第一份工作做主持策劃,，太清閑做了兩個(gè)月辭了，現(xiàn)在轉(zhuǎn)為銷售,。

第一天,，店長(zhǎng)對(duì)客戶銷售時(shí)我跟的太近,，被店長(zhǎng)責(zé)備；第二天,，店長(zhǎng)簽一個(gè)大單時(shí)我向其他客戶介紹不停講到“特價(jià)”，被店長(zhǎng)厲聲斥責(zé),，她向客戶銷售時(shí)被問(wèn)到“是否有特價(jià)產(chǎn)品”也講沒(méi)有,；第三天,，她在向客戶銷售時(shí)我接一個(gè)電話說(shuō)店長(zhǎng)在忙，她立馬搶過(guò)電話說(shuō)你不要接了,，事后責(zé)備我說(shuō)錯(cuò)話了,，對(duì)客戶對(duì)上司都不能這么講,。

她說(shuō)我的性格比較直,，和客戶講話也比較直,。今天上班的第四天，每天在店里坐著看產(chǎn)品參數(shù)圖冊(cè),，我怕天天坐著不與客戶溝通會(huì)被她看做不努力,，但一與客戶講話她立馬將我支開(kāi),，然后告訴我講錯(cuò)話了。,。

我覺(jué)得我不是對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，這個(gè)學(xué)習(xí)很快,，我也很努力,，主要人情世故不懂，不懂揣摩對(duì)方心理,，怎么講話,，怎么快速學(xué)習(xí)呢,？

（我知道自己并無(wú)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，也是剛?cè)?bào)到不到一周，每日倒水掃地雜活都很積極,。自己性格外向,，喜歡與人接觸,，喜歡挑戰(zhàn)選擇做業(yè)務(wù),，但是現(xiàn)在天天被店長(zhǎng)訓(xùn),，不會(huì)講話）

1怎么快速學(xué)習(xí),，熟練銷售,？

2店長(zhǎng)什么都不教我,，產(chǎn)品知識(shí)自己看參數(shù)學(xué)習(xí),，但是銷售沒(méi)人帶犯錯(cuò)她就厲聲責(zé)備,，這樣好還是不好？

3雜活每天我搶著做,，心態(tài)好,，天天記產(chǎn)品特性，但每天犯錯(cuò),，每天被訓(xùn)一次,，會(huì)不會(huì)被辭？

如何做好裝修公司電話營(yíng)銷,？應(yīng)該怎么做呢？

一,、電話的話術(shù)：
1,、這個(gè)我的見(jiàn)解沒(méi)有固定的模式或標(biāo)準(zhǔn)！無(wú)論你采用什么方式,，能約到客戶那就是好話術(shù),！
2、一般電話銷售的基本話語(yǔ)特點(diǎn)如下：
在盡可能短的時(shí)間內(nèi),，快速向?qū)Ψ奖磉_(dá)三個(gè)方面的內(nèi)容：
A,、你是誰(shuí)（你的身份） B、你找他作什么,？ C,、對(duì)他有什么幫助或好處
舉例如下：

Q：王總，您好,！ ［停頓］
A：哪里,？

Q：我是xxx公司，小陳,，我司是專門提供xxx服務(wù)的,，請(qǐng)問(wèn)你有沒(méi)有這方面
的計(jì)劃呢？
A：多少錢,？
......
二,、如何作好電話銷售工作呢,？建議如下：
1,、硬件條件：聲音要甜美，一般限女性,；要女性是以為這個(gè)世界上大多數(shù)老板是男人！
2,、善于學(xué)習(xí)與總結(jié),；
3,、能快速引起客戶對(duì)話題的興趣,，并快速挖掘出客戶的核心需求,；
4,、最重要的是勤奮,；
5、具有抗壓能力,，能快速調(diào)整自己的狀態(tài),；
6,、自信,、堅(jiān)持,！再堅(jiān)持！最后就是勝利,！

朋友,，祝你好運(yùn)！祝你成功,！

廣告電話營(yíng)銷方案

首先打電話之前你要明白打電話的最終目的,，是銷售產(chǎn)品。而當(dāng)前的目的是約經(jīng)理出來(lái)坐坐,。這時(shí)你要打電話說(shuō)些客套話，拉近彼此的關(guān)系,，隨后在邀請(qǐng)對(duì)方在時(shí)間允許的情況下,，出來(lái)見(jiàn)個(gè)面,。

電話營(yíng)銷的技巧和方法

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)用電話作為銷售的工具,?？稍趯?shí)際的銷售工作中，有許多電話銷售人員不會(huì)打銷售電話,，往往很隨意的丟掉了生意成交的機(jī)會(huì),。那么如何掌握好電話銷售技巧打好銷售電話呢？
中國(guó)電話營(yíng)銷網(wǎng)的胡小姐近期撰文表稱首先,，電話銷售人員只能靠“聽(tīng)覺(jué)”去“看到”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確,，同樣地，準(zhǔn)客戶在電話中也無(wú)法看到電話銷售人員的肢體語(yǔ)言,、面部表情,，準(zhǔn)客戶只能借著他所聽(tīng)到的聲音及其所傳遞的訊息來(lái)判斷自己是否喜歡這個(gè)銷售人員，是否可以信賴這個(gè)人,，并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過(guò)程,。

