試述組織文化在組織管理中的地位與作用,？

1.核心是組織價(jià)值觀2.中心是以人為主體的人本文化3.管理方式是以軟性管理為主4.重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力

售后服務(wù)在汽車營銷中的地位與作用,？

好的售后服務(wù)直接影響銷售,，因?yàn)槭酆蠓?wù)好了可以是購車人消除很多疑慮，如：車壞了有沒有地方修,，有沒有人管,，能否提供優(yōu)質(zhì)齊全的配件，能否提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù),，我覺得一個(gè)理性的消費(fèi)者首先應(yīng)該考慮的是售后服務(wù)的好壞,，其次才是考慮車輛性能的性價(jià)比。

公司營銷部在公司所有部門中的地位與作用,？

市場部關(guān)注的是整體市場的均衡,，可持續(xù)發(fā)展；具體的工作包括市場研究,，品牌宣傳,，銷售促進(jìn)活動的策劃和實(shí)施以及銷售員培訓(xùn)等；銷售部關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績和利潤,；具體工作就是拜訪客戶,，推薦產(chǎn)品等。

關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題,，現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實(shí)這些概念部門不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營銷部門下設(shè)市場部和銷售部,上面并列的哪個(gè)營銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”（一般認(rèn)為是比較低級的市場運(yùn)作）和“營銷”（一般認(rèn)為較高級階段的市場運(yùn)作）作為一種層次上的區(qū)別.

營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別:

1.工作目標(biāo):

市場部的目標(biāo)是樹立品牌,，擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,，并成功的收回資金,，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值;

2.層次:

市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施，管好渠道暢通,，物流,、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情,。一個(gè)是策略制定,一個(gè)是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系;

3.全局和局部:

市場部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,，還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等,?？己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡;

4.理論和實(shí)踐：

由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同,，市場部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,，銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”;

5.長遠(yuǎn)利益和短期利益：

市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期,。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益。而銷售部的銷售往往是以月,、季度,、最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。

企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題，銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,，這兩個(gè)問題同時(shí)作用于市場,，就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業(yè)的龍頭,，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤的主要職能部門；企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量,、生產(chǎn)產(chǎn)品品種,、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品包裝,、產(chǎn)品外觀等等必須以市場為導(dǎo)向,。這些觀念已被我們的國內(nèi)企業(yè)接受。有的國內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用自如,，倍嘗甜頭,。

但是,，到了20世紀(jì)末，一切都在快速發(fā)展,，于是股東,、企業(yè)、企業(yè)家,、職業(yè)經(jīng)理人又覺得這樣銷售太慢,，在尋找諸如“肥*粉”、“豐乳劑”之類的快速成長添加劑加速銷售額,、銷售量的增長,，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。企業(yè)紛紛設(shè)立市場部或企劃部,，進(jìn)行了第二次營銷行動,。將廣告、策劃,、宣傳,、創(chuàng)意、品牌,、形象,、市場定位等視為神明，認(rèn)為“廣告一響,，黃金萬兩”,。有的企業(yè)運(yùn)用市場及廣告到了驚天動地的地步，一年之內(nèi)投入廣告一個(gè)億,、五個(gè)億已經(jīng)司空見慣,。

縱觀百年國際著名消費(fèi)品公司，都是一步一個(gè)臺階,、一步一個(gè)腳印地發(fā)展市場,，穩(wěn)步地增長銷售。這些公司有一個(gè)共同的營銷特征,，就是銷售與市場二者之間協(xié)調(diào)的很好,，既重視銷售，又重視市場,，將“拉”與“推”二種力量有機(jī)地結(jié)合了起來,。

一、市場部的職責(zé)

市場部的主要職責(zé)有十五大方面,。

01,、制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。

02、建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。

03,、對消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查,。

04、對競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格,、促銷手段等小的收集、整理和分析,。

05,、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,。

06、做出銷售預(yù)測,，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。

07,、制定產(chǎn)品企劃策略,。

08、制定產(chǎn)品價(jià)格,。

09,、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10,、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),。

11、促銷活動的策劃及組織,。

12,、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13,、制定及實(shí)施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動,。

14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),。

15,、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同,。

1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期,，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：對消費(fèi)者購買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,；制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),；制定產(chǎn)品價(jià)格,；制定產(chǎn)品企劃策略。

2．在產(chǎn)品成長期,，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),；制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃,；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

