企業(yè)的營銷模式?jīng)Q定于哪些因素,？

以前的營銷講4P：產(chǎn)品,，價(jià)格,，渠道,，促銷

現(xiàn)在的營銷講4C：顧客,，成本,，便捷,，交流

其實(shí)企業(yè)的任何一個(gè)內(nèi)部因素和外部因素都會(huì)影響到營銷,，上面的幾點(diǎn)是最主要的,。

傳統(tǒng)營銷的研究架構(gòu)是將營銷組合中可控制的內(nèi)部變數(shù)同企業(yè)外部環(huán)境相結(jié)合，這種架構(gòu)同樣適用于綠色營銷研究,，但綠色營銷的研究架構(gòu)中又有其新的內(nèi)容,。其研究架構(gòu)主要包括以下三大因素：一是影響綠色營銷的內(nèi)部因素；二是影響綠色營銷的外部因素,；三是綠色營銷成功的因素,。

1．影響綠色營銷的內(nèi)部因素。影響綠色營銷的內(nèi)部因素亦稱8P因素：①產(chǎn)品（Product）,。產(chǎn)品在生產(chǎn),、使用及丟棄時(shí)應(yīng)具有安全性，企業(yè)使用的原材料和包裝要有利于環(huán)境保護(hù),。②價(jià)格（Price）,。產(chǎn)品價(jià)格要反映綠色成本，并確定能使消費(fèi)者接受的綠色價(jià)格。③分銷（Place）,。選擇具有綠色信譽(yù)的分銷渠道來分銷產(chǎn)品,。④促銷（Promotion）。采用綠色媒體宣傳綠色信息,，并對(duì)綠色信息的傳播進(jìn)行監(jiān)測(cè),。⑤提供信息（Providing Information）。提供同環(huán)保有關(guān),、并能激發(fā)市場(chǎng)營銷者重視可持續(xù)發(fā)展的全新觀念的國內(nèi)外綠色信息,。⑥過程（Processes）?？刂圃牧?、能源消耗過程以及廢棄物的產(chǎn)生和處理過程，以有利于優(yōu)化環(huán)境,。⑦政策（Policies）,。制定及實(shí)施鼓勵(lì)、監(jiān)測(cè),、評(píng)估和保護(hù)環(huán)境的政策,。⑧人（People），即企業(yè)的營銷人員,。企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)了解有關(guān)環(huán)境的各種議題,、認(rèn)識(shí)企業(yè)在環(huán)保中的表現(xiàn)及在綠色營銷中善于宣傳的營銷人員。

2．影響綠色營銷的外部因素,。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素：①付費(fèi)消費(fèi)者（Paying Customers）,。企業(yè)要了解消費(fèi)者對(duì)綠色議題的關(guān)心程度及對(duì)綠色產(chǎn)品的需求程度。②供應(yīng)商（Providers）,。企業(yè)的供應(yīng)商對(duì)綠色主張關(guān)心程度如何及企業(yè)對(duì)綠色原材料的需求狀況,，直接關(guān)系到企業(yè)綠色營銷的發(fā)展。③政府官員（Politicians）,。政府官員可通過行政方式對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)施加壓力,，可通過立法形式制約企業(yè)的綠色營銷。④問題（Problems）,。經(jīng)常了解和掌握企業(yè)綠色營銷中存在的問題,，諸如判斷企業(yè)或其競(jìng)爭對(duì)手的營銷活動(dòng)是否同環(huán)境及社會(huì)問題有聯(lián)系。⑤預(yù)測(cè)（Predictions）,。預(yù)測(cè)未來環(huán)境保護(hù)的發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)企業(yè)綠色營銷的影響,。⑥伙伴（Partners）。加強(qiáng)企業(yè)與對(duì)環(huán)境具有重大影響的組織的聯(lián)系,，改善同這些組織的關(guān)系,。

