組建隊伍的成語,? 怎樣組建營銷團隊,?
組建隊伍的成語,?
成群結隊,。組成一群群、一隊隊的意思,,成:就是形成,;結:就是聚合。如《三國演義》九五回,,忽然山中居民成群結隊飛奔而來,,報說魏兵已到。成語還有:呼朋引類,。呼喊,、招引同類人的意思,呼:就是呼喊,、叫喚,;引:就是招來。如我一去,,一定又有幾人要同去,,別人容易誤會我專是呼朋引類。還有呼朋喚友,、呼朋引伴等,。
怎樣組建營銷團隊?
一,、組建營銷團隊,,最核心的是對人的識別,找適合的人做合適的事,,找專業(yè)的人做專業(yè)的事,,這是從仁的觀點。如果一個人本來就不是做營銷的料,,把他拉到營銷團隊,,無論對誰來說都是損失。如何正確的識別人是有一套科學的方法的,,比如分析他的價值觀,、他是否有方向和追求、是否有團隊意識,。
二、選對了人還不夠,,還要做好培訓工作,,每個人的能力都是有限的,都有短板,,不給他充電,,只讓他放電,,就是不會用人,也留不住人,;營銷管理是一個系統(tǒng)的工程,,企業(yè)首先要識別所要滿足的客戶需求是什么?做好市場調研,、市場細分,、鎖定目標市場,根據目標市場的規(guī)模,、地理分布,、人口情況、風俗習慣等特性,,來明確企業(yè)的經營目標,,和市場營銷戰(zhàn)略。規(guī)劃好(4P)——產品策略,、定價策略,、渠道策略、促銷策略,,做好商品管理和(4C)客戶管理,、成本管理、便利管理,、溝通管理等,。這么多的工作,不可能是一個人來做,,所以需要團隊,,需要團隊意識,不需要個人英雄主義,。
三,、另外要想激發(fā)人的無限潛能,從仁觀點是,,要讓員工實實在在的感受到,,企業(yè)對員工的尊重與關愛,給員工與付出對等的回報,,合理的滿足員工的需求,、引導員工的需求,不斷給員工充電,、幫助員工成長,,扶持員工成就自己的理想,這樣才能得到員工真正的歸屬與認同,,激發(fā)出員工無限的潛能,,才能打造出一支戰(zhàn)無不勝的營銷人力資源團隊,。
如何組建營銷團隊?
一個好的團隊,,不僅僅是靠所謂的一種人文關懷,。同時更需要的是一種優(yōu)良的管理制度。如果沒有這個制度在起做作用的話,,人就會變得無可適從,,不知道什么應該做,什么不應該做,。所以當我們建立起一個正確的獎罰制度的時候,,團隊的成員就會知道做什么有獎勵,做什么有處罰,,這樣對于公司以后的執(zhí)行力是非常有幫助的,。
一個好的公司,必然都有一個偉大的目標與愿景,。因為誰都想成為世界五百強當中的一個,。那么這就得靠底下的團隊進行努力。所以當我們設定了一個目標的時候,,我們才有可能沿著這個目標前進,,或者你即便是世界最牛的團隊,因為沒有前進的方向,,也會無所適從的,。所以當我們給團隊定下目標時,這個團隊就開始有了力量,。
現在職場當中,,要不斷的面臨著挑戰(zhàn)與競爭。因為每個公司都想成為這個領域的第一名,。所以我們組建銷售團隊的時候,,還要考慮到團隊的抗壓性的問題
一個好的銷售團隊,還得有一個精神領袖,,這也很重要,。
如何做好電話營銷團隊的組建及管理?
