廣義地說(shuō),，構(gòu)成IT產(chǎn)業(yè)鏈的任何一個(gè)組成部分,，都是一個(gè)渠道成員。因此,，廠商,、代理商,、經(jīng)銷商以及用戶都是渠道成員，而且是基本渠道成員（basic channel member）,，因?yàn)樗鼈儞碛蠭T產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán)并相應(yīng)地承擔(dān)實(shí)質(zhì)性的風(fēng)險(xiǎn),。除基本渠道成員之外，像廣告公司,、公關(guān)公司,、市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu),、運(yùn)輸公司等，它們并不擁有IT產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán),，也不承擔(dān)相應(yīng)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，但是它們對(duì)IT產(chǎn)品或服務(wù)從廠商轉(zhuǎn)移到用戶手中這個(gè)過程具有促進(jìn)作用，因此這類渠道成員被歸屬為特殊渠道成員（special channel member）,。
相對(duì)于特殊渠道成員來(lái)說(shuō),，基本渠道成員對(duì)該產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)的良性發(fā)展起著更為關(guān)鍵的作業(yè)，因此,，基本渠道成員是營(yíng)銷渠道管理的主要關(guān)注對(duì)象,。
不僅IT產(chǎn)業(yè)鏈中存在這樣的營(yíng)銷渠道成員及關(guān)系，其他任何一種產(chǎn)業(yè)鏈中也存在類似的營(yíng)銷渠道成員及關(guān)系,，只是渠道成員的叫法不同而已,。因此，拋開具體的產(chǎn)業(yè)鏈,，抽取出諸多產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷渠道成員的共性,，可以概括出基本渠道成員及關(guān)系。 營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu),，可以分為長(zhǎng)度結(jié)構(gòu),，即層級(jí)結(jié)構(gòu)；寬度結(jié)構(gòu)以及廣度結(jié)構(gòu)三種類型,。三種渠道結(jié)構(gòu)構(gòu)成了渠道設(shè)計(jì)的三大要素或稱為渠道變量,。進(jìn)一步說(shuō)，渠道結(jié)構(gòu)中的長(zhǎng)度變量,、寬度變量及廣度變量完整地描述了一個(gè)三維立體的渠道系統(tǒng),。
1、 長(zhǎng)度結(jié)構(gòu)（層級(jí)結(jié)構(gòu)）
營(yíng)銷渠道的長(zhǎng)度結(jié)構(gòu),，又稱為層級(jí)結(jié)構(gòu),，是指按照其包含的渠道中間商（購(gòu)銷環(huán)節(jié)），即渠道層級(jí)數(shù)量的多少來(lái)定義的一種渠道結(jié)構(gòu),。通常情況下,，根據(jù)包含渠道層級(jí)的多少，可以將一條營(yíng)銷渠道分為零級(jí),、一級(jí),、二級(jí)和三級(jí)渠道等。
零級(jí)渠道,，又稱為直接渠道（direct channel）,，是指沒有渠道中間商參與的一種渠道結(jié)構(gòu)。零級(jí)渠道,，也可以理解為是一種分銷渠道結(jié)構(gòu)的特殊情況,。在零級(jí)渠道中,，產(chǎn)品或服務(wù)直接由生產(chǎn)者銷售給消費(fèi)者。零級(jí)渠道是大型或貴重產(chǎn)品以及技術(shù)復(fù)雜,、需要提供專門服務(wù)的產(chǎn)品銷售采取的主要渠道,。在IT產(chǎn)業(yè)鏈中，一些國(guó)內(nèi)外知名IT企業(yè),，比如聯(lián)想,、 IBM、HP等公司設(shè)立的大客戶部或行業(yè)客戶部等就屬于零級(jí)渠道,。另外,，DELL的直銷模式，更是一種典型的零級(jí)渠道,。
一級(jí)渠道包括一個(gè)渠道中間商,。在工業(yè)品市場(chǎng)上，這個(gè)渠道中間商通常是一個(gè)代理商,、傭金商或經(jīng)銷商,；而在消費(fèi)品市場(chǎng)上，這個(gè)渠道中間商則通常是零售商,。
