客服的考核標準有哪些？

淘寶客服分為售前客服和售后客服,，不同的客服,，考核標準也是不一樣的。一,、售前客服： 售前客服是跟客戶接觸的最前線,，售前客服的素質和水準，往往可以左右成交及客單價,。 服務得分占35% 轉化率占30% 客單價/客件數占20% 接待客戶量占10% 　退款率占5%二,、售后客服： 售后客服有區(qū)別于售前客服，他們沒有銷售目標,，主要處理的是物流查詢,、退換貨和評價處理的工作 服務得分占40% 解決率占40% 接待客戶數占20%

供應商的評估與考核標準？

供應商的評估與考核是確保供應商質量,、交貨期,、價格等方面的穩(wěn)定性和可靠性，保障企業(yè)正常生產和經營的重要環(huán)節(jié),。以下是一些常見的供應商評估與考核標準：質量保證：評估供應商是否按照要求的質量標準生產和提供產品或服務,，有無嚴格的質量控制體系。交貨期：考察供應商是否能按時交貨,，保證生產進度。價格：比較供應商的價格是否合理,，是否符合市場行情,。服務：評價供應商的服務質量，包括售后服務,、解決問題的能力和技術支持等,。合同履行：檢查供應商是否按照合同條款履行義務。創(chuàng)新能力：評估供應商在產品研發(fā),、工藝改進等方面的創(chuàng)新能力,。供應商管理：評價供應商的管理水平，包括供應鏈管理,、員工素質等,。以上標準僅供參考,，具體評估與考核標準還需根據企業(yè)實際需求進行調整和完善。

簡述評估營銷渠道結構的標準,？

1,、經濟性標準

經濟性標準是國際企業(yè)評估分銷渠道的首要標準。對企業(yè)選擇的分銷渠道進行財務分析,，比較不同分銷模式所能產生的銷售額和所需花費的成本,，從而判斷目前的分銷渠道是否完成預期的經濟效益指標。

2,、可控性標準

可控性標準反映了國際企業(yè)渠道的控制能力,。在分銷渠道的可控性評價上，企業(yè)往往面臨兩難處境：一方面,，建立自有的分銷渠道雖然會增加成本負擔,，但卻能保證企業(yè)對分銷渠道最大限度地控制；另一方面,，依賴目標市場國原有的分銷渠道,，或進入競爭者已有的分銷渠道，雖能減輕成本壓力,，但又無法保證企業(yè)對分銷渠道的有效控制,。

3、應變性標準

在評估分銷渠道時,，國際企業(yè)要考慮分銷渠道適應時間和環(huán)境變化的能力如何,。從經濟性標準和可控性標準的角度來看，含有長期合作責任和義務的分銷渠道比較優(yōu)越,。但從應變性的角度考慮,，合同期限過長會從一定程度上削弱分銷渠道的應變性。

4,、銷售定額標準

銷售定額是一項重要的評估指標,，國際企業(yè)可以將中間商的銷售業(yè)績定期進行排序。將中間商的銷售業(yè)績和前期的銷售業(yè)績進行比較,，或根據中間商所處的市場環(huán)境和其銷售能力,，分別制定出可能實現的合理的銷售定額，再將實際銷售額和銷售定額進行比較,。

廠房的價格怎么評估?廠房評估標準有哪些,？

評估廠房的價格，主要要看的有很多方面：座落的位置及鄰近環(huán)境,、地塊資料,、業(yè)權狀況，這些都會對廠房的價格產生很大的影響。此外還需要評估地塊現狀并對當地的房地產市場進行綜述,，然后評估物業(yè)的概況等,。

廠房的價格還會包括土地費、建安費,、設計費,、銷售費用、稅費以及公關費等,，一般可以采用市場比較法,。如果可以從企業(yè)的總收益中剝離出房地產的收益，還可以考慮采用收益法估價,，但一般來說難度較大,，采用極少。此外,，工業(yè)房地產估價時采用較多的是成本法,。

廠房評估標準有哪些：

　如何對廠房進行評估，其評估標準一般可以從以下幾個方面進行考慮：

　1,、是否處于核心工業(yè)區(qū)

　工業(yè)區(qū)有大有小,，在選擇廠房的時候，處于核心工業(yè)區(qū)的廠房肯定要優(yōu)于其他位置的廠房,。一般而言,，在傳統(tǒng)市級工業(yè)區(qū)推出的新廠房非常少，投資的機會也非常小,。在投資時,，應多關注其周邊的工業(yè)區(qū)。

　2,、變動因素

　在已經成熟的地區(qū)投資廠房,，其成長空間非常小，因為開發(fā)商的開發(fā)成本很高,，所以租賃價格也非常高,。而如果選擇正在發(fā)展中的地區(qū)，也許前2-3年投資回報不理想,，但是,，隨著該地區(qū)的快速發(fā)展，廠房的成長性將非常好,，價格也會提升。

