公益營銷不能做什么?
公益營銷不能三俗,,即庸俗 低俗 媚俗
公益營銷不能以盈利為目的
公益營銷作為一種企業(yè)營銷方法,,并不乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),,大家總是自覺或不自覺地就借用了這種途徑,。很多事情似乎都停留在表面,學(xué)術(shù)界,、營銷咨詢界及廣大媒體,、策劃公司尚未自發(fā)地組織起來,去闡釋公益營銷的巨大意義,,引起企業(yè),、政府及社會(huì)的重視并動(dòng)員其參與,為創(chuàng)建現(xiàn)代市場體系去營造和睦的文化環(huán)境。
打著某種名義,、某個(gè)幌子獲取暴利的事情很多,,例如,一些保健品企業(yè),、??漆t(yī)院高舉“公益”招牌,宣揚(yáng)“解決亞健康”,、“關(guān)愛女性”,、“某某慈善工程”等,實(shí)為促銷宣傳口號(hào)而已,。正所謂“好事不出門,,惡名傳千里”,社會(huì)傳播最快的永遠(yuǎn)是那些不光彩的東西,,于是人們開始頓悟“偽公益”背后巨大的目的性,,慢慢地對“公益”該詞也麻痹了。
這些問題不只存在于公益營銷領(lǐng)域,,其它行業(yè),、別的門類中也有這樣的現(xiàn)象,最終的結(jié)果都是造成了經(jīng)濟(jì)學(xué)中“劣幣逐良幣”后果,。當(dāng)然,,這不能說民眾的認(rèn)識(shí)過于感性,而是企業(yè)家,、學(xué)者對公益營銷的研究,、解釋太少。
1,、公益營銷給企業(yè)帶來的好處
在今天競爭空前激烈的市場經(jīng)營環(huán)境下,,企業(yè)實(shí)施公益營銷,將公益事業(yè)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合,,既可以幫助企業(yè)協(xié)調(diào)好與政府,、與社會(huì)之間的關(guān)系,也可以切實(shí)提升企業(yè)的競爭力,。
1.1改善企業(yè)的競爭環(huán)境
競爭環(huán)境導(dǎo)向型慈善行為理論認(rèn)為,,企業(yè)戰(zhàn)略性慈善行為對競爭環(huán)境的四個(gè)方面都產(chǎn)生重要影響。首先,,對要素條件將產(chǎn)生三個(gè)方面的影響:改善教育和培訓(xùn)狀況,,改善企業(yè)當(dāng)?shù)鼐用裆钏剑行嵘诘貦C(jī)構(gòu)研發(fā)水平,、行政機(jī)構(gòu)效率,、基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量和自然資源生產(chǎn)效率。其次,從需求條件的角度看,,影響本地市場規(guī)模,,改善本地市場質(zhì)量。再次,,從企業(yè)戰(zhàn)略與同業(yè)競爭的角度看,,戰(zhàn)略性企業(yè)慈善行為對于創(chuàng)建更具效率和公開透明的競爭環(huán)境十分重要。最后,,從相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)的角度看,,戰(zhàn)略性企業(yè)慈善行為可以推動(dòng)簇群和支持性產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
1.2產(chǎn)品利益
公益營銷給企業(yè)帶來的產(chǎn)品利益具體可歸納為以下兩點(diǎn):
(1)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售及商業(yè)推廣
(2)獲得消費(fèi)者品牌認(rèn)同感,,鞏固品牌定位
1.3組織利益
公益營銷為企業(yè)帶來的組織利益具體可以歸納為以下幾個(gè)方面,。
(1)實(shí)踐企業(yè)公民,提高社會(huì)效益
(2)提升企業(yè)的形象和聲譽(yù)
(3)吸引并留住消費(fèi)者
由英國國際調(diào)研公司(Research International(UK) Ltd)所做的 1996 年工商界的一項(xiàng)消費(fèi)者定性調(diào)研中特別提到:86% 的消費(fèi)者傾向于購買與公益緊密結(jié)合的產(chǎn)品,;86%的消費(fèi)者認(rèn)為他們相信為世界更美好而奮斗的公司具有更為積極的形象,;64%的消費(fèi)者認(rèn)為公司應(yīng)把公益營銷作為標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)實(shí)踐的一部分。公司對社會(huì)公益的投入,,也常??梢詭椭S持老顧客的支持,以及加強(qiáng)與老客戶的聯(lián)系,,很大程度上提高顧客的忠誠度,,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
(4)提高企業(yè)吸引,、激勵(lì)和保留員工的能力
(5)融洽企業(yè)與公眾的關(guān)系,,增強(qiáng)對企業(yè)利益相關(guān)者的吸引力
2、公益營銷給消費(fèi)者帶來的好處
公益營銷給消費(fèi)者帶來的利益表現(xiàn)在:與行善相關(guān)的公益項(xiàng)目會(huì)讓消費(fèi)者對購買行為增加額外的感知價(jià)值(Webb&Mohr,,1998),;滿足自身幫助社會(huì)的利他心理(Polonsky&Wood,
2001),;為支持公益產(chǎn)品而減少對“花哨品”的購買,,讓自身的購買更理性,并降低選購轉(zhuǎn)換至公益產(chǎn)品時(shí)的認(rèn)知偏差(Strahilevitz&Myers,,1998),;使消費(fèi)者獲得區(qū)分競爭企業(yè)的能力(Barone,Miyazaki&Taylor,,2000),。
3、公益營銷給公益事業(yè)組織帶來的好處
公益營銷給公益事業(yè)帶來的好處表現(xiàn)在:獲得所需資金的新來源渠道和提高公眾知曉度 (Caesar,,1986;Varadarajan&Menon,1988);帶來公益事業(yè)的低成本甚至零成本(Gayle,,1999),;所獲得收入可用于個(gè)人捐贈(zèng)者無法支持的公益事業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營費(fèi)用及日常開支(Lowell,Silverman&Taliento,,2001),;消費(fèi)者對公益營銷是財(cái)政支持非營利組織的有效方式的積極認(rèn)知(Patterson,1990-1991; Ross,,Stutts&Patterson,,1992)。
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