3．影響綠色營銷成功的因素。企業(yè)綠色營銷能否取得成功,，其關(guān)鍵在于能否將影響綠色營銷的內(nèi)部因素與影響綠色營銷的外部因素有機(jī)地結(jié)合,、協(xié)調(diào)，從而使企業(yè)真正做到：①滿足消費(fèi)者對(duì)綠色營銷的需求,；②產(chǎn)品生產(chǎn)及使用過程安全,、對(duì)環(huán)境有利；③企業(yè)綠色營銷策略為社會(huì)所接受,；④企業(yè)從可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略高度來組織市場(chǎng)營銷,。

營銷分為哪幾種類型？

營銷分三類,。

1,、市場(chǎng)營銷

既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、傳播,、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過程,。市場(chǎng)營銷是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品,、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià),、促銷和分銷,，以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過程。

2,、活動(dòng)營銷

是主辦方有明確的訴求,，并以活動(dòng)為核心載體，經(jīng)過充分的市場(chǎng)研究,、創(chuàng)意策劃,、溝通執(zhí)行等一系列科學(xué)流程，并通過整合相關(guān)社會(huì)資源,、媒體資源,、受眾資源、贊助商資源等構(gòu)建的一個(gè)全方位的內(nèi)容平臺(tái),、營銷平臺(tái),、傳播平臺(tái)。

最終為主辦方及活動(dòng)參與各方帶來一定社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的一種新型營銷模式,，活動(dòng)營銷是圍繞活動(dòng)而展開的營銷,，活動(dòng)只是傳播訴求及溝通互動(dòng)的載體。通過活動(dòng)的舉辦可以使活動(dòng)主辦方或參與者獲得品牌的提升或是銷量的增長,。

3,、網(wǎng)絡(luò)營銷

產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷是指包括互聯(lián)網(wǎng)為傳播介質(zhì)的其它所有媒體推廣后期所產(chǎn)生的一系列交易行為,，是利用不同的渠道組建起強(qiáng)大的不平行的縱橫交織的載體信息覆蓋,。

