績效評估的標(biāo)準(zhǔn)包括絕對標(biāo)準(zhǔn),、相對標(biāo)準(zhǔn)和客觀標(biāo)準(zhǔn)三種。

1,、絕對標(biāo)準(zhǔn),，就是建立員工工作的行為特質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，然后將達(dá)到該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)列入評估范圍內(nèi)，而不在員工相互間作比較,。

2,、相對標(biāo)準(zhǔn)，就是將員工間的績效表現(xiàn)相互比較,，也就是以相互比較來評定個(gè)人工作的好壞,，將被評估者按某種向度作順序排名，或?qū)⒈辉u估者歸入先前決定的等級內(nèi),，再加以排名,。

3、客觀標(biāo)準(zhǔn),，就是評估者在判斷員工所具有的特質(zhì),，以及其執(zhí)行工作的績效時(shí)，對每項(xiàng)特質(zhì)或績效表現(xiàn),，在評定量表上每一點(diǎn)的相對基準(zhǔn)上予以定位,，以幫助評估者作評價(jià)。

績效評估標(biāo)準(zhǔn)的總原則：工作成果和組織效率

依據(jù)組織的戰(zhàn)略,，可制訂個(gè)人或群體的工作行為和工作成果標(biāo)準(zhǔn),，標(biāo)準(zhǔn)盡管可有多項(xiàng)，每一項(xiàng)也有很明細(xì)的要求,，但衡量績效的總的原則只有兩條：（1）是否使工作成果最大化,；（2）是否有助于提高組織效率。

例如,，評估一名銀行信貸員的工作,。這項(xiàng)工作的行為標(biāo)準(zhǔn)可能包括"及時(shí)為客戶準(zhǔn)備好各種信貸文件"，而從工作成果的角度看,，績效標(biāo)準(zhǔn)可能是："每月貸出低風(fēng)險(xiǎn)貸款五百萬元",。這兩條標(biāo)準(zhǔn)相比較,，顯然真正重要的是后者，如果該信貸員每月能貸出五百萬元低風(fēng)險(xiǎn)貸款,，他的工作仍然會受到上級的賞識,；如果該信貸員每次都能"及時(shí)為客戶準(zhǔn)備好各種信貸文件"而完不成工作成果的要求，則他的工作仍然是不能令人滿意的,。

績效評估的主要方法

績效評估方法直接影響評估計(jì)劃的成效和評估結(jié)果的正確與否,。

（一）常規(guī)方法

1、排序法,。在直接排序法中,，主管按績效表現(xiàn)從好到壞的順序一次給員工排序，這種績效表現(xiàn)既可以是整體績效,，也可以是某項(xiàng)特定工作的績效,。

2、兩兩比較法,。兩兩比較法指在某一績效標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上把每一個(gè)員工都與其他員工相比較來判斷誰"更好",，記錄每一個(gè)員工和任何其他員工比較時(shí)被認(rèn)為"更好"的次數(shù)，根據(jù)次數(shù)的高低給員工排序,。

3,、等級分配法。等級分配法能夠克服上述兩種方法的弊病,。這種方法由評估小組或主管先擬定有關(guān)的評估項(xiàng)目,，按評估項(xiàng)目對員工的績效作出粗略的排序。

（二）行為評價(jià)法

1,、量表評等法,。

2、關(guān)鍵事件法,。

3,、行為評等法。

4,、混合標(biāo)準(zhǔn)評等法,。

5、行為觀察評等法,。

（三）工作成果評價(jià)法

1、績效目標(biāo)評估法,。

2,、指數(shù)評估法。

（四）有效運(yùn)用績效評估方法的原則

良好而適用的評估方法應(yīng)符合以下幾個(gè)原則：

1,、最能體現(xiàn)組織目標(biāo)和評估目的,；

2、對員工的工作起到正面引導(dǎo)和激勵(lì)作用；

3,、能比較客觀地評價(jià)員工工作,；

4、評估方法相對比較節(jié)約成本,；

5,、評估方法實(shí)用性強(qiáng)，易于執(zhí)行