第一份工作做主持策劃,，太清閑做了兩個(gè)月辭了，現(xiàn)在轉(zhuǎn)為銷售,。

第一天,，店長(zhǎng)對(duì)客戶銷售時(shí)我跟的太近，被店長(zhǎng)責(zé)備,；第二天,，店長(zhǎng)簽一個(gè)大單時(shí)我向其他客戶介紹不停講到“特價(jià)”，被店長(zhǎng)厲聲斥責(zé),，她向客戶銷售時(shí)被問到“是否有特價(jià)產(chǎn)品”也講沒有,；第三天，她在向客戶銷售時(shí)我接一個(gè)電話說店長(zhǎng)在忙,，她立馬搶過電話說你不要接了,，事后責(zé)備我說錯(cuò)話了，對(duì)客戶對(duì)上司都不能這么講,。

她說我的性格比較直,，和客戶講話也比較直。今天上班的第四天,，每天在店里坐著看產(chǎn)品參數(shù)圖冊(cè)，我怕天天坐著不與客戶溝通會(huì)被她看做不努力，但一與客戶講話她立馬將我支開,，然后告訴我講錯(cuò)話了,。。

我覺得我不是對(duì)產(chǎn)品的不熟悉,，這個(gè)學(xué)習(xí)很快,，我也很努力，主要人情世故不懂,，不懂揣摩對(duì)方心理,，怎么講話，怎么快速學(xué)習(xí)呢,？

（我知道自己并無業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，也是剛?cè)?bào)到不到一周，每日倒水掃地雜活都很積極,。自己性格外向,，喜歡與人接觸，喜歡挑戰(zhàn)選擇做業(yè)務(wù),，但是現(xiàn)在天天被店長(zhǎng)訓(xùn),，不會(huì)講話）

1怎么快速學(xué)習(xí)，熟練銷售,？

2店長(zhǎng)什么都不教我,，產(chǎn)品知識(shí)自己看參數(shù)學(xué)習(xí)，但是銷售沒人帶犯錯(cuò)她就厲聲責(zé)備,，這樣好還是不好,？

3雜活每天我搶著做，心態(tài)好,，天天記產(chǎn)品特性,，但每天犯錯(cuò)，每天被訓(xùn)一次,，會(huì)不會(huì)被辭,？

如何做好裝修公司電話營(yíng)銷？應(yīng)該怎么做呢,？

一,、電話的話術(shù)：
1、這個(gè)我的見解沒有固定的模式或標(biāo)準(zhǔn),！無論你采用什么方式,，能約到客戶那就是好話術(shù)！
2,、一般電話銷售的基本話語(yǔ)特點(diǎn)如下：
在盡可能短的時(shí)間內(nèi),，快速向?qū)Ψ奖磉_(dá)三個(gè)方面的內(nèi)容：
A,、你是誰(shuí)（你的身份） B、你找他作什么,？ C,、對(duì)他有什么幫助或好處
舉例如下：

Q：王總，您好,！ ［停頓］
A：哪里,？

Q：我是xxx公司，小陳,，我司是專門提供xxx服務(wù)的,，請(qǐng)問你有沒有這方面
的計(jì)劃呢？
A：多少錢,？
......
二,、如何作好電話銷售工作呢？建議如下：
1,、硬件條件：聲音要甜美,，一般限女性；要女性是以為這個(gè)世界上大多數(shù)老板是男人,！
2,、善于學(xué)習(xí)與總結(jié)；
3,、能快速引起客戶對(duì)話題的興趣,，并快速挖掘出客戶的核心需求；
4,、最重要的是勤奮,；
5、具有抗壓能力,，能快速調(diào)整自己的狀態(tài),；
6、自信,、堅(jiān)持,！再堅(jiān)持！最后就是勝利,！

朋友,，祝你好運(yùn)！祝你成功,！

廣告電話營(yíng)銷方案

首先打電話之前你要明白打電話的最終目的,，是銷售產(chǎn)品。而當(dāng)前的目的是約經(jīng)理出來坐坐,。這時(shí)你要打電話說些客套話,，拉近彼此的關(guān)系,，隨后在邀請(qǐng)對(duì)方在時(shí)間允許的情況下，出來見個(gè)面,。