銷售渠道的基本模式有哪些？

一,、代理 (包括商場(chǎng)代銷)營銷模式　　代理銷售是指由流通企業(yè)在代理權(quán)限內(nèi)代理生產(chǎn)企業(yè)銷售商品,，并取得收益的銷售方式，代理制是一種高透明度,、直達(dá)式的營銷方式,。代理商在國外有的也叫分銷商?！　〈四Ｊ皆诋a(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展初期具有明顯的優(yōu)勢(shì),，主要體現(xiàn)在：營業(yè)費(fèi)用較低；銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入較??；對(duì)銷售管理能力的要求不高；有利于處于快速發(fā)展時(shí)期的公司迅速打開銷售市場(chǎng),，提高市場(chǎng)占有率,。國內(nèi)服裝品牌企業(yè)在發(fā)展初期由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)、銷售網(wǎng)絡(luò)不健全,，大多采用了以代理制為主的間接銷售模式,。　　但隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大和公司市場(chǎng)份額與市場(chǎng)地位的不斷提升,，代理銷售模式所存在的固有不足之處也逐漸顯現(xiàn),，主要體現(xiàn)在：對(duì)銷售渠道的控制能力還不夠強(qiáng)；對(duì)市場(chǎng)需求信息的反應(yīng)還不夠快捷,；對(duì)品牌形象的統(tǒng)一策劃較難得到徹底貫徹執(zhí)行,；貨物資金周轉(zhuǎn)較慢；對(duì)代理商讓利較多,，同時(shí)還需負(fù)擔(dān)促銷費(fèi)用等,。隨著公司品牌戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，代理銷售模式對(duì)公司品牌形象的進(jìn)一步提升和銷售渠道的整合提高有一定的限制,。二,、營銷外包模式　　營銷外包的產(chǎn)生首先是受到了生產(chǎn)外包、人事外包,、設(shè)計(jì)外包,、企劃外包、物流外包等外包形式的啟迪,，在整合營銷的過程中不斷推廣引用而誕生的,，其主要內(nèi)涵是將企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)外包給有能力,、有實(shí)力、有專業(yè)背景和成功案例的第三方管理咨詢公司,，由第三方的項(xiàng)目顧問派遣執(zhí)行助理到企業(yè)里工作,；項(xiàng)目顧問本身必須具備多年?duì)I銷管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且有著豐富的營銷理論知識(shí),，是行業(yè)內(nèi)資深職業(yè)經(jīng)理或咨詢顧問,，他們大都擁有最權(quán)威的行業(yè)咨詢，成功的營銷案例,，以及行業(yè)內(nèi)廣泛的人脈關(guān)系，用他們的知慧整合最優(yōu)勢(shì)的營銷資源,，制訂最適合該外包項(xiàng)目的營銷戰(zhàn)略,，將企業(yè)自身無法實(shí)現(xiàn)的營銷目標(biāo)，得以實(shí)現(xiàn),。營銷外包適應(yīng)以下中小企業(yè)：　　1,、企業(yè)暫時(shí)沒有市場(chǎng)營銷的人才和能力，需要借助于第三方的資源迅速打開市場(chǎng),?！　。?、其他領(lǐng)域或行業(yè)的投資者,，初入服飾行業(yè)這個(gè)陌生的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)?！　,。场⑵髽I(yè)規(guī)模尚小,，銷售業(yè)績一般,，獲利能力欠佳，暫無能力聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理或?qū)I(yè)人才來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),?！　?、企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)重大人事震蕩,，例如高層經(jīng)理人率中層銷售干部集體跳槽,，導(dǎo)致營銷管理工作進(jìn)入真空地帶或者是營銷人才大面積斷層?！　?,、企業(yè)由先前的OEM、代工模式轉(zhuǎn)型做自有品牌的初期,?！　?,、企業(yè)連續(xù)三年銷售業(yè)績?cè)鲩L幅度均低于20%的時(shí)候?！　?,、企業(yè)所處地域和就業(yè)環(huán)境都特別差的時(shí)侯。三,、特許連鎖經(jīng)營模式　　從嚴(yán)格意義上講,，特許經(jīng)營是連鎖經(jīng)營的模式之一，但因二者區(qū)別不大,，人們習(xí)慣上把特許和連鎖視同一個(gè)事物,。我國《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》對(duì)商業(yè)特許經(jīng)營的定義作了明確規(guī)定：商業(yè)特許經(jīng)營，是指擁有注冊(cè)商標(biāo),、企業(yè)標(biāo)志,、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的企業(yè),，也就是特許人,，通過訂立合同，將其擁有的上述范圍內(nèi)的經(jīng)營資源許可其他經(jīng)營者也就是被特許人使用,，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營,，并向特許人支付相應(yīng)費(fèi)用的經(jīng)營活動(dòng)。特許經(jīng)營連鎖的類型有以下幾種： 　　1,、直營連鎖（或正規(guī)連鎖,，簡稱RC），即所有的店鋪（store)都是由同一經(jīng)營實(shí)體-總公司所有（company owned)或管控,?！　