非正式組織是人們?cè)诠餐墓ぷ骱突顒?dòng)中由于共同的感情、興趣或觀點(diǎn)而結(jié)成的非正式小團(tuán)體,。

最早發(fā)現(xiàn)并研究非正式組織的是哈佛大學(xué)的梅奧教授,。梅奧對(duì)非正式組織的發(fā)現(xiàn)和研究開(kāi)辟了企業(yè)組織研究的一個(gè)新領(lǐng)域即人際關(guān)系學(xué)說(shuō),。這一學(xué)說(shuō)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展起了重要作用。

(1)非正式組織對(duì)正式組織的積極影響主要有：

①非正式組織為正式組織的產(chǎn)生創(chuàng)造條件。人與人之間非正式接觸形成的心理基礎(chǔ)、習(xí)慣,、行為方式有助于正式組織的溝通和理解的順利實(shí)現(xiàn)為正式組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造條件。

②非正式組織賦予正式組織以活力,。離開(kāi)非正式組織正式組織僅僅是一堆干巴巴的職能,、制度、程序和目標(biāo)僅僅是理性的,、機(jī)械性的行為系統(tǒng),。有了人們相互之間的非正式的接觸、感情交流,、認(rèn)同、刺激才賦予正式組織以血肉,、活力和創(chuàng)造性,。這種非正式的、無(wú)意識(shí)的心理狀態(tài)和行為客觀上會(huì)影響到正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn),。

③促進(jìn)信息溝通,。組織中不可能事無(wú)巨細(xì)都通過(guò)正式的信息溝通方式來(lái)傳遞。事實(shí)上非正式組織承擔(dān)了相當(dāng)可觀的信息溝通量,。非正式組織形成的共同理解基礎(chǔ)和同質(zhì)化思維方式為共同理解創(chuàng)造了條件大大提高了信息溝通的效果,。此外非正式接觸本身就是一種信息溝通過(guò)程。

④有助于維持正式組織的內(nèi)聚力,。非正式組織給個(gè)人提供了某種感情交流,、心理認(rèn)同、相互理解等方面的心理滿足甚至影響個(gè)人的價(jià)值偏好因而有助于強(qiáng)化個(gè)人的協(xié)作意愿維持正式組織的內(nèi)聚力培養(yǎng)個(gè)人對(duì)組織的忠誠(chéng),。

⑤維護(hù)個(gè)人完整人格,。正式組織強(qiáng)調(diào)個(gè)人的社會(huì)化側(cè)面強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)對(duì)個(gè)人的非人格性支配一定程度上導(dǎo)致人格偏離,。非正式的接觸有助于維護(hù)個(gè)體自尊心、自主選擇和人格整體感能彌補(bǔ)正式組織的缺陷,。

(2)非正式組織對(duì)正式組織的消極影響主要有：

①非正式組織的目標(biāo)若與正式組織的目標(biāo)相沖突則可能對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生不利的影響,。

②非正式組織要求成員一致性的壓力往往也會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展。有些人雖然有過(guò)人的才華和能力但非正式組織的一致性可能要求不允許他冒尖從而使個(gè)人才智不能得到充分發(fā)揮不能增加對(duì)組織的貢獻(xiàn)這樣便會(huì)影響整個(gè)組織工作效率的提高,。

③非正式組織的壓力還會(huì)影響正式組織的變革發(fā)展組織的惰性,。這并不是因?yàn)樗蟹钦浇M織的成員都不希望改革而是因?yàn)槠渲写蟛糠秩撕ε伦兏飼?huì)改變非正式組織賴以生存的正式組織的結(jié)構(gòu)從而威脅到非正式組織的存在。 非正式組織是人們?cè)诠餐墓ぷ骱突顒?dòng)中,由于共同的感情,、興趣或觀點(diǎn)而結(jié)成的非正式小團(tuán)體,。最早發(fā)現(xiàn)并研究非正式組織的,是哈佛大學(xué)的梅奧教授。梅奧對(duì)非正式組織的發(fā)現(xiàn)和研究,開(kāi)辟了企業(yè)組織研究的一個(gè)新領(lǐng)域,即人際關(guān)系學(xué)說(shuō),。這一學(xué)說(shuō)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展起了重要作用,。

(1)非正式組織對(duì)正式組織的積極影響主要有：

①非正式組織為正式組織的產(chǎn)生創(chuàng)造條件。人與人之間,非正式接觸形成的心理基礎(chǔ),、習(xí)慣,、行為方式,有助于正式組織的溝通和理解的順利實(shí)現(xiàn),為正式組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造條件。

②非正式組織賦予正式組織以活力,。離開(kāi)非正式組織,正式組織僅僅是一堆干巴巴的職能,、制度、程序和目標(biāo),僅僅是理性的,、機(jī)械性的行為系統(tǒng),。有了人們相互之間的非正式的接觸、感情交流,、認(rèn)同,、刺激,才賦予正式組織以血肉、活力和創(chuàng)造性,。這種非正式的,、無(wú)意識(shí)的心理狀態(tài)和行為,客觀上會(huì)影響到正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn)。

③促進(jìn)信息溝通,。組織中不可能事無(wú)巨細(xì)都通過(guò)正式的信息溝通方式來(lái)傳遞,。事實(shí)上,非正式組織承擔(dān)了相當(dāng)可觀的信息溝通量。非正式組織形成的共同理解基礎(chǔ)和同質(zhì)化思維方式,為共同理解創(chuàng)造了條件,大大提高了信息溝通的效果,。此外,非正式接觸本身就是一種信息溝通過(guò)程,。

④有助于維持正式組織的內(nèi)聚力。非正式組織給個(gè)人提供了某種感情交流,、心理認(rèn)同,、相互理解等方面的心理滿足,甚至影響個(gè)人的價(jià)值偏好,因而有助于強(qiáng)化個(gè)人的協(xié)作意愿,維持正式組織的內(nèi)聚力,培養(yǎng)個(gè)人對(duì)組織的忠誠(chéng)。

⑤維護(hù)個(gè)人完整人格,。正式組織強(qiáng)調(diào)個(gè)人的社會(huì)化側(cè)面,強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)對(duì)個(gè)人的非人格性支配,一定程度上導(dǎo)致人格偏離,。非正式的接觸,有助于維護(hù)個(gè)體自尊心,、自主選擇和人格整體感,能彌補(bǔ)正式組織的缺陷。

(2)非正式組織對(duì)正式組織的消極影響主要有：

①非正式組織的目標(biāo)若與正式組織的目標(biāo)相沖突,則可能對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生不利的影響,。

②非正式組織要求成員一致性的壓力,往往也會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展,。有些人雖然有過(guò)人的才華和能力,但非正式組織的一致性可能要求不允許他冒尖,從而使個(gè)人才智不能得到充分發(fā)揮,不能增加對(duì)組織的貢獻(xiàn),這樣便會(huì)影響整個(gè)組織工作效率的提高。

③非正式組織的壓力還會(huì)影響正式組織的變革,發(fā)展組織的惰性,。這并不是因?yàn)樗蟹钦浇M織的成員都不希望改革,而是因?yàn)槠渲写蟛糠秩撕ε伦兏飼?huì)改變非正式組織賴以生存的正式組織的結(jié)構(gòu),從而威脅到非正式組織的存在,。