應(yīng)收賬款與應(yīng)收賬款管理的區(qū)別,？

應(yīng)收賬款是一個(gè)會(huì)計(jì)科目，該科目是核算產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出,，尚未收回的款項(xiàng),，而應(yīng)收賬款的管理,，則是對(duì)該科目發(fā)生的業(yè)務(wù)，進(jìn)行對(duì)賬,，監(jiān)督有關(guān)部門對(duì)賬款進(jìn)行回收

應(yīng)收賬款的管理,？

1、事前管理,，包含評(píng)定信用等級(jí),、建立客戶信用檔案以及制定信用政策等措施。

　　2,、事中管理,，包含加強(qiáng)合同管理實(shí)行應(yīng)收賬款掛賬審批制度和臺(tái)賬制度、做好定期對(duì)賬和債權(quán)確認(rèn)工作等措施,。

　　3,、事后管理，包含建立應(yīng)收賬款回收業(yè)績(jī)考核制度和催收制度,、提高應(yīng)收賬款的變現(xiàn)能力等措施,。

　　應(yīng)收賬款是企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因銷售商品、產(chǎn)品,、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù),，應(yīng)向購(gòu)買單位收取的款項(xiàng),，主要包括應(yīng)由購(gòu)買單位或接受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的款項(xiàng)及稅金、代購(gòu)買方墊付的各種運(yùn)雜費(fèi)等項(xiàng)目,。

改進(jìn)應(yīng)收賬款管理流程,？

1.納入業(yè)績(jī)考核，增加管理層重視程度

（1）制定應(yīng)收賬款考核指標(biāo),，與企業(yè)管理層績(jī)效掛鉤,。將應(yīng)收賬款回款及時(shí)率納入企業(yè)管理層績(jī)效考核指標(biāo)，與銷售收入指標(biāo)掛鉤,，增加管理層的重視程度,。有考核指標(biāo)的約束，企業(yè)的管理層自然會(huì)衡量擴(kuò)大銷售收入與回款壓力的利弊,，督促管理層在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中探索績(jī)效考核最優(yōu)化的銷售政策,。

（2）誰(shuí)開發(fā)誰(shuí)負(fù)責(zé)，建立銷售部門的開發(fā)責(zé)任制

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立“誰(shuí)開發(fā)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的應(yīng)收賬款回款責(zé)任制,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員獲取的客戶信息最多,、最直接，明確催收的主體及責(zé)任,，有利于應(yīng)收賬款的管理,，防止推諉扯皮的發(fā)生。

2.建立客戶信用管理體系,，做好事前控制

（1）做好資信調(diào)查,，制定合理的信用政策endprint

企業(yè)必須充分考慮行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略以及企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，在對(duì)客戶群體的信用水平進(jìn)行全面深入調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上,，制定合理的信用政策,，在市場(chǎng)份額和風(fēng)險(xiǎn)因素中找到適合企業(yè)自身的平衡點(diǎn)。

（2）重視合同契約,，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

合同是明確權(quán)利與義務(wù)的主要載體,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視合同的簽訂，提高風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí),，為后續(xù)客戶可能產(chǎn)生的違約行為,，奠定法律保護(hù)的基礎(chǔ)。

3.常態(tài)化日常管理,，加大過(guò)程監(jiān)控

（1）密切監(jiān)控,，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化的應(yīng)收賬款管理模式,，一方面,，建立應(yīng)收賬款的定期對(duì)賬，明確應(yīng)收賬款的金額，為以后可能產(chǎn)生訴訟提供法律依據(jù),，如有異常情況發(fā)生,，亦能及時(shí)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)并處理；另一方面以輔助賬的形式詳細(xì)反映應(yīng)收賬款的發(fā)生時(shí)間,、賬期、責(zé)任人等情況,，定期反饋至相關(guān)部門以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),。對(duì)于即將到期的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)于已經(jīng)逾期的應(yīng)收賬款要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

（3）積極開展應(yīng)收賬款的融資業(yè)務(wù),，降低風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)收賬款的產(chǎn)生,，降低了企業(yè)資金的流動(dòng)性，企業(yè)可以利用應(yīng)收賬款進(jìn)行質(zhì)押融資,、保理融資,、證券化融資等,，利用未來(lái)的應(yīng)收賬款向銀行進(jìn)行抵押并獲取貸款,，以緩解企業(yè)資金流動(dòng)性的壓力，特別是在中小企業(yè)中,。

4.任務(wù)化逾期存量,，保障清欠催收力度

（1）將逾期存量列為階段性督辦任務(wù)，組織專門的管理人員成立清收小組,，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,，保障清欠催收的成果。（2）明確科學(xué)合理的清欠程序和方法

對(duì)于逾期的應(yīng)收賬款,，企業(yè)應(yīng)制定合理的清欠程序和方法,，兼顧成本效益的原則，選擇最優(yōu)的清欠方式,，最大程度上保障企業(yè)的利益,。例如可以采用將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為應(yīng)收票據(jù)，現(xiàn)金或非現(xiàn)金形式的債務(wù)重組,、債轉(zhuǎn)股,、應(yīng)收賬款催收的風(fēng)險(xiǎn)代理模式、法律訴訟等方式,。

應(yīng)收賬款管理辦法,？

企業(yè)應(yīng)收賬款管理辦法主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：應(yīng)收賬款的登記、管理;收款辦法;問題賬款的處理;呆賬死賬的列銷以及在收款過(guò)程中的獎(jiǎng)勵(lì)制度等,。