∧壳埃\(yùn)作最為成功的直營連鎖是神舟,，神舟現(xiàn)在全國的直銷渠道主要有七種表現(xiàn)形式,，分為旗艦店、筆記本金牌店,、臺(tái)式機(jī)金牌店,、標(biāo)準(zhǔn)展示中心、一級(jí)經(jīng)銷店,、二級(jí)經(jīng)銷店,、三級(jí)經(jīng)銷店。無論是哪一層級(jí)的經(jīng)銷商,，都是直接對(duì)口分公司,。通過38家分公司全權(quán)管控下屬直銷店，與他們共負(fù)盈虧,，最終形成較高的市場(chǎng)覆蓋率,?！　≈睜I連鎖是大多數(shù)企業(yè)采用的主要營銷模式，近來,，出現(xiàn)了直營展示店和大區(qū)營銷中心相結(jié)合的做法,。公司在各地檔次較高、成交額較大的專業(yè)市場(chǎng)建立具有規(guī)模的展示店和營銷中心,，其優(yōu)點(diǎn)在于,，能夠有效維護(hù)和全面提升公司品牌形象，實(shí)現(xiàn)品牌形象與文化的無折扣傳播,；發(fā)揮大區(qū)中心的樣板,、示范、招商和物流支持作用,，及時(shí)地為當(dāng)?shù)卮砩烫峁┡嘤?xùn),、咨詢服務(wù)，搭起公司與代理商及時(shí)溝通,、互動(dòng)的橋梁，并起到一定的督導(dǎo)作用,；同時(shí)實(shí)現(xiàn)近距離的接觸各主要市場(chǎng)的大客戶,，培養(yǎng)終端服務(wù)管理人才?！　?,、自愿連鎖（或自由連鎖，簡稱VC）,，即各店鋪資本所有權(quán)獨(dú)立,，不存在財(cái)務(wù)管控關(guān)系，各店鋪采用共同進(jìn)貨,，協(xié)議定價(jià)的一種商業(yè)橫向聯(lián)合,。 　　3、加盟連鎖（或特許經(jīng)營,，契約連鎖,，特許連鎖，簡稱FC）,，即以單個(gè)店鋪經(jīng)營權(quán)的授權(quán)為核心的連鎖經(jīng)營,，也就是特許經(jīng)營。 　　加盟連鎖在實(shí)踐中不斷得到創(chuàng)新,，服裝企業(yè)“海瀾之家”的創(chuàng)新方式被業(yè)界推崇,，其特點(diǎn)是，投資商只負(fù)責(zé)對(duì)加盟店的投資,，不負(fù)責(zé)對(duì)加盟店的經(jīng)營,，并按每日銷售的30%獲得固定回報(bào),。這種加盟店因總公司擁有加盟店的絕對(duì)管控權(quán)，因而兼具直營和加盟的性質(zhì),?！　√卦S經(jīng)營最早出現(xiàn)在美國，已經(jīng)有一百多年的歷史,。特許經(jīng)營的主要優(yōu)勢(shì)是操作簡便,，成本較低，可以快速擴(kuò)大營銷規(guī)模,，滿足消費(fèi)者對(duì)便利化,、規(guī)范化服務(wù)的需要。因此,，特許經(jīng)營這種營銷方式在許多國家特別是發(fā)達(dá)國家被廣泛采用,，目前已經(jīng)發(fā)展得比較成熟。特許經(jīng)營在我國出現(xiàn)的時(shí)間并不長,，但發(fā)展速度很快,。特別是2000年以來，特許經(jīng)營在我國進(jìn)入高速增長期,。 四,、買手終端店鋪營銷模式　　買手終端店鋪模式是服裝行業(yè)的一種新興銷售模式。是通過培訓(xùn)店鋪賣手,、店鋪銷售師,、店鋪買手，讓他們形成統(tǒng)一品牌模式下的不同運(yùn)營方法,，使各店鋪的產(chǎn)品與銷售模式都得到了最大化的增長,。　　買手的職業(yè)角色不是設(shè)計(jì)師那樣的專業(yè)技術(shù)人員,，他們是服飾企業(yè)的經(jīng)營者,。買手的開發(fā)職能，一是收集新產(chǎn)品開發(fā)的信息與時(shí)尚因素,，將這些未完成產(chǎn)品最終設(shè)計(jì)的信息發(fā)送回企業(yè)設(shè)計(jì)部門,，由設(shè)計(jì)師進(jìn)行款式的加工修改，最終完成產(chǎn)品的開發(fā),；二是自己獨(dú)立完成產(chǎn)品款式的開發(fā),，直接將開發(fā)的產(chǎn)品發(fā)送到自己加工廠或外協(xié)加工廠家，完成產(chǎn)品生產(chǎn),，款式圖與款式信息發(fā)送公司產(chǎn)品開發(fā)部與協(xié)調(diào)中心進(jìn)行備案,；三是利用貼牌廠商的產(chǎn)品開發(fā)成果進(jìn)行的產(chǎn)品批量采購，這也完成了買手的產(chǎn)品開發(fā)職能,。 五,、OEM營銷模式　　OEM是英文Original Equipment Manufacturer的縮寫,，意為原始設(shè)備(產(chǎn)品)生產(chǎn)商。OEM不同于ODM（OOrignal Design Manufacturer）即原始設(shè)計(jì)制造商,，和OBM（OrignalBrandManufactuce）,，即原始品牌制造商。在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,，OEM它是指一種“代工生產(chǎn)”方式,，其含義是生產(chǎn)者不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，而是利用自己掌握的“關(guān)鍵”的核心技術(shù),，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開發(fā),，控制銷售“渠道”，具體的加工任務(wù)交給別的企業(yè)去做的方式,。OEM因加工廠商沒有自主品牌,，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)和衰退時(shí)期,，容易受到打擊,。六、品牌授權(quán)模式　　指授權(quán)者將自己所擁有的品牌以合同形式授予被授權(quán)者使用,；被授權(quán)者按合同規(guī)定從事經(jīng)營活動(dòng)（通常是生產(chǎn),、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)），并向授權(quán)者支付相應(yīng)的費(fèi)用,；同時(shí)，授權(quán)者給予人員培訓(xùn),、組織設(shè)計(jì),、經(jīng)營管理等方面的指導(dǎo)與協(xié)助?！　