4r營銷理論？

4R營銷理論是以關系營銷為核心,，注重企業(yè)和客戶關系的長期互動,，重在建立顧客忠誠的一種理論。

理論內容

1,、關聯(lián)（Relevancy）,，即認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關系是企業(yè)經營的核心理念和最重要的內容。

2,、反應（Reaction）,，在相互影響的市場中，對經營者來說最難實現(xiàn)的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃,，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉移成為高度回應需求的商業(yè)模式。

3,、關系（Relationship）,，在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系,。與此相適應產生了5個轉向：從一次性交易轉向強調建立長期友好合作關系,；從著眼于短期利益轉向重視長期利益；從顧客被動適應企業(yè)單一銷售轉向顧客主動參與到生產過程中來,；從相互的利益沖突轉向共同的和諧發(fā)展,；從管理營銷組合轉向管理企業(yè)與顧客的互動關系。

4,、報酬（Reward）,，任何交易與合作關系的鞏固和發(fā)展，都是經濟利益問題,。因此,，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點，也是營銷的落腳點,。

4r營銷理論的相關理論是,？

市場營銷中的營銷4r指的是：Relevance(關聯(lián))、reaction（反應）,、relationship（關系）,、Reward（回報）。

4R營銷理論是以關系營銷為核心,，注重企業(yè)和客戶關系的長期互動,，重在建立顧客忠誠的一種理論。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費者的需求,，是一個更為實際,、有效的營銷制勝術。

4RS理論的營銷四要素：

第一,，關聯(lián)（Relevancy）,，即認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關系是企業(yè)經營的核心理念和最重要的內容,。

第二，反應（Reaction）,，在相互影響的市場中,，對經營者來說最難實現(xiàn)的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉移成為高度回應需求的商業(yè)模式,。

第三,，關系（Relationship），在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質性變化的市場環(huán)境中,，搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系,。

第四，報酬（Reward）,，任何交易與合作關系的鞏固和發(fā)展,，都是經濟利益問題。因此,，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點,，也是營銷的落腳點。

什么是營銷的4R理論,？

營銷的4R理論是指Relevance(關聯(lián)),、reaction(反應)、relationship(關系),、Reward(回報),。

?4R營銷理論是以關系營銷為核心,注重企業(yè)和客戶關系的長期互動,重在建立顧客忠誠的一種理論。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費者的需求,是一個更為實際,、有效的營銷制勝術,。

4r營銷理論的內容是什么？

? 4R是指Relevance(關聯(lián)）,、Reaction(反應）,、Relationship(關系）和Reward(回報）。

4R營銷理論以建立消費者忠誠為目標,，認為隨著市場的發(fā)展,，企業(yè)需要從更高層次上、以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起新型的主動性關系,。

? 4R營銷理論的主要特點是：強調與顧客建立關聯(lián),，緊密聯(lián)系顧客；建立快速反應機制,，提高對市場的反應速度響應能力,；重視與顧客的互動關系，通過建立長期穩(wěn)定的顧客關系實現(xiàn)長期擁有顧客的目標,；回報是營銷的源泉,，追求回報是營銷發(fā)展的動力，營銷的最終目的是給企業(yè)創(chuàng)造價值。

? 4R營銷理論的缺點是,，和顧客建立關聯(lián)和關系需要企業(yè)具有強大的實力基礎,，而這并不是每一個企業(yè)都能做到的

4r營銷理論是誰提出的？

艾略特·艾登伯格（Elliott Ettenberg）——2001年在其《4R營銷》一書中提出4R營銷理論,。唐·舒爾茨（Don E. Schuhz）在4C營銷理論的基礎上提出了4R營銷理論,。

4R營銷理論是以關系營銷為核心，注重企業(yè)和客戶關系的長期互動,，重在建立顧客忠誠的一種理論,。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費者的需求，是一個更為實際,、有效的營銷制勝術,。

4r營銷理論的四個維度？

第一,，關聯(lián)（Relevancy）,，即認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關系是企業(yè)經營的核心理念和最重要的內容,。

第二,，反應（Reaction），在相互影響的市場中,，對經營者來說最難實現(xiàn)的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉移成為高度回應需求的商業(yè)模式,。

第三,，關系（Relationship），在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質性變化的市場環(huán)境中,，搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系,。與此相適應產生了5個轉向：從一次性交易轉向強調建立長期友好合作關系；從著眼于短期利益轉向重視長期利益,；從顧客被動適應企業(yè)單一銷售轉向顧客主動參與到生產過程中來,；從相互的利益沖突轉向共同的和諧發(fā)展；從管理營銷組合轉向管理企業(yè)與顧客的互動關系,。