制定應(yīng)收賬款管理辦法應(yīng)當(dāng)注意的問題包括：明確催收應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)以國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章為依據(jù),，制定具體的切實(shí)可行的措施，保障企業(yè)資金及時(shí)回收,。要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況,，明確應(yīng)收賬款的責(zé)任人,。在獎(jiǎng)勵(lì)方面要具體、具有操作性,。要注意訴訟時(shí)效,，防止超過(guò)訴訟時(shí)效而導(dǎo)致債權(quán)主張不能得到支持。

應(yīng)收賬款的管理有哪些,？

　　什么是應(yīng)收帳款

　　應(yīng)收賬款是指企業(yè)銷售產(chǎn)品,、商品、提供勞務(wù)等原因,，應(yīng)向購(gòu)貨客戶或接受勞務(wù)的客戶收取的款項(xiàng)和代墊的運(yùn)雜費(fèi),，它是企業(yè)采取信用銷售而形成的債權(quán)性資產(chǎn)，是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分,。

　　應(yīng)收賬款管理的產(chǎn)生

　　應(yīng)收賬款,，是公司因銷售商品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)應(yīng)向購(gòu)買方,、接受勞務(wù)的單位或個(gè)人收取的款項(xiàng),。形成應(yīng)收賬款的直接原因是賒銷。雖然大多數(shù)公司希望現(xiàn)銷而不愿賒銷,，但是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，為了穩(wěn)定自己的銷售渠道、擴(kuò)大商品銷路,、開拓并占領(lǐng)市場(chǎng),，降低商品的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、管理費(fèi)用,、增加收入,，不得不面向客戶采用信用政策，提供信用業(yè)務(wù),。公司采用賒銷,，雖能給公司帶來(lái)以上好處，但也要付出一定代價(jià),，給公司帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),。如客戶拖欠貨款，應(yīng)收賬款收回難度越來(lái)越大,，甚至收不回,。所以，應(yīng)收賬款管理是一個(gè)企業(yè)管理的重中之重,。

　　應(yīng)收賬款的作用

　　應(yīng)收賬款的作用主要體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,。主要有以下兩個(gè)方面：

　　1.擴(kuò)大銷售

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，賒銷是促進(jìn)銷售的一種重要方式。企業(yè)賒銷實(shí)際上是向顧客提供了兩項(xiàng)交易：向顧客銷售產(chǎn)品以及在一個(gè)有限的時(shí)期內(nèi)向顧客提供資金,。賒銷對(duì)顧客來(lái)說(shuō)十分有利的,，所以顧客在一般情況下都選擇賒購(gòu)。賒銷具有比較明顯的促銷作用,，對(duì)企業(yè)銷售新產(chǎn)品,、開拓新市場(chǎng)具有更重要的意義。

　　2.減少庫(kù)存

　　企業(yè)持有產(chǎn)成品存貨,，要追加管理費(fèi),、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等支出；相反,，企業(yè)持有應(yīng)收賬款,，則無(wú)需上述支出。因此,，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)成品存貨較多時(shí),，一般都可采用較為優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷，把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款,，減少產(chǎn)成品存貨,，節(jié)約相關(guān)的開支。

　　應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,，應(yīng)收賬款的存在本身就是一個(gè)產(chǎn)銷的統(tǒng)一體,，企業(yè)一方面想借助于它來(lái)促進(jìn)銷售,，擴(kuò)大銷售收入,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)困難,、壞帳損失等弊端,。如何處理和解決好這一對(duì)立又統(tǒng)一的問題，便是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo),。

　　應(yīng)收賬款管理的目標(biāo),，是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計(jì)要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡,。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過(guò)運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí),，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí),，應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來(lái)銷售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷,，及對(duì)應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好,，應(yīng)收賬款安全性高,，則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策，擴(kuò)大賒銷量，獲取更大利潤(rùn),，相反,，則應(yīng)相應(yīng)嚴(yán)格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下,，又使可能的損失降到最低點(diǎn)。

　　企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點(diǎn),，就是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和客戶的信譽(yù)情況制定企業(yè)合理的信用政策,，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分，也是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略,。

　　應(yīng)收賬款管理不善的弊端

　　1,、降低了企業(yè)的資金使用效率，使企業(yè)效益下降,。由于企業(yè)的物流與資金流不一致,，發(fā)出商品，開出銷售發(fā)票,，貨款卻不能同步回收,，而銷售已告成立，這種沒有貨款回籠的入賬銷售收入,，勢(shì)必產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流入的銷售業(yè)務(wù)損益產(chǎn)生,、銷售稅金上繳及年內(nèi)所得稅預(yù)繳，如果涉及跨年度銷售收入導(dǎo)致的應(yīng)收賬款,，則可產(chǎn)生企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)墊付股東年度分紅,。企業(yè)因上述追求表面效益而產(chǎn)生的墊繳稅款及墊付股東分紅，占用了大量的流動(dòng)資金,，久而久之必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn),，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況被掩蓋，影響企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃,、銷售計(jì)劃等,，無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定的效益目標(biāo)。

　　2,、夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果,。由于我國(guó)企業(yè)實(shí)行的記賬基礎(chǔ)是權(quán)責(zé)發(fā)生制(應(yīng)收應(yīng)付制)，發(fā)生的當(dāng)期賒銷全部記入當(dāng)期收入,。因此,，企業(yè)的帳上利潤(rùn)的增加并不表示能如期實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流入。會(huì)計(jì)制度要求企業(yè)按照應(yīng)收賬款余額的百分比來(lái)提取壞帳準(zhǔn)備,，壞帳準(zhǔn)備率一般為3%-5%(特殊企業(yè)除外),。如果實(shí)際發(fā)生的壞帳損失超過(guò)提取的壞帳準(zhǔn)備,，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。因此,，企業(yè)應(yīng)收款的大量存在,，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果,，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本,。