電話營(yíng)銷的技巧和方法

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，越來越多的企業(yè)用電話作為銷售的工具?？稍趯?shí)際的銷售工作中，有許多電話銷售人員不會(huì)打銷售電話,，往往很隨意的丟掉了生意成交的機(jī)會(huì),。那么如何掌握好電話銷售技巧打好銷售電話呢？
中國(guó)電話營(yíng)銷網(wǎng)的胡小姐近期撰文表稱首先,，電話銷售人員只能靠“聽覺”去“看到”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確,，同樣地，準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語(yǔ)言,、面部表情,，準(zhǔn)客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個(gè)銷售人員，是否可以信賴這個(gè)人,，并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過程,。

其次，在電話銷售的過程中如果沒有辦法讓準(zhǔn)客戶在20~30秒內(nèi)感到有興趣,，準(zhǔn)客戶可能隨時(shí)終止通話,，因?yàn)樗麄儾幌矚g浪費(fèi)時(shí)間去聽一些和自己無關(guān)的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處,。所以,，最好的銷售過程是電話銷售人員說1/3的時(shí)間，而讓準(zhǔn)客戶說2/3的時(shí)間,，如此做可以維持良好的雙向溝通模式,。

下面推薦中國(guó)電話營(yíng)銷網(wǎng)(www.telmk.com)胡小姐總結(jié)的5點(diǎn)電話銷售技巧給大家：

電話銷售技巧第1要點(diǎn)，電話目的明確,。

我們很多銷售人員,，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)言,，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說,，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。比如：我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話,，我的目的就是通過電話交流讓對(duì)方更加了解我的產(chǎn)品,，有機(jī)會(huì)購(gòu)買我的產(chǎn)品。有了這個(gè)目的,，我就會(huì)設(shè)計(jì)出最簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語(yǔ)言,，然后根據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格,。最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的,。所以,，利用電話營(yíng)銷一定要目的明確。

電話銷售技巧第2要點(diǎn),，語(yǔ)氣要平穩(wěn),，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔,。

有許多銷售員由于害怕被拒絕,，拿起電話就緊張，語(yǔ)氣慌里慌張,，語(yǔ)速過快,，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流,。我經(jīng)常接到打來的銷售電話,，報(bào)不清公司名稱，說不請(qǐng)產(chǎn)品,，也弄不清來意,，只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來意,，就要花幾分鐘,，再耐著性子聽完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么,？所以,，在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn),，讓對(duì)方聽清楚你在說什么,，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔,，說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣,，要引起客戶的注意。

電話銷售技巧第3要點(diǎn),，必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的,。

有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時(shí)，電話一通,，就開始介紹自己和產(chǎn)品,，結(jié)果對(duì)方說你打錯(cuò)了或者說我不是某某。還有的銷售員,，把客戶的名字搞錯(cuò),，把客戶的職務(wù)搞錯(cuò),，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯(cuò)，這些錯(cuò)誤讓你還沒有開始銷售時(shí)就已經(jīng)降低了誠(chéng)信度,，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)丟掉客戶,。因此，我們每一個(gè)銷售員,，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事,，在電話營(yíng)銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚,，更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的,。

電話銷售技巧第4要點(diǎn)，在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚,。

這一點(diǎn)是非常重要的，我經(jīng)常接到同一個(gè)人的銷售電話,，一直都沒有記住他的名字和公司,。究其原因，他每次打電話來,，都只介紹自己是小張,，公司名字很含糊，我時(shí)間一長(zhǎng),，就不記得了,。在電話銷售時(shí)，一定要把公司名稱,，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說清楚,。在電話結(jié)束時(shí)，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字,。比如：某某經(jīng)理,，和你認(rèn)識(shí)我很愉快，希望我們合作成功,，請(qǐng)您記住我叫某某某,。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。

電話銷售技巧第5要點(diǎn),，做好電話登記工作,，即時(shí)跟進(jìn)。

電話銷售人員打過電話后,，一定要做登記,，并做以總結(jié)，把客戶分成類,，甲類是最有希望成交的,，要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪,，爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議，乙類,，是可爭(zhēng)取的,，要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單,，比如：某某經(jīng)理,，經(jīng)過幾次溝通，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品,，希望今天就能給你發(fā)貨,，希望你盡快匯款。丙類,，是沒有合作意向的,。這類客戶，你也要不定期的給他電話,，看他有沒有需求,。

電話銷售除了以上5點(diǎn)外，還有許多的細(xì)節(jié)必須注意,。比如,，優(yōu)美的聲音，美好的祝福,，客戶的心里,，及時(shí)的服務(wù)等等，只要有心去做,，就一定會(huì)越做越好,。

銷售員要永遠(yuǎn)保持一顆進(jìn)取的、積極的,、有激情的,、永遠(yuǎn)不服輸?shù)男摹?/p>