戰(zhàn)略營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系論文 戰(zhàn)略營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系論文題目
市場(chǎng)營(yíng)銷與社會(huì)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別?
市場(chǎng)營(yíng)銷是指以滿足人類各種需要和欲望為目的,,通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過(guò)程,。市場(chǎng)營(yíng)銷不同于銷售和促銷。現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)包括市場(chǎng)營(yíng)銷研究,、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià),、分銷、物流,、廣告,、公共關(guān)系、人員推銷,、營(yíng)業(yè)推廣,、售后服務(wù)等,而銷售或促銷僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一部分,而且不是重要的一部分,。
市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷的聯(lián)系與區(qū)別,?
市場(chǎng)營(yíng)銷和推銷的聯(lián)系與區(qū)別如下:
1,出發(fā)點(diǎn)不同:推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè),,專注于企業(yè)的需要,,營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客,根據(jù)顧客的需要來(lái)制定銷售方向,。
2,,目的不同:推銷和營(yíng)銷都要取得利益,推銷的目的是目前利益,,工作上是短期行為,,營(yíng)銷的目的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,工作上是長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì),,要與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系,,不強(qiáng)調(diào)一次的得失,而追求長(zhǎng)期的利益最大化,。
3,,過(guò)程不同:市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過(guò)程,而推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷鏈條當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié),。
社會(huì)營(yíng)銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的聯(lián)系與區(qū)別,?
一、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有3點(diǎn)不同:
1,、兩者的觀點(diǎn)不同:
(1)社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的觀點(diǎn):企業(yè)利潤(rùn),、消費(fèi)和社會(huì)利益統(tǒng)一。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的觀點(diǎn):以顧客為中心組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),。
2,、兩者的特點(diǎn)不同:
(1)社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的特點(diǎn):社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,,即企業(yè)利潤(rùn),、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的特點(diǎn):觀市場(chǎng)營(yíng)銷念導(dǎo)向型企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)是,,不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,,而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品。
3,、兩者的意義不同:
(1)社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的意義:社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充,。這種觀念認(rèn)為,企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)需求,、欲求和利益,,并且在保持和增進(jìn)消費(fèi)者和社會(huì)福利的情況下,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效率地使目標(biāo)顧客滿意。這不僅要求企業(yè)滿足目標(biāo)顧客的需求與欲望,,而且要考慮消費(fèi)者及社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的意義:市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),要求企業(yè)一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,,正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地提供目標(biāo)市場(chǎng)所要求的滿足。要求企業(yè)營(yíng)銷管理貫徹“顧客至上”的原則,,使顧客滿意,,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
二,、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的聯(lián)系:
鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念回避了消費(fèi)者需要,、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí),社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念提出,,企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,,并以保護(hù)或 或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng),。
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)上,,強(qiáng)調(diào)要兼顧消費(fèi)者、企業(yè),、社會(huì)三個(gè)方面的利益,,要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),應(yīng)兼顧社會(huì)效益,,因而是符合社會(huì)可持續(xù)發(fā)展要求的營(yíng)銷觀念,,應(yīng)當(dāng)大力提倡。
市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的區(qū)別和聯(lián)系,?
市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的兩個(gè)主要活動(dòng),,但它們?cè)谀康摹⒎绞?、職?zé)等方面有著明顯的區(qū)別:
1.目的不同:市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是建立品牌形象,、提高產(chǎn)品知名度,吸引潛在客戶,;銷售的目的是直接完成交易,,獲得收益。
2.方式不同:市場(chǎng)營(yíng)銷通常采用廣告,、公關(guān),、推銷等多種手段,以達(dá)到宣傳和說(shuō)服的目的;銷售通常采用直接溝通,、展示,、解答客戶疑問(wèn)等方式,以達(dá)到達(dá)成交易的目的,。
3.職責(zé)不同:市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)品牌建設(shè),、產(chǎn)品宣傳、需求分析等工作,;銷售負(fù)責(zé)具體的交易過(guò)程,,如接觸客戶、推銷產(chǎn)品,、達(dá)成銷售目標(biāo)等,。
盡管市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售有著明顯的區(qū)別,但它們卻是相互聯(lián)系緊密的,。市場(chǎng)營(yíng)銷可以為銷售創(chuàng)造有利的環(huán)境,,銷售的成功也取決于市場(chǎng)營(yíng)銷的效果。因此,,市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售應(yīng)該協(xié)調(diào)配合,,共同為公司創(chuàng)造價(jià)值。
市場(chǎng)營(yíng)銷和推銷的聯(lián)系與區(qū)別,?
