什么是營銷,，什么是反營銷,？

營銷是指一系列促進(jìn)產(chǎn)品銷售、提高品牌知名度和建立消費者忠誠度的活動,。營銷的目的是通過研究,、策劃和執(zhí)行有針對性的策略，將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場并滿足消費者的需求,。營銷通常包括廣告宣傳,、促銷活動、公共關(guān)系,、品牌管理,、市場調(diào)研等方面。

反營銷則是指一系列有意識地限制或減少產(chǎn)品銷售,、降低品牌知名度或破壞消費者忠誠度的活動,。反營銷的目的是通過研究、策劃和執(zhí)行有針對性的策略來對抗競爭者或抵制市場變化,。反營銷通常包括限制生產(chǎn),、降低價格、減少促銷活動,、改變產(chǎn)品定位等方面,。

需要注意的是，反營銷并不是一個新鮮概念,。在某些情況下,，它可能被使用為一種戰(zhàn)略手段來應(yīng)對市場競爭。例如,，在汽車行業(yè)中,，一些公司可能會采取降價策略來對抗競爭對手，這種策略可以被認(rèn)為是反營銷的一種形式,。反營銷也可能被應(yīng)用于某些特定領(lǐng)域,，例如醫(yī)療保健和教育行業(yè)，這些領(lǐng)域中的政策制定者和監(jiān)管機構(gòu)可能會采取措施來限制某些產(chǎn)品的銷售和使用,，以保護(hù)公眾利益,。

什么是營銷?詳解營銷、促銷與銷售的區(qū)別,？

營銷人是做什么的?現(xiàn)在一提到營銷,，仿佛就是在街邊叫賣一些產(chǎn)品，或者是挨家挨戶電話騷擾,，充其量不過是在商場搞一些宣傳活動,。

實事求是的講，許多人對營銷人的形象仍然停留在死纏爛打讓你交錢買一件并不需要的產(chǎn)品這一形象?，F(xiàn)在好多人,，總是對營銷人呲之以鼻，以為沒什么技術(shù)含量,，就是靠人海戰(zhàn)術(shù)甚至一些小伎倆對消費者進(jìn)行銷售攻勢,。其實，我們都對營銷的概念有太多的誤解,。營銷是什么?首先我們要區(qū)別營銷,、促銷和銷售各是什么。營銷,，在英文中是marketing,，market是市場的意思。市場中包括買家和賣家,，或者說生產(chǎn)者和消費者,，買賣雙方不但包括普通消費者，企業(yè)間的交易也應(yīng)視為營銷的一部分,。因此說來,，營銷應(yīng)包括從產(chǎn)品概念提出、產(chǎn)品設(shè)計,、零件采購,、組裝,、運輸、廣告,、終端銷售等所有環(huán)節(jié),。營銷的目的就是為了更好地使所有流程完美運行。促銷,，在英文中是promotion,，有促進(jìn)、推動的意思,。促銷是4P里的一個概念,，和產(chǎn)品、渠道,、價格是并列關(guān)系,，促銷的目的就是用降價、媒介推廣,、渠道擴張等行為在中短期內(nèi)提升產(chǎn)品銷售,，并不是一種長期的固定經(jīng)營態(tài)勢。銷售,，在英文中是sale,，就是單純的“賣”的動作，我們大多數(shù)對營銷的理解還停留在銷售或者是促銷的概念,，看小了概念,，就導(dǎo)致對營銷行為的局限性，導(dǎo)致營銷活動總在圍繞技術(shù)含量低,、增值服務(wù)差的促銷層面,，這樣的話，營銷人頂多就是個銷售員,、促銷員,，難以對企業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行增值,，失去了營銷應(yīng)有的意義,。營銷是戰(zhàn)爭，具有系統(tǒng)性,、戰(zhàn)略性,，需要從生產(chǎn)、設(shè)計,、技術(shù),、物流、渠道等多方面進(jìn)行統(tǒng)籌安排;促銷是戰(zhàn)役，具有周期性,、決定性,、統(tǒng)籌性，需要營銷部門策劃和銷售部門,、公關(guān)部門配合實施;銷售是戰(zhàn)斗,，有著日常性、長期性,，需要整個銷售部門在企業(yè)需求的指導(dǎo)下長期堅守。從營銷,、促銷再到銷售,，是從宏觀到微觀的一個過程，促銷和銷售是營銷活動中個重要的末端環(huán)節(jié),。廣大營銷人需要以宏觀的視野去謀劃營銷戰(zhàn)略,，以微觀的視野去組織促銷、銷售活動,。作者簡介：王爽,，上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院工商管理博后，管理學(xué)博士,，研究方向市場營銷,。

