企業(yè)為什么要做市場細(xì)分(企業(yè)為什么要做市場細(xì)分分析)
企業(yè)為什么要進(jìn)行市場細(xì)分,?
企業(yè)細(xì)分市場主要有以下好處: (一)有利于企業(yè)獲得消費(fèi)者的忠誠; ?。ǘ┯欣谄髽I(yè)集中使用力量; ?。ㄈ┯欣谄髽I(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢,; (四)有利于企業(yè)根據(jù)市場變化,,調(diào)整營銷策略,。 市場細(xì)分(market segmentation)是市場營銷學(xué)中一個(gè)非常重要的概念,,市場上主流商業(yè)管理教育等均對市場細(xì)分這一概念給予了不同程度的關(guān)注,。
企業(yè)市場細(xì)分基礎(chǔ)有哪些?
企業(yè)市場細(xì)分基礎(chǔ)如下:
細(xì)分市場一般是用過有關(guān)變量來細(xì)分的細(xì)分消費(fèi)者市場的變量一般有4類:地理變量,、人口變量,、心里變量和行為變量。
1,、地理變量細(xì)分是按消費(fèi)者鎖處的地理環(huán)境,、自然環(huán)境來細(xì)分市場。
2,、人口變量細(xì)分是按人口統(tǒng)計(jì)變量〔如年齡,、性別、家庭模式,、收入,、職業(yè)、教育程度,、宗教,、種族、國籍等〕為基礎(chǔ)細(xì)分市場的,。
3,、心里變量細(xì)分是根據(jù)買者鎖處的社會(huì)階層、生活方式,、個(gè)性特點(diǎn)等心里因素細(xì)分市場,。
4、行為變量細(xì)分是根據(jù)買者對產(chǎn)品的了解程度,、態(tài)度,、使用情況及反應(yīng)等作依據(jù)細(xì)分的,。
企業(yè)市場細(xì)分還是精準(zhǔn)定位?
市場細(xì)分與市場定位是兩個(gè)不同的概念,。所謂市場細(xì)分就是指按照消費(fèi)者欲望與需求把一個(gè)總體市場(總體市場通常太大以致企業(yè)很難為之服務(wù))劃分成若干個(gè)具有共同特征的子市場的過程,。
因此,分屬于同一細(xì)分市場的消費(fèi)者,,他們的需要和欲望極為相似,;分屬于不同細(xì)分市場的消費(fèi)者對同一產(chǎn)品的需要和欲望存在著明顯的差別
市場細(xì)分對企業(yè)市場營銷的意義?
市場細(xì)分:是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同,,把整個(gè)市場劃分成不同的消費(fèi)者群的過程,。
市場細(xì)分對市場營銷的意義: 細(xì)分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的,,而是從消費(fèi)者( 指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的,,是根據(jù)市場細(xì)分的理論基礎(chǔ),即消費(fèi)者的需求,、動(dòng)機(jī),、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細(xì)分對企業(yè)的營銷起著極其重要的作用,。一,、有利于企業(yè)確定自己的目標(biāo)市場。二,、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì). 三,、可使企業(yè)集中人、財(cái),、物和信息等資源條件投入到目標(biāo)市場,,形成經(jīng)營上的規(guī)模效應(yīng),這點(diǎn)對于中小企業(yè)和非國有企業(yè)來說意義更大,。四,、有利于制定和調(diào)整市場營銷組合策略。為什么要以年齡細(xì)分市場,?
每個(gè)年齡所需求的東西都不一樣,。比如說小孩子的市場都是奶粉尿片玩具這一類。女人就是化妝品護(hù)膚品之類的,。
細(xì)分市場包括,?
一、細(xì)分市場是指對既定的市場營銷活動(dòng)會(huì)做出立刻反應(yīng)的消費(fèi)者,。
首先,,市場它是指消費(fèi)者,不是指生產(chǎn)者。是為生活消費(fèi)需要購買,、使用商品或接受服務(wù)的個(gè)人,。不同的人的需要是不同的,那么對特定的市場營銷活動(dòng)會(huì)做出立刻反應(yīng)的消費(fèi)者就是細(xì)分市場,。其次,,細(xì)分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列進(jìn)行的,,而是從消費(fèi)者(指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的,,即根據(jù)消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī),、購買行為的多元性和差異性來進(jìn)行劃分的。
二,、細(xì)分市場有多種分類方式,,常見的有如下幾種:
1、地理細(xì)分:國家,、地區(qū),、城市、農(nóng)村,、氣候,、地形;
2,、人口細(xì)分:年齡,、性別、職業(yè),、收入,、教育、家庭人口,、家庭類型,、家庭生命周期、國籍,、民族,、宗教;
3,、心理細(xì)分:社會(huì)階層,、生活方式、個(gè)性,;
4,、行為細(xì)分:時(shí)機(jī)、追求利益,、使用者地位,、產(chǎn)品使用率,、忠誠程度、購買準(zhǔn)備階段,、態(tài)度,。
三、劃分細(xì)分市場有什么作用和效果,?