聯(lián)系與區(qū)別如下:
1,、實(shí)施個(gè)體不同:推銷多以個(gè)人為單位,營(yíng)銷以企業(yè),、公司為單位,。
2、起點(diǎn)不同:推銷的起點(diǎn)是工廠和種植園,,而營(yíng)銷的起點(diǎn)是市場(chǎng),。
3、中心不同:推銷是以產(chǎn)品為中心,,而營(yíng)銷是以顧客的需求為中心,。
4、手段不同:推銷的手段是促銷,,而營(yíng)銷的手段是企業(yè)整體的營(yíng)銷活動(dòng),。
5、終點(diǎn)不同:推銷的終點(diǎn)是以銷售產(chǎn)品獲得利潤(rùn),,而營(yíng)銷的終點(diǎn)是滿足顧客的需求獲得利潤(rùn),。
定義外延:
市場(chǎng)營(yíng)銷——是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程,。
推銷——廣義的角度講,,推銷是由信息發(fā)出者運(yùn)用一定的方法與技巧,通過(guò)溝通,、說(shuō)服,、誘導(dǎo)與幫助等手段,使信息接收者接受發(fā)出者的建議,、觀點(diǎn),、愿望、形象等的活動(dòng)總稱,。
狹義的角度講,,推銷是指企業(yè)營(yíng)銷組合策略中的人員推銷,即企業(yè)推銷人員通過(guò)傳遞信息,、說(shuō)服等技巧與手段,,確認(rèn)、激活顧客需求,,并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需求,以實(shí)現(xiàn)雙方利益交換的過(guò)程,。
市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃區(qū)別,?
市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷策劃的區(qū)別: 市場(chǎng)營(yíng)銷: 1.市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)活動(dòng),是企業(yè)有目的,、有意識(shí)的行為,。 2.滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心,。 企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心,,面對(duì)不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應(yīng),,以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求,。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來(lái)潛在的需求?,F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購(gòu)買傾向,,潛在需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問(wèn)世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應(yīng)通過(guò)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營(yíng)銷手段,,刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求. 3.分析環(huán)境,,選擇目標(biāo)市場(chǎng),,確定和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,產(chǎn)品定價(jià),、分銷,、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)行最佳組合,,是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容,。市場(chǎng)營(yíng)銷組合中有四個(gè)可以人為控制的基本變數(shù),即產(chǎn)品,、價(jià)格,、(銷售)地點(diǎn)和促銷方法。由于這四個(gè)變數(shù)的英文均以字母“P”開(kāi)頭,,所以又叫“4Ps”,。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所要做的就是密切注視不可控制的外部環(huán)境的變化,恰當(dāng)?shù)亟M合“4Ps”,,千方百計(jì)使企業(yè)可控制的變數(shù)(4Ps)與外部環(huán)境中不可控制的變數(shù)迅速相適應(yīng),,這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能否成功、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵,?! ?.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,,不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期,,不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,因此,,企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,,利潤(rùn)、產(chǎn)值,、產(chǎn)量,、銷售額、市場(chǎng)份額,、生產(chǎn)增長(zhǎng)率,、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo),但無(wú)論是什么樣的目標(biāo),,都必須通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)完成交換,,與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)?! I(yíng)銷與策劃: 營(yíng)銷策劃是在對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境予以準(zhǔn)確地分析,,并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上,對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的行為方針,、目標(biāo),、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃,。 營(yíng)銷策劃的前提條件: 一,、設(shè)立企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),,即企業(yè)欲達(dá)到的理想目標(biāo)?! 《?、要研究企業(yè)所處的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷狀況?! I(yíng)銷策劃是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃,,而營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓活動(dòng),它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,。因此,,凡是涉及市場(chǎng)開(kāi)拓的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是營(yíng)銷策劃的內(nèi)容?! ∈袌?chǎng)營(yíng)銷: 1,、商品銷售 2、市場(chǎng)調(diào)查與研究 3,、生產(chǎn)與供應(yīng) 4,、創(chuàng)造市場(chǎng)需求 5、協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系,?! I(yíng)銷企劃是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上的一門更高層次的“藝術(shù)”,其實(shí)際操作性更強(qiáng),,它的職能: 1,、分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況 2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析 3,、制定營(yíng)銷方案以及各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算 4、開(kāi)拓銷售渠道及擬定廣告宣傳 5,、方案調(diào)整及實(shí)施 營(yíng)銷策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ),,是指導(dǎo)營(yíng)銷工作如何去做的?! I(yíng)銷策劃指營(yíng)銷策劃是一種運(yùn)用智慧與策略的營(yíng)銷活動(dòng)與理性行為,,營(yíng)銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,達(dá)到理想目標(biāo),,借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,,分析研究創(chuàng)新設(shè)計(jì)并制定營(yíng)銷方案的理性思維活動(dòng)。這是為實(shí)施營(yíng)銷目標(biāo)而對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用的活動(dòng),,是營(yíng)銷管理全過(guò)程的重要組成部分,?! £P(guān)于營(yíng)銷: 營(yíng):指經(jīng)營(yíng), 銷:指銷售,。學(xué)營(yíng)銷,、談營(yíng)銷、做營(yíng)銷者甚眾,,但銷售高手并不多,,既懂銷售又懂經(jīng)營(yíng)者更不多。營(yíng)銷是一個(gè)融合了諸多元素的系統(tǒng)工程,?! £P(guān)于策劃: 策:是指計(jì)策、謀略,; 劃:是指計(jì)劃,、安排; 連起來(lái)就是:有計(jì)劃的實(shí)施謀略,。通常需組織者因時(shí),、因地制宜,集天時(shí),、地利,、人和,整合各種資源而進(jìn)行的一種安排周密的活動(dòng),。好的策劃,,能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng),。策劃可大可小,,時(shí)間可長(zhǎng)可短。
營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷區(qū)別,?