　　3、加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出,。賒銷雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤(rùn),，但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動(dòng)資金來(lái)墊付各種稅金和費(fèi)用,，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出,，主要表現(xiàn)為：

　　(1)企業(yè)流轉(zhuǎn)稅的支出。應(yīng)收賬款帶來(lái)銷售收入,，并未實(shí)際收到現(xiàn)金,，流轉(zhuǎn)稅是以銷售為計(jì)算依據(jù)的，企業(yè)必須按時(shí)以現(xiàn)金交納,。企業(yè)交納的流轉(zhuǎn)稅如增值稅,、營(yíng)業(yè)稅、消費(fèi)稅,、資源稅以及城市建設(shè)稅等,，必然會(huì)隨著銷售收入的增加而增加。

　　(2)所得稅的支出,。應(yīng)收賬款產(chǎn)生了利潤(rùn),，但并未以現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)，而交納所得稅必須按時(shí)以現(xiàn)金支付,。

　　(3)現(xiàn)金利潤(rùn)的分配,，也同樣存在這樣的問題,，另外,，應(yīng)收賬款的管理成本、應(yīng)收賬款的回收成本都會(huì)加速企業(yè)現(xiàn)金流出,。

　　4,、對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)周期有影響。營(yíng)業(yè)周期即從取得存貨到銷售存貨,，并收回現(xiàn)金為止的這段時(shí)間,，營(yíng)業(yè)周期的長(zhǎng)短取決于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，營(yíng)業(yè)周期為兩者之和,。由此看出,，不合理的應(yīng)收賬款的存在,，使?fàn)I業(yè)周期延長(zhǎng)，影響了企業(yè)資金循環(huán),，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購(gòu)買,，嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。

　　5、增加了應(yīng)收賬款管理過(guò)程中的出錯(cuò)概率,，給企業(yè)帶來(lái)額外損失,。企業(yè)面對(duì)龐雜的應(yīng)收款賬戶，核算差錯(cuò)難以及時(shí)發(fā)現(xiàn),，不能及時(shí)了解應(yīng)收款動(dòng)態(tài)情況以及應(yīng)收款對(duì)方企業(yè)詳情,，造成責(zé)任不明確，應(yīng)收賬款的合同,、合約,、承諾、審批手續(xù)等資料的散落,、遺失有可能使企業(yè)已發(fā)生的應(yīng)收賬款該按時(shí)收的不能按時(shí)收回,，該全部收回的只有部分收回，能通過(guò)法律手段收回的,，卻由于資料不全而不能收回,，直至到最終形成企業(yè)單位資產(chǎn)的損失。

　　強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理的可行途徑

　　應(yīng)收賬款管理工作要做的好,，最重要是制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策,。政策制定好了以后，企業(yè)要從以下三個(gè)方面強(qiáng)化應(yīng)收賬款信用政策執(zhí)行力度,。

　　1.做好客戶資信調(diào)查

　　企業(yè)在賒銷前對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查,，就是要解決幾個(gè)問題：能否和該客戶進(jìn)行商品交易；做多大量,，每次信用額控制在多少為宜,；采用什么樣的交易方式、付款期限和保障措施,。

　　一般說(shuō)來(lái),，客戶的資信程度通常取決于5個(gè)方面，即客戶的品德,、能力,、資本、擔(dān)保和條件,，也就是通常所說(shuō)的“5C”系統(tǒng),，這五個(gè)方面的信用資料可以通過(guò)以下途徑取得：

　　財(cái)務(wù)報(bào)表,。這是信用分析最理想的信息來(lái)源之一，但需注意報(bào)表的真實(shí)性,，最好是取得近期經(jīng)過(guò)審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表,。通過(guò)計(jì)算一些比率，特別是對(duì)資產(chǎn)的流動(dòng)性和準(zhǔn)時(shí)付款能力的比率進(jìn)行分析,，來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)能力,、資本、條件的好壞,，以利于企業(yè)提高應(yīng)收賬款投資的決策效果,。

　　信用評(píng)級(jí)報(bào)告或向有關(guān)國(guó)家機(jī)構(gòu)核查。銀行和其他金融機(jī)構(gòu)或社會(huì)媒體定時(shí)都會(huì)向社會(huì)公布一些客戶的信用等級(jí)資料,，可以從相關(guān)報(bào)刊資料中進(jìn)行搜集,，也可向客戶所在地的工商部門、企業(yè)管理部門,、稅務(wù)部門,、開戶銀行的信用部門咨詢，了解該企業(yè)的資金注冊(cè)情況,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的歷史,、現(xiàn)狀與趨勢(shì)、銷貨與盈利能力,、稅金繳納情況等,，看有無(wú)不良?xì)v史記錄來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的品德等。

　　商業(yè)交往信息,。企業(yè)的每一客戶都會(huì)同時(shí)擁有多個(gè)供貨單位,，所以企業(yè)可以通過(guò)與同一客戶有關(guān)的各供貨企業(yè)交換信用資料，如往來(lái)時(shí)期的長(zhǎng)短,、提供的信用條件以及客戶支付貨款的及時(shí)程度,。