電話銷售隊伍組建: 第一階段:磨合期 1.團隊表現特征 新業(yè)務員既興奮又緊張,,新鮮感特別強,,對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮,、困惑和不安全感,,自我定位不清晰,對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,不熟悉產品知識和銷售技巧,,缺乏共識,一致性不夠,。經理要對他們進行系統(tǒng)的培訓,,還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的時期,?! ?.安全度過磨合期 這個階段應采取以過程管理為主、嚴格控制業(yè)務員工作行為的管理方式,。要清晰地告知業(yè)務員自己的想法與目的,;為團隊提供明確的方向和目標;宣布對隊伍及每一位業(yè)務員的期望,;幫助團隊成員之間盡快熟悉,;提供業(yè)務員所需的信息;加強對產品知識的培訓,,特別是電話銷售話術,、銷售技巧及公司工作流程的培訓;建立必要的規(guī)范,,樹立威信,;并留意團隊的好苗子,為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎,?! 〉诙A段:動蕩期 1.團隊表現特征 團隊成員之間越來越熟悉,對公司和部門的規(guī)定越來越清楚,,對產品和行業(yè)知識也有所了解,。但他們對電話銷售技巧的運用不夠,對經理的依賴性較強,。同時,,隱藏的問題逐漸暴露,業(yè)務員開始不愿意找資料和打電話,,電話量下降,,業(yè)績不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感,,決心開始動搖,,甚至懷疑目標能否完成?! ?.平穩(wěn)度過動蕩期 這階段最重要的工作是與業(yè)務員進行充分地溝通,。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發(fā)表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,,逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分,;樹立榜樣,劃分小組以加強團隊內部的競爭,;加強團隊成員之間合作,,如讓業(yè)務員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,,讓他們體會相互合作的好處等,。 這一階段,,培訓和實戰(zhàn)演練,、分享營銷過程必不可少?! 〉谌A段:穩(wěn)定期 1.團隊表現特征 團隊內的氛圍進一步開放,,目標由經理制定變成團隊成員共同協(xié)定;成員之間坦誠相見,,信任感加強,,會公開發(fā)表不同意見,合作加強,;銷售技能顯著提升,,意向客戶資源也有了更多的積累,業(yè)績逐步穩(wěn)定,;開始逐漸形成團隊文化,。 2.保持穩(wěn)定發(fā)展 經理要著重建立團隊文化,,以文化來熏陶團隊成員,。要加強團隊精神、凝聚力,、合作意識的培養(yǎng),,多進行團隊文化活動,如進行拓展訓練等,;要更加關心下屬,,解決他們工作和生活上的困難;倡導快樂工作,、快樂生活,。 這一階段,,經理是團隊的協(xié)調員和服務員,。 第四階段:成熟期 1.團隊表現特征 團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定,成員都有強烈的歸屬感,,集體榮譽超強,。他們具備嫻熟的銷售技巧,對工作非常有信心,;能夠及時溝通,,協(xié)力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點與信息,,有必須完成任務的使命感?! ?.走向更好 經理要把握變革節(jié)奏,,注意更新工作方法,將團隊轉變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式,,以承諾而非一味管制來追求更佳效果,;隨時注意調整目標,引導成員制定具挑戰(zhàn)性的目標,;監(jiān)控工作的進展,,更加注重引導業(yè)務員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務員也是這一階段很重要的目標,?! ∵@四個階段的劃分也不是絕對的,某一階段經常會有其他階段的特征,,這是團隊人員的流動所致,。關鍵是要抓得住主要矛盾,對癥下藥,,以更好地領導自己的團隊,。 電話銷售團隊管理: 1.把團隊的成員分成若干個小組(每個小組的實力要差不多,,不要相差太大),,每個小組有自己的隊名、口號,、目標,; 2.銷售之前一定要進行電話銷售演練,有經理指導大家練習并且做出一個統(tǒng)一的版本,,銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問 3.團隊分工,,合作。經理先告訴大家此次項目的銷售目標,,先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業(yè)績(包括團隊業(yè)績,、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定)經理在根據實際工作狀況進行適當的調整,最終確定個人、團隊的業(yè)績,、獎懲辦法并公布大家(貼在明顯的位置),; 4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽(目的:讓大家掌握此次項目銷售的核心價值),如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,,其主要的目的就是要激勵大家,,讓大家有干勁,有激情,,有目標,; 5.電話銷售過程當中,如果有人成交要及時公布結果,,激勵自己也激勵大家,; 6.晚上開會的時候要及時分享成果,甚至是好的建議和方法,; 7.在一個項目進行當中經理要不斷總結調整思路,,告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員,特別要調動組長的積極性,; 8.慶功會,,履行當時的承諾,特別要注意重獎重罰,; 9.安撫鼓勵落后成員,,給成員機會等。
如何加強班組建設與管理,?
