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電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷渠的主要營銷策略

電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷新理論
網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)顧客需求的個(gè)性化,，網(wǎng)絡(luò)營銷必須從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化這一基礎(chǔ)出發(fā)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)整合營銷了軟營銷’,，及網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷等新營銷理論,，進(jìn)行營銷策略創(chuàng)新。

2.1網(wǎng)絡(luò)整合營銷所謂網(wǎng)絡(luò)整合營銷,，是指由于網(wǎng)絡(luò)營銷信息的雙向互動(dòng)特性,，使顧客真正參與到企業(yè)的整個(gè)營銷過程成為可能，顧客參與的主動(dòng)性,、選擇性加強(qiáng),，顧客在整個(gè)營銷過程的地位比傳統(tǒng)營銷更進(jìn)一步得到提高。


2.2“軟營銷”所謂“軟營銷”是指在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,，更易于被顧客接受,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營銷整合。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)是信息共享,、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡(luò)訪問者的主動(dòng)參與,，這就決定了在網(wǎng)上提供信息,，必須遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀,。網(wǎng)絡(luò)禮儀是一切網(wǎng)上行為的準(zhǔn)則，以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為一個(gè)具有社會(huì),、文化,、經(jīng)濟(jì)三重性質(zhì)的團(tuán)體，是按照一定的行為規(guī)劃組織起來的,，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,。可見,，“軟營銷’,，觀念的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用留住顧客,，并建立起對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠意識(shí),，從而獲得最佳的營銷效果。

2.3網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家通過直接分銷渠道,，直接銷售產(chǎn)品,。目前常見的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn)，申請(qǐng)域名,，制作主頁和銷售網(wǎng)頁,，由網(wǎng)絡(luò)管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù);另一種是企業(yè)委托信息服務(wù)商在網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息，企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系,，直接銷售產(chǎn)品,，雖然在這一過程中有信息服務(wù)商參加，但主要的銷售活動(dòng)仍然是在買賣各方之間完成的,。網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點(diǎn)是多方面的,。a.網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見面，企業(yè)可以直接從市場(chǎng)上搜集到真實(shí)的第一手資料,，合理地安排生產(chǎn),。b.網(wǎng)絡(luò)直銷對(duì)買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)效益。c.營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具,，隨時(shí)根據(jù)用戶的愿望和需要,，開展各種形式的促銷活動(dòng)，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,。d.企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的意見和建議,，并針對(duì)這些意見和建議提供技術(shù)服務(wù),，解決疑難問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，改善經(jīng)營管理,。

3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種技術(shù)手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命,。它是目標(biāo)營銷,、直接營銷、分散營銷,、顧客導(dǎo)向營銷,、雙向互動(dòng)營銷遠(yuǎn)程或全球營銷、虛擬營銷,、無紙化交易,、顧客參與式營銷的綜合?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體,，可以為顧客所在地提供及時(shí)的服務(wù)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對(duì)性的響應(yīng),，因此,，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說是信息時(shí)代中最具魅力的營銷工具。網(wǎng)絡(luò)營銷賦予了營銷組合以新的內(nèi)涵,。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,，將貨物展現(xiàn)在他們面前，并回答有關(guān)產(chǎn)品的信息咨詢,，接受訂單,。對(duì)中間商的選擇與傳統(tǒng)的要求發(fā)生了一定的變化，特別是選擇國外中間商不再是以代理商為主,，唱主角的是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷售代理,。主要做法是:

a.設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū)，將產(chǎn)品圖像進(jìn)行電腦技術(shù)設(shè)計(jì),，通過立體形象的聲,、影、形,、色等虛擬的產(chǎn)品廚窗展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前,，并且根據(jù)各國文化、季節(jié)等需要,，可以24小時(shí)為各種客戶提供服務(wù),。
b.選擇合適的銷售代理。網(wǎng)絡(luò)營銷面對(duì)全球顧客,，企業(yè)必須在各國建立相應(yīng)的代理網(wǎng)點(diǎn),，以保證按時(shí)送貨,，銷路暢通 c.網(wǎng)絡(luò)營銷與銀行結(jié)算聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng),，將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),，使消費(fèi)者能夠輕松地在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上結(jié)算,。