社會營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系與區(qū)別？

一,、社會市場營銷觀念和市場營銷觀念有3點不同：

1,、兩者的觀點不同：

（1）社會市場營銷觀念的觀點：企業(yè)利潤、消費和社會利益統(tǒng)一,。

（2）市場營銷觀念的觀點：以顧客為中心組織管理市場營銷活動,。

2、兩者的特點不同：

（1）社會市場營銷觀念的特點：社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益,。

（2）市場營銷觀念的特點：觀市場營銷念導(dǎo)向型企業(yè)的營銷特點是,，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計適合的產(chǎn)品,。

3,、兩者的意義不同：

（1）社會市場營銷觀念的意義：社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。這種觀念認(rèn)為,，企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場需求,、欲求和利益，并且在保持和增進(jìn)消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效率地使目標(biāo)顧客滿意,。這不僅要求企業(yè)滿足目標(biāo)顧客的需求與欲望,，而且要考慮消費者及社會的長遠(yuǎn)利益。

（2）市場營銷觀念的意義：市場營銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),，要求企業(yè)一切計劃與策略應(yīng)以消費者為中心,，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，比競爭者更有效地提供目標(biāo)市場所要求的滿足,。要求企業(yè)營銷管理貫徹“顧客至上”的原則,，使顧客滿意，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。

二,、社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系：

鑒于市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實,，社會市場營銷觀念提出,，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益,，并以保護(hù)或 或提高消費者和社會福利的方式,，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場,。

社會市場營銷觀念是在市場營銷觀念的基礎(chǔ)上,，強調(diào)要兼顧消費者、企業(yè),、社會三個方面的利益,，要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，應(yīng)兼顧社會效益,，因而是符合社會可持續(xù)發(fā)展要求的營銷觀念,，應(yīng)當(dāng)大力提倡。

簡述組織市場的特點,？

組織市場的特點如下：

1,、組織市場的規(guī)模和復(fù)雜性

通常組織市場的顧客數(shù)量較消費者市場的少，并且每個顧客每次購交易的規(guī)模和價值相對比較大,。同時組織市場的購買者往往集中在某些區(qū)域,，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購買量在全國市場中占據(jù)相當(dāng)?shù)谋戎亍?/p>

組織市場在總交易量、每筆交易的當(dāng)事人數(shù),、客戶經(jīng)營活動的規(guī)模和多樣性,、生產(chǎn)階段的數(shù)量和持續(xù)時間等方面，要比消費者市場大的多,、復(fù)雜得多,。此外，組織市場的數(shù)量并不受其下游消費者市場數(shù)量的限制，因為有些組織不參加任何消費者市場,。

2,、組織市場需求的特性

組織市場通過一系列的增值階段為消費者市場提供產(chǎn)品，所以對最終消費的需求是引發(fā)組織市場供給的最終力量,。組織市場的需求是從組織市場到消費者市場間各增值階段一系列需求的派生,。

3、組織市場購買的特性由于組織市場具有購買者數(shù)量較少,，而其購買規(guī)模較大的特性,，與消費者市場相比，通常影響組織購買決策的人較多,。

大多數(shù)組織有專門的采購委員會,，其由技術(shù)專家、高層管理人員和一些相關(guān)人員組成,。特別在購買重要商品時,，決策往往是由采購委員會中成員共同做出的,。

供應(yīng)企業(yè)的營銷人員不得不雇用一些受過精良訓(xùn)練,、有專業(yè)知識和人際交往能力的銷售代表和銷售隊伍，與經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練,、具有豐富專業(yè)知識的采購人員打交道,。

由于專業(yè)性采購，且交易涉及的金額較大,，組織購買者通常直接從生產(chǎn)廠商那里購買產(chǎn)品,，而不經(jīng)過中間商，那些技術(shù)復(fù)雜和價格昂貴的項目更是如此,。

