在互聯(lián)網(wǎng)時代,,旅游景區(qū)有哪些創(chuàng)意營銷,?
在互聯(lián)網(wǎng)時代,營銷是所有企業(yè)都逃不開且必須重視的兩個字,,創(chuàng)意營銷可以創(chuàng)造出“一夜爆紅”的奇跡,!景區(qū)的營銷工作似乎只能和傳統(tǒng)的,、簡單的、直接的促銷推廣聯(lián)系在一起,,實則不然,,接下來就讓小編為大家奉上全球景區(qū)營銷五大經(jīng)典案例!
案例一:全世界最好的工作
Sapient公司是澳大利亞昆士蘭州旅游局長期合作伙伴,,每年都承擔許多昆士蘭旅游推廣項目,。2008年初,公司接到推廣大堡礁島嶼旅游項目時,,有點為難,。“全世界最好的工作”的設計師,、Sapient公司澳大利亞全國管理總監(jiān)——邁克爾·布拉納覺得需要一個能迅速吸引人們注意和打動消費者內(nèi)心的全新策略方案,。Sapient的團隊決定從消費者心理入手。“而成為一個當?shù)鼐用?,是體驗文化的最好方式,。”布拉納強調(diào),。
布拉納團隊總結出一句話的營銷策略:“感受大堡礁,,生活在這里?!?/p>
第一:引入“工作”概念
2009年初,,正值金融風暴席卷全球,企業(yè)大量裁員,、失業(yè)率居高不下,,人心惶惶。所以,,誰能夠擁有一份穩(wěn)定,、高薪的工作,絕對是一件令人羨慕的事情,?;谝陨蟽牲c考慮,布拉納團隊的想法有了一次飛躍:讓人們想象,,能生活在大堡礁——不僅僅是旅游,,而是擁有一份每小時1400澳元超高待遇的工作,而且工作環(huán)境又愜意,,工作內(nèi)容又輕松,。“這該會有多么大的吸引力??!誰能不為這份工作心動呢?”
第二:請你們幫我講故事
當這些想法成熟后,,布拉納團隊開始為世人講述這樣一個美麗的故事:在北半球一片陰沉和寒冷的時候,,這里的熱帶島嶼陽光明媚,有一份愜意的工作正等著你,。是的,,這是“全世界最好的工作”。招聘的流程很漫長,,這是布拉納團隊特意設計的,,因為這樣,世界各大媒體就會有充分時間持續(xù)報道,。廣告投放也非常簡單,。他們僅在澳大利亞旅游主要客源國,,如美國、歐盟,、新西蘭,、新加坡、馬來西亞,、印度,、中國、日本和韓國等,,發(fā)放一些分類職位廣告,、職位列表和小型的橫幅,引導人們登錄網(wǎng)站,。另外,,布拉納的團隊還利用網(wǎng)絡的交互性,比如Youtube,、Twitter,、社交網(wǎng)站等,使活動影響力不斷延伸,。經(jīng)過1年的運作,“全世界最好的工作”的受眾達到30億,,幾乎占了全球總人口的一半,;收到來自202個國家(和地區(qū))近3.5萬份申請視頻。全球每個國家(或地區(qū))都至少有一人發(fā)了申請,;招聘網(wǎng)站的點擊量超過800萬,,平均停留時間是8.25分鐘;谷歌搜索詞條“世界上最好的工作+島”,,可搜到4萬多條新聞鏈接和23萬多個博客頁面,。
招聘活動結束的當天,昆士蘭州州長安娜·布萊由衷地贊嘆道:“‘全世界最好的工作’不僅是一段令人贊嘆的旅程,,也是史上最成功的旅游營銷戰(zhàn)略,!