班組建設和管理工作是企業(yè)健康發(fā)展的重要組成部分,,是保證企業(yè)安全生產并取得較高經濟效益的重要環(huán)節(jié)。
班組建設:
一是抓機構建設,,即嚴格工作程序,,規(guī)范班組設置;落實管理責任,,提高管理效能,。
二是抓制度建設,即規(guī)范工作流程,,固化管理標準,,規(guī)范會議流程,納入管理制度,,推行班務公開,,強化民主管理。
三是抓文化建設,,即推進班組核心價值觀建設,,推進班組質量文化,、安全文化建設和精益管理。四是抓班組長隊伍建設,,即建立班組長競爭機制,,完善班組長激勵機制,建立班組長,、高技能人才研修深造制度,,建立班組長評先樹優(yōu)制度。
五是抓班組星級達標,,制定班組建設評價標準和考核細則,,建立班組建設評價體系。
六是抓班組管理創(chuàng)新方式,,提升班組管理水平,,即逐步做到工作內容指標化、工作要求標準化,、工作步驟程序化、工作考核數據化,、工作管理科學化,,逐步形成科學、合理,、便捷,、高效的管理模式,使班組建設工作取得顯著成效,,成為推動公司跨越發(fā)展的強大保證,。
班組管理:
班組管理要以“安全、優(yōu)質,、低耗,、高效”為核心,以提高職工隊伍素質,、加強班組長管理和提升班組現場作業(yè)控制能力為重點,,以確保生產任務的完成和安全的持續(xù)穩(wěn)定。1.構建有效的激勵和競爭機制,。班組要制定相關競爭機制,,創(chuàng)建“多勞多得,優(yōu)質爭先”的競爭體系,,通過績效考核的辦法,,采用技能加點、建議加點,、創(chuàng)新加點等多種競賽的方式,,提高職工工作的積極性,、優(yōu)質性、創(chuàng)新性,,使班組內部成員認識到付出總有回報,,消除“吃大鍋飯”的惰性思想,從而在整個班組內部形成了一種新的競爭機制,。2.加強質量化管理,。質量化管理是加強班組管理的重要基礎,因此,,在工作中要時刻樹立“質量第一”的思想,。(1)完善班組的組織機構,明確崗位職責,。①健全各項管理制度和考核辦法,。②積極開展“學規(guī)、背規(guī),、用規(guī)”等活動,。班組可以通過集中學習、背規(guī)競賽,、技術比武等方式調動職工學習規(guī)章的積極性,,進一步深化“創(chuàng)四崗、滅兩違,、攻難關,、樹品牌”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,全面提高職工的作業(yè)標準和作業(yè)質量,。
拓展資料
班組是企業(yè)管理中最基礎的一級管理組織,,是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位,是企業(yè)一切工作的立足點,。全面加強班組建設,,實現班組管理的科學化、制度化,、規(guī)范化,,是實現企業(yè)管理現代化的一項重要工作。
班組建設是一項有一定難度的系統(tǒng)工程,,要求黨,、政、工,、團同心協(xié)力,,齊抓共管;僅僅依靠哪一級哪幾個領導,哪一個部門抓是遠遠不夠的也是難以勝任的,。
企業(yè)要不斷加強對班組建設與管理工作的領導,,樹立"班組是我家"的思想,,提高組織者和參與者對班組建設與管理工作重要性的認識,做到統(tǒng)一領導,、分工負責,、歸口管理、專業(yè)指導,,將班組建設工作真正納入企業(yè)行為,,把管理的觸角深入到每一個班組,把責任細化到每一名員工,,以此來促進企業(yè)管理工作的進展,,完善班組各項管理制度。
抓班組硬件建設,。加強班組的硬件建設,,可以直接讓員工看到企業(yè)對班組建設的投入,親身體驗"職工之家"的整潔,、舒適,、溫馨,不僅能使廣大職工保持良好的精神狀態(tài),,更好地投入到生產工作中去,,也會促使職工革除掉許多不良習慣,進而增強企業(yè)的凝聚力和向心力,,使企業(yè)實現用環(huán)境留人的目的,培養(yǎng)提高班組長素質,。
營銷機構和營銷隊伍,?