∑放剖跈?quán)這種經(jīng)營方式在美國,、歐洲和東南亞等國已有了很長的發(fā)展歷史。在美國,，目前各種品牌授權(quán)的產(chǎn)品已占到零售市場(chǎng)的三分之一,，而且是增長最為迅速的一股銷售力量。通過品牌授權(quán),，把一些知名度高,、美譽(yù)度好、文化味濃的品牌直接用在被授權(quán)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品上,、銷售中,，或者作為產(chǎn)品形象的代言人，以此拓展市場(chǎng),、提高企業(yè)知名度和產(chǎn)品競(jìng)爭力是非常有效的,，特別對(duì)那些產(chǎn)品質(zhì)量好,、管理規(guī)范而品牌知名度不高的企業(yè)來說，借用品牌授權(quán),，更是一條品牌運(yùn)作的捷徑,。七、網(wǎng)絡(luò)營銷模式　　網(wǎng)絡(luò)營銷也有人稱電子商務(wù),。網(wǎng)絡(luò)營銷包括交易前階段的宣傳和推廣和交易的電子化,。網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷,、在線營銷,、網(wǎng)路行銷等?？傊?，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷,。目前,，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，馮英健觀點(diǎn)被人們較多采用：“網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)?！本W(wǎng)絡(luò)營銷的職能歸納為八個(gè)方面：網(wǎng)站推廣,、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布,、在線調(diào)研,、顧客關(guān)系、顧客服務(wù),、銷售渠道,、銷售促進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)營銷,，在中國的發(fā)展迅猛,，以每年1000多家的速度激增，也就是說,，每天有超過3家的電子商務(wù)企業(yè)成立,，在目前電腦越來越便宜，越來越普及的今天,，電子商務(wù)的便捷和高速無限制的特點(diǎn)越來越得到充分的體現(xiàn),。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠充分發(fā)揮企業(yè)與客戶相互交流的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，是一種新型的,、互動(dòng)的,、更加人性化的營銷模式，能迅速拉近企業(yè)和消費(fèi)者的情感距離,。國家《電子簽名法》和各大銀行的網(wǎng)上交易安全問題的處理,，為網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造了良好的環(huán)境，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷（電子商務(wù)）的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到不容忽視的地步,?！　“恕⒅变N經(jīng)營模式　　直銷顧名思義就是由生產(chǎn)商直接把產(chǎn)品銷售于終端顧客,，從而減少了產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),，避免了中間環(huán)節(jié)的管理漏洞，保證了知名品牌的形象,?！　≈变N企業(yè)必須具有自主開發(fā)、自主研制,、自主生產(chǎn),、自主銷售、技能培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)組成,，注冊(cè)資金1億元以上,，并向國家商務(wù)部門繳納8000萬元市場(chǎng)保證金，經(jīng)國家商務(wù)部門批準(zhǔn)頒發(fā)直銷經(jīng)營許可證,，國家工商行政管理部門備案后方能運(yùn)行,。直銷公司必須具備完整的生產(chǎn)安全運(yùn)行體系、完整的市場(chǎng)運(yùn)作體系,、完整的教育培訓(xùn)體系和完整的售后服務(wù)體系等,，并建立各省、市,、區(qū)級(jí)分公司進(jìn)行市場(chǎng)管理工作?！　～@得直銷經(jīng)營許可的企業(yè),，應(yīng)自批準(zhǔn)文件下發(fā)之日起6個(gè)月內(nèi)，按其上報(bào)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方案完成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立,，并向出具服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方案認(rèn)可函的商務(wù)主管部門申請(qǐng)核查,。核查結(jié)果在商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)備案后，直銷企業(yè)方可從事直銷經(jīng)營活動(dòng),?！　≈变N界是以三大基礎(chǔ)來決定直銷公司和直銷人的前途，也就是公司是基礎(chǔ)、產(chǎn)品是靈魂,、運(yùn)作方式是保障的操作基礎(chǔ),，三個(gè)基礎(chǔ)必須完整的統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)長治久安的不敗之地,。