案例二:新西蘭《指環(huán)王》奇跡10年前,新西蘭南部是一片風景壯麗,,但是人煙稀少的地方,。2003年12月1日,新西蘭首都惠靈頓萬人空巷,。由美國新線電影公司投資拍攝的電影《指環(huán)王》三部曲之第三部《國王歸來》在這里舉行全球首映,。這不僅是第一次好萊塢影片在新西蘭舉行全球首映,而且首映規(guī)模也創(chuàng)造了歷史紀錄:參加人數(shù)達10萬人,。一位專程從其他城市趕到惠靈頓的影迷說:“這部影片將是新西蘭電影史上的唯一,,是所有新西蘭人的驕傲,。”
這部典型的好萊塢風格影片無形中令遠離美國的南太平洋國家新西蘭獲得了神奇的力量,。如今只要提起《指環(huán)王》,,世界各地的觀眾都能輕易地聯(lián)想到新西蘭,因為電影中神話般的“中土世界”,,正是取自新西蘭南部一片風景壯麗,、人煙稀少的地方。
第一:《指環(huán)王》打造的旅游品牌
《指環(huán)王》三部曲在無形之中,,成就了一個經(jīng)典的旅游品牌,,新西蘭的旅游業(yè)也因此有了一個鮮明的主題。
1,、旅游品牌定位:魔戒之國,;
2、旅游主題開發(fā):在原有新西蘭旅游的基礎上,,重新包裝推出探訪新西蘭南北島各大新奇景點的“魔戒”主題游,。
第二:影視業(yè)與旅游業(yè)的完美結合
新西蘭國家旅游局最近發(fā)表的一項調(diào)查顯示,每十個到新西蘭旅游的外國游客中,,就有一個聲稱是被《指環(huán)王》吸引來的,,并且,這股熱潮短期內(nèi)不會停止,。
第三:新西蘭旅游業(yè)奇跡產(chǎn)生的啟示
由此,,利用強大的影視資源,展開營銷傳播活動,,對劇中的自然風光與人文特色展開具有特色品牌打造,,資源開發(fā),成為了可能,。
1,、《指環(huán)王》對新西蘭南部旅游地的整合營銷傳播;
2,、《指環(huán)王》賦予了新西蘭南部旅游鮮明的品牌價值,、文化內(nèi)涵;
影視,、比賽等文化娛樂活動會讓觀眾感同身受,,從而產(chǎn)生身臨其境的期望——旅游成了滿足這種期望的最好方式。所以,,結合熱門的文娛活動進行深度旅游和特色旅游線路的開發(fā),,將會成為旅行社開發(fā)新品的趨勢之一,也將越來越廣泛的被消費者認同和接受,。
“清華大學總裁班網(wǎng)絡營銷專家劉東明認為,,新西蘭其實可以借力指環(huán)王更全方位的傳播,,參考韓國影視劇與旅游的深度合作以及服飾、餐飲,、影視周邊產(chǎn)品聯(lián)動的模式,。劉東明老師還強調(diào)尤其需要學會使用互聯(lián)網(wǎng)媒體傳播?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)超過了“報紙”,、“雜志”、“電視”等傳統(tǒng)媒體,,成為公眾獲取旅游信息的最重要的渠道,,是旅游信息傳播的第一媒體。
案例三:荷蘭“海平面下的藝術之光”為更好的推廣荷蘭深度游產(chǎn)品,,繼成功推廣“探訪世界上最美麗的春天”及“海平面下的騎行”大型主題活動后,,荷蘭旅游局結合凱撒國際旅行社“繽紛荷蘭6日體驗之旅”產(chǎn)品,與荷蘭5家著名旅游機構一起合作推出“海平面下的藝術之光”網(wǎng)絡游戲推廣活動,,目的在于鞏固并提高荷蘭業(yè)者在中國市場中的知名度,,促進更多本地業(yè)者參與荷蘭旅游推廣活動,同時吸引更多中國旅游者選擇荷蘭作為他們的旅游目的地,。
第一:“海平面下的藝術之光”
