組織環(huán)境的構(gòu)成有哪些,？

組織的外部環(huán)境

1．人文環(huán)境

（1）一般環(huán)境：是指制約相關(guān)組織發(fā)展的共同環(huán)境,，主要包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)政治環(huán)境,、社會(huì)文化環(huán)境等,。

（2）特定環(huán)境：是指制約特定組織發(fā)展的不同環(huán)境，主要包括組織所在的社會(huì)區(qū)域,、組織相關(guān)的社會(huì)公眾,、組織隸屬的業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。

2．生態(tài)環(huán)境

（1）一般環(huán)境：是指制約相關(guān)組織發(fā)展的共同環(huán)境,，主要包括世界所處時(shí)代的環(huán)境污染,、氣候變化、地質(zhì)運(yùn)動(dòng),、海洋運(yùn)動(dòng)等環(huán)境的影響,。

（2）特定環(huán)境：是指制約特定組織發(fā)展的不同環(huán)境，主要包括組織所在區(qū)域的地理位置,、氣候狀況,、環(huán)境污染、生態(tài)保護(hù)等環(huán)境的影響,。

（二）組織的內(nèi)部環(huán)境

1．人文環(huán)境

（1）人員素質(zhì)：主要包括組織成員的思想品德,、社會(huì)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能,、身心體能等方面的基本素質(zhì),。

（2）人際關(guān)系：主要包括領(lǐng)導(dǎo)與下屬、部門與部門,、職工與職工之間在工作協(xié)作,、生活聯(lián)系、精神交流,、權(quán)益分配等方面形成的相互關(guān)系,。

（3）精神文化：主要包括組織的價(jià)值觀念、目標(biāo)體系,、運(yùn)行體制,、工藝技術(shù)、管理方式,、信息交流等,。

2．物質(zhì)環(huán)境

（1）基礎(chǔ)設(shè)施：主要包括房屋、交通,、水電,、通訊、供暖等設(shè)施,。

（2）業(yè)務(wù)設(shè)施：主要包括主營(yíng)業(yè)務(wù)設(shè)施,、輔助業(yè)務(wù)設(shè)施等。

（3）管理設(shè)施：主要包括一般辦公用品、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等設(shè)施,。

（4）生活設(shè)施：主要包括物質(zhì)生活設(shè)施,、文化生活設(shè)施等。

4r營(yíng)銷組合策略闡述了四個(gè)全新的營(yíng)銷組織及顧客建立,？

4R營(yíng)銷理論是指：

1,、4R營(yíng)銷是以關(guān)系營(yíng)銷為核心，以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的新式營(yíng)銷理論,，它將營(yíng)銷重點(diǎn)放在建立與提高顧客忠誠(chéng)度方面,，強(qiáng)調(diào)以系統(tǒng)觀點(diǎn)開展?fàn)I銷活動(dòng)。

2,、4R理論闡述了四個(gè)全新的營(yíng)銷組合要素：關(guān)聯(lián)(Relativity),、反應(yīng)(Reaction)、關(guān)系(Relation)和回報(bào)(Retribution),。

什么是會(huì)銷組織,？

會(huì)銷就是會(huì)議營(yíng)銷，通過尋找特定客戶,、家庭服務(wù)和產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)銷售產(chǎn)品的銷售方法,。會(huì)銷組織即會(huì)議營(yíng)銷的組織實(shí)施，也叫數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,，基本要素分為三個(gè)部分：會(huì)前,；會(huì)議期間；會(huì)后,。

會(huì)前,，收集消費(fèi)者名單。通過不同渠道收集適合其產(chǎn)品功效的消費(fèi)者,。該清單必須真實(shí),、客觀和實(shí)用。收集清單后,，確定時(shí)間和地點(diǎn),，為會(huì)議營(yíng)銷的中間部分做準(zhǔn)備，如現(xiàn)場(chǎng)部分的安排,、控制和實(shí)施,。之后，根據(jù)不同的條件對(duì)列表進(jìn)行排序,，然后通知消費(fèi)者會(huì)議地點(diǎn),。

