為什么要做市場細(xì)分? 為什么要做市場細(xì)分和定位
為什么要以年齡細(xì)分市場,?
每個年齡所需求的東西都不一樣。比如說小孩子的市場都是奶粉尿片玩具這一類,。女人就是化妝品護(hù)膚品之類的,。
細(xì)分市場包括?
一,、細(xì)分市場是指對既定的市場營銷活動會做出立刻反應(yīng)的消費(fèi)者,。
首先,市場它是指消費(fèi)者,,不是指生產(chǎn)者,。是為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或接受服務(wù)的個人,。不同的人的需要是不同的,,那么對特定的市場營銷活動會做出立刻反應(yīng)的消費(fèi)者就是細(xì)分市場。其次,,細(xì)分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種,、產(chǎn)品系列進(jìn)行的,而是從消費(fèi)者(指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的,,即根據(jù)消費(fèi)者的需求,、動機(jī)、購買行為的多元性和差異性來進(jìn)行劃分的,。
二,、細(xì)分市場有多種分類方式,常見的有如下幾種:
1,、地理細(xì)分:國家,、地區(qū)、城市,、農(nóng)村,、氣候、地形,;
2,、人口細(xì)分:年齡、性別,、職業(yè),、收入、教育,、家庭人口,、家庭類型、家庭生命周期,、國籍,、民族,、宗教;
3,、心理細(xì)分:社會階層,、生活方式、個性,;
4,、行為細(xì)分:時機(jī)、追求利益,、使用者地位,、產(chǎn)品使用率、忠誠程度,、購買準(zhǔn)備階段,、態(tài)度。
三,、劃分細(xì)分市場有什么作用和效果,?
1、有利于選擇目標(biāo)市場和制定市場營銷策略,。
2,、有利于挖掘市場機(jī)會,開拓新市場,。
3,、有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場,。
4,、有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。
如何細(xì)分市場,?
有兩種基本的市場細(xì)分方法:
事先細(xì)分. 在沒有進(jìn)行市場研究的前提下,事先將市場細(xì)分,。研究人員憑直覺,,對二手資料的分析,對內(nèi)部客戶數(shù)據(jù)庫的分析或者其他方法將的消費(fèi)者劃分為不同的細(xì)分市場 ,。
事后細(xì)分主要采用市場研究的方法收集目標(biāo)市場消費(fèi)者的分類變量和關(guān)鍵性描述信息,。
在收集和分析所有相關(guān)信息之前,市場細(xì)分并不確定,。
采用多元統(tǒng)計分析技術(shù)識別細(xì)分市場,,并將消費(fèi)者按一定的算法規(guī)則劃分為不同的市場
大部分多元統(tǒng)計分析技術(shù)都可以和部分方法可以用于創(chuàng)建事后細(xì)分市場。
沒有一種理想的方法可以適用于所有的市場細(xì)分研究,。
每一種方法都有優(yōu)勢和不足,。市場細(xì)分一般采用兩種或更多的方法已獲得最好的結(jié)果,。
市場細(xì)分方法?
市場細(xì)分法是經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場學(xué)的一種概念,,指將個人或機(jī)構(gòu)客戶按照一個或幾個特點(diǎn)分類,,使每類具有相似的產(chǎn)品服務(wù)需求。美國克拉瑞塔斯市場研究公司(Claritas)開發(fā)了一套基于地理,、人口統(tǒng)計因素分析的市場細(xì)分理論和工具——PRIZM,,該系統(tǒng)能有效優(yōu)化營銷溝通的效力,尤其是調(diào)整直郵郵件(DM)分送給不同區(qū)域家庭的商業(yè)信息,,使得直郵更具成本效益,、更有影響力和效果。
市場細(xì)分定義
是經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場學(xué)的一種概念,,指將個人或機(jī)構(gòu)客戶按照一個或幾個特點(diǎn)分類,,使每類具有相似的產(chǎn)品服務(wù)需求。一個真正的市場劃分滿足以下所有標(biāo)準(zhǔn):各個劃分不同(不同劃分有不同需求),,同一個劃分內(nèi)部相同(具有相同需求),,對市場刺激做出相似回應(yīng)且對市場干預(yù)有反應(yīng)。當(dāng)具有相同產(chǎn)品服務(wù)需求的消費(fèi)者被分成不同組支付不同價格時也使用這個詞,。大致可以把它們認(rèn)為是對同一個詞的“正面”使用和“負(fù)面”應(yīng)用,。
市場細(xì)分依據(jù)?