將通過網(wǎng)絡游戲的形式將荷蘭特色展示給參與游戲的消費者,,游戲簡單、有趣,、輕松,,內(nèi)容活潑、豐富,。所有參與者都有機會獲得豐富的獎品,數(shù)量多多,,周周驚喜不斷,;另外,荷蘭旅游局還將在活動最后通過抽獎的方式產(chǎn)生“荷蘭雙人游大獎”,,中獎者可以親身前往荷蘭,,領略這座海平面下國度的藝術魅力。清華大學總裁班網(wǎng)絡營銷專家劉東明認為網(wǎng)絡時代的營銷需要遵循網(wǎng)絡營銷4I原則,,其中首當其沖的是intersting利益原則,,網(wǎng)絡營銷要趣味化,而游戲恰恰是娛樂化程度最大的,。旅游美景與游戲融合自然讓網(wǎng)民留戀忘返,。
第二:將藝術作為主線貫穿整個行程
參觀阿姆斯特丹國立博物館和凡高美術館作為重點,穿插烏特勒支音樂盒博物館以增加產(chǎn)品的多樣性及參觀情趣,,使消費者在花費較少費用的條件下,,盡可能的享受更多精彩,。此產(chǎn)品極具競爭力的市場價格,以及獨特鮮明的旅游亮點,,自投放市場以來,,已經(jīng)受到許多消費者和業(yè)者們的高度關注。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,,自2005年至2007年,,中國游客到荷蘭旅游人數(shù)每年都以15%的比例進行增長;在2008年“探訪世界上最美麗的春天”主題活動中人數(shù)增長相對于2007年一度高達36%,,所獲得的巨大成功是前所未有的,。
案例四:玉龍雪山與“印象麗江”情緣玉龍雪山,這座全球少有的城市雪山,,是麗江旅游的核心品牌,。玉龍雪山景區(qū)在2007年成為全國首批66家5A級景區(qū)之一,升級后的第一個動作是整合周邊六個景區(qū)的經(jīng)營權,,做大麗江旅游核心品牌景區(qū),。
從景區(qū)營銷角度看,玉龍雪山的這種做法,,本質(zhì)上是一種品牌擴展策略,。所謂品牌擴展,是指景區(qū)在成功創(chuàng)立了一個高品質(zhì)的知名品牌后,,將這一品牌覆蓋到其他景區(qū)產(chǎn)品,,形成共同擁有一個家族品牌的旅游產(chǎn)品集群。為此,,玉龍景區(qū)特邀張藝謀導演及其創(chuàng)作團隊以麗江山水實景演出大型舞臺劇《印象麗江》捆綁“玉龍景區(qū)”品牌,。
第一:《印象麗江》成功探秘
大型山水實景演出《印象麗江》自2004年3月20日正式公演之后,引起了巨大轟動,。根據(jù)玉龍雪山景區(qū)的統(tǒng)計,,《印象麗江》自2006年7月23日公演以來,2007年接待觀眾23.64萬人,,2008年接待觀眾60萬人,,2009年接待觀眾140萬人,全年演出927場,,每天演出3-4場,,門票收入超過1.5億元,凈利潤7300萬元,?!队∠篼惤窞槭裁茨苋〉眠@樣優(yōu)異的市場業(yè)績呢?就節(jié)目本身而言,,主要是三個結合:麗江品牌與張藝謀品牌的結合,、民間生活元素與實景演出藝術的結合,、少數(shù)名族文化與雪山特殊環(huán)境的結合。
第二:《印象麗江》最棘手問題
1,、價格策略:如何制定門票價格政策,。
既要調(diào)動旅行社的積極性,又不能讓利太多而減少演出收益,?
對此,,《印象麗江》卻獨辟蹊徑,采取了一種超強勢的,、也是非均衡的門票價格政策,。其基本思路是“抓大放小”,門票優(yōu)惠政策和銷售獎勵措施向戰(zhàn)略合作旅行社大幅度傾斜,。比如,,大型地接社全年團隊人數(shù)超過5萬人,就能享受逐級累進的門票優(yōu)惠和銷售獎勵,;中小旅行社全年團隊人數(shù)低于5萬人,,就很少或不能享受門票優(yōu)惠。這種把雞蛋放在少數(shù)幾個籃子里的做法,,看似具有很大的市場風險,,但卻成就了《印象麗江》的市場成功。
2,、渠道控制,,如何選擇渠道分銷模式。
