■ 江貴松便利店的快速發(fā)展，吸引了越來越多人的關(guān)注。但也出現(xiàn)了很多問題,，特別是對(duì)促銷的兩種截然不同的態(tài)度——“忽視促銷”和“僅以價(jià)格吸引消費(fèi)者”，就是業(yè)者對(duì)便利店經(jīng)營(yíng)的小賣部化和超市化理念的具體體現(xiàn),。這主要是對(duì)便利店這一業(yè)態(tài)的特性認(rèn)識(shí)不夠造成的。
顯然促銷對(duì)所有的消費(fèi)者都是具有吸引力的,，這決定了長(zhǎng)期堅(jiān)持促銷的必要性,。而便利店促銷的主要目的就是吸引更多的低頻消費(fèi)者消費(fèi)，進(jìn)而增加銷售額,。從這點(diǎn)上講,，便利店的促銷不應(yīng)是簡(jiǎn)單的價(jià)格促銷，而是應(yīng)設(shè)計(jì)出讓?？偷玫綄?shí)惠的促銷方案,，這樣既能提
高原有顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，也有利于形成良好的口碑效應(yīng),，擴(kuò)大消費(fèi)群體,。
便利店做促銷，關(guān)鍵要把握如下幾點(diǎn)：
首先,，價(jià)格促銷的絕大數(shù)受益者是為便利店創(chuàng)造主要銷售額的?？停@些?？屯ǔ＞褪莾r(jià)格促銷的目標(biāo)受眾,，因此便利店的價(jià)格促銷的目標(biāo)主要應(yīng)以增高常客的滿意度和忠誠(chéng)度為主,。
其次,，便利店的企業(yè)形象、店面形象,、信譽(yù)等都是影響消費(fèi)者選擇的因素,，因此促銷不應(yīng)僅僅以增高營(yíng)銷額為目標(biāo),，應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn),，應(yīng)在促銷的時(shí)候注重企業(yè)形象、信譽(yù)等的提升,。
第三,，便利店的店鋪規(guī)模通常都比較小，客流量也有限,，單一的店鋪里的促銷活動(dòng)很難像大超市那樣熱鬧,，影響到的消費(fèi)者也很有限，所以便利店的促銷活動(dòng)應(yīng)充分利用連鎖的優(yōu)勢(shì)，形成規(guī)模效應(yīng),，擴(kuò)大知名度,。
第四，便利店經(jīng)營(yíng)的商品一般是日常必需用品,，需求彈性很小,，這類商品如被選做特價(jià)商品進(jìn)行促銷是起不到好效果的。所以便利店在特價(jià)商品的選擇上要慎重,，要選取那些需求彈性較大的,、真正能給常客帶來實(shí)惠的商品,，只有這樣才能提高他們的滿意度和忠誠(chéng)度及重復(fù)購(gòu)買率,。
第五，與大型連鎖超市相比,，便利店的營(yíng)業(yè)額小,，促銷費(fèi)用少，更加講究促銷的藝術(shù),，在形式和內(nèi)容要有所創(chuàng)新,，要綜合運(yùn)用各種手段，達(dá)到花小錢大效果的目的,。
第六,，由于目標(biāo)受眾基本上是常客,，促銷的辦法要經(jīng)常變換,，既要新穎又要給顧客驚喜，切不可老生常談,，總是用老一套的方法,。
第七，要做好促銷后的檢查,、審計(jì)工作,，通過核對(duì)和分析促銷期間的銷售變動(dòng)情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣一方面能夠進(jìn)一步加深對(duì)便利店經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者的購(gòu)買行為的認(rèn)識(shí),，另一方面為以后的促銷活動(dòng)提供參考,。
促銷只是經(jīng)營(yíng)的一種手段和輔助工具，不是最終的目的,。企業(yè)的重點(diǎn)應(yīng)放到那些消費(fèi)者最關(guān)心的東西上,，如商品品質(zhì)、便利性等,。