1,、市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷管理的目的不同:
市場(chǎng)營(yíng)銷是為了滿足顧客需求;營(yíng)銷管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo),,建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系,。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷管理的主要行為本質(zhì)不同:
市場(chǎng)營(yíng)銷主要行為是營(yíng)銷,,是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過(guò)程。營(yíng)銷管理主要行為是管理,,是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo),,建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系,而對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析,、規(guī)劃,、實(shí)施和控制。
3,、市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷管理的內(nèi)涵不同,,市場(chǎng)營(yíng)銷包括營(yíng)銷管理:
市場(chǎng)營(yíng)銷的研究?jī)?nèi)容有:
1、營(yíng)銷原理:包括市場(chǎng)分析,、營(yíng)銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者需要與購(gòu)買行為,、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論,。
2、營(yíng)銷實(shí)務(wù):由產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略,、分銷渠道策略、促銷策略,、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略等組成,。
3、營(yíng)銷管理:包括營(yíng)銷戰(zhàn)略,、計(jì)劃,、組織和控制等。
4,、特殊市場(chǎng)營(yíng)銷:由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等組成。
簡(jiǎn)述社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別,?
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指整個(gè)社會(huì)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略,,是大區(qū)域,小區(qū)域,,有本地市場(chǎng)營(yíng)銷,外地市場(chǎng)營(yíng)銷,,營(yíng)銷策略犬千世界,,各有千秋。
而市場(chǎng)營(yíng)銷是指某個(gè)縣市市場(chǎng)營(yíng)銷,,與社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷是小巫見(jiàn)大巫,,但營(yíng)銷策略基本相同,,相差無(wú)幾,只是行業(yè)與行業(yè)之間有點(diǎn)差異而已,!
關(guān)系營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別,?
關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷可定義為:企業(yè)與其顧客、分銷商,、經(jīng)銷商,、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個(gè)人建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系,,通過(guò)互利交換及共同履行諾言,,使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的。企業(yè)與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念,。
交易市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)系營(yíng)銷的一部分,。關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷相比。它們?cè)趯?duì)待顧客上的區(qū)別主要有:
(1)交易營(yíng)銷關(guān)注的是一次性交易,,而關(guān)系營(yíng)銷關(guān)注的是如何保持顧客,;
(2)交易營(yíng)銷較少?gòu)?qiáng)調(diào)顧客服務(wù),而關(guān)系營(yíng)銷則高度重視顧客服務(wù),,并以顧客服務(wù)來(lái)提高顧客滿意度,,培育顧客忠誠(chéng)度;
(3)交易營(yíng)銷往往只有少量的承諾,,而關(guān)系營(yíng)銷則有充分的顧客承諾,;
(4)交易營(yíng)銷認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)是生產(chǎn)部門所關(guān)心的,而關(guān)系營(yíng)銷則認(rèn)為所有部門都應(yīng)關(guān)心質(zhì)量問(wèn)題,;
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與電子商務(wù)有何區(qū)別與聯(lián)系,?
市場(chǎng)營(yíng)銷:利用企業(yè)一切資源和信息去了解客戶的需求,并且使得企業(yè)的人財(cái)物力能夠圍繞客戶的需求去研究生產(chǎn)能夠滿足客戶需求的產(chǎn)品,、服務(wù)去滿足客戶的需求,,在滿足客戶的需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化,這就是市場(chǎng)營(yíng)銷要做的事情,。
市場(chǎng)營(yíng)銷貫穿到企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查,、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)整個(gè)流程,,現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)需要市場(chǎng)營(yíng)銷,,也包括虛擬企業(yè)(也就是大家說(shuō)的網(wǎng)店、網(wǎng)上公司,、網(wǎng)上商城)的營(yíng)銷,。
電子商務(wù):利用包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品、服務(wù)和/或信息的購(gòu)買、銷售和交換的行為,。
市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)是同不同的角度定義的不同范疇的活動(dòng),,之間有交集部分,也有更多區(qū)別,。
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