市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,，組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想,，也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。它是一種觀念,，一種態(tài)度,，或一種企業(yè)思維方式,。
它是一種觀念,，一種態(tài)度,，或一種企業(yè)思維方式,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種“以消費(fèi)者需求為中心,，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,，實(shí)現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西,。

其演變與發(fā)展分為5個(gè)階段：

（一）生產(chǎn)理念
盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初,。該理念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)到和價(jià)格低廉的商品,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織和利用所有資源,，集中一切力量提高生產(chǎn)效率和擴(kuò)大分銷(xiāo)范圍，增加產(chǎn)量,，降低成本,。顯然，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想,，其典型表現(xiàn)就是“我們生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么”,。以生產(chǎn)觀念指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè),，稱為生產(chǎn)導(dǎo)向企業(yè)。
（二）產(chǎn)品理念
是與生產(chǎn)理念并存的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,，都是重生產(chǎn)輕營(yíng)銷(xiāo),。產(chǎn)品理念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品,。因此，企業(yè)管理的中心是致力與生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，并不斷精益求精,，日志完善。在這種觀念的指導(dǎo)下,，公司經(jīng)理人常常迷戀自己的產(chǎn)品,，以至于沒(méi)有意識(shí)到產(chǎn)品可能并不迎合時(shí)尚,，甚至市場(chǎng)正朝著不同的方向發(fā)展。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費(fèi)者介入,。
（三）推銷(xiāo)理念
產(chǎn)生于資本主義經(jīng)濟(jì)由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的過(guò)渡階段,。盛行于20世紀(jì)30—40年代。推銷(xiāo)理念認(rèn)為,，消費(fèi)者通常有一種購(gòu)買(mǎi)惰性或抗衡心理,，若聽(tīng)其自然，消費(fèi)者就不會(huì)自覺(jué)的購(gòu)買(mǎi)大量本企業(yè)的產(chǎn)品,，因此企業(yè)管理的中心任務(wù)是積極推銷(xiāo)和大力促銷(xiāo),，以誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。其具體表現(xiàn)是：“我賣(mài)什么,，就設(shè)法讓人們買(mǎi)什么”,。執(zhí)行推銷(xiāo)理念的企業(yè)，稱為推銷(xiāo)導(dǎo)向企業(yè),。在推銷(xiāo)觀念的指導(dǎo)下,，企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣(mài)出去的”，而不是“被買(mǎi)去的”,。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動(dòng),，以求說(shuō)服、甚至強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),。他們收羅了大批推銷(xiāo)專家,，做大量廣告，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行無(wú)孔不入的促銷(xiāo)信息“轟炸”,。如美國(guó)皮爾斯堡面粉公司的口號(hào)由原來(lái)的“本公司旨在制造面粉”改為“本公司旨在推銷(xiāo)面粉”,，并第一次在公司內(nèi)部成立了市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)，派出大量推銷(xiāo)人員從事推銷(xiāo)活動(dòng),。
但是,，推銷(xiāo)觀念與前兩種觀念一樣，也是建立在以企業(yè)為中心的“以產(chǎn)定銷(xiāo)”,，而不是滿足消費(fèi)者真正需要的基礎(chǔ)上,。因此，前三種理念被稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的舊理念,。
（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念
是以消費(fèi)者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),，是消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn)。形成于20世紀(jì)50年代,。該理念認(rèn)為,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，一切以消費(fèi)者為中心,，并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的產(chǎn)生，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)的一種質(zhì)的飛躍和革命,，它不僅改變了傳統(tǒng)的舊觀念的邏輯思維方式,，而且在經(jīng)營(yíng)策略和方法上也有很大突破。它要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理貫徹“顧客至上”的原則,，將管理重心放在善于發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)顧客的需要,，并千方百計(jì)去滿足它，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。因此,，企業(yè)在決定其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí),，必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身?xiàng)l件選擇目標(biāo)市場(chǎng)，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，最大限度地提高顧客滿意程度,。
（五）社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)理念
是以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的補(bǔ)充和修正,。
從20世紀(jì)70年代起,，隨著全球環(huán)境破壞、資源短缺,、人炸,、通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問(wèn)題日益嚴(yán)重，要求企業(yè)顧及消費(fèi)者整體利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的呼聲越來(lái)越高,。在西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界提出了一系列新的理念,，如人類(lèi)理念、理智消費(fèi)理念,、生態(tài)準(zhǔn)則理念等,。其共同點(diǎn)都是認(rèn)為，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要,，而且要考慮消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。這類(lèi)觀念統(tǒng)稱為社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)理念。