　　對(duì)上述信息進(jìn)行信用綜合分析后，企業(yè)就可以對(duì)客戶的信用情況做出判斷,，并建立客戶檔案,，除客戶的基本資料如姓名、電話,、住址等以外,，還需著重記錄客戶的財(cái)務(wù)狀況、資本實(shí)力以及歷史往來(lái)記錄等,，并對(duì)每一客戶確定相應(yīng)的信用等級(jí)。但需注意的是,，信用等級(jí)并非一成不變,，最好能每年作一次全面審核,，以便于能與客戶的最新變化保持一致。對(duì)于不同信用等級(jí)的客戶,，企業(yè)在銷售時(shí)就要采取不同的銷售策略及結(jié)算方式,。一般地，企業(yè)在規(guī)定信用期限的同時(shí),，往往會(huì)附有現(xiàn)金折扣條件,，即客戶若在規(guī)定期限內(nèi)付款的話，可享受一定的折扣優(yōu)惠,，無(wú)非是希望客戶能盡早支付貨款,，但要注意把握好度，即提供折扣應(yīng)以取得的收益大于現(xiàn)金折扣的成本為宜,。

　　2.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理工作

　　公司在應(yīng)收賬款的日常管理工作中,，有些方面做得不夠細(xì)，例如賬齡分析表的編制等,。具體來(lái)講,，可以從以下幾方面做好應(yīng)收賬款的日常管理工作：做好基礎(chǔ)記錄，了解客戶(包括子公司)付款的及時(shí)程度,，基礎(chǔ)記錄工作包括企業(yè)對(duì)客戶提供的信用條件,，建立信用關(guān)系的日期，客戶付款的時(shí)間,，目前尚欠款數(shù)額以及客戶信用等級(jí)變化等,，企業(yè)只有掌握這些信息，才能及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策,。

　　檢查客戶是否突破信用額度,。企業(yè)對(duì)客戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù)，都要檢查是否有超過(guò)信用期限的記錄,，并注意檢驗(yàn)客戶所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度,。

　　掌握客戶已過(guò)信用期限的債務(wù)，密切監(jiān)控客戶已到期債務(wù)的增減動(dòng)態(tài),，以便及時(shí)采取措施與客戶聯(lián)系提醒其盡快付款,。

　　分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期，看流動(dòng)資金是否處于正常水平,，企業(yè)可通過(guò)該項(xiàng)指標(biāo),，與以前實(shí)際、現(xiàn)在計(jì)劃及同行業(yè)相比,，借以評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款管理中的成績(jī)與不足,，并修正信用條件。

　　企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則,，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì),，積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備制度,。

　　并考察拒付狀況，考察應(yīng)收賬款被拒付的百分比,，即壞賬準(zhǔn)備率,，以決定企業(yè)信用政策是否應(yīng)改變，如實(shí)際壞賬準(zhǔn)備率大于或低于預(yù)計(jì)壞賬準(zhǔn)備率,，企業(yè)必須看信用標(biāo)準(zhǔn)是否過(guò)于嚴(yán)格或太松,，從而修正信用標(biāo)準(zhǔn)。

　　編制賬齡分析表,，檢查應(yīng)收賬款的實(shí)際占用天數(shù),，企業(yè)對(duì)其收回的監(jiān)督，可通過(guò)編制賬齡分析表進(jìn)行,，據(jù)此了解,，有多少欠款尚在信用期內(nèi)，應(yīng)及時(shí)監(jiān)督,，有多少欠款已超過(guò)信用期,，計(jì)算出超時(shí)長(zhǎng)短的款項(xiàng)各占多少百分比，估計(jì)有多少欠款會(huì)造成壞賬,，如有大部分超期,，企業(yè)應(yīng)檢查其信用政策。

　　3.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事后管理

　　對(duì)于逾期拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)進(jìn)行賬齡分析,，并加緊催收,，因?yàn)橘~款最忌諱不及時(shí)追討，據(jù)美國(guó)收賬者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),，超過(guò)半年的賬款回收成功率為57.8%,，超過(guò)1年的賬款回收成功率為26.6%，超過(guò)2年的賬款只有13.6%可以收回,。收賬管理包括如下兩部分工作：

　　確定合理的收賬程序,，催收賬款的程序一般為：信函通知、電報(bào)電話傳真催收,、派人面談,、訴諸法律，在采取法律行動(dòng)前應(yīng)考慮成本效益原則,，遇以下幾種情況則不必起訴：訴訟費(fèi)用超過(guò)債務(wù)求償額,；客戶抵押品折現(xiàn)可沖銷債務(wù)；客戶的債款額不大,，起訴可能使企業(yè)運(yùn)行受到損害,；起訴后收回賬款的可能性有限。

　　確定合理的討債方法。若客戶確實(shí)遇到暫時(shí)的困難,，經(jīng)努力可東山再起,，企業(yè)幫助其渡過(guò)難關(guān),，以便收回賬款,，一般做法為進(jìn)行應(yīng)收賬款債權(quán)重整：接受欠款戶按市價(jià)以低于債務(wù)額的非貨幣性資產(chǎn)予以抵償；改變債務(wù)形式為“長(zhǎng)期應(yīng)收款”,，確定一個(gè)合理利率,，同意客戶制定分期償債計(jì)劃；修改債務(wù)條件,，延長(zhǎng)付款期,，甚至減少本金，激勵(lì)其還款,；在共同經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)下,，將債權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)客戶的“長(zhǎng)期投資”，協(xié)助啟動(dòng)虧損企業(yè),，達(dá)到收回款項(xiàng)的目的,。如客戶已達(dá)到破產(chǎn)界限的情況，則應(yīng)及時(shí)向法院起訴,，以期在破產(chǎn)清算時(shí)得到部分清償,。針對(duì)故意拖欠的討債，可供選擇的方法有：講理法,、疲勞戰(zhàn)法,、激將法、軟硬兼施法等,。