其次，在電話銷售的過(guò)程中如果沒(méi)有辦法讓準(zhǔn)客戶在20~30秒內(nèi)感到有興趣,，準(zhǔn)客戶可能隨時(shí)終止通話,，因?yàn)樗麄儾幌矚g浪費(fèi)時(shí)間去聽(tīng)一些和自己無(wú)關(guān)的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處,。所以,，最好的銷售過(guò)程是電話銷售人員說(shuō)1/3的時(shí)間，而讓準(zhǔn)客戶說(shuō)2/3的時(shí)間,，如此做可以維持良好的雙向溝通模式,。

下面推薦中國(guó)電話營(yíng)銷網(wǎng)(www.telmk.com)胡小姐總結(jié)的5點(diǎn)電話銷售技巧給大家：

電話銷售技巧第1要點(diǎn)，電話目的明確,。

我們很多銷售人員,，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)言,，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話沒(méi)有說(shuō),，該達(dá)到的銷售目的沒(méi)有達(dá)到。比如：我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話,，我的目的就是通過(guò)電話交流讓對(duì)方更加了解我的產(chǎn)品,，有機(jī)會(huì)購(gòu)買我的產(chǎn)品。有了這個(gè)目的,，我就會(huì)設(shè)計(jì)出最簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語(yǔ)言,，然后根據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象,，以便達(dá)成銷售目的,。所以,，利用電話營(yíng)銷一定要目的明確。

電話銷售技巧第2要點(diǎn),，語(yǔ)氣要平穩(wěn),，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔,。

有許多銷售員由于害怕被拒絕,，拿起電話就緊張，語(yǔ)氣慌里慌張,，語(yǔ)速過(guò)快,，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流,。我經(jīng)常接到打來(lái)的銷售電話,，報(bào)不清公司名稱，說(shuō)不請(qǐng)產(chǎn)品,，也弄不清來(lái)意,，只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來(lái)意,，就要花幾分鐘,，再耐著性子聽(tīng)完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么,？所以,，在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn),，讓對(duì)方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么,，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔,，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣,，要引起客戶的注意。

電話銷售技巧第3要點(diǎn),，必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的。

有許多銷售員還沒(méi)有弄清出要找的人時(shí),，電話一通,，就開(kāi)始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對(duì)方說(shuō)你打錯(cuò)了或者說(shuō)我不是某某,。還有的銷售員,，把客戶的名字搞錯(cuò)，把客戶的職務(wù)搞錯(cuò),，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯(cuò),，這些錯(cuò)誤讓你還沒(méi)有開(kāi)始銷售時(shí)就已經(jīng)降低了誠(chéng)信度,，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)丟掉客戶。因此,，我們每一個(gè)銷售員,，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話營(yíng)銷之前,，一定要把客戶的資料搞清楚,，更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的。

電話銷售技巧第4要點(diǎn),，在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚,。

這一點(diǎn)是非常重要的，我經(jīng)常接到同一個(gè)人的銷售電話,，一直都沒(méi)有記住他的名字和公司,。究其原因，他每次打電話來(lái),，都只介紹自己是小張,，公司名字很含糊，我時(shí)間一長(zhǎng),，就不記得了,。在電話銷售時(shí)，一定要把公司名稱,，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說(shuō)清楚,。在電話結(jié)束時(shí)，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字,。比如：某某經(jīng)理,，和你認(rèn)識(shí)我很愉快，希望我們合作成功,，請(qǐng)您記住我叫某某某,。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。

電話銷售技巧第5要點(diǎn),，做好電話登記工作,，即時(shí)跟進(jìn)。

電話銷售人員打過(guò)電話后,，一定要做登記,，并做以總結(jié)，把客戶分成類,，甲類是最有希望成交的,，要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪，爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議，乙類,，是可爭(zhēng)取的,，要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單,，比如：某某經(jīng)理,，經(jīng)過(guò)幾次溝通，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品,，希望今天就能給你發(fā)貨,，希望你盡快匯款。丙類,，是沒(méi)有合作意向的,。這類客戶，你也要不定期的給他電話,，看他有沒(méi)有需求,。

電話銷售除了以上5點(diǎn)外，還有許多的細(xì)節(jié)必須注意,。比如,，優(yōu)美的聲音，美好的祝福,，客戶的心里,，及時(shí)的服務(wù)等等，只要有心去做,，就一定會(huì)越做越好,。

銷售員要永遠(yuǎn)保持一顆進(jìn)取的、積極的,、有激情的,、永遠(yuǎn)不服輸?shù)男摹?/p>