會(huì)上，現(xiàn)場(chǎng)開展促銷活動(dòng),，最大限度地激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,。具體方法類似于一般活動(dòng),，應(yīng)根據(jù)企業(yè)文化、產(chǎn)品功效,、服務(wù)對(duì)象,、環(huán)境因素等的變化靈活應(yīng)用。

會(huì)后,，將對(duì)活動(dòng)的消費(fèi)者進(jìn)行再次篩選,，以確定名單的有效性,，并有必要做好服務(wù)營(yíng)銷工作,。會(huì)議營(yíng)銷將擴(kuò)大宣傳渠道和范圍。

市場(chǎng)營(yíng)銷的三要素,？

答：市場(chǎng)營(yíng)銷的三要素分別是：

市場(chǎng)細(xì)分（Market Segmentation）,、

目標(biāo)市場(chǎng)（Market Targeting）、

市場(chǎng)定位（Market Positioning）

STP是營(yíng)銷學(xué)中營(yíng)銷戰(zhàn)略的三要素,。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論中,，市場(chǎng)細(xì)分（Market Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)（Market Targeting）,、市場(chǎng)定位（Market Positioning）是構(gòu)成公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心三要素,，被稱為STP營(yíng)銷。

數(shù)字化營(yíng)銷五大要素,？

1,、不是產(chǎn)品價(jià)值，而是體驗(yàn)價(jià)值

“購(gòu)買”價(jià)值在過去而言被判斷為是否符合 “產(chǎn)品或服務(wù)本身的功能,、性能,、便利性等”。 發(fā)達(dá)國(guó)家由于產(chǎn)品過多,，產(chǎn)品和服務(wù)本身并不是價(jià)值,，而是購(gòu)買人期待什么樣的體驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)才是價(jià)值。人們不僅僅滿足于產(chǎn)品,，而是把錢花在自己的人生和生活價(jià)值上了,。這樣的動(dòng)態(tài)會(huì)給“消費(fèi)者第一次怎么去接觸產(chǎn)品或服務(wù)，購(gòu)買后體驗(yàn)什么樣的生活和什么樣的售后服務(wù)”有關(guān)的生活周期帶來(lái)影響,。為了繼續(xù)滿足這樣的要求,， IT技術(shù)是非常必要的。

2,、 移動(dòng)的興起

統(tǒng)稱為“移動(dòng)”通信功能的移動(dòng)終端爆發(fā)性的普及了全世界,，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)論什么時(shí)候、無(wú)論在哪里都能連接”的環(huán)境,。十幾年前,，被稱為“無(wú)處不在”的社會(huì)名副其實(shí)的實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)在的電視,、家用電器等，汽車?yán)镆泊钶d了通信功能,。這種現(xiàn)象在消費(fèi)者社會(huì)里導(dǎo)致了創(chuàng)新的變革,。例如，在上班的公共汽車?yán)镉弥悄苁謾C(jī)上網(wǎng)看菜譜,，并在網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)聿筒藛嗡枰牟牧?。幾年前，根本就想象不到?huì)有這樣的今天,。

3,、選擇地的多樣化，媒體間激烈的競(jìng)爭(zhēng),，競(jìng)爭(zhēng)的加劇

當(dāng)今除了地球上真實(shí)存在的實(shí)物,，手機(jī)里放不下的幾乎就沒有了。熱門商品里存在很多數(shù)不清的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,。在過去客戶信息的來(lái)源主要是通過媒體才能接觸到這些商品信息,，但隨著時(shí)代的潮流，媒體的力量變?nèi)?，時(shí)代之間的差異也增大,。目前由于媒體和內(nèi)容在不斷地多樣化，所以消費(fèi)者接觸媒體的時(shí)間也變得多樣化,、時(shí)間化,。對(duì)于媒體企業(yè)和廣告主等產(chǎn)品或服務(wù)提供方來(lái)說(shuō)，所謂的“媒體接觸時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)”狀態(tài)在深化,。換句話說(shuō)是消費(fèi)者的“在頭腦里的競(jìng)爭(zhēng)份額”,。又換個(gè)角度從競(jìng)爭(zhēng)的意義上來(lái)講，過去的電視競(jìng)爭(zhēng)只有在有限的電視臺(tái)之間進(jìn)行的,。后來(lái)成為現(xiàn)在的出租錄像,、電視游戲、現(xiàn)在所使用的移動(dòng)設(shè)備,。