二級(jí)渠道包括兩個(gè)渠道中間商。在工業(yè)品市場(chǎng)上,，這兩個(gè)渠道中間商通常是代理商及批發(fā)商,；而在消費(fèi)品市場(chǎng)上，這兩個(gè)渠道中間商則通常是批發(fā)商和零售商,。
三級(jí)渠道包括三個(gè)渠道中間商,。這類渠道主要出現(xiàn)在消費(fèi)面較寬的日用品中，比如肉食品及包裝方便面等,。在IT產(chǎn)業(yè)鏈中,，一些小型的零售商通常不是大型代理商的服務(wù)對(duì)象，因此,，便在大型代理商和小型零售商之間衍生出一級(jí)專業(yè)性經(jīng)銷商,，從而出現(xiàn)了三級(jí)渠道結(jié)構(gòu)。
2,、 寬度結(jié)構(gòu)
渠道的寬度結(jié)構(gòu),，是根據(jù)每一層級(jí)渠道中間商的數(shù)量的多少來(lái)定義的一種渠道結(jié)構(gòu)。渠道的寬度結(jié)構(gòu)受產(chǎn)品的性質(zhì),、市場(chǎng)特征,、用戶分布以及企業(yè)分銷戰(zhàn)略等因素的影響。渠道的寬度結(jié)構(gòu)分成如下三種類型,。
密集型分銷渠道（intensive distribution channel）,，也稱為廣泛型分銷渠道,，就是指制造商在同一渠道層級(jí)上選用盡可能多的渠道中間商來(lái)經(jīng)銷自己的產(chǎn)品的一種渠道類型。密集型分銷渠道,，多見于消費(fèi)品領(lǐng)域中的便利品,，比如牙膏、牙刷,、飲料等,。
選擇性分銷渠道（selective distribution channel），是指在某一渠道層級(jí)上選擇少量的渠道中間商來(lái)進(jìn)行商品分銷的一種渠道類型,。在IT產(chǎn)業(yè)鏈中,，許多產(chǎn)品都采用選擇性分銷渠道。
獨(dú)家分銷渠道（exclusive distribution channel）,，是指在某一渠道層級(jí)上選用惟一的一家渠道中間商的一種渠道類型,。在IT產(chǎn)業(yè)鏈中，這種渠道結(jié)構(gòu)多出現(xiàn)在總代理或總分銷一級(jí),。同時(shí),，許多新品的推出也多選擇獨(dú)家分銷的模式，當(dāng)市場(chǎng)廣泛接受該產(chǎn)品之后,，許多公司就從獨(dú)家分銷渠道模式向選擇性分銷渠道模式轉(zhuǎn)移,。比如東芝的筆記本產(chǎn)品渠道、三星的筆記本產(chǎn)品渠道等就如此,。
3,、 廣度結(jié)構(gòu)
渠道的廣度結(jié)構(gòu)，實(shí)際上是渠道的一種多元化選擇,。也就是說(shuō)許多公司實(shí)際上使用了多種渠道的組合,，即采用了混合渠道模式來(lái)進(jìn)行銷售。比如,，有的公司針對(duì)大的行業(yè)客戶,，公司內(nèi)部成立大客戶部直接銷售；針對(duì)數(shù)量眾多的中小企業(yè)用戶,，采用廣泛的分銷渠道,；針對(duì)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者，則可能采用郵購(gòu)等方式來(lái)復(fù)蓋,。
概括地說(shuō),，渠道結(jié)構(gòu)可以籠統(tǒng)地分為直銷和分銷兩個(gè)大類。其中直銷又可以細(xì)分為幾種,，比如制造商直接設(shè)立的大客戶部,、行業(yè)客戶部或制造商直接成立的銷售公司及其分支機(jī)構(gòu)等。此外,，還包括直接郵購(gòu),、電話銷售,、公司網(wǎng)上銷售等等。分銷則可以進(jìn)一步細(xì)分為代理和經(jīng)銷兩類,。代理和經(jīng)銷均可能選擇密集型,、選擇性和獨(dú)家等方式。圖3形象地勾勒出了營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)類型,。 概括地說(shuō),，渠道的控制就是指通過對(duì)渠道的管理、考核,、激勵(lì)以及渠道沖突的解決等一系列措施對(duì)整個(gè)渠道系統(tǒng)進(jìn)行的綜合調(diào)控,。公司建立起渠道系統(tǒng)，僅僅是完成了實(shí)現(xiàn)分銷目標(biāo)的第一步,，而要確保公司分銷目標(biāo)的順利完成,，還必須對(duì)建立起來(lái)的渠道系統(tǒng)進(jìn)行適時(shí)的渠道控制。
渠道控制構(gòu)成了營(yíng)銷渠道管理的核心內(nèi)容,。渠道結(jié)構(gòu)及渠道的搭建是一件相對(duì)容易的事情,，而渠道控制則貫穿于渠道系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)生命周期之中。