市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位有何區(qū)別?
市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位有何區(qū)別,?
1,、含義上的區(qū)別
市場(chǎng)細(xì)分就是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)上的顧客劃分成若干個(gè)顧客群,每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng),,不同子市場(chǎng)之間,,需求存在著明顯的差別。市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)工作,。
市場(chǎng)定位是指為使產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品而言占據(jù)清晰、特別和理想的位置而進(jìn)行的安排,。因此,,營(yíng)銷人員設(shè)計(jì)的位置必須使他們的產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)品牌,并取得在目標(biāo)市場(chǎng)中的最大戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),。
2,、分類上的區(qū)別
市場(chǎng)細(xì)分包括地理細(xì)分,是按地理特征細(xì)分市場(chǎng),,包括地形,,氣候等;人口細(xì)分,,按人口特征細(xì)分,,包括年齡、性別,、家庭人口等,;心理細(xì)分,個(gè)性或生活方式等細(xì)分,;行為細(xì)分,,對(duì)消費(fèi)者行為評(píng)估細(xì)分;社會(huì)文化細(xì)分,,以民族和宗教為主細(xì)分,;使用者行為細(xì)分,是按個(gè)人特征細(xì)分市場(chǎng)。
市場(chǎng)定位可分為對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的再定位和對(duì)潛在產(chǎn)品的預(yù)定位,。對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的再定位可導(dǎo)致產(chǎn)品名稱,、價(jià)格和包裝改變,但外表變化目的是為了保證產(chǎn)品在潛在消費(fèi)者的心目中留下值得購(gòu)買(mǎi)的形象,。對(duì)潛在產(chǎn)品的預(yù)定位,,要求營(yíng)銷者必須從零開(kāi)始,使產(chǎn)品特色確實(shí)符合所選擇的目標(biāo)市場(chǎng),。
3,、作用上的區(qū)別
市場(chǎng)細(xì)分的作用是有利于企業(yè)發(fā)掘和開(kāi)拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),有利于企業(yè)將各種資源合理利用到目標(biāo)市場(chǎng),,有利于制定適用的經(jīng)銷策略,,有利于調(diào)整市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。
市場(chǎng)定位的本質(zhì)作用是使此企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái),,使顧客明顯感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到這種差別,,從而在顧客心目中占有特殊的位置。市場(chǎng)定位的目的是使企業(yè)的產(chǎn)品和形象在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個(gè)獨(dú)特,、有價(jià)值的位置,。簡(jiǎn)而言之就是在目標(biāo)客戶心目中樹(shù)立產(chǎn)品獨(dú)特的形象
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有哪些?
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種商業(yè)意識(shí)形態(tài),,它反映了企業(yè)如何進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),,以滿足消費(fèi)者需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變經(jīng)歷了幾個(gè)階段,,包括生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念,。
生產(chǎn)觀念認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)接受任何價(jià)格合理、可獲得的產(chǎn)品,。產(chǎn)品觀念注重產(chǎn)品的質(zhì)量和特色,,認(rèn)為高質(zhì)量、獨(dú)特的產(chǎn)品會(huì)吸引更多的消費(fèi)者,。推銷觀念注重銷售技巧和促銷活動(dòng),,認(rèn)為銷售更多的產(chǎn)品可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該以滿足消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析,,制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略和計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo),。社會(huì)營(yíng)銷觀念則強(qiáng)調(diào)企業(yè)在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),,也要考慮社會(huì)利益和可持續(xù)發(fā)展,。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者需求為中心,通過(guò)整合營(yíng)銷策略和多種營(yíng)銷手段,,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的有效溝通和互動(dòng),,提高品牌價(jià)值和市場(chǎng)占有率。同時(shí),,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念也注重社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展,,注重環(huán)境保護(hù)、公平交易等社會(huì)問(wèn)題,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的共贏,。
市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的類型區(qū)別?
首先,,確定市場(chǎng)定位戰(zhàn)略,,一般在確定戰(zhàn)略時(shí)主要依據(jù)以下幾點(diǎn):
1. 根據(jù)具體產(chǎn)品的特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位。
2. 根據(jù)產(chǎn)品所滿足的需要以及產(chǎn)品所提供的利益對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位,。
3. 根據(jù)使用場(chǎng)合對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位,。
4. 直接針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者或避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行定位。
5. 為不同的產(chǎn)品種類進(jìn)行定位,。
其次,,選擇和實(shí)施市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
市場(chǎng)定位包括三個(gè)步驟:