4,、Omni Channel

Omni Channel是把共同的體驗(yàn)通過所有客戶接觸點(diǎn)并約束給客戶的構(gòu)造。為了實(shí)現(xiàn)Omni Channel前提是不僅包括企業(yè)內(nèi)部（組織,、業(yè)務(wù),、信息系統(tǒng)）也包括外部（交易處、合作商,、委托商等）的廣義的客戶管理系統(tǒng)的建設(shè),。積極利用IT技術(shù)成對(duì)當(dāng)前來(lái)說(shuō)已成必然。

5,、技術(shù)的提高

把IT運(yùn)用在營(yíng)銷 以網(wǎng)站為中心的互聯(lián)網(wǎng)和郵件營(yíng)銷,。

宏觀營(yíng)銷環(huán)境包括哪些因素,？各有何特點(diǎn)？

包括人口環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,自然環(huán)境,技術(shù)環(huán)境,政治環(huán)境,法律環(huán)境,文化環(huán)境

人口環(huán)境：人口是市場(chǎng)的第一要素.人口數(shù)量直接決定市場(chǎng)規(guī)模和潛在容量,人口的性別,、年齡,、民族、婚姻狀況,、職業(yè),、居住分布等也對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生著深刻影響,從而影響著企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng).

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的主要環(huán)境因素,它包括收入因素、消費(fèi)支出,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、貨幣供應(yīng)量,、銀行利率,、政府支出等因素,其中收入因素、消費(fèi)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響較大.

自然環(huán)境：自然環(huán)境是指自然界提供給人類各種形式的物質(zhì)資料

政治法律環(huán)境：法律政治環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷的重要宏觀環(huán)境因素,包括政治環(huán)境和法律環(huán)境.

社會(huì)文化環(huán)境：社會(huì)文化環(huán)境是指在一種社會(huì)形態(tài)下已經(jīng)形成價(jià)值觀念,、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣,、道德規(guī)范等的總和.任何企業(yè)都處于一定的社會(huì)文化環(huán)境中,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)必然受到所在社會(huì)文化環(huán)境的影響和制約.

企業(yè)外部的營(yíng)銷環(huán)境主要由哪些環(huán)境要素構(gòu)成的,？

企業(yè)的外部營(yíng)銷環(huán)境主要由以下環(huán)境要素構(gòu)成：

1. 政治法律環(huán)境：包括國(guó)家的法律法規(guī)、政策,、政治穩(wěn)定性等因素,。政治法律環(huán)境對(duì)外部營(yíng)銷環(huán)境的穩(wěn)定性和可預(yù)測(cè)性具有重要影響。

2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、貨幣政策,、匯率、物價(jià),、消費(fèi)者信心等因素,。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化會(huì)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買力和消費(fèi)行為。

3. 社會(huì)文化環(huán)境：包括人口結(jié)構(gòu),、文化習(xí)慣,、教育程度、價(jià)值觀念等因素,。社會(huì)文化環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為和消費(fèi)決策具有很大的影響,。

4. 技術(shù)環(huán)境：包括科技水平、生產(chǎn)技術(shù),、信息技術(shù)等因素,。技術(shù)的進(jìn)步會(huì)改變產(chǎn)品的生產(chǎn)方式和消費(fèi)者的購(gòu)買方式，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷方式和策略產(chǎn)生影響,。

5. 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量,、規(guī)模,、產(chǎn)品定位、價(jià)格等因素,。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化會(huì)影響企業(yè)的市場(chǎng)份額和盈利能力,。

6. 地理環(huán)境：包括地理位置、交通條件,、物流體系等因素,。地理環(huán)境的變化會(huì)影響企業(yè)的物流成本和產(chǎn)品的銷售渠道。

7. 法律環(huán)境：包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),、合同法律等因素。法律環(huán)境的變化會(huì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和營(yíng)銷策略,。

企業(yè)需要對(duì)這些環(huán)境要素進(jìn)行全面的分析和評(píng)估,，以制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略和應(yīng)對(duì)措施,，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,。