3．在產(chǎn)品成熟期,，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析。對銷售預(yù)測,，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略,。制定廣告策略,。實(shí)施品牌規(guī)劃。

二,、市場部經(jīng)理的職責(zé)

市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,，其具體職責(zé)是：

01、全面計(jì)劃,、安排,、管理市場部工作。

02,、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,。

03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。

04,、制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

05,、指導(dǎo)、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。

06、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn),、考核,、調(diào)配。

07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算,。

08,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計(jì)劃，計(jì)劃安排年,、季,、月及專項(xiàng)市場推廣策劃。

09,、制定廣告策略,，包括年、季,、月及特定活動的廣告計(jì)劃,。

10、對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,，并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備。

11,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃,。

12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,。

13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序,。

三,、市場調(diào)研主管的職責(zé)

01、負(fù)責(zé)市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,。

02,、建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息,、市場情報(bào)收集,、整理、分析,、交流及保密制度,。

03、為本部門和其他部門提供信息決策支持,。

04,、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃。

05,、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,。

06、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。

07,、組織對消費(fèi)者及用戶調(diào)研,。

08、對配銷渠道的調(diào)研,。

09,、收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級政府、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,。

10、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案,。

四,、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé)

01、制定各種不同的通路配置計(jì)劃,。

02,、負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類。

03,、制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃,。

04、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn),、激勵(lì)和控制政策,。

05、定期分析,、評估通路,。

06、與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn),。

07,、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫存數(shù)量,。

08,、控制物流并適時(shí)同胞促銷計(jì)劃。

五,、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)

01,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品年度,、閱讀性規(guī)劃,。

02、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā),，并與研發(fā),、生產(chǎn),、采購、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,。

03,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,。

04,、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。

六,、市場部廣告企劃主管的職責(zé)

01,、制定年、季,、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃,。

02、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行,。

03、正確地選擇廣告公司,。

04,、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作。

05,、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略,。

06、進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計(jì),，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。

07,、及時(shí)進(jìn)行廣告,、公關(guān)活動的效果評估。

七,、市場部促銷企劃主管的職責(zé)

01,、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行年度,、季度,、月度及節(jié)假日的各種促銷活動。

02,、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案,，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評估,。

03、指導(dǎo),、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場促銷活動計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,，制定市場促銷活動經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對該項(xiàng)程序予以監(jiān)督,。

04,、促銷品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理,。

05,、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃。

06,、制定不同時(shí)期,、不同促銷活動的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用,。

八,、市場部推廣制作主管的職責(zé)

01、制定年度推廣計(jì)劃,。

02,、負(fù)責(zé)個(gè)商場專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作,。

03,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定。

04,、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制,。

05、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,，并對方案的實(shí)施予以監(jiān)督,，并進(jìn)行銷售的評估。

九,、市場部理貨員職責(zé)

01,、安排固定的走街拜訪線路。

02,、直接拜訪零售店客戶,。

03、完成商品化陳列工作,，有效進(jìn)行陳列位置,、空間位置、地面陳列的管理,。

04,、進(jìn)行有效第購買點(diǎn)援助器材的張貼,、懸掛及陳列。

05,、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認(rèn)識,。

06、積極了解并獲得競爭對手的各種信息,，積極利用有效渠道對相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議,。

07、建立良好的客戶關(guān)系,，保持親善的態(tài)度,，樹立公司的專業(yè)形象。

08,、積極有效利用促銷資金,，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。

09,、完整,、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作,、呈報(bào)各類報(bào)表,。

10、在市場代表的指導(dǎo)下,，管理促銷人員,。

十、市場部與銷售部的配合

市場部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部,，并作必要的說明,、培訓(xùn)及研討：

01、銷售促進(jìn)計(jì)劃,。

02,、促銷活動/公關(guān)活動計(jì)劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況,。

03,、POP投放計(jì)劃。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃,。

04、年,、季度,、月銷售目標(biāo)制定。

05,、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計(jì)劃,。

銷售部應(yīng)將以下工作向市場部提供：

01,、終端產(chǎn)品陳列情況。

02,、產(chǎn)品理貨情況,。

03、POP發(fā)放情況,。

04,、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、覆蓋率情況,。

05,、終端銷售情況。

06,、終端促銷信息反饋,。

07、區(qū)域銷售狀況,。

08,、競爭品牌市場信息反饋。

09,、客戶反饋,。

銷售部不僅要完成每月銷售計(jì)劃，還要反饋市場信息狀況及競品情況,，以便市場部根據(jù)不同時(shí)期的變化指數(shù)預(yù)測未來市場產(chǎn)品需求走向,，制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計(jì)劃。

銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷售終端的同時(shí),，要配合市場部達(dá)成有效推廣,，使消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品，而且能夠產(chǎn)生購買欲望,。所以,，對銷售終端的活化宣傳，如產(chǎn)品擺放,、促銷活動配合,、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍，也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一,。

產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作,，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售，同時(shí)也會影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù),，所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題,，與品牌的形象有關(guān)，也是涉及市場部管理的內(nèi)容,，因此要有這方面的溝通,。

總之,，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素，銷售部要與市場人員進(jìn)行正常的溝通,。

怎樣理解營銷渠道在企業(yè)營銷活動中的地位和作用,？

你可以理解為一棟建筑物的地基。

不管你的營銷活動策劃得如何精彩,，如何巧妙,，必須要有讓消費(fèi)者看到，才能起作用,。

同樣,，消費(fèi)者看到了你的營銷活動，對你的產(chǎn)品動心了,，想要購買,，也必須要有渠道，才能把流量轉(zhuǎn)化為銷量,。

同樣的,，如果你的廣告已經(jīng)打到了全國范圍，但是你的渠道只鋪到了省內(nèi),，那么省外看到廣告的消費(fèi)者買不到,，就會對你的品牌產(chǎn)生不信任。

所以,，渠道一定程度也限制了營銷活動的影響范圍,。

gis在物聯(lián)網(wǎng)中的地位與作用？

gis在物聯(lián)網(wǎng)中有很大的作用,，gis是物聯(lián)網(wǎng)中的關(guān)鍵與核心,，可以進(jìn)行空間分析等工作，幫助物聯(lián)網(wǎng)成熟與發(fā)展

wto在國際貿(mào)易中的地位與作用,？

世貿(mào)組織在國際貿(mào)易利益協(xié)調(diào)中起著重要作用,，起作用表現(xiàn)在以下方面：

⑴ 世貿(mào)組織成員國國內(nèi)與世貿(mào)組織貿(mào)易協(xié)定與協(xié)議經(jīng)貿(mào)法規(guī)要適應(yīng)世貿(mào)組織的規(guī)范。

建立世貿(mào)組織協(xié)定指明：各成員方對建立世貿(mào)組織的協(xié)定的任何規(guī)定不可有保留,，并須保證其國內(nèi)有關(guān)的立法和政策措施與世貿(mào)組織協(xié)定及其附件的義務(wù)相一致,。

⑵ 世貿(mào)組織負(fù)責(zé)實(shí)施管理的貿(mào)易協(xié)定與協(xié)議從1947年關(guān)貿(mào)總協(xié)定的貨物領(lǐng)域擴(kuò)及到投資、服務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域,，使國際貿(mào)易利益協(xié)調(diào)面擴(kuò)展到整個(gè)世界經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域,。

⑶ 提高基本原則的統(tǒng)一性。最惠國待遇（MFN）是保證無歧視的基本原則,，它是無條件的,。

⑷ 世貿(mào)組織體系中的權(quán)利、義務(wù)規(guī)范趨于“量化”，更加便于衡量判斷,，也便于監(jiān)督檢查。

⑸ 對世貿(mào)組織中發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家國家的貿(mào)易利益加強(qiáng)協(xié)調(diào),。

⑹ 世貿(mào)組織重視與其它國際組織和非政府組織的合作與聯(lián)系,，為世貿(mào)組織本身貿(mào)易利益協(xié)調(diào)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

⑺ 通過監(jiān)督,、約束機(jī)制的加強(qiáng),，促進(jìn)世界貿(mào)易組織成員在享受權(quán)利的同時(shí)，履行承諾的義務(wù),。

數(shù)學(xué)在科技發(fā)展中的地位與作用,？

數(shù)學(xué)是一切科學(xué)的得力助手和工具,它有時(shí)由于其它科學(xué)的促進(jìn)而發(fā)展,有時(shí)也超前發(fā)展,領(lǐng)先的發(fā)展最終定能獲得應(yīng)用.任何一門科學(xué)的發(fā)展若離開了數(shù)學(xué),就不能準(zhǔn)確地刻畫客觀事物變化的狀態(tài),更不能從已知推出未知,因而也就削弱了科學(xué)預(yù)見的可能性和精確度.如果沒有數(shù)學(xué)對其它科學(xué)的滲透,也就不能使人類的認(rèn)識真正上升為理性.。

