近幾年,，隨著酒店行業(yè)的快速發(fā)展,，行業(yè)間的競爭日益激烈，面對(duì)如此激烈的競價(jià),，酒店如何留住客戶成為忠實(shí)客戶,，那么其實(shí)就是把一般消費(fèi)者變?yōu)闀?huì)員，酒店會(huì)員的主要作用是為了鎖住客戶，讓消費(fèi)者和品牌之間產(chǎn)生粘性,，能夠?yàn)槠放铺嵘绊懥?，同時(shí)可以不斷提升復(fù)購率，為酒店創(chuàng)造價(jià)值,。

針對(duì)酒店提供的酒店會(huì)員營銷解決方案,，解決會(huì)員拉新、促活,、留存,、復(fù)購能一些列難題。

一,、 會(huì)員拉新策略

1,、 會(huì)員分銷

酒店將會(huì)員發(fā)展成為分銷商，利用“移動(dòng)商城+裂變分銷“的模式,，會(huì)員通過多種分銷渠道,，將產(chǎn)品分享、推廣給熟人和好友,，賺取相應(yīng)傭金

2,、 拼團(tuán)購

拼團(tuán)玩法能夠帶動(dòng)商家會(huì)員和粉絲進(jìn)行自傳播，通過優(yōu)惠活動(dòng)刺激,，實(shí)現(xiàn)粉絲爆發(fā)式增長,。

3、 砍價(jià)

砍價(jià)玩法能夠顧幫助商家快速實(shí)現(xiàn)拉新裂變,，讓會(huì)員邀請好友助力,，使商品價(jià)格不斷降低；幫助砍價(jià)的好友,，也可能被活動(dòng)優(yōu)惠吸引,，再發(fā)起另一波砍價(jià)，從而裂變出更多人參與到砍價(jià)活動(dòng)中,，拉新的同時(shí),，可以促進(jìn)商品銷售。

4,、 拼手氣

通過紅包刺激會(huì)員分享給好友券等渠道,，新用戶點(diǎn)擊領(lǐng)取紅包，紅包可以直接抵現(xiàn),，實(shí)現(xiàn)快速拉新,，提升復(fù)購率。

二,、 會(huì)員促活策略：積分體系

1,、 賺取積分

會(huì)員通過簽到,、登錄、轉(zhuǎn)發(fā),、消費(fèi)賺取積分,，通過積分建立會(huì)員成長體系，增加會(huì)員粘性,。

2,、 積分消耗

（1）積分抵現(xiàn)

積分抵現(xiàn)及積分可以當(dāng)錢花，用戶預(yù)訂房間或者購買其他商品的時(shí)候,，可以直接通過積分抵現(xiàn),，會(huì)員僅需支付剩余費(fèi)用即可。

（2）積分抽獎(jiǎng)

積分抽獎(jiǎng)也是一種會(huì)員促活的策略,，酒店可以準(zhǔn)備一些禮品,、優(yōu)惠券，供會(huì)員抽取,，提升會(huì)員活躍度,。

（3）積分商城

酒店會(huì)員可以通過積分兌換積分商城的商品，只要設(shè)置的商品足夠豐富,，能夠吸引會(huì)員兌換,，那么同樣可以起到會(huì)員促活的作用。

三,、 會(huì)員留存、復(fù)購策略

對(duì)于酒店來說,，會(huì)員的留存,、復(fù)購策略非常重要可以采取以下措施。

1,、 限時(shí)秒殺

秒殺活動(dòng)是一種拉新促銷不錯(cuò)的方式,，可以提升購買率的營銷活動(dòng)，商家建立秒殺活動(dòng),，會(huì)員參與活動(dòng),，因?yàn)榇黉N低價(jià)的原因，可以促進(jìn)會(huì)員客戶再次活躍,，以及會(huì)員的復(fù)購,。

2、 會(huì)員價(jià)

會(huì)員價(jià)本身是為了豐富會(huì)員等級(jí)的折扣權(quán)益,，主要起著“促進(jìn)老會(huì)員活躍,、轉(zhuǎn)化新會(huì)員的作用”不同的等級(jí)不同會(huì)員價(jià)。

3,、 新會(huì)員引導(dǎo)快速下單策略

對(duì)于新會(huì)員,，可以贈(zèng)送以下權(quán)益，促進(jìn)快速下單

抵扣券、增房券,、無門檻券,、積分

4、 自由組合券,，滿足不同場景下針對(duì)會(huì)員的酒店促銷活動(dòng)

節(jié)假日活動(dòng)：中秋全場通用券,、滿減券

專屬特權(quán)：生日券、禮品券

紅包福利：元旦福利券,、折扣券

5,、 會(huì)員價(jià)+優(yōu)惠券+積分+紅包，折上折

以上優(yōu)惠活動(dòng),，可以搭配使用,，會(huì)員享受專屬會(huì)員低價(jià)，福利更優(yōu),，不斷促進(jìn)會(huì)員活躍,。

（1）優(yōu)惠券：領(lǐng)取優(yōu)惠券，優(yōu)惠券+會(huì)員價(jià),，享受會(huì)員更低折扣,，促進(jìn)快速轉(zhuǎn)化

（2）積分：享受會(huì)員價(jià)+積分抵扣，低價(jià)的同時(shí),，促使會(huì)員后續(xù)不斷賺積分,，活躍會(huì)員。

（3）紅包：豐富的紅包活動(dòng),，讓會(huì)員參與其中,，購買產(chǎn)品時(shí)紅包+會(huì)員價(jià)，享受疊加優(yōu)惠,，不僅提升轉(zhuǎn)化而且還會(huì)使得會(huì)員在網(wǎng)站上的活動(dòng)更具趣味性,。