1.人口和地理特征,。
消費(fèi)者是需求的載體,,需求可能因消費(fèi)者人口特征的不同而不同。人口特征變量包括年齡,、性別,、家庭生命周期、收人,、職業(yè),、教育、宗教等因素,。這是市場細(xì)分慣用的和最主要的標(biāo)準(zhǔn),,它與消費(fèi)需求以及許多產(chǎn)品的銷售有著密切聯(lián)系,而且這些因素又往往容易被辨認(rèn)和衡量,。
地理特征變量包括地理區(qū)位,、行政層級等等。以地理環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場就是按消費(fèi)者所在的不同地理位置將市場加以劃分,,是大多數(shù)企業(yè)采取的主要標(biāo)準(zhǔn)之一,,這是因?yàn)檫@一因素相對其他因素表現(xiàn)得較為穩(wěn)定,也較容易分析。地理環(huán)境主要包括區(qū)域,、地形,、氣候、城鎮(zhèn)大小,、交通條件等,。由于不同地理環(huán)境、氣候條件,、社會風(fēng)俗等因素影響,,同一地區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者需求具有一定的相似性,不同地區(qū)的消費(fèi)需求則具有明顯的差異,。
2.心理特征和生活方式,。
在物質(zhì)豐裕的社會,根據(jù)馬斯洛需求分級,,需求往往從低層次的功能性需求向高層次的體驗(yàn)性需求發(fā)展,,消費(fèi)者除了對商品的物理功能提出更高要求外,對品牌所附帶的價值內(nèi)涵和生活信息也有所期待,。消費(fèi)者心理特征和生活方式上的差異,,會導(dǎo)致對價值內(nèi)涵和生活信息需求的差異。在地理環(huán)境和人口狀態(tài)相同的條件下,,消費(fèi)者之間存在著截然不同的消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn),,這往往是消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理的差異所導(dǎo)致的。尤其是在比較富裕的社會中,,顧客消費(fèi)心理對市場需求的影響更大,。
3.產(chǎn)品態(tài)度和利益追求。
消費(fèi)者購買某種商品都是為了追求某種利益,,滿足某種需求,。利益點(diǎn)的不同就導(dǎo)致需求實(shí)質(zhì)上的不同。利益追求的不同,,就會導(dǎo)致他們有不同的產(chǎn)品態(tài)度做出對同一件商品完全不同的評價和購買決策,,因而產(chǎn)品態(tài)度和利益追求是影響需求差異的一個重要因素。
4.消費(fèi)行為和價值,。
如果說前3類是導(dǎo)致需求差異的內(nèi)在因素,,消費(fèi)行為和價值則是體現(xiàn)需求差異的外在因素。消費(fèi)行為包括對商品的使用頻率,、使用場合、使用時間,、忠誠度等,,價值包括消費(fèi)者對商品的使用量以及其所代表的價值,根據(jù)這個維度,,可以把消費(fèi)者分為重度用戶,、中度用戶和輕度用戶,,也可以分為忠誠用戶和搖擺客戶等等。
市場細(xì)分原則,?