數(shù)學(xué)是統(tǒng)一一切科學(xué)與技術(shù)的紐帶,它過去,、現(xiàn)在和將來都將對其他學(xué)科產(chǎn)生有力而深遠(yuǎn)的影響,。

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,這種相互影響更加明顯;一切科學(xué)技術(shù)都與數(shù)學(xué)密不可分,將來數(shù)學(xué)地理解問題將對人類的思想領(lǐng)域產(chǎn)生巨大的影響。

(非原創(chuàng))

醫(yī)患溝通在臨床診斷中的地位與作用?

第一,，有利于醫(yī)生了解和診斷病情,。在醫(yī)療過程中，醫(yī)患溝通可以讓醫(yī)生了解患者的病情并對癥下藥,。在診療中醫(yī)患溝通可以讓醫(yī)學(xué)生詳細(xì)全面地了解到患者疾病的有關(guān)信息,，如疾病的來源、發(fā)展過程及身體狀況,。在此過程中與患者溝通越多,，獲得的信息就越詳細(xì)越全面，診斷疾病的可靠程度就越高,。這一過程十分重要,，不可省略。如若缺少溝通,，對患者的疾病一無所知就下診斷,，將會延誤患者的診療工作，也加重了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，還容易引起醫(yī)患間的糾紛,。良好的醫(yī)患溝通既能讓醫(yī)生準(zhǔn)確地了解患者的病情，從而確定最佳的治療方案,，又能讓患者積極配合醫(yī)務(wù)人員接受治療,，感受到更滿意的服務(wù)并且提高治療效果盡早恢復(fù)。

第二,，有利于患者增強(qiáng)抗病信心,。法國語言大師雨果說過：“語言就是力量”。醫(yī)療過程中醫(yī)務(wù)人員的一句鼓勵(lì)或是一句安慰，就能幫助患者增加勇氣面對疾病,，打消對疾病的恐懼,。患者在疾病的狀態(tài)下,，會感到痛苦和情感脆弱,，從而導(dǎo)致對疾病治療失去信心，有效的醫(yī)患溝通能夠協(xié)調(diào)患者的心理狀態(tài)并幫助患者重拾信心,。在治療過程中盡量消除不利于身心康復(fù)的因素,，樹立起患者康復(fù)的信念，加速疾病痊愈,。

第三,，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患溝通可以有效地了解患者內(nèi)心的感受及需求,，當(dāng)患者進(jìn)入醫(yī)院陌生的環(huán)境時(shí),，對自身健康關(guān)注度提高和對疾病的認(rèn)知缺乏使他們內(nèi)心更加焦躁，內(nèi)心更加敏感,。這時(shí)醫(yī)患的溝通是很重要的,，能夠讓他們了解疾病，放下心中的擔(dān)憂,。如果是不好的結(jié)果時(shí),，醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)學(xué)生的溝通也會幫助患者能夠直面病魔，從而減少不好情緒避免疾病加重,。人非草木,，孰能無情，在溝通中讓患者看到醫(yī)務(wù)人員的服務(wù),、聽到醫(yī)務(wù)人員的服務(wù),、感到醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)，從而拉近了醫(yī)患雙方的距離,，逐步建立起互相尊重,、信任、平等,、配合的和諧醫(yī)患關(guān)系!

主管在組織中的作用,？

1、主管的角色和功能定位主管是做什么的,，主管是從事管理工作的,、是管人、管事的,。管人就是管人的工作,、教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練,。管事就是做事的工作,，以身作則、教育,、培養(yǎng),、訓(xùn)練。一家公司,、一個(gè)部門、如果經(jīng)營得好,、一定有一名優(yōu)秀的主管,。

2、主管是人才而非人手主管不是做官,、而是引導(dǎo)別人把事情做好的人,。因此、主管并非事必親者,。

3,、主管既管又理的人。主管是負(fù)責(zé)單位業(yè)績成敗的人,。

城市在旅游業(yè)發(fā)展中的地位與作用?

這么問總感覺有點(diǎn)不對勁……

城市提供必要的衣食住行等基本服務(wù),。