　　應(yīng)收賬款管理的措施及對(duì)策

　　加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理

　　1.設(shè)置應(yīng)收賬款明細(xì)分類賬

　　企業(yè)為加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理,，在總分類賬的基礎(chǔ)上，又按信用客戶的名稱設(shè)置明細(xì)分類賬,，來(lái)詳細(xì)地,、序時(shí)地記載與各信用客戶的往來(lái)情況。

　　會(huì)計(jì)的作用在于提供與決策相關(guān)的信息,，應(yīng)收賬款明細(xì)分類賬在應(yīng)收賬款的管理上正是充當(dāng)了這一角色,。但是，決策的正確與否,，還將取決于信息的相關(guān)性,、可靠性、及時(shí)性和完整性等特征,。所以,，對(duì)于應(yīng)收賬款明細(xì)分類賬的設(shè)置與登記通常應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　(1)全部賒銷業(yè)務(wù)都應(yīng)正確、及時(shí)、詳細(xì)登入有關(guān)客戶的明細(xì)分類賬,，隨時(shí)反映每個(gè)客戶的賒欠情況,，根據(jù)需要還可設(shè)置銷貨特種日記賬以反映賒銷情況；

　　(2)賒銷業(yè)務(wù)的全過(guò)程應(yīng)分工執(zhí)掌,，如登記明細(xì)賬,、填制賒欠客戶的賒欠賬單、向賒欠客戶交送或郵寄賬單和處理客戶收入的現(xiàn)金等,，都應(yīng)分派專人負(fù)責(zé),；

　　(3)明細(xì)賬應(yīng)定期同總賬核對(duì)。

　　對(duì)于影響應(yīng)收賬款收回金額的因素通常有：

　　(1)銷售折扣中的現(xiàn)金折扣,；

　　(2)銷貨退回與折讓,；

　　(3)銷貨運(yùn)費(fèi)歸誰(shuí)負(fù)擔(dān)；

　　(4)壞賬因素,。這四方面的資料都將在應(yīng)收賬款明細(xì)賬與銷貨日記賬中得到詳細(xì)的記錄,。對(duì)于這些情況的掌握，不光對(duì)維護(hù)應(yīng)收賬款的完整性有利,，而且還利于企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的控制,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)的生存環(huán)境,。比如第二個(gè)因素,，我們通過(guò)大量的退貨與折讓的信息可了解到企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量如何，客戶的消費(fèi)偏好如何,，客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,、包裝、外觀及功能有些什么樣喜好等,。第三個(gè)因素是客觀的,，第一、第四個(gè)因素將在以下管理方法中進(jìn)行闡述,。

　　2.設(shè)置專門的賒銷和征信部門

　　應(yīng)收賬款收回?cái)?shù)額的多寡及時(shí)間的長(zhǎng)短取決于客戶的信用,。壞賬將造成損失，收賬期過(guò)長(zhǎng)將削弱應(yīng)收賬款的流動(dòng)性,。所以,，企業(yè)應(yīng)設(shè)置賒銷和征信部門，專門對(duì)客戶的信用進(jìn)行調(diào)查,，并向?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)的征信機(jī)構(gòu)取得信息,，以便確定要求賒購(gòu)客戶的信用狀況及付款能力。企業(yè)的賒銷和征信部門在應(yīng)收賬款管理中的職能是：

　　(1)對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行評(píng)級(jí),；

　　(2)批準(zhǔn)賒銷的對(duì)象及規(guī)模,，未經(jīng)批準(zhǔn),，企業(yè)的其他部門及人員一般無(wú)權(quán)同意賒銷；

　　(3)負(fù)責(zé)賒銷賬款的及時(shí)催收,，加速資金周轉(zhuǎn),。一般對(duì)賬款的催收期限不能間隔太長(zhǎng)，因?yàn)樵诜缮咸L(zhǎng)的期限可能暗示債權(quán)的放棄,。

　　賒銷和征信部門對(duì)客戶信用狀況的評(píng)級(jí),，其信息來(lái)源除了向?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)的征信機(jī)構(gòu)取得外，另一個(gè)重要的來(lái)源應(yīng)該是明細(xì)賬和銷貨日記薄,。對(duì)于這兩本賬薄進(jìn)行分析的一個(gè)重要方法就是采用賬齡分析法,，因?yàn)閼?yīng)收賬款賬戶余額隨著年齡的增加,，最終收款的前景就越暗淡,，這也是銷貨折扣被廣泛采納的重要原因。將應(yīng)收賬款各客戶的余額按賬齡的長(zhǎng)短進(jìn)行分類的表我們稱之為賬齡法,，我們除了可以利用賬齡表來(lái)估計(jì)可能發(fā)生的壞賬比例外,，賬齡表還有另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，那就是它能使經(jīng)理人員對(duì)各個(gè)客戶的信用做出特殊的判斷,。