市場細(xì)分的原則有可衡量性原則,、可進(jìn)入性原則、可盈利性原則,、差異性原則,。
1、可衡量性原則
可衡量性原則就是指,,細(xì)分市場務(wù)必是可以鑒別和可以測量的,,亦即細(xì)分市場不但范疇明確,而且對其容量大小也可以做出大體分辨,。如細(xì)分市場中顧客的年紀(jì),、性別、文化藝術(shù),、崗位,、工資水平等是可以測量的。
而要測量細(xì)分市場中有多少具備“依賴心理”的顧客,,則非常艱難,,以此為根據(jù)細(xì)分市場,可能由于無法識別,、測量而難以描述,,市場細(xì)分也就失去了實(shí)際意義??珊饬啃栽瓌t,,在于可以清晰地區(qū)分市場細(xì)分的顧客群。
2,、可進(jìn)入性原則
可進(jìn)入性原則就是指,,細(xì)分市場應(yīng)該是公司營銷活動可以到達(dá)的市場,即公司根據(jù)活動營銷可以使產(chǎn)品進(jìn)到并對顧客施加影響的市場,。
這具體表現(xiàn)在三個層面: 首先,,公司具備進(jìn)入某一細(xì)分市場的資源標(biāo)準(zhǔn)和市場競爭的整體實(shí)力;次之,,公司相關(guān)商品的數(shù)據(jù)可以按照一定傳播途徑成功傳送給細(xì)分市場的大部分顧客,;最終,公司在一定階段內(nèi)可以將商品根據(jù)一定的銷售渠道送到細(xì)分市場,。否則,,細(xì)分市場的價值并不大。
3、可盈利性原則
可盈利性原則就是指,,細(xì)分市場顧客市場需求的容量和經(jīng)營規(guī)模務(wù)必達(dá)到足夠使公司完成其盈利的總體目標(biāo),。開展細(xì)分市場時,公司需要考慮到細(xì)分市場上顧客的總數(shù),、顧客選購商品的頻率及其顧客的消費(fèi)力,,使公司進(jìn)到此細(xì)分市場,能得到預(yù)估盈利,。假如某細(xì)分市場的經(jīng)營規(guī)模過小,,達(dá)不上公司預(yù)估的盈利總體目標(biāo),就沒必需進(jìn)到該細(xì)分市場,。
4,、差異性原則
差異性原則指細(xì)分市場在意識上能被區(qū)別,并對不一樣的市場營銷組合要素和方案有不一樣的反映,。
為什么要進(jìn)行市場細(xì)分,?
Market細(xì)分簡直太重要了,其重要程度如何描述都不過分,。
先看一個經(jīng)典的案例,,大家應(yīng)該都不陌生,我黨建黨初期一窮二白,,打倒帝國主義,,解放全中國看起來簡直不可思議。但是,,一大出的綱領(lǐng)在“市場細(xì)分”這個角度定義了聯(lián)合工人,、農(nóng)民和士兵;后續(xù)毛主席又提出了農(nóng)村包圍城市的大戰(zhàn)略,,后面的事情大家都知道了,。“Market細(xì)分”沒有用,?
治大國如烹小鮮,,企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展亦是如此。
為何一定要market細(xì)分,,這是由外部環(huán)境和內(nèi)部條件共同制約的,。
外部如:
政策制定的導(dǎo)向?
科技發(fā)展的趨勢,?
社會進(jìn)步的潮流,?
這一切都在變化,而外部環(huán)境的變化必然導(dǎo)致市場的演變,,如果你不能細(xì)分并甄別出對你最有價值的segment,,又如何能將鋼用在刀刃上呢,?
