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市場營銷學

2021-12-30 14:53:51組織營銷1

市場營銷理念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策,,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,,也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學,。它是一種觀念,一種態(tài)度,,或一種企業(yè)思維方式,。
它是一種觀念,一種態(tài)度,,或一種企業(yè)思維方式,。市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心,以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導思想,。營銷觀念認為,,實現(xiàn)組織諸目標的關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望,并比競爭對手更有效,、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西,。

其演變與發(fā)展分為5個階段:

(一)生產(chǎn)理念
盛行于19世紀末20世紀初。該理念認為,,消費者喜歡那些可以隨處買到和價格低廉的商品,,企業(yè)應(yīng)當組織和利用所有資源,集中一切力量提高生產(chǎn)效率和擴大分銷范圍,,增加產(chǎn)量,,降低成本。顯然,,生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕營銷的指導思想,其典型表現(xiàn)就是“我們生產(chǎn)什么,,就賣什么”,。以生產(chǎn)觀念指導營銷活動的企業(yè),稱為生產(chǎn)導向企業(yè),。
(二)產(chǎn)品理念
是與生產(chǎn)理念并存的一種市場營銷理念,,都是重生產(chǎn)輕營銷。產(chǎn)品理念認為,,消費者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此,,企業(yè)管理的中心是致力與生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,并不斷精益求精,日志完善,。在這種觀念的指導下,,公司經(jīng)理人常常迷戀自己的產(chǎn)品,以至于沒有意識到產(chǎn)品可能并不迎合時尚,,甚至市場正朝著不同的方向發(fā)展,。他們在設(shè)計產(chǎn)品時只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費者介入,。
(三)推銷理念
產(chǎn)生于資本主義經(jīng)濟由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段。盛行于20世紀30—40年代,。推銷理念認為,,消費者通常有一種購買惰性或抗衡心理,若聽其自然,,消費者就不會自覺的購買大量本企業(yè)的產(chǎn)品,,因此企業(yè)管理的中心任務(wù)是積極推銷和大力促銷,以誘導消費者購買產(chǎn)品,。其具體表現(xiàn)是:“我賣什么,,就設(shè)法讓人們買什么”。執(zhí)行推銷理念的企業(yè),,稱為推銷導向企業(yè),。在推銷觀念的指導下,企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣出去的”,,而不是“被買去的”,。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動,以求說服,、甚至強制消費者購買,。他們收羅了大批推銷專家,做大量廣告,,對消費者進行無孔不入的促銷信息“轟炸”。如美國皮爾斯堡面粉公司的口號由原來的“本公司旨在制造面粉”改為“本公司旨在推銷面粉”,,并第一次在公司內(nèi)部成立了市場調(diào)研部門,,派出大量推銷人員從事推銷活動。
但是,,推銷觀念與前兩種觀念一樣,,也是建立在以企業(yè)為中心的“以產(chǎn)定銷”,而不是滿足消費者真正需要的基礎(chǔ)上,。因此,,前三種理念被稱之為市場營銷的舊理念。
(四)市場營銷理念
是以消費者需要和欲望為導向的經(jīng)營哲學,,是消費者主權(quán)論的體現(xiàn),。形成于20世紀50年代。該理念認為,,實現(xiàn)企業(yè)諸目標的關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望,,一切以消費者為中心,并且比競爭對手更有效,、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西,。
市場營銷理念的產(chǎn)生,,是市場營銷哲學的一種質(zhì)的飛躍和革命,它不僅改變了傳統(tǒng)的舊觀念的邏輯思維方式,,而且在經(jīng)營策略和方法上也有很大突破,。它要求企業(yè)營銷管理貫徹“顧客至上”的原則,將管理重心放在善于發(fā)現(xiàn)和了解目標顧客的需要,,并千方百計去滿足它,,從而實現(xiàn)企業(yè)目標。因此,,企業(yè)在決定其生產(chǎn)經(jīng)營時,,必須進行市場調(diào)研,根據(jù)市場需求及企業(yè)本身條件選擇目標市場,,組織生產(chǎn)經(jīng)營,,最大限度地提高顧客滿意程度。
(五)社會營銷理念
是以社會長遠利益為中心的市場營銷理念,,是對市場營銷理念的補充和修正,。
從20世紀70年代起,隨著全球環(huán)境破壞,、資源短缺,、人炸、通貨膨脹和忽視社會服務(wù)等問題日益嚴重,,要求企業(yè)顧及消費者整體利益與長遠利益的呼聲越來越高,。在西方市場營銷學界提出了一系列新的理念,如人類理念,、理智消費理念,、生態(tài)準則理念等。其共同點都是認為,,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要,,而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益。這類觀念統(tǒng)稱為社會營銷理念,。
社會營銷理念的基本核心是:以實現(xiàn)消費者滿意以及消費者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任,。理想的營銷決策應(yīng)同時考慮到:消費者的需求與愿望的滿足,消費者和社會的長遠利益,,企業(yè)的營銷效益,。