第四,，報酬（Reward），任何交易與合作關系的鞏固和發(fā)展,，都是經濟利益問題,。因此，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點,，也是營銷的落腳點

什么是4R,4V營銷理論,？

? ? ? 4R營銷理論是以關系營銷為核心,，注重企業(yè)和客戶關系的長期互動，重在建立顧客忠誠的一種理論,。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費者的需求,，是一個更為實際,、有效的營銷制勝術,。

? ? ??4V營銷理論是指同時運用 差異化 (Variation)、功能化(Versatility),、 附加價值 (Value),、共鳴(Vibration)的營銷理論。4V營銷理論是首先強調企業(yè)要實施 差異化營銷 ...

4r理論運用,？

4R指的是關聯(lián),，反應，關系,，報酬,。

4R營銷理論是以關系營銷為核心，注重企業(yè)和客戶關系的長期互動,，重在建立顧客忠誠的一種理論,。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費者的需求，是一個更為實際,、有效的營銷制勝術,。

4R理論的營銷四要素：

第一，關聯(lián)（Relevancy/Relevance）,，即認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體,。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關系是企業(yè)經營的核心理念和最重要的內容。

第二,，反應（Reaction）,，在相互影響的市場中，對經營者來說最難實現(xiàn)的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃,，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉移成為高度回應需求的商業(yè)模式。

第三,，關系（Relationship/Relation）,，在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系,。與此相適應產生了5個轉向：從一次性交易轉向強調建立長期友好合作關系,；從著眼于短期利益轉向重視長期利益；從顧客被動適應企業(yè)單一銷售轉向顧客主動參與到生產過程中來,；從相互的利益沖突轉向共同的和諧發(fā)展,；從管理營銷組合轉向管理企業(yè)與顧客的互動關系,。

第四，報酬（Reward/Retribution）,，任何交易與合作關系的鞏固和發(fā)展,，都是經濟利益問題。因此,，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點,，也是營銷的落腳點

4p 4c 4r營銷理論區(qū)別？

4c指:顧客(Customer)

成本(Cost)

方便(Convenient)

溝通(Communication):

4p指:產品(product)

價格(price)

渠道(place)

促銷(promotion)

4C所提出的“滿足顧客需求,，降低顧客購買成本,，購買便利性，營銷溝通”是一種營銷理念和理想的營銷標準,，而4P“產品,、價格、渠道,、溝通與促銷”則是一種營銷策略和手段,。4C所提出的營銷理念和標準最終還是要通過4P為策略和手段來實現(xiàn)的。

4C是營銷理念和標準,，4P是營銷的策略和手段,，屬于不同的概念和范疇。4C所提出的營銷理念和標準最終還是要通過4P為策略和手段來實現(xiàn)的,。

4R理論則是以關系營銷為核心,，重在建立顧客忠誠。它闡述了四個全新的營銷組合要素:即關聯(lián)(Relativity),、反應(Reaction),、關系(Relation)和回報(Retribution)。