同時,，由于組織市場購買者處于談判強有力的地位，可以讓賣方做出讓步,，反過來購買自己產(chǎn)品,。有些情況下，購買者要求賣方反過來購買自己產(chǎn)品以確保訂單的安全,。

?一個良好的營銷組織應(yīng)當(dāng)具備哪些特征,？如何評價其績效表現(xiàn)？

1. 勤奮好學(xué),。一個銷售團(tuán)隊,，應(yīng)該有很好的學(xué)習(xí)氛圍，這可以帶動新人去虛心向前輩學(xué)習(xí),。像我之前待過的一個銷售公司團(tuán)隊,，每天早會、晚上培訓(xùn)，讓團(tuán)隊銷冠去分享案例,，分享心得與溝通技巧,，并且針對一些客戶案例做分析，商討出好的解決方案,；下班前一小時的培訓(xùn),，不僅可以讓新員工更好、更快的了解公司以及適應(yīng)我們的團(tuán)隊,，也可以提升我們的專業(yè)知識,。 俗話說的好，生命不息,、學(xué)習(xí)不止,。

2. 團(tuán)結(jié)。在銷售團(tuán)隊內(nèi)部,，要做到獎懲分明,。做的好就是好，可以開慶功宴慶祝,；做的不好就是不好,，一起開總結(jié)會總結(jié)問題，找解決辦法,，這是一種很好的團(tuán)隊精神,。而且團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，除了業(yè)績要做好,，還要得人心,，就像李世民說過的一句話：得民心者的天下。因為領(lǐng)導(dǎo)的一舉一動都在每個人的觀察下,，太過于自私和耍小聰明,，基本上是得不到認(rèn)可的。

3. 合作,。團(tuán)隊成員之間,，大家可以分工合作?？梢砸粔K組成一個臨時的小組,，一起去解決銷售問題。做銷售有時候,，時長因為自身能力比較弱,，需要組隊配合才能達(dá)到客戶的預(yù)期值達(dá)成合作。合作共贏,，今天你幫我,，明天我?guī)湍?，互幫互助，團(tuán)隊更有合作意識,，一起合作共贏才能走得更遠(yuǎn),。

從哪幾個方面了解市場營銷定義？

(1)市場營銷的基礎(chǔ)與核心是交換,。交換過程是一個主動,、積極尋找機會，滿足雙方需要和欲望的社會過程和管理過程,。

(2)市場營銷的最終目的是滿足個人和實現(xiàn)組織目標(biāo)的欲望與需要,。

(3)市場營銷的主體是思想、產(chǎn)品及勞務(wù),。

(4)市場營銷的具體方法有設(shè)計,、定價、促銷和分銷等,。

(5)市場營銷是企業(yè)的一種職能管理活動,，即市場營銷是一種社會實踐活動，需要身體力行地去做,，而不是單純地規(guī)劃與空想,。

什么是整體營銷？

整合營銷,，是以消費者為中心,，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,，把分散的營銷工具和傳播手段統(tǒng)籌協(xié)調(diào)使用,，傳播基本一致的營銷信息，與消費者雙向溝通,，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到明確,、連續(xù)、一致的傳播效果,?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，消費者處于大量信息包圍中,，而整合營銷可以通過多種渠道入口傳遞品牌信息,。

1.整合營銷的核心

整合營銷由“整合營銷傳播”理念擴展而來，如果說從前的營銷方式更多的是以產(chǎn)品為中心,，那么整合營銷更強調(diào)“以消費者為中心”,，即通過多種渠道與消費者進(jìn)行溝通，要求關(guān)注消費者的需求和欲望,，還要考慮為了滿足這些需求和欲望,，消費者可能愿意支付的成本和購買產(chǎn)品或服務(wù)時的便利性,。目前，整合營銷越來越多的被國內(nèi)營銷界應(yīng)用,，在提高企業(yè)的競爭力和營銷效果的轉(zhuǎn)化方面發(fā)揮著巨大作用,。

2.整合營銷的作用

整合營銷的作用包括以下兩個方面：

①對廣告主的作用：可以運用更多元化的傳播手段，配合企業(yè)的營銷目標(biāo)進(jìn)行整合營銷的執(zhí)行,，對外向消費者傳達(dá)統(tǒng)一的信息,、統(tǒng)一的產(chǎn)品賣點，以及 VI視覺等,，有利于最大化地在消費者心智中留下對于企業(yè)的統(tǒng)一印象,，迅速建立品牌認(rèn)知。不僅能夠提升廣告?zhèn)鞑サ男?，將所有傳播活動統(tǒng)一策劃,、協(xié)同運作，同時還能減少營銷成本,，一舉兩得,。