1,、有利于選擇目標(biāo)市場和制定市場營銷策略。
2,、有利于挖掘市場機(jī)會(huì),,開拓新市場。
3,、有利于集中人力,、物力投入目標(biāo)市場。
4,、有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益,。
如何細(xì)分市場?
有兩種基本的市場細(xì)分方法:
事先細(xì)分. 在沒有進(jìn)行市場研究的前提下,,事先將市場細(xì)分,。研究人員憑直覺,對二手資料的分析,,對內(nèi)部客戶數(shù)據(jù)庫的分析或者其他方法將的消費(fèi)者劃分為不同的細(xì)分市場 ,。
事后細(xì)分主要采用市場研究的方法收集目標(biāo)市場消費(fèi)者的分類變量和關(guān)鍵性描述信息。
在收集和分析所有相關(guān)信息之前,,市場細(xì)分并不確定,。
采用多元統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)識別細(xì)分市場,并將消費(fèi)者按一定的算法規(guī)則劃分為不同的市場
大部分多元統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)都可以和部分方法可以用于創(chuàng)建事后細(xì)分市場,。
沒有一種理想的方法可以適用于所有的市場細(xì)分研究,。
每一種方法都有優(yōu)勢和不足。市場細(xì)分一般采用兩種或更多的方法已獲得最好的結(jié)果,。
市場細(xì)分方法,?
市場細(xì)分法是經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場學(xué)的一種概念,指將個(gè)人或機(jī)構(gòu)客戶按照一個(gè)或幾個(gè)特點(diǎn)分類,,使每類具有相似的產(chǎn)品服務(wù)需求,。美國克拉瑞塔斯市場研究公司(Claritas)開發(fā)了一套基于地理、人口統(tǒng)計(jì)因素分析的市場細(xì)分理論和工具——PRIZM,,該系統(tǒng)能有效優(yōu)化營銷溝通的效力,,尤其是調(diào)整直郵郵件(DM)分送給不同區(qū)域家庭的商業(yè)信息,使得直郵更具成本效益、更有影響力和效果,。
市場細(xì)分定義
是經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場學(xué)的一種概念,,指將個(gè)人或機(jī)構(gòu)客戶按照一個(gè)或幾個(gè)特點(diǎn)分類,使每類具有相似的產(chǎn)品服務(wù)需求,。一個(gè)真正的市場劃分滿足以下所有標(biāo)準(zhǔn):各個(gè)劃分不同(不同劃分有不同需求),,同一個(gè)劃分內(nèi)部相同(具有相同需求),對市場刺激做出相似回應(yīng)且對市場干預(yù)有反應(yīng),。當(dāng)具有相同產(chǎn)品服務(wù)需求的消費(fèi)者被分成不同組支付不同價(jià)格時(shí)也使用這個(gè)詞,。大致可以把它們認(rèn)為是對同一個(gè)詞的“正面”使用和“負(fù)面”應(yīng)用。
市場細(xì)分依據(jù),?