營銷理論的十大原理,？

知識(shí)營銷

　　知識(shí)營銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響，通過科普宣傳,，讓消費(fèi)者不僅知其然,，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念,，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要,，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。

網(wǎng)絡(luò)營銷

　　就是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動(dòng),。當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá),，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是營銷環(huán)節(jié),，形成網(wǎng)絡(luò)營銷,。

綠色營銷

　　是指企業(yè)在整個(gè)營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，向消費(fèi)者提供科學(xué)的,、無污染的,、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式,，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求,。

個(gè)性化營銷

　　即企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位,，企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系,，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系,，及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求,，向顧客提供一種個(gè)人化的銷售和服務(wù)，顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求,，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn),，迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味，并應(yīng)用信息,，采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整,，以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競(jìng)爭力，以多品種,、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn),。

創(chuàng)新營銷

　　創(chuàng)新是企業(yè)成功的關(guān)鍵，企業(yè)經(jīng)營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品，這種把創(chuàng)新理論運(yùn)用到市場(chǎng)營銷中的新做法,，包括營銷觀念的創(chuàng)新,、營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新、營銷組織的創(chuàng)新和營銷技術(shù)的創(chuàng)新,，要做到這一點(diǎn),，市場(chǎng)營銷人員就必須隨時(shí)保持思維模式的彈性，讓自己成為"新思維的開創(chuàng)者",。

整合營銷

　　這是歐美90年代以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營銷思想在傳播領(lǐng)域的具體體現(xiàn),，起步于90年代，倡導(dǎo)者是美國的舒爾茲教授,。這種理論是制造商和經(jīng)銷商營銷思想上的整合,，兩者共同面向市場(chǎng)，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì),，聯(lián)合向消費(fèi)者開展?fàn)I銷活動(dòng)，尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購買積極性的因素,，達(dá)到刺激消費(fèi)者購買的目的,。

消費(fèi)聯(lián)盟

　　以消費(fèi)者加盟和企業(yè)結(jié)盟為基礎(chǔ)，以回報(bào)消費(fèi)者利益的驅(qū)動(dòng)機(jī)制的一種新型營銷方式,。

連鎖經(jīng)營渠道

　　這是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng),，是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體,，它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)營,，實(shí)現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷售相結(jié)合，對(duì)傳統(tǒng)營銷渠道是一種挑戰(zhàn),。

