營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析包括哪些方面,？

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分為外部環(huán)境分析和市場(chǎng)環(huán)境分析,。

外部環(huán)境分析包括: 一般環(huán)境分析:所處經(jīng)濟(jì)體相關(guān)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策導(dǎo)向,、技術(shù)發(fā)展水平和社會(huì)導(dǎo)向(如人們的價(jià)值觀,、產(chǎn)品使用習(xí)慣等)還有人口統(tǒng)計(jì)變量(如男女比例,、年齡分布、教育程度分布等)

; 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:波特的五力模型和產(chǎn)品生命周期(具體可以在網(wǎng)上搜一下),。

運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析:主要是分區(qū)域銷(xiāo)售情況和渠道分布狀況,。

市場(chǎng)環(huán)境分析包括: 市場(chǎng)集中度分析，主要指標(biāo)有CR4,、HI等,， 產(chǎn)品差異化分析(包括機(jī)型、功能,、品牌等),， 進(jìn)入壁壘(主要包括政策壁壘、技術(shù)壁壘,、專(zhuān)業(yè)壁壘,、規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘)等， 標(biāo)桿企業(yè)分析(該市場(chǎng)領(lǐng)域里排名靠前市場(chǎng)份額較大的企業(yè)),。

營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部環(huán)境分析包括哪四個(gè)方面,？

產(chǎn)品線、運(yùn)營(yíng)線,、管理線,、監(jiān)控線。

產(chǎn)品線負(fù)責(zé)從產(chǎn)品的客戶分析,、規(guī)劃設(shè)計(jì),，一直到項(xiàng)目管理,、營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程；運(yùn)營(yíng)線負(fù)責(zé)融資,、財(cái)務(wù)安排,、運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,；管理線包括人力資源,、物業(yè)、客戶服務(wù),、總經(jīng)理辦公室等,；監(jiān)控線則負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)防范以及黨務(wù)工作,。而在集團(tuán)總部與一線公司權(quán)限劃分上,，則由過(guò)去的相對(duì)集權(quán)變?yōu)橄鄬?duì)分權(quán)，賦予了一線公司更大的操作空間,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括哪幾個(gè)方面,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所包括產(chǎn)品質(zhì)量、定價(jià),、促銷(xiāo),、分銷(xiāo)、宣傳,、職責(zé),、探索、分割,、優(yōu)先,、定位。

內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析包括什么,？

在內(nèi)部各環(huán)境要素中,，人員是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的確定者與執(zhí)行者，也是企業(yè)最重要的資源,。企業(yè)管理水平高低,、規(guī)章制度的優(yōu)劣決定著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的工作效率。資金狀況與廠房設(shè)備等條件是企業(yè)進(jìn)行一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ),，這些物質(zhì)條件的狀況決定了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)模,。營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部環(huán)境的一個(gè)重要要素是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),，這主要是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與企業(yè)其他部門(mén)之間在組織結(jié)構(gòu)上的相互關(guān)系,。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在整個(gè)企業(yè)組織中的地位影響到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能否順利進(jìn)行。

企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的經(jīng)典案例

　　2005年,，為適應(yīng)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變,，萬(wàn)科集團(tuán)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了一系列調(diào)整,。一方面是對(duì)職能的戰(zhàn)略分組進(jìn)行調(diào)整，另一方面是對(duì)集團(tuán)總部與一線公司的權(quán)限劃分進(jìn)行調(diào)整,。在職能戰(zhàn)略分組方面,。萬(wàn)科的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為四條主線：產(chǎn)品線、運(yùn)營(yíng)線,、管理線,、監(jiān)控線。產(chǎn)品線負(fù)責(zé)從產(chǎn)品的客戶分析,、規(guī)劃設(shè)計(jì),，一直到項(xiàng)目管理、營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程,；運(yùn)營(yíng)線負(fù)責(zé)融資,、財(cái)務(wù)安排、運(yùn)營(yíng)管理,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,；管理線包括人力資源、物業(yè),、客戶服務(wù),、總經(jīng)理辦公室等；監(jiān)控線則負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部審計(jì),、風(fēng)險(xiǎn)防范以及黨務(wù)工作,。而在集團(tuán)總部與一線公司權(quán)限劃分上，則由過(guò)去的相對(duì)集權(quán)變?yōu)橄鄬?duì)分權(quán),，賦予了一線公司更大的操作空間,。

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析包括哪些內(nèi)容？

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素,，一是微觀環(huán)境要素,，即指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響其營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者,，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營(yíng)銷(xiāo)中間商、顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾和影響營(yíng)銷(xiāo)管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén),；二是宏觀環(huán)境要素，即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量,，包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治、法律,、科學(xué)技術(shù),、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，而宏觀環(huán)境主要以微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。前者可稱(chēng)為直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，后者可稱(chēng)為間接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,，而是主從關(guān)系，即直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境受制于間接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境.