《印象麗江》在市場營銷過程中,,渠道模式是“有選擇的分銷”,。所謂“有選擇的”,是指景區(qū)并不針對所有旅行社實行分銷,,而是抓住旅游分銷鏈上的某些關鍵環(huán)節(jié),,跟少數(shù)旅游代理商合作,逐步建立多層次的分銷渠道,。景區(qū)之所以這樣做,,是為了改變旅游市場的游戲規(guī)則,,加強對客源市場的營銷控制力,。玉龍雪山景區(qū)的這種做法,并不是為了建立垂直分銷的渠道體系,,而是抓住旅游分銷鏈上的關鍵環(huán)節(jié),,加強對客源市場的營銷控制。限于國內(nèi)旅游市場的發(fā)展水平,,景區(qū)目前還不具備建立垂直分銷渠道系統(tǒng)的企業(yè)能力和市場條件,。事實上,,玉龍雪山景區(qū)也沒有放棄水平分銷的傳統(tǒng)模式,但對原有的渠道模式做了修正,,收窄了分銷渠道的水平寬度,,減少了代理商數(shù)量和分銷層次,并通過直接促銷客源地市場,,開展與大型組團社和地接社的戰(zhàn)略合作,,加強了景區(qū)對旅游分銷鏈的營銷控制,進而延伸了渠道分銷的縱向深度,,使之具有了垂直分銷的某些形態(tài)特征,。
案例五:大理聯(lián)袂天龍八部影視城:逍遙江湖借天龍八部影視城及影視劇的拍攝,以之為杠桿,,以之為契機,,整合、創(chuàng)新大理旅游品牌形象,,讓大理旅游形象再上新臺階,,在全國(甚至世界)范圍掀起大理旅游繼電影《五朵金花》之后的第二次高潮,撬動大理經(jīng)濟和文化板塊,。
第一:回歸整合 風花雪月
1,、《五朵金花》的故鄉(xiāng)——浪漫風情
2、《天龍八部》的故鄉(xiāng)——武俠傳奇
3,、風花雪月——富有詩意的自然景觀
4,、三塔、太和城,、石寶山石窯,、南詔鐵柱——歷史人文
5、南詔國,、大理國——古王國
6,、三道茶、三月街——白族風情
7,、茶馬古道,、南方絲綢之路——亞洲文化的十字路口
8、佛之齊魯,、儒釋道巫本主——開放,、包容、一團和氣的“妙香國”
第二:借勢引爆 逍遙天下
1,、莊子著作《逍遙游》,,有仙風道骨、清靜無為、自由自在的味道,,有強大的文化支撐和哲學意味,,且與旅游直接相關。
2,、《洞仙歌》(《天龍八部》第32回目錄)“且自逍遙沒誰管”,,極其精準地描繪出旅游、居住,、生活在大理的最生動,、最突出的感受,是對“風花雪月”的最佳闡釋,,是消費者對大理旅游的需求和利益的最佳訴求,。
3、回顧大理歷史民俗傳說故事,,點點滴滴都在闡釋著“逍遙”的概念:22位皇帝中有9個禪位出家,,淡薄名利,何其逍遙,!東山將軍與白姐錯換鞋子,,神仙偷情,何其逍遙,!三道茶,,一茶三味,何其逍遙,!每處山水都有一個愛情神話,,縱情山水,何其逍遙……如果能找到一個詞準確地概括大理所有的風情景觀,、人文歷史,,同時又能帶給消費者豐富的消費聯(lián)想和感受,那一定非“逍遙”二字莫屬,!南詔至大理國500年來無內(nèi)戰(zhàn),、高人雅士、選勝登臨,、呤詩作畫,、賞花品茗、把酒臨虛,、笑談英雄,、皇帝出家、僧道還俗,、神仙偷情,、六教九流,、共處一方,、高手乍現(xiàn),、來去無蹤……逍遙哉!
4,、將嚴肅文化與通俗文化,、商業(yè)文化結合,“逍遙”可指游山玩水,、琴棋書畫,、可指吃喝玩樂,可指修仙成道,,也可指聲色犬馬,。
“逍遙、江湖”二詞符合大理的旅游格調(diào):雅俗共賞,、人神共處,。視覺、聽覺,、味覺,、觸覺味味皆全;風情,、人情,、愛情、俠情情情動人,,可賞,、可玩、可見,、可聞,,風花雪月,完全之美,,逍遙江湖,!
“逍遙、江湖”使“風花雪月”與《天龍八部》水乳交融,,可以說“風花雪月”就是武俠小說要營造的主要氛圍——這一借勢,,可以說精準恰當、力沉勢大,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學習 ,不作為商用,, 版權歸屬原作者,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標注錯誤或侵犯到您的權益煩請告知,,我們將立即刪除.