大市場(chǎng)營銷

　　大市場(chǎng)營銷是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展,。該理論由美國營銷學(xué)家菲利浦?科特勒提出，他指出,，企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場(chǎng),，并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營，在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的,、心理的,、政治的、公共關(guān)系等手段,，以博得外國或地方各方面的合作與支持，從而達(dá)到預(yù)期的目的,。

綜合市場(chǎng)營銷溝通

　　這是一種市場(chǎng)營銷溝通計(jì)劃觀念,，即在計(jì)劃中對(duì)不同的溝通形式，如一般性廣告、直接反應(yīng)廣告,、銷售促進(jìn),、公共關(guān)系等的戰(zhàn)略地位作出估計(jì)，并通過對(duì)分散的信息加以綜合,，將以上形式結(jié)合起來,，從而達(dá)到明確的、一致的及最大程度的溝通,。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果,，它能提高公司在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)把適當(dāng)?shù)男畔⑻峁┙o適當(dāng)?shù)念櫩偷哪芰?。一?xiàng)研究表明,，在美國，大型消費(fèi)品公司中上層管理人員及市場(chǎng)營銷人員有70%贊賞營銷溝通這一理念,，認(rèn)為是提高傳播效果的一種途徑,。

營銷部門的組織形式主要有哪幾種基本類型?各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

現(xiàn)代企業(yè)的營銷部門有著若干不同的組織形式,，但不論采取哪種形式,，都要體現(xiàn)以顧客為中心的營銷指導(dǎo)思想，都不外乎以下四種基本類型：

1．職能型組織結(jié)構(gòu)最常見的營銷組織是在營銷副總裁領(lǐng)導(dǎo)下由各種營銷職能專家營銷行政經(jīng)理,、廣告和促銷經(jīng)理,、推銷經(jīng)理、營銷調(diào)研經(jīng)理,、新產(chǎn)品經(jīng)理構(gòu)成的,。營銷副總裁負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各營銷職能專家之間的關(guān)系。除了這五種營銷職能專家外,，還可能包括的營銷職能專家有：顧客服務(wù)經(jīng)理,、營銷計(jì)劃經(jīng)理和產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)理等。職能型組織主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理簡單,。然而,，隨著產(chǎn)品的增多和市場(chǎng)的擴(kuò)大，這種組織形式便會(huì)失去有效性,。首先,，由于沒有一個(gè)人對(duì)一項(xiàng)產(chǎn)品或一個(gè)市場(chǎng)負(fù)全部責(zé)任，因而沒有按每項(xiàng)產(chǎn)品或每個(gè)市場(chǎng)制定的一個(gè)完整計(jì)劃,，有些產(chǎn)品或市場(chǎng)就很容易被忽略,；其次，各個(gè)職能部門為了獲取更多的預(yù)算和較其它部門更高的地位而進(jìn)行競(jìng)爭,，使?fàn)I銷副總裁經(jīng)常面臨調(diào)解糾紛的難題,。

2．地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)在全國范圍內(nèi)行銷的企業(yè)往往按地理區(qū)域組織其推銷人員,。推銷部門有１個(gè)負(fù)責(zé)全國的經(jīng)理，４個(gè)大區(qū)推銷經(jīng)理,，２４個(gè)區(qū)域推銷經(jīng)理,，１９２個(gè)地區(qū)經(jīng)理和１９２０個(gè)推銷員。從全國推銷經(jīng)理依次到地區(qū)推銷經(jīng)理,，其所管轄的下屬人員的數(shù)目即"管理幅度"（ＳｐａｎｏｆＣｏｎｔｒｏｌ）逐級(jí)增加,。在推銷任務(wù)復(fù)雜，推銷人員的工資很高,，并且推銷人員對(duì)于利潤的影響至關(guān)重要的情況下,，這種分層的具體控制是很有必要的。