社會(huì)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)包括哪幾個(gè)方面,？

社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)亦有稱(chēng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo),，是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū),，博客,，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護(hù)開(kāi)拓的一種方式,。又稱(chēng)社會(huì)媒體營(yíng)銷(xiāo),、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體整合營(yíng)銷(xiāo),、大眾弱關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估指標(biāo)體系包括哪幾個(gè)方面？

一網(wǎng)站效益

1設(shè)計(jì)效果：功能全面性,，風(fēng)格獨(dú)特性

2安全效果：網(wǎng)上支付安全性,，網(wǎng)上交易安全性，營(yíng)銷(xiāo)安全性

3推廣效果：搜索引擎排名,。注冊(cè)用戶增長(zhǎng)率,，網(wǎng)站知名度，用戶忠誠(chéng)度

4運(yùn)營(yíng)效果：訪問(wèn)者增長(zhǎng)率,，頁(yè)面瀏覽增長(zhǎng)率,，用戶停留時(shí)間增長(zhǎng)率。點(diǎn)擊率

5廣告效果：CMPX,，顧客對(duì)信息的滿意度,，價(jià)格選擇性

二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效率

1競(jìng)爭(zhēng)效率：顧客友參透率，顧客忠誠(chéng)度,，顧客選擇性,，價(jià)格選擇性

2營(yíng)銷(xiāo)效率：網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)邊際效率，信息利用率,，被訪問(wèn)者中有消費(fèi)傾向的比例,，擴(kuò)展新市場(chǎng)的單位費(fèi)用，獲取單位市場(chǎng)份額的費(fèi)用

三網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果

1財(cái)務(wù)效果：資產(chǎn)負(fù)債率，流動(dòng)比率,，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，存貨周轉(zhuǎn)率

2網(wǎng)絡(luò)廣告效果：顧客對(duì)信息的滿意度,，網(wǎng)上廣告刺激而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客,，每次咨詢的成本，千人訪問(wèn)成本

3銷(xiāo)售促進(jìn)效果：顧客增加百分比,，訪問(wèn)者中購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品或服務(wù)的顧客增長(zhǎng)比例,，公司銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)百分比，市場(chǎng)擴(kuò)大速度

4服務(wù)效果：響應(yīng)速度,，顧客抱怨率,，可靠性，平均每次服務(wù)的時(shí)間,，顧客投訴售后服務(wù)次數(shù),，承諾百分率。商品退換百分率

5公眾導(dǎo)向效果：社區(qū)影響力,，品牌價(jià)值提高度,，消費(fèi)者影響力，社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響力,，競(jìng)爭(zhēng)仿效率

企業(yè)應(yīng)急能力建設(shè)包括哪幾個(gè)方面,？

應(yīng)急管理能力建設(shè)分為三大方面:響應(yīng)能力、時(shí)間能力和管理能力,，其中以大數(shù)據(jù)為核心的若干新技術(shù)是構(gòu)建應(yīng)急管理能力的基礎(chǔ),。

大數(shù)據(jù)（big data），指無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉,、管理和處理的數(shù)據(jù)集合,，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量,、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn),。

公認(rèn)的大數(shù)據(jù)具有4V特點(diǎn)：Volume（大量）、Velocity（高速）,、Variety（多樣）,、Value（低價(jià)值密度，即單個(gè)的數(shù)據(jù)拿出來(lái)分析沒(méi)什么意義）,。

企業(yè)作業(yè)流程主要包括哪幾個(gè)方面,？

加工，裝配,，調(diào)試,，包裝，銷(xiāo)售。

企業(yè)融資的宏觀環(huán)境分析包括,？

宏觀環(huán)境因素包括：政治環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,、社會(huì)文化環(huán)境,。

1、政治環(huán)境：那些影響和制約企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng),，以及其運(yùn)行狀態(tài),。具體包括國(guó)家政治制度、政治軍事形勢(shì),、方針政策,、法律法令法規(guī)及執(zhí)法體系等因素。在穩(wěn)定的政治環(huán)境中,，企業(yè)能夠通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)獲取正當(dāng)權(quán)益,，得以生存和發(fā)展。

2,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策,。具體包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),、宏觀經(jīng)濟(jì)政策,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。其中,，重點(diǎn)分析的內(nèi)容有宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)狀況,。

3,、技術(shù)環(huán)境：與本企業(yè)有關(guān)的科學(xué)技術(shù)現(xiàn)有水平、發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展速度,，以及國(guó)家科技體制,、科技政策等。如科技研究的領(lǐng)域,、科技成果的門(mén)類(lèi)分布及先進(jìn)程度,、科技研究與開(kāi)發(fā)的實(shí)力等等。

4,、社會(huì)文化環(huán)境：企業(yè)所處地區(qū)的社會(huì)結(jié)構(gòu),、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰,、價(jià)值觀念,、行為規(guī)范,、生活方式、文化水平,、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成與變動(dòng),。