一支優(yōu)秀的營銷隊伍,是推動營銷業(yè)務模式全面升級的關鍵,,如何不斷建立健全激勵機制,,提高營銷人員文化素質和技能水平,打造專業(yè)化營銷團隊,,成為當前各縣級煙草公司面臨的重要難題,,下面筆者結合縣級公司的實際,談談如何加強優(yōu)秀營銷隊伍建設,。
首先我們先來了解一下,,什么是優(yōu)秀營銷人才?優(yōu)秀營銷人才是營銷隊伍中敬業(yè)奉獻的楷模,、業(yè)務技能的標兵,、工作實績的樣板,是服務營銷和品牌營銷的行家里手,,營銷創(chuàng)新的領軍人才,。
其次優(yōu)秀營銷隊伍應達到什么樣的目標,?筆者認為:一工作執(zhí)行力提高。合理的工作流程,,前后臺深度融合,,工作目標和崗位分工明確,職責清晰,。二隊伍活力高,。具有適度壓力的工作氛圍,營銷人員工作責任心強,。三崗位技能高,。能夠勝任務崗位工作的技能,工作能力和意愿強,。四持證上崗率提高,。中級以上營銷員比重要達到95%以上,高級營銷員75%以上,。
最后,,如何打造優(yōu)秀營銷隊伍,主要從以下方面入手:
一是優(yōu)化前后臺工作模式,,推動營銷人員專業(yè)化發(fā)展,。
1.明確崗位分工。結合自身工作實際情況,,按照“135”營銷業(yè)務模式的要求,,切實實現前臺后臺分工明確,形成“后臺服務前臺,、前臺服務客戶”營銷組織機構,。客服中心主任(副主任)把主要工作精力放在履行日常組織管理,、員工績效跟蹤考核和溝通協(xié)調工作等崗位職能上,,對階段性重點工作和重點客戶進行重點跟蹤。品牌經理切實發(fā)揮營銷策劃,、示范培育,、活動組織的職能。內務信息員提升數據分析與運用,、發(fā)現問題與解決問題的能力,。通過有力的后臺支撐,切實減少前臺客戶經理的事務性工作,,提升前臺客戶經理拜訪的實效性,,切實幫助客戶解決難題。
2,、職責要清晰,。各個崗位的職責要與時俱進,,隨著工作實質的變化而改變,做到職責清晰,。如客服中心主任主要職責:做好卷煙銷售,、品牌培育工作的規(guī)劃、跟蹤,、監(jiān)督和反饋,。做好現代終端工作的規(guī)劃、跟蹤,、監(jiān)督和反饋,。做好客戶服務規(guī)劃、跟蹤,、監(jiān)督和反饋,。統(tǒng)籌網建課題工作。做好營銷人員考核指標制定并進行考核,。對外協(xié)調,。采購管理。部門相關材料撰寫或把關,。品牌經理崗位主要職責:品牌培育工作規(guī)劃,、任務下達。品牌培育跟蹤,、指導和督促,。品牌培育任務完成統(tǒng)計。高端客戶銷售跟蹤和總結,。細化上級品牌策劃方案或依據轄區(qū)特點開展品牌培育營銷方案自主策劃,、執(zhí)行、跟蹤,、反饋和總結。駐店助銷活動策劃,、執(zhí)行,、跟蹤、反饋和總結,。
3.提高拜訪效能,。客戶服務中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶,,主要結合部門績效考核重點,,每月定期實地走訪轄區(qū)5%零售客戶,對階段性重點工作和現代終端客戶進行重點跟蹤和督促,。內務信息員要選擇不少于50戶的零售客戶進行實地走訪,。品牌經理要選擇不少于80戶的零售客戶進行實地走訪,。充分運用PAD進行客戶拜訪工作,客服中心主任和副主任要對客戶經理拜訪情況進行實地督察,,客戶經理要重點運用系統(tǒng)中的查詢和展示功能,,做好客戶經營指導,提高客戶拜訪的有效性,。
4.優(yōu)化工作機制,。工作內容是不斷更新的,因此,,要按照新工作模式下的分工機制和協(xié)作模式全面梳理和完善現代終端工作,、品牌培育工作制度和流程,并針對重點工作推進過程中發(fā)現的問題,,有效改進,、持續(xù)提升,促進一線營銷人員品牌培育能力和終端服務能力的不斷提升,。
二是完善激勵約束機制,,推動營銷人員職業(yè)化發(fā)展。
1.明確考核內容,。堅持按績分配,、效率優(yōu)先、公平公正的原則,,注重過程管理與結果評價相結合,,根據工作重點,明確考核內容,,優(yōu)化營銷人員銷售考核指標,,強化服務考核指標等方面的工作內容,突出團隊績效考核,。前后臺崗位績效考核要對照工作職責,,明確崗位責任內容,通過完善崗位間任務傳接流程和銜接制度,,形成清晰明確的責任追溯,,考核時要先看結果性指標,若結果性指標達成則不追究過程性指標,。結果性指標不達標的,,先追究后臺責任,若后臺做好了則進一步追究前臺客戶經理責任,。針對未完成目標,,各單位要進行前后臺捆綁考核,按責任的歸屬承擔不同比例的責任,以增強工作協(xié)同能力,,形成合力,,促進團隊協(xié)作。