　　3.實(shí)行嚴(yán)格的壞賬核銷制度

　　應(yīng)收賬款因賒銷而存在,，所以，應(yīng)收賬款從產(chǎn)生的那一天起就冒著可能收不回來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),，即發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn),，可以說(shuō)壞賬是賒銷的必然結(jié)果。對(duì)于整個(gè)賒銷而言,，我們可以將個(gè)別壞賬理解為賒銷費(fèi)用,，為了縮小企業(yè)的損失，根據(jù)配比原則,，發(fā)生的壞賬應(yīng)同收益進(jìn)行配比,，從收益中扣除，從而列示企業(yè)的實(shí)有資產(chǎn),，同時(shí)不虛夸所有者權(quán)益及收益,，這也是謹(jǐn)慎性原則的要求。 企業(yè)對(duì)壞賬的處理有直接核銷法和備抵法兩種,，比較而言,，備抵法更符合配比原則與謹(jǐn)慎性原則，因而受到青睞,。備抵法又分為賒銷百分比法,、應(yīng)收賬款余額百分比法和賬齡分析法，三者各有優(yōu)缺點(diǎn),，對(duì)這些方法,，不同的人有不同的偏好。而實(shí)行嚴(yán)格的壞賬核銷制度，不以方法的采用而區(qū)分,，它主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

　　(1)準(zhǔn)確地判斷是否為壞賬,，壞賬的核銷至少應(yīng)經(jīng)兩人之手。準(zhǔn)備地判斷壞賬及其多寡并不是一件容易的事情,，而兩人以上的經(jīng)手為防止舞弊提供可能,。如某位銷售員對(duì)已收回的應(yīng)收賬款裝入自己的口袋而向上級(jí)申報(bào)為壞賬。

　　(2)在應(yīng)收賬款明細(xì)賬中應(yīng)清晰地記載壞賬的核銷,，對(duì)已核銷的壞賬仍要進(jìn)行專門的管理,，只要債務(wù)人不是死亡或破產(chǎn)，只要還有一線希望,，我們都不能放棄,。同時(shí)還為以后的核對(duì)及審查留下信息。

　　(3)對(duì)已核銷的壞賬又重新收回要進(jìn)行嚴(yán)格的會(huì)計(jì)處理,，先做重現(xiàn)應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)分錄,，后做收款的會(huì)計(jì)處理。這樣做有利于管理人員掌握信息：客戶希望重塑良好形象的愿望,。

求應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)的工作流程及應(yīng)收賬款的管理,？

一、應(yīng)收賬款的工作流程：

1,、根據(jù)銷售提供的銷售單據(jù)核實(shí)其銷售數(shù)量與單價(jià)無(wú)誤后作會(huì)計(jì)憑證,。

借：應(yīng)收賬款

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入

應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅)

2、根據(jù)收到的款項(xiàng)做會(huì)計(jì)憑證

借：銀行存款(現(xiàn)金)

貸：應(yīng)收賬款

3,、有費(fèi)用等要沖應(yīng)收賬款的,，根據(jù)合理單據(jù)做會(huì)計(jì)憑證沖減或增加相應(yīng)的應(yīng)收賬款額。

4,、次月初與銷售人員對(duì)賬,，無(wú)誤可對(duì)銷售人員的賬進(jìn)行月結(jié)，不同找出問題所在并解決達(dá)到一致,。

管理方面應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定定期核實(shí)貨款的收回情況,，如已超出公司的結(jié)算日，需催促銷售部收回應(yīng)收回的貨款,，否則需告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人,，對(duì)于部分貨款還應(yīng)考慮或計(jì)提其壞賬準(zhǔn)備。

二,、崗位職責(zé)：

1,、及時(shí)完成應(yīng)收賬款的憑證的編制。

2,、及時(shí)完成各月應(yīng)收賬款的對(duì)帳工作,。

3,、做好客戶往來(lái)帳款的管理及督促、指導(dǎo)業(yè)務(wù)員進(jìn)行賬款催討,。

4,、及時(shí)完成應(yīng)收賬款相關(guān)的各種報(bào)表的填制及分析工作。

5,、及時(shí)完成與公司應(yīng)收賬款信用額度控制相關(guān)的各項(xiàng)工作,。

6、協(xié)助公司應(yīng)收賬款管理制度的完善及執(zhí)行,。

借應(yīng)收賬款貸應(yīng)收賬款是什么憑證,？

借應(yīng)收賬款貸應(yīng)收賬款是更正憑證。

“應(yīng)收賬款”屬于資產(chǎn)類賬戶核算企業(yè),，因銷售商品提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)收取的款項(xiàng),。 該賬戶借方登記由于銷售商品以及提供勞務(wù)等發(fā)生的應(yīng)收賬款，包括應(yīng)收取的價(jià)款,，稅款和代墊款等,，貸方登記已經(jīng)收回的應(yīng)收賬款。期末余額通常在借方,，反映企業(yè)尚未收回的應(yīng)收賬款。該賬戶按不同的債務(wù)人進(jìn)行明細(xì)分類核算,。借應(yīng)收賬款貸應(yīng)收賬款,，說(shuō)明應(yīng)收賬款既沒有增加，也沒有減少,，那就是應(yīng)收賬款明細(xì)記錯(cuò)了,，進(jìn)行的更正憑證。

應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)有哪些,？

應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)：

　　應(yīng)收賬款管理的目標(biāo),，是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計(jì)要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡,。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過(guò)運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí),，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí),，應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來(lái)銷售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷,，及對(duì)應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。

　　如企業(yè)銷售前景良好,，應(yīng)收賬款安全性高,，則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策，擴(kuò)大賒銷量,，獲取更大利潤(rùn),，相反,，則應(yīng)相應(yīng)嚴(yán)格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下,，又使可能的損失降到最低點(diǎn)。