　3,、立地條件

　一個廠房的立地力,，主要包括門前道路的類別、客戶前來的方便度等,。 道路類別是立地力的第一要素,，它直接影響消費行為,。客戶從哪一個方向來,、是否容易到達等因素也非常關鍵,。除了道路類別以外，還要考慮道路是否有障礙物,，比如交通欄隔,。

　4、廠房的通用性

　廠房的價值最終是要通過租賃實現的,。而租賃就要考慮租給誰,，不同的租戶對廠房有不同的要求，比如,，食品加工企業(yè)需要有上下水,、動力電、煤氣或天然氣,，而有些廠房并沒有這些,，等有人租賃后并提出這些問題的時候，投資人才恍然大悟,，但已經晚了,。

　總之，投資人在選擇廠房進行投資時,，一定要從廠房評估標準的各個方面進行考慮,，采取合適的價格估算方法，才能夠選到最適合的廠房,。

分類預測的評估標準有哪些,？

分類預測的評估標準有相對誤差、平均絕對誤差,、均方根誤差和平均絕對百分誤差,。

績效考核有哪些標準？

績效考核主要是考核工作業(yè)績,、工作能力,、工作態(tài)度三大部分，不同部門和不同職位的員工,，其考核權重也不同,，各部門應根據各職位的要求來確定其權重所占比例的大小。

成本控制有哪些考核標準,？

成本考核要求責任者對所控制的成本負責,，同時與獎懲制度相結合，凋動各級、各部門,、每位員工降低成本的積極性,。

成本考核要求按成本責任單位進行成本核算與分析，若要具有較高的成本計劃水平,、成本核算水平和成本分析水平,，關鍵問題之一在于成本考核指標的制定。

企業(yè)產品的計劃成本或目標成本制定完成后,，應進行歸口分級管理,，層層分解至每一個有關部門和人員，明確其經濟責任與經濟利益,，定期考核兌現,。

從成本考核的指標上看，包括價值指標,、實物指標,、數量指標、質量指標,、單項指標,、綜合指標等。

事前績效評估標準有哪些,？

一般涉及立項必要性,、投入經濟性、績效目標合理性,、實施方案可行性,、籌資合規(guī)性等。

1,、立項必要性,。主要評估政策、項目立項依據是否充分;項目內容與當地政策,、部門單位職能和規(guī)劃是否相關;需求是否迫切,是否有可替代性,是否有確定的服務對象或受益對象;是否有明顯的經濟,、社會、環(huán)境或可持續(xù)性效益,。

2,、投入經濟性。主要評估政策,、項目預算是否與績效目標相匹配,預算編制是否符合相關規(guī)定,編制依據是否充分,資金投入和使用過程中成本節(jié)約的預期水平和程度及資金使用,、投入產出比是否合理。

3,、績效目標合理性,。主要評估項目政策是否有明確的績效目標,績效目標是否與部門的長期規(guī)劃目標,、年度工作目標相一致,項目政策產出和效果是否相關聯,受益群體的定位是否準確,績效目標與項目要解決的問題是否匹配,、與現實需求是否匹配,是否具有一定的前瞻性和挑戰(zhàn)性;績效指標設置是否與項目高度相關,是否細化,、量化。4,、實施方案的可行性,。主要評估項目政策組織機構是否健全,職責分工是否明確,組織管理機構是否能夠可持續(xù)運轉;項目政策內容是否明確具體,是否與績效目標相匹配;項目政策技術方案是否完整、先進,、可行,與項目政策有關的基礎設施條件是否能夠得以有效保障;項目單位及項目政策的各項業(yè)務和財務管理制度是否健全,技術規(guī)程,、標準是否完善,是否得到有效執(zhí)行。5,、籌資合規(guī)性,。主要評估項目政策資金來源渠道是否明確,各渠道資金到位時間、條件是否能夠落實;針對籌集資金和其他資金來源可能不到位存在的風險,是否有相應的保障措施;各資金來源渠道是否合規(guī),是否存在法律風險,相關風險是否有相應的應對措施,。

決定考核結果可以采用的形式有哪些,？

可以采用的形式有1.薪資調整:對于績效不良的員工，要降低績效工資,，促進盡快改善,。

2.獎金分配:獎金分配的形式多種多樣，但由于很多企業(yè)由于沒有客觀的績效考核標準,，導致增加內部員工的不滿,。

3.培訓需求分析:管理者可根據員工績效考核結果及相關記錄，發(fā)現員工與崗位工作標準的差距,，進行培訓,。

供應商評估的標準有哪些？

評估標準有：

（1） 質量指標,，供應商質量指標是用來評定供應商等級的最基本的指標（2） 供應指標,，包括準時交貨率，交貨周期等,。

（3） 經濟指標,，包含價格水平，報價行為,，付款行為等,。

（4）支持合作與服務指標，供應商的支持,，合作與服務指標通常都是是定性指標,。