修理廠最成功的營(yíng)銷方案有哪些?
汽修廠營(yíng)銷方法有以下這些。
1,、會(huì)員營(yíng)銷 會(huì)員模式是汽車服務(wù)行業(yè)門店常用也是必用的一種營(yíng)銷模式,,也就是爭(zhēng)取做“預(yù)收款生意”,。憑借會(huì)員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車維修、護(hù)理、裝飾,、維修、質(zhì)檢,,購(gòu)買汽車精品等,。
并享受購(gòu)物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,,享受快捷完善的汽車快保,、維修、救援等增值服務(wù)支持,,及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù),。會(huì)員管理與營(yíng)銷模式是汽修店?duì)I銷的重要手段。?
2,、活動(dòng)策劃營(yíng)銷 把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,,可以通過(guò)舉辦汽車評(píng)鑒、賽事,、車友聚會(huì)等活動(dòng),突出本企業(yè)的文化魅力,??梢栽俅嘶A(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車友俱樂(lè)部,把生意做到生意之外,,市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷變成了一種公司文化經(jīng)營(yíng)的行為的途徑,。
3、服務(wù)營(yíng)銷 服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的一部分,,不僅要做好,,還要?jiǎng)?chuàng)新。對(duì)于汽車服務(wù)企業(yè),,可以針對(duì)一輛車提供從擁有到報(bào)廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),,貼身、貼心的個(gè)性化服務(wù),這種車主的保姆級(jí)服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營(yíng),,也就把競(jìng)爭(zhēng)引入了無(wú)爭(zhēng)的境界,。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到,。??
4,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 汽車服務(wù)店的經(jīng)營(yíng)者,要學(xué)會(huì)高效地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,,利用百度競(jìng)價(jià),、建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),,包括利用微信營(yíng)銷等途徑和方式,,實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)支持,加強(qiáng)自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通,。??
5,、其他 除了以上介紹的四點(diǎn)之外,市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷還可以通過(guò)參加汽車展銷會(huì),、參加汽配展銷會(huì),、給客戶價(jià)格折扣、派送優(yōu)惠券,、與汽車銷售店合作附送禮品,、免費(fèi)送貨、積分促銷等方式進(jìn)行,。當(dāng)然,,還有電話營(yíng)銷、短信營(yíng)銷手段等常規(guī)營(yíng)銷手段在合適的情況下也可以利用,,比如節(jié)假日,、汽車展銷會(huì)等。
1,、優(yōu)化店面管理
汽修廠經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,,已經(jīng)不再是原先僅以勞動(dòng)為主,多勞多得的模式,,需要向營(yíng)銷,、服務(wù)、用戶體驗(yàn)方面轉(zhuǎn)型,。這需要管理人員提升自身學(xué)習(xí)能力,,改進(jìn)優(yōu)化店面管理。
更需要管理人員研究琢磨,,如何提高與客戶的溝通效率,,如何提升客戶的進(jìn)店頻次,,提高店面的消費(fèi)能力。每個(gè)店自身情況不同,,別人的套路不一定適合自己,,想要解決問(wèn)題只能自己下手。
2,、提升自身技能
很多汽修廠嘗到了配件,、汽車用品的甜頭,生生把汽修廠開成了汽車超市,,現(xiàn)在被互聯(lián)網(wǎng)截取了配件用品的利潤(rùn),,搞得自己經(jīng)營(yíng)不下去了。汽車修理廠說(shuō)到底就是需要以維修技術(shù)為本,,我們不能因?yàn)槟承└綆Ю麧?rùn),,把自己的立身之本荒廢了。
汽車服務(wù)企業(yè)普遍面對(duì)的運(yùn)營(yíng)困境:
1,、汽車保有總量雖然在上升,,但是單一車型的保有量在下降,技術(shù)支持及備件供應(yīng)能力下降,;
2,、汽車的市場(chǎng)保有量在上升,但是由于現(xiàn)代汽車設(shè)計(jì)能力和制造技術(shù)和材料質(zhì)量的提升,,汽車的維修量沒(méi)有同比例的在上升,;但是汽車維修企業(yè)卻在大比例增加;
3,、維修市場(chǎng)雖然在擴(kuò)大,,但是事實(shí)上由于車型升級(jí)換代的變化快,造成了配件種類急劇上升,,企業(yè)的備件計(jì)劃及物流管理壓力重重,,維修作業(yè)的等待時(shí)間加長(zhǎng),客戶滿意度急劇下降,,企業(yè)運(yùn)行成本居高不下,。
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