2.建立激勵和約束機制,。一要進一步深化同崗位間“二次分配”,。適度在內部之間拉開檔次,真正體現獎優(yōu)罰劣,,以激發(fā)營銷隊伍的積極性,、主動性和創(chuàng)造性;二要建立適度壓力的工作氛圍,。充分發(fā)揮效能檢查的督促作用,,不定期檢查客戶拜訪、信息維護和階段性工作執(zhí)行情況,,提高隊伍執(zhí)行力,。
3.拓寬職業(yè)發(fā)展通道。一是加強技能鑒定工作,。要加大對技能鑒定的培訓,,要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試,以此提高技能鑒定通過率,。二是優(yōu)秀營銷人員評選,。從三個方面來定性評價客戶經理的工作狀態(tài),一方面是客戶評價,,通過客戶對營銷人員服務質量的真實感受來評價,,可以采取由送貨員或者專管員發(fā)放評價表的方式來開展,以提高評價的客觀性和公正性,;第二方面是內部評價,。即一線營銷人員相互之間就能力、業(yè)績,、團隊貢獻等方面進行互評,,每半年開展一次;第三方面是領導評價,,領導干部要能夠善于發(fā)現員工的閃光點,,并給予及時的肯定和相應的獎勵。通過多維度評議評價,,真正把遵紀守法,、誠實守信,,愛崗敬業(yè),、甘于奉獻、作風扎實、盡職盡責,、業(yè)績突出,、群眾公認的優(yōu)秀營銷人才選拔出來。
三是構建梯次培訓體系,,推動營銷人員素質化發(fā)展,。
1.明確培訓側重點。面向全體營銷人員開展普及型培訓,,合理安排培訓時間分布,,確保員工素質提升不斷檔、不扎堆,;系統(tǒng)規(guī)劃培訓內容,,結合各階段工作重點,統(tǒng)籌安排基礎素質提升培訓項目,;豐富培訓形式,,可以自學、互學為主,,還可穿插觀摩,、觀看視頻等形式。
2.開展崗位技能提升實踐,。加強業(yè)務技能型人才的培養(yǎng)力度,,積極開展卷煙陳列、營銷指導,、品牌策劃等崗位練兵活動,,積極以課題的形式推動網建重點工作的開展,力求在市場狀態(tài)分析,、客戶服務,、品牌培育等方面培養(yǎng)創(chuàng)新課題研究的營銷人才。
3.注意增強創(chuàng)新能力,。一方面要注重營造良好的創(chuàng)新氛圍,,轉變營銷人員創(chuàng)新的畏難情緒,適當獎勵創(chuàng)新的員工,,將創(chuàng)新納入年終業(yè)績考核中,,被認可認定的創(chuàng)新方法、創(chuàng)新理論,、創(chuàng)新技能,、創(chuàng)新思路等,均有適當獎勵,。另一方面注重從細節(jié)創(chuàng)新,,關注身邊的工作,在品牌陳列方案、陳列硬件,、服務小工具等方面都要積極創(chuàng)新,。
優(yōu)秀營銷隊伍是推進網建不斷發(fā)展的基礎,只有不斷提升營銷隊伍素質,,才能確保網建工作發(fā)展,。相信只要我們加強學習,不斷進取,,一定能夠為卷煙上水平做出自己的貢獻,。
營銷與管理怎么理解?
營銷是一個公司的核心靈魂,,是生存之根本,!
管理是完善體系的方法!
管理與營銷的關系,?
管理就是監(jiān)督,、指揮、指導,、控制的簡單說法,,是對于人或事,對于單位或個人進行的管控,、制約和引導,。
營銷則是對企業(yè)或個人提供的產品或勞務進行銷售的活動。
管理可能涉及到營銷活動的管理,;
營銷活動中,,也有相關的管理問題。比如對于營銷團隊的管理,,對于營銷活動的管理等等,。
但是這兩者本質上是不同的概念。
怎樣組建市場調研隊伍,?
想要解決的問題有哪些,; 設計市場調研方案; 組建市場調研隊伍,; (按照團隊要求組建:有一名領導,、一名協(xié)調人員、若干名專業(yè)人員,。
專業(yè)人員的要求有調研經驗,、統(tǒng)計學、社會學方面的)
如何加強教研組建設與管理,?
一個學校要全面提高教育教學質量,。教研組建設和管理必不可少,,而教研組建設是基礎。教研組的設置可以分科組建,。如:語文教研組、數學教研組.物理教研組,、化學教研組等,。也可以以年級為單位設置。為了使教研活動不流于形式,,必須進一步制定教研活動計劃,。所訂計劃一定要細則化,活動時間,,參加人數,,活動地點、活動內容以及要達到什么目標,。只有這樣才能完成教研任務,,實現全面提高教育教學的最終目的。
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