3．產(chǎn)品管理型組織結(jié)構(gòu)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或多種不同品牌產(chǎn)品的企業(yè),，往往按產(chǎn)品或品牌建立管理型的組織,，即在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按每類產(chǎn)品分設(shè)一名經(jīng)理,，再按每種具體品種設(shè)一名經(jīng)理,，分層管理。如果一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各種產(chǎn)品之間差別很大,，并且產(chǎn)品的絕對(duì)數(shù)量又太多,，超過了職能組織所能控制的范圍，則適于建立產(chǎn)品管理型組織,。產(chǎn)品管理型組織最早于１９２７年為美國一家化妝品公司所采用,，以后許多廠商，尤其是食品,、肥皂,、化妝品和化學(xué)工業(yè)的廠商，紛紛效法,。例如,，通用食品公司在其"郵寄部"就采取產(chǎn)品管理型組織，設(shè)了若干獨(dú)立的產(chǎn)品線經(jīng)理,，分別負(fù)責(zé)糧油,、動(dòng)物食品和飲料等；在糧油產(chǎn)品線中,，又分設(shè)若干品種經(jīng)理負(fù)責(zé)營養(yǎng)糧食,、兒童加糖糧食、家庭用糧食和其它雜糧,；營養(yǎng)糧食產(chǎn)品經(jīng)理之下又轄若干品牌經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理的作用是制定產(chǎn)品計(jì)劃，監(jiān)督產(chǎn)品計(jì)劃實(shí)施,，檢查執(zhí)行結(jié)果,，并采取必要的調(diào)整措施,。此外，還要制定競(jìng)爭策略,。產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)是：首先，產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)了他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略,；其次,，產(chǎn)品經(jīng)理能及時(shí)反映該產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問題；第三,，由于產(chǎn)品經(jīng)理各自負(fù)責(zé)推銷自己所管的產(chǎn)品,，因而即使不著名的產(chǎn)品也不會(huì)被忽略；第四,，產(chǎn)品管理是培訓(xùn)年輕管理人員的最佳場(chǎng)所,，因?yàn)楫a(chǎn)品管理涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營的幾乎所有方面。但是,，產(chǎn)品管理型組織的缺點(diǎn)是：首先,，產(chǎn)品管理造成了一些矛盾沖突。由于產(chǎn)品經(jīng)理權(quán)力有限,，他們不得不依賴于同廣告,、推銷、制造部門之間的合作,，而各部門往往把他們看作是低層協(xié)調(diào)者而不予重視,；其次，產(chǎn)品經(jīng)理比較容易成為他所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品方面的專家,，但不容易熟悉其它方面（如廣告促銷等）的業(yè)務(wù),；第三，產(chǎn)品管理系統(tǒng)的成本往往比預(yù)期的組織管理費(fèi)用高,，因?yàn)楫a(chǎn)品管理人員的增加導(dǎo)致人工成本的增加,，同時(shí)企業(yè)還要繼續(xù)增加促銷、調(diào)研,、信息系統(tǒng)和其它方面的職能專家,，結(jié)果使企業(yè)承擔(dān)巨額的間接管理費(fèi)用。因此,，為了克服上述缺點(diǎn),，需要對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)以及他們同職能專家之間的分工合作，作出適當(dāng)?shù)陌才拧?/p>

市場(chǎng)營銷觀念有哪幾種類型,？

市場(chǎng)營銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策,，組織管理市場(chǎng)營銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),。它是一種觀念,，一種態(tài)度,，或一種企業(yè)思維方式。從市場(chǎng)營銷的發(fā)展階段看,，大致有以下幾種營銷觀念：

1,、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品,。

2、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,，沒有重視研究顧客的新需要,，忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備。

3,、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,，廠家競(jìng)爭激烈，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。

4,、市場(chǎng)營銷觀念：企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，顧客需要什么就生產(chǎn)什么,，銷售什么,，完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn)，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),。

5,、社會(huì)營銷觀念：兼顧社會(huì)、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的“多贏”,。 其中,，前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷觀念，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,，后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念,。