4R營銷理論的最大特點是以競爭為導向,，在新的層次上概括了營銷的新框架,。

服務營銷的7ps理論的案例？

一：案例一：經典案例――寶島眼鏡　　寶島眼鏡成功案例：營銷戰(zhàn)略的組合應用　　寶島眼鏡的整體營銷戰(zhàn)略分成店內及店外,。店內的營銷就是7P里的Process,、People、Physical Evidence,。傳統(tǒng)的4P營銷在對外的使用上仍然是重點,。寶島眼鏡對外的營銷主題是：專業(yè)、服務及時尚,。專業(yè)及服務的體驗必需在店內才能發(fā)揮,。　　(1)店內營銷,?！　?2)對外營銷,。　　寶島眼鏡一步一步發(fā)展成為中國眼鏡零售業(yè)領頭羊的實戰(zhàn)案例,，向我們展示了零售服務企業(yè)在擴張壯大中的營銷戰(zhàn)略方法和技巧,，那就是，根據企業(yè)發(fā)展和市場的變化,，采用多種營銷方法相組合的方式,。二：案例二：論酒店業(yè)營銷“7P”策略及其運用　　美國營銷專家杰羅姆?麥卡錫教授提出“4P”策略組合：產品(product)、價格(price),、分銷(place)和促銷(promotion),。隨著社會經濟和理論的發(fā)展,，又出現(xiàn)people(人),、participant(參與者)、payoffs(報酬),、packaging(包裝),、politics(政治)、publicrelations(公共關系)等,。酒店業(yè)面臨著一些具有行業(yè)特點的具體問題,，如服務質量的穩(wěn)定問題，服務產品不能庫存,，服務專利申請難度大,，生產與銷售同步等。因此,，酒店需要對一系列策略進行整合,。根據布姆斯和畢納提出的服務業(yè)營銷理論，筆者結合酒店業(yè)的實踐對營銷組合加以簡單論述,?！　?、Product――產品策略　　服務是飯店產品的重要組成部分,，此外,，服務品牌的創(chuàng)立與否，服務質量的優(yōu)秀與否,，服務項目齊全與否,，售后服務的及時與否都是飯店產品的主要內涵。因此,，從這個意義上講,，“優(yōu)質服務就是最好的營銷”這句話毫不為過?！　?,、Price――價格策略　　價格是影響營銷效果的重要因素之一,，不少酒店在營銷過程中都曾陷入低價傾銷、價格競爭的誤區(qū),，結果是得不償失,。科學的價格應充分考慮到市場現(xiàn)狀,、飯店產品質量,、顧客的認知價值、地域性物價水平等因素,。就定價策略而言,，又可分為成本取向訂價法、需求取向定價法和競爭取向定價法三種策略,?！　?、Place――分銷策略　　作為營銷的主要因素之一,，飯店應巧妙利用區(qū)域銷售,、代理營銷、網上銷售等分銷渠道,，最大限度提升銷售量,，準確認知和利用細分市場技術也是非常重要的，如具體到每家酒店而言,，散客,、團隊和會議等類型的客人的比重劃分等?！　?,、Promotion――促銷策略　　促銷的內容和形式非常豐富的，酒店進行各種形式的廣告,，利用各種機會進行的企業(yè)宣傳,，銷售人員采取的跟進服務，銷售人員進行的面對面的推銷產品及酒店進行一切公關活動都是促銷內容的具體體現(xiàn),?！　?、People――人本策略　　人本策略分為兩層含義,，一是以客人為本,。顧客是酒店生存和發(fā)展的根本，市場競爭就是吸引賓客的競爭,，因此,，營銷的目的是培育忠誠的賓客，忠誠的賓客相信企業(yè)最尊重他們,，能為他們提供最大的消費價值,，從而成為企業(yè)謀求最大利潤的主要群體,。體現(xiàn)在營銷中的“人本”，應高度尊重信任客人,，提供使賓客偏愛的產品,、服務和承諾，讓客人享受到滿意加驚喜的服務,，最終成為酒店的忠誠消費者,。二是以員工為本，具體說是以酒店員工為本,，正確地激勵人,、培育人、選拔人,、留住人,，調動員工創(chuàng)造力和積極性，為酒店的整體營銷創(chuàng)造最大合力,?！　?、Physical evidence――有形展示策略　　酒店的有形展示可分為物質環(huán)境,、信息溝通和價格。物質環(huán)境又由周圍因素,、設計因素,、社會因素構成，具體而言如空氣質量,、環(huán)境清潔度,、員工服飾禮儀、企業(yè)形象標識設計等,。信息溝通總體上有兩種形式：服務的有形化和信息化,，具體辦法就是在服務中和信息交流中強調與服務相聯(lián)系的有形物，以達到最佳服務效果,。價格與環(huán)境,、信息一樣，也是一種對服務的展示,，加強對價格的有形展示,，也是實施有形展示策略的重要內容，除了價格高低與價值相符外,，關鍵還要增強價位透明度,，增加賓客對飯店的信任?！　?,、Process――過程控制策略　　在營銷計劃實施過程中,，必然因市場的變化而發(fā)生意外情況，酒店必須做好全過程的監(jiān)督,、調節(jié)和控制,，才能達到營銷的最好效果。簡而言之,，過程控制可分為計劃控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制。綜上所述,，在酒店營銷組合中,，除“People”即人的因素不可控外，其它因素的可控性很強,。在當前信息時代,，消費者的需求日新月異，企業(yè)外部的變化瞬息萬變,，但作為酒店從業(yè)人員,，我們決不能因為營銷組合外部的、客觀因素的可變性而忽了對它的研究,，相反,，應變消極被動為積極主動適應外部環(huán)境，酒店才能在千變萬化,、紛繁復雜的大干世界里求生存,、圖發(fā)展。