市場營銷10大理念:
知識營銷
知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術(shù)以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,,讓消費者不僅知其然,,而且知其所以然,重新建立新的產(chǎn)品概念,,進而使消費者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要,,達到拓寬市場的目的,。
網(wǎng)絡(luò)營銷
就是利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷活動。當今世界信息發(fā)達,,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運用于生產(chǎn)經(jīng)營的各個領(lǐng)域,,尤其是營銷環(huán)節(jié),形成網(wǎng)絡(luò)營銷,。
綠色營銷
是指企業(yè)在整個營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識,,向消費者提供科學的、無污染的,、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會道德準則的商品和服務(wù),,并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式,引導并滿足消費者有利于環(huán)境保護及身心健康的需求,。
個性化營銷
即企業(yè)把對人的關(guān)注,、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位,企業(yè)與市場逐步建立一種新型關(guān)系,,建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案,,與消費者建立更為個人化的聯(lián)系,及時地了解市場動向和顧客需求,,向顧客提供一種個人化的銷售和服務(wù),,顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求,企業(yè)盡可能按顧客要求進行生產(chǎn),,迎合消費者個別需求和品味,,并應(yīng)用信息,采用靈活戰(zhàn)略適時地加以調(diào)整,,以生產(chǎn)者與消費者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競爭力,,以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn),。
創(chuàng)新營銷
創(chuàng)新是企業(yè)成功的關(guān)鍵,企業(yè)經(jīng)營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品,,這種把創(chuàng)新理論運用到市場營銷中的新做法,,包括營銷觀念的創(chuàng)新、營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新,、營銷組織的創(chuàng)新和營銷技術(shù)的創(chuàng)新,,要做到這一點,市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性,,讓自己成為新思維的開創(chuàng)者,。
整合營銷
這是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播領(lǐng)域的具體體現(xiàn),起步于90年代,,倡導者是美國的舒爾茲教授,。這種理論是制造商和經(jīng)銷商營銷思想上的整合,,兩者共同面向市場,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,,聯(lián)合向消費者開展營銷活動,尋找調(diào)動消費者購買積極性的因素,,達到刺激消費者購買的目的,。
消費聯(lián)盟
以消費者加盟和企業(yè)結(jié)盟為基礎(chǔ),以回報消費者利益的驅(qū)動機制的一種新型營銷方式,。
連鎖經(jīng)營渠道
這是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng),,是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體,,它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)營,,實現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷售相結(jié)合,對傳統(tǒng)營銷渠道是一種挑戰(zhàn),。
大市場營銷
大市場營銷是對傳統(tǒng)市場營銷組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展,。該理論由美國營銷學家菲利浦?科特勒提出,他指出,,企業(yè)為了進入特定的市場,,并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運用經(jīng)濟的,、心理的,、政治的、公共關(guān)系等手段,,以博得外國或地方各方面的合作與支持,,從而達到預(yù)期的目的。
綜合市場營銷溝通
這是一種市場營銷溝通計劃觀念,,即在計劃中對不同的溝通形式,,如一般性廣告、直接反應(yīng)廣告,、銷售促進,、公共關(guān)系等的戰(zhàn)略地位作出估計,并通過對分散的信息加以綜合,,將以上形式結(jié)合起來,,從而達到明確的、一致的及最大程度的溝通,。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果,,它能提高公司在適當?shù)臅r間、地點把適當?shù)男畔⑻峁┙o適當?shù)念櫩偷哪芰ΑR豁椦芯勘砻?,在美國,,大型消費品公司中上層管理人員及市場營銷人員有70%贊賞營銷溝通這一理念,認為是提高傳播效果的一種途徑,。

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標簽: 營銷學市場