內(nèi)部如:
你的品牌情況
你的資金情況
你的技術(shù)實(shí)力
你的團(tuán)隊人員素質(zhì)
伴隨著越來越激烈的市場競爭,即使是巨頭也不能在每個市場稱王稱霸,,需要針對所服務(wù)的客戶群體做出清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃;而對于大部分的中小企業(yè)來講,,這點(diǎn)更為重要,。所以,,以電商為例,基本上沒有人想挑戰(zhàn)淘寶,、京東這類的平臺,同樣的競爭一定會死的很慘,,但我們看到專注于母嬰,、女性的諸多細(xì)分網(wǎng)站卻不乏活的很滋潤的公司,這正是市場細(xì)分的力量,。
弱水三千只取一瓢引,,這正是取舍的智慧,也和market細(xì)分的主旨有異曲同工之妙,。
以前市場好的時候,,大家強(qiáng)調(diào)超級流量,尋找新用戶,,正如在河里釣魚,,如果大家有了解的話,就會知道,,基本上如果你想釣鯉魚,、草魚等不同的魚類,餌料是非常講究的,,高手一般會根據(jù)自己的目標(biāo)品種提前配置相應(yīng)的餌料,,而不是糊里糊涂一把抓。
現(xiàn)在市場競爭非常充分的時候,,大家強(qiáng)調(diào),,培育用戶。這則像每人一個魚塘養(yǎng)魚一樣,,魚塘有不同的水質(zhì)環(huán)境,,養(yǎng)魚人有不同的經(jīng)驗(yàn)著重,因此魚塘也會根據(jù)此決定投撒魚苗的品種,,這樣才能帶來更高的投資回報,。
關(guān)于如何進(jìn)行市場細(xì)分,這是一門很系統(tǒng)的學(xué)問,,如果大家有興趣,,我后續(xù)可以展開分享,。
希望可以把marketing寫的有趣生動,拜托教條和無趣,,畢竟marketing也是來源于生活,,不悖于大家的common sense。
市場細(xì)分是根據(jù)什么細(xì)分的,?
按地理變量細(xì)分市場,。即按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境來細(xì)分市場,。地理變數(shù)之所以可作為市場細(xì)分的依據(jù),,是因?yàn)樘幵诓煌乩憝h(huán)境下的消費(fèi)者對于同一類產(chǎn)品往往有不同的需求與偏好,他們對企業(yè)采取的營銷策略與措施會有不同的反應(yīng),。
2,、按人口變量細(xì)分市場。即按人口統(tǒng)計變量,,如年齡,、性別、家庭規(guī)模,、家庭生命周期,、收入、職業(yè),、教育程度,、宗教、種族,、國籍等為基礎(chǔ)細(xì)分市場,。
3、按心理變量細(xì)分市場,。即根據(jù)購買者所處的社會階層,、生活方式、個性特點(diǎn)等心理因素細(xì)分市場,。
4,、按行為變量細(xì)分市場。即根據(jù)購買者對產(chǎn)品的了解程度,、態(tài)度,、使用情況及反應(yīng)等將他們劃分成不同的群體。很多人認(rèn)為,,行為變數(shù)能更直接地反映消費(fèi)者的需求差異,,因而成為市場細(xì)分的最佳起點(diǎn)。
市場細(xì)分和客戶細(xì)分的區(qū)別,?
市場細(xì)分是指通過對市場的銷售信息反饋,,掌握不同產(chǎn)品在市場上的占有份額,,從而制訂生產(chǎn)計劃或產(chǎn)品供應(yīng)量,達(dá)到最大市場占有率,。
客戶細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品銷售反饋,,對不同年齡性別受教育程度以及收入、購買商品品質(zhì)來分析客戶購買力,,并提供個性化產(chǎn)品及服務(wù),,從而使銷售額擴(kuò)大,并挖掘最有值價客戶群,!
市場細(xì)分怎么寫?
最重要的一點(diǎn)是應(yīng)具有明確的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),,市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),。以生活消費(fèi)品為例,一般可選擇地理,、人文,、心理和消費(fèi)行為四個因素作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。具體細(xì)分時可應(yīng)用發(fā)散思維的方式,,得出一系列細(xì)分市場,。
生產(chǎn)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn):最終用戶標(biāo)準(zhǔn)、用戶規(guī)模標(biāo)準(zhǔn),、參與購買角色成員的個人特點(diǎn),、用戶所處的地理位置。
消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括,,地理因素人口,,人口因素,心理因素,,行為因素,。
市場細(xì)分的方法: 完全市場細(xì)分(私人訂制)、一元市場細(xì)分(女性化妝品按年齡市場),、多元市場細(xì)分,、系列變量細(xì)分法。
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