　　應(yīng)收賬款是指企業(yè)因賒銷產(chǎn)品或勞務(wù)而形成的應(yīng)收款項(xiàng),，是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)重要項(xiàng)目,。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)信用的推行,，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額普遍明顯增多,，應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中日益重要的問題。

應(yīng)收賬款管理的重要性,？

應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)重要流動(dòng)資產(chǎn),，也是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)較大的資產(chǎn)。完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理機(jī)制,，對(duì)加快貨款回收,、防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、提高經(jīng)營(yíng)效益具有重要意義,。而如果企業(yè)的應(yīng)收帳款管理不到位的話給企業(yè)將會(huì)帶來(lái)致命的危機(jī),，造成債務(wù)糾紛的產(chǎn)生，同時(shí)增加企業(yè)的討債成本和管理成本,，而部分企業(yè)本身的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力較差,，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)直接的打擊。造成企業(yè)出現(xiàn)應(yīng)收賬款的主要原因有：一是供大于求的買方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力所致,。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，業(yè)已形成的買方市場(chǎng)使企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇。一些企業(yè)出于競(jìng)爭(zhēng)的需要,，為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)占有率,，不適當(dāng)?shù)夭扇≠d銷方式，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款大量增加,。二是制度不健全,。一些企業(yè)管理者側(cè)重于日常的成本支出控制，對(duì)現(xiàn)金的流出有較為嚴(yán)格的審批制度,，但對(duì)應(yīng)收賬款及賒銷管理制度的制定不夠重視,。有的企業(yè)賒銷審批程序不規(guī)范，在對(duì)賒銷對(duì)象資信情況缺乏充分了解的條件下,，貿(mào)然發(fā)貨,。此外，銷售與收款的不同步性使得企業(yè)營(yíng)銷人員側(cè)重于銷售而較少考慮清收欠款,，加之清收欠款力度不夠,，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回,。三是合同簽定及履行存在不足。一些企業(yè)在簽定合同時(shí),，未能就合同條款進(jìn)行嚴(yán)格的審核,，在品種、規(guī)格,、售價(jià),、代墊費(fèi)用、交貨時(shí)間,、地點(diǎn),、運(yùn)輸方式等方面存在諸多漏洞。在合同履行過(guò)程中,，發(fā)貨部門有時(shí)出現(xiàn)交貨不及時(shí),、品種規(guī)格數(shù)量出錯(cuò)、質(zhì)量不合要求等違約行為,，有的企業(yè)擅自更改合同而未與對(duì)方進(jìn)行磋商,，給對(duì)方拖欠貨款造成借口，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款增加,。四是應(yīng)收賬款日常管理措施不力,。有的企業(yè)財(cái)務(wù)部門與銷售、倉(cāng)儲(chǔ)部門溝通不夠,，造成工作脫節(jié),；對(duì)客戶所欠的應(yīng)收賬款數(shù)額、賬齡及增減情況不明,，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱；沒有根據(jù)客戶欠款情況進(jìn)行分類建檔,，對(duì)逾期應(yīng)收賬款未能及時(shí)清收,，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)呆賬、壞賬,。五是社會(huì)商業(yè)信用問題,。由于我國(guó)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制時(shí)間較短，經(jīng)濟(jì)立法不健全,，一些不法分子利用可乘之機(jī)惡意詐騙貨款的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。在執(zhí)法上，受地方保護(hù),、關(guān)系網(wǎng)及執(zhí)法人員素質(zhì)等多方面影響,，執(zhí)行難是眾所周知的事實(shí)。正是由于執(zhí)行難和當(dāng)前企業(yè)實(shí)行的增值稅進(jìn)項(xiàng)抵扣辦法,，在一定程度上助長(zhǎng)了某些企業(yè)的延期付款行為,。有些企業(yè)拒絕采用托收承付的結(jié)算方式,，以避開銀行劃轉(zhuǎn)賬款，達(dá)到逃債的目的,；有的利用假銀行匯票或故意在票據(jù)上做手腳達(dá)到逃債目的,。更有甚者，趁企業(yè)改制之機(jī),，鉆法律法規(guī)的空子,，或破產(chǎn)、或兼并,、或重組,，將資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，而債務(wù)則由嚴(yán)重資不抵債的原企業(yè)承擔(dān),，以達(dá)到廢債的目的,。將您的應(yīng)收帳款交予榮威管理在處理每月的應(yīng)收帳款時(shí)，往往花費(fèi)大量人力物力,，或因員工欠缺系統(tǒng),、專業(yè)和技巧等，不但加長(zhǎng)賬款回收曰數(shù)(DSO),，令現(xiàn)金流量減少,，更有可能導(dǎo)致與客戶之間的關(guān)系轉(zhuǎn)壞，影響到等業(yè)務(wù)發(fā)展,。我們?yōu)槟峁┮惶锥陙?lái)行之有效的應(yīng)收帳款管理服務(wù),，由訓(xùn)練有素的專業(yè)人員策劃及管理，加上以實(shí)際收到的款項(xiàng)計(jì)算支付傭金,，大大減低營(yíng)運(yùn)開支成本,，又可達(dá)到更理想的效果。服務(wù)范圍：

應(yīng)收賬款管理的措施及對(duì)策,？

企業(yè)應(yīng)收賬款管理的具體措施

企業(yè)確定了信用標(biāo)準(zhǔn),、信用條件和收款政策等信用政策后，已建立了基本的信用控制條件,，下一步將有效的信用政策具體地運(yùn)用,，商業(yè)信用，是否應(yīng)提供現(xiàn)金折扣,、如何規(guī)定信用期限,、信用額度、需要抵押或擔(dān)保等等,。