社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)理念的基本核心是：以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任,。理想的營(yíng)銷(xiāo)決策應(yīng)同時(shí)考慮到：消費(fèi)者的需求與愿望的滿足,，消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效益,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)10大理念：
知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)
知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響,，通過(guò)科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然,，而且知其所以然,，重新建立新的產(chǎn)品概念,，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
就是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域,，尤其是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
綠色營(yíng)銷(xiāo)
是指企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí),，向消費(fèi)者提供科學(xué)的,、無(wú)污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù),，并采用無(wú)污染或少污染的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式,，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求。
個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
即企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注,、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位,，企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檔案,，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系,，及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的銷(xiāo)售和服務(wù),，顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求,，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味,，并應(yīng)用信息,，采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整，以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力,，以多品種,、中小批量混合生產(chǎn)取代過(guò)去的大批量生產(chǎn)。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
創(chuàng)新是企業(yè)成功的關(guān)鍵,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品,，這種把創(chuàng)新理論運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的新做法，包括營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新,、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的創(chuàng)新,、營(yíng)銷(xiāo)組織的創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的創(chuàng)新，要做到這一點(diǎn),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員就必須隨時(shí)保持思維模式的彈性,，讓自己成為新思維的開(kāi)創(chuàng)者。
整合營(yíng)銷(xiāo)
這是歐美90年代以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)思想在傳播領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，起步于90年代,，倡導(dǎo)者是美國(guó)的舒爾茲教授,。這種理論是制造商和經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)思想上的整合，兩者共同面向市場(chǎng),，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合向消費(fèi)者開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),，尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)積極性的因素,，達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的目的。
消費(fèi)聯(lián)盟
以消費(fèi)者加盟和企業(yè)結(jié)盟為基礎(chǔ),，以回報(bào)消費(fèi)者利益的驅(qū)動(dòng)機(jī)制的一種新型營(yíng)銷(xiāo)方式,。
連鎖經(jīng)營(yíng)渠道
這是一種縱向發(fā)展的垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，是由生產(chǎn)者,、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體,，它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷(xiāo)售相結(jié)合,，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道是一種挑戰(zhàn),。
大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展。該理論由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利浦?科特勒提出,，他指出，企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場(chǎng),，并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),，在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、心理的,、政治的,、公共關(guān)系等手段，以博得外國(guó)或地方各方面的合作與支持,，從而達(dá)到預(yù)期的目的,。
綜合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通
這是一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通計(jì)劃觀念，即在計(jì)劃中對(duì)不同的溝通形式,，如一般性廣告,、直接反應(yīng)廣告、銷(xiāo)售促進(jìn),、公共關(guān)系等的戰(zhàn)略地位作出估計(jì),，并通過(guò)對(duì)分散的信息加以綜合，將以上形式結(jié)合起來(lái),，從而達(dá)到明確的,、一致的及最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來(lái)更多的信息及更好的銷(xiāo)售效果,，它能提高公司在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,、地點(diǎn)把適當(dāng)?shù)男畔⑻峁┙o適當(dāng)?shù)念櫩偷哪芰?。一?xiàng)研究表明，在美國(guó),，大型消費(fèi)品公司中上層管理人員及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員有70%贊賞營(yíng)銷(xiāo)溝通這一理念,，認(rèn)為是提高傳播效果的一種途徑。