1.人口和地理特征,。
消費(fèi)者是需求的載體,需求可能因消費(fèi)者人口特征的不同而不同,。人口特征變量包括年齡,、性別、家庭生命周期,、收人、職業(yè),、教育,、宗教等因素。這是市場細(xì)分慣用的和最主要的標(biāo)準(zhǔn),,它與消費(fèi)需求以及許多產(chǎn)品的銷售有著密切聯(lián)系,,而且這些因素又往往容易被辨認(rèn)和衡量。
地理特征變量包括地理區(qū)位,、行政層級等等,。以地理環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場就是按消費(fèi)者所在的不同地理位置將市場加以劃分,是大多數(shù)企業(yè)采取的主要標(biāo)準(zhǔn)之一,,這是因?yàn)檫@一因素相對其他因素表現(xiàn)得較為穩(wěn)定,,也較容易分析。地理環(huán)境主要包括區(qū)域,、地形,、氣候、城鎮(zhèn)大小,、交通條件等,。由于不同地理環(huán)境、氣候條件,、社會(huì)風(fēng)俗等因素影響,,同一地區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者需求具有一定的相似性,不同地區(qū)的消費(fèi)需求則具有明顯的差異。
2.心理特征和生活方式,。
在物質(zhì)豐裕的社會(huì),,根據(jù)馬斯洛需求分級,需求往往從低層次的功能性需求向高層次的體驗(yàn)性需求發(fā)展,,消費(fèi)者除了對商品的物理功能提出更高要求外,,對品牌所附帶的價(jià)值內(nèi)涵和生活信息也有所期待。消費(fèi)者心理特征和生活方式上的差異,,會(huì)導(dǎo)致對價(jià)值內(nèi)涵和生活信息需求的差異,。在地理環(huán)境和人口狀態(tài)相同的條件下,消費(fèi)者之間存在著截然不同的消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn),,這往往是消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理的差異所導(dǎo)致的,。尤其是在比較富裕的社會(huì)中,顧客消費(fèi)心理對市場需求的影響更大,。
3.產(chǎn)品態(tài)度和利益追求,。
消費(fèi)者購買某種商品都是為了追求某種利益,滿足某種需求,。利益點(diǎn)的不同就導(dǎo)致需求實(shí)質(zhì)上的不同,。利益追求的不同,就會(huì)導(dǎo)致他們有不同的產(chǎn)品態(tài)度做出對同一件商品完全不同的評價(jià)和購買決策,,因而產(chǎn)品態(tài)度和利益追求是影響需求差異的一個(gè)重要因素,。
4.消費(fèi)行為和價(jià)值。
如果說前3類是導(dǎo)致需求差異的內(nèi)在因素,,消費(fèi)行為和價(jià)值則是體現(xiàn)需求差異的外在因素,。消費(fèi)行為包括對商品的使用頻率、使用場合,、使用時(shí)間,、忠誠度等,價(jià)值包括消費(fèi)者對商品的使用量以及其所代表的價(jià)值,,根據(jù)這個(gè)維度,,可以把消費(fèi)者分為重度用戶、中度用戶和輕度用戶,,也可以分為忠誠用戶和搖擺客戶等等,。
市場細(xì)分原則?
市場細(xì)分的原則有可衡量性原則,、可進(jìn)入性原則,、可盈利性原則、差異性原則,。
1,、可衡量性原則
可衡量性原則就是指,,細(xì)分市場務(wù)必是可以鑒別和可以測量的,亦即細(xì)分市場不但范疇明確,,而且對其容量大小也可以做出大體分辨,。如細(xì)分市場中顧客的年紀(jì)、性別,、文化藝術(shù),、崗位、工資水平等是可以測量的,。
而要測量細(xì)分市場中有多少具備“依賴心理”的顧客,,則非常艱難,以此為根據(jù)細(xì)分市場,,可能由于無法識別,、測量而難以描述,市場細(xì)分也就失去了實(shí)際意義,??珊饬啃栽瓌t,在于可以清晰地區(qū)分市場細(xì)分的顧客群,。
2,、可進(jìn)入性原則
可進(jìn)入性原則就是指,細(xì)分市場應(yīng)該是公司營銷活動(dòng)可以到達(dá)的市場,,即公司根據(jù)活動(dòng)營銷可以使產(chǎn)品進(jìn)到并對顧客施加影響的市場,。
這具體表現(xiàn)在三個(gè)層面: 首先,公司具備進(jìn)入某一細(xì)分市場的資源標(biāo)準(zhǔn)和市場競爭的整體實(shí)力,;次之,公司相關(guān)商品的數(shù)據(jù)可以按照一定傳播途徑成功傳送給細(xì)分市場的大部分顧客,;最終,,公司在一定階段內(nèi)可以將商品根據(jù)一定的銷售渠道送到細(xì)分市場。否則,,細(xì)分市場的價(jià)值并不大,。
3、可盈利性原則
可盈利性原則就是指,,細(xì)分市場顧客市場需求的容量和經(jīng)營規(guī)模務(wù)必達(dá)到足夠使公司完成其盈利的總體目標(biāo),。開展細(xì)分市場時(shí),公司需要考慮到細(xì)分市場上顧客的總數(shù),、顧客選購商品的頻率及其顧客的消費(fèi)力,,使公司進(jìn)到此細(xì)分市場,能得到預(yù)估盈利,。假如某細(xì)分市場的經(jīng)營規(guī)模過小,,達(dá)不上公司預(yù)估的盈利總體目標(biāo),,就沒必需進(jìn)到該細(xì)分市場。
4,、差異性原則
差異性原則指細(xì)分市場在意識上能被區(qū)別,,并對不一樣的市場營銷組合要素和方案有不一樣的反映。
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