1,、資信調(diào)查

企業(yè)應(yīng)廣泛有關(guān)客戶信用狀況的資料，并據(jù)此采用定性分析及定時(shí)分析的方法評(píng)估客戶的信用品質(zhì),?？蛻糍Y料可通過(guò)直接查閱客戶財(cái)務(wù)報(bào)表或通過(guò)銀行提供的客戶信用資料取得,，也可通過(guò)與該客戶的其它往來(lái)單位，交換有關(guān)信用資料,。

在實(shí)際中,，通常采用“5C”評(píng)估法、信用評(píng)分法等方法對(duì)已獲資料進(jìn)行分析,，取得分析結(jié)果后,，應(yīng)注意或減少與信用差的客戶發(fā)生賒賬行為，并對(duì)往來(lái)多,、金額大或風(fēng)險(xiǎn)大的客戶加強(qiáng)監(jiān)管,。

信用評(píng)分法是采用比較復(fù)習(xí)的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行評(píng)估客戶的信用質(zhì)量好處，利用信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)地以明確的數(shù)據(jù)反映客戶的信用質(zhì)量,，各因素都會(huì)考慮,，即同時(shí)從主觀及客觀兩方面考慮。

2,、制訂合理的賒銷方針

企業(yè)可借鑒西方對(duì)商業(yè)信用的理解,，制定適合自己的可防范風(fēng)險(xiǎn)的賒銷方針。如：有擔(dān)保的賒銷,。企業(yè)可在合同中規(guī)定,，客戶要在賒欠期中提供擔(dān)保，如果賒欠過(guò)期則承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。賒欠期較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款,，發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，一般比賒欠期較短的壞賬風(fēng)險(xiǎn)要大,，因此企業(yè)可與客戶簽訂附帶條件的銷售合同,，在賒欠期間貨物所有權(quán)仍屬銷售方所有，客戶只有在貨款全部結(jié)清后才能取得所有權(quán),。若不能償還欠款,，企業(yè)則有權(quán)收回商品，彌補(bǔ)部分損失,。

3、建立賒銷審批制度

在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)分別規(guī)定業(yè)務(wù)部門內(nèi)各級(jí)管理人員可批準(zhǔn)的賒銷限額,，限額以上須報(bào)經(jīng)上級(jí)或經(jīng)理審批,。這種分級(jí)管理制度使賒銷業(yè)務(wù)必須經(jīng)過(guò)相關(guān)人員的授權(quán)批準(zhǔn)，有利于將其控制在合理的限度內(nèi),。審批制度與企業(yè)的銷售政策,、財(cái)務(wù)控制是互相連接的，也與企業(yè)的組織架構(gòu)相配合,。

4,、強(qiáng)化應(yīng)收賬款的單個(gè)客戶管理和總額管理

企業(yè)對(duì)與自己有經(jīng)常性業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶應(yīng)進(jìn)行單獨(dú)管理,，通過(guò)付款記錄、賬齡分析表及平均收款期判斷個(gè)別賬戶是否存在賬款拖欠問題,。如果賒銷業(yè)務(wù)繁忙,，不可能對(duì)所有客戶都單獨(dú)管理，則可側(cè)重于總額控制,。信用管理人員應(yīng)定期計(jì)算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率,、平均收款期、收款占銷售額的比例以及壞賬損失率,，編制賬齡分析表,，按賬齡分類估計(jì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)損失，以便正確估量應(yīng)收賬款價(jià)值,，并相應(yīng)地調(diào)整信用政策,。

企業(yè)對(duì)大客戶與小客戶區(qū)別進(jìn)行管理，大客戶是指這類客戶的銷售額占了企業(yè)一個(gè)很高及很重要的比例,，他們的銷售可以直接影響企業(yè)的收益,，嚴(yán)重的更會(huì)影響企業(yè)的生存能力，故大客戶是企業(yè)的重點(diǎn)客戶,，其風(fēng)險(xiǎn)也比較大,，相對(duì)其余的一般小客戶，因?yàn)槭找孑^小,，其風(fēng)險(xiǎn)也比較小,。

企業(yè)應(yīng)定出規(guī)則，對(duì)重點(diǎn)大客戶的資料進(jìn)行系統(tǒng)化的管理,，例如深入的信用調(diào)查,、客戶的股本投資結(jié)構(gòu)、主要經(jīng)營(yíng)管理人,、財(cái)務(wù)狀況等等,。對(duì)長(zhǎng)期交易多年的客戶也應(yīng)定期性進(jìn)行資料系統(tǒng)化更新，不能因?yàn)槔峡蛻粼蚨潘晌C(jī)管理意識(shí),，一般業(yè)務(wù)員大多認(rèn)為長(zhǎng)期交易,、金額不高且信用良好的客戶，是沒有風(fēng)險(xiǎn)的,，對(duì)此,，企業(yè)必需要糾正此觀念。

對(duì)策：

企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部明確追討應(yīng)收賬款不是財(cái)務(wù)人員而是銷售人員的責(zé)任,。同時(shí),，制訂嚴(yán)格的資金回款考核制度，以實(shí)際收到貨款數(shù)作為銷售部門的考核指標(biāo)，每個(gè)銷售人員必須對(duì)每一項(xiàng)銷售業(yè)務(wù),，從簽訂合同到回收資金過(guò)程負(fù)全責(zé),。這樣就可使銷售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收,。