公益營銷不能做什么,?
公益營銷不能三俗,,即庸俗 低俗 媚俗
公益營銷不能以盈利為目的
公益營銷作為一種企業(yè)營銷方法,并不乏實際操作經(jīng)驗,,大家總是自覺或不自覺地就借用了這種途徑,。很多事情似乎都停留在表面,,學術界、營銷咨詢界及廣大媒體,、策劃公司尚未自發(fā)地組織起來,,去闡釋公益營銷的巨大意義,引起企業(yè),、政府及社會的重視并動員其參與,,為創(chuàng)建現(xiàn)代市場體系去營造和睦的文化環(huán)境。
打著某種名義,、某個幌子獲取暴利的事情很多,,例如,一些保健品企業(yè),、??漆t(yī)院高舉“公益”招牌,宣揚“解決亞健康”,、“關愛女性”,、“某某慈善工程”等,實為促銷宣傳口號而已,。正所謂“好事不出門,,惡名傳千里”,社會傳播最快的永遠是那些不光彩的東西,,于是人們開始頓悟“偽公益”背后巨大的目的性,,慢慢地對“公益”該詞也麻痹了。
這些問題不只存在于公益營銷領域,,其它行業(yè),、別的門類中也有這樣的現(xiàn)象,最終的結(jié)果都是造成了經(jīng)濟學中“劣幣逐良幣”后果,。當然,,這不能說民眾的認識過于感性,而是企業(yè)家,、學者對公益營銷的研究,、解釋太少。
1,、公益營銷給企業(yè)帶來的好處
在今天競爭空前激烈的市場經(jīng)營環(huán)境下,,企業(yè)實施公益營銷,將公益事業(yè)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合,,既可以幫助企業(yè)協(xié)調(diào)好與政府,、與社會之間的關系,,也可以切實提升企業(yè)的競爭力。
1.1改善企業(yè)的競爭環(huán)境
競爭環(huán)境導向型慈善行為理論認為,,企業(yè)戰(zhàn)略性慈善行為對競爭環(huán)境的四個方面都產(chǎn)生重要影響,。首先,對要素條件將產(chǎn)生三個方面的影響:改善教育和培訓狀況,,改善企業(yè)當?shù)鼐用裆钏?,有效提升所在地機構研發(fā)水平、行政機構效率,、基礎設施質(zhì)量和自然資源生產(chǎn)效率,。其次,從需求條件的角度看,,影響本地市場規(guī)模,,改善本地市場質(zhì)量。再次,,從企業(yè)戰(zhàn)略與同業(yè)競爭的角度看,,戰(zhàn)略性企業(yè)慈善行為對于創(chuàng)建更具效率和公開透明的競爭環(huán)境十分重要。最后,,從相關和支持性產(chǎn)業(yè)的角度看,,戰(zhàn)略性企業(yè)慈善行為可以推動簇群和支持性產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。
1.2產(chǎn)品利益
公益營銷給企業(yè)帶來的產(chǎn)品利益具體可歸納為以下兩點:
(1)促進產(chǎn)品的銷售及商業(yè)推廣
(2)獲得消費者品牌認同感,,鞏固品牌定位
1.3組織利益
公益營銷為企業(yè)帶來的組織利益具體可以歸納為以下幾個方面,。
(1)實踐企業(yè)公民,提高社會效益
(2)提升企業(yè)的形象和聲譽
(3)吸引并留住消費者
由英國國際調(diào)研公司(Research International(UK) Ltd)所做的 1996 年工商界的一項消費者定性調(diào)研中特別提到:86% 的消費者傾向于購買與公益緊密結(jié)合的產(chǎn)品,;86%的消費者認為他們相信為世界更美好而奮斗的公司具有更為積極的形象,;64%的消費者認為公司應把公益營銷作為標準商業(yè)實踐的一部分。公司對社會公益的投入,,也常??梢詭椭S持老顧客的支持,以及加強與老客戶的聯(lián)系,,很大程度上提高顧客的忠誠度,,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
(4)提高企業(yè)吸引,、激勵和保留員工的能力
(5)融洽企業(yè)與公眾的關系,,增強對企業(yè)利益相關者的吸引力
2、公益營銷給消費者帶來的好處
公益營銷給消費者帶來的利益表現(xiàn)在:與行善相關的公益項目會讓消費者對購買行為增加額外的感知價值(Webb&Mohr,,1998),;滿足自身幫助社會的利他心理(Polonsky&Wood,
2001),;為支持公益產(chǎn)品而減少對“花哨品”的購買,,讓自身的購買更理性,并降低選購轉(zhuǎn)換至公益產(chǎn)品時的認知偏差(Strahilevitz&Myers,,1998),;使消費者獲得區(qū)分競爭企業(yè)的能力(Barone,Miyazaki&Taylor,,2000),。
3、公益營銷給公益事業(yè)組織帶來的好處
公益營銷給公益事業(yè)帶來的好處表現(xiàn)在:獲得所需資金的新來源渠道和提高公眾知曉度 (Caesar,,1986;Varadarajan&Menon,,1988);帶來公益事業(yè)的低成本甚至零成本(Gayle,,1999),;所獲得收入可用于個人捐贈者無法支持的公益事業(yè)機構運營費用及日常開支(Lowell,Silverman&Taliento,,2001),;消費者對公益營銷是財政支持非營利組織的有效方式的積極認知(Patterson,1990-1991; Ross,,Stutts&Patterson,,1992)。
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