②對消費者的作用：整合營銷對于消費者而言同樣有重要的作用，它可以使消費者在識別品牌時聽到一種聲音,，接收同一訴求,，快速獲取品牌和產(chǎn)品的信息，不會與其他同類型品牌產(chǎn)生混淆,，節(jié)省時間,。

市場營銷環(huán)境有何特征，為什么要分析市場營銷環(huán)境,？

市場營銷環(huán)境對企業(yè)市場營銷活動的意義主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(一)市場營銷環(huán)境分析是企業(yè)營銷活動的基礎(chǔ)企業(yè)的市場營銷活動是在復(fù)雜的市場環(huán)境中進(jìn)行的,。

社會生產(chǎn)力水平、技術(shù)進(jìn)步變化的趨勢,、消費者需求結(jié)構(gòu)的改變,、國家一定時期的政治經(jīng)濟(jì)政策等，都直接或間接地影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,。

成功的企業(yè)經(jīng)營者,，都十分注重市場調(diào)查與分析市場營銷環(huán)境。

忽視市場營銷環(huán)境分析,，通常會使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動遭受影響和沖擊,。

例如，美國曾被稱為"車輪上的國家",，其發(fā)達(dá)的汽車工業(yè)曾使無數(shù)的美國人引以為榮,。

20世紀(jì)70年代初期發(fā)生了石油危機，由于美國汽車巨頭們的反應(yīng)遲鈍,，在能源趨緊的環(huán)境條件下,，依然生產(chǎn)著體大,、高能耗的傳統(tǒng)汽車，而日本企業(yè)卻適時地研制出小型節(jié)能汽車,，成功占領(lǐng)美國國內(nèi)汽車市場的"半壁江山",。

因此，營銷企業(yè)只有密切注意對營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查,、預(yù)測和分析,，才能確定適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略，并相應(yīng)調(diào)整企業(yè)的組織機構(gòu)和管理體制,，使之與變化了的市場環(huán)境相適應(yīng),。

(二)市場營銷環(huán)境分析利于企業(yè)尋求新的市場營銷機會市場營銷環(huán)境中的環(huán)境威脅和營銷機會恰似一枚硬幣的兩面，一面的存在以另一面的存在為前提,，且在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化,。

如果企業(yè)不注重市場環(huán)境的分析，它所失去的不僅是新的市場營銷機會,，而且可能遭到變化了的市場環(huán)境的威脅,；如果對環(huán)境威脅十分重視，積極地尋求規(guī)避威脅的對策,，不僅可能消除威脅,，而且極有可能將威脅轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的新機遇。

比如,，人類面臨著口益嚴(yán)重的資源危機,，對于某些高能耗的企業(yè)來說，這是一個威脅,。

但是,，如果企業(yè)能夠開發(fā)出低能耗的、利用可再生資源的替代品,，這無疑為企業(yè)大發(fā)展提供了良機,。

(三)市場營銷環(huán)境分析為企業(yè)科學(xué)決策提供了依據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動要受到各種環(huán)境因素的制約,，企業(yè)的內(nèi)部條件,、外界的市場環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的動態(tài)平衡，是科學(xué)決策的必要條件,。

在風(fēng)云變幻的營銷環(huán)境和激烈的市場競爭中,，"適者生存"同樣是顛撲不破的真理。

企業(yè)的各種活動與決策都應(yīng)當(dāng)具備一定的科學(xué)性,，這種科學(xué)性主要來源于對市場營銷環(huán)境的客觀分析,。

企業(yè)只有認(rèn)真分析自身的內(nèi)部條件和外部的市場環(huán)境，充分了解自己所擁有的實力,，才能找出自己的優(yōu)勢和不足,，明確它們能夠為企業(yè)帶來哪些相對有利條件以及企業(yè)可能面臨的環(huán)境威脅,，從而為企業(yè)的科學(xué)決策提供充分的客觀依據(jù)，促使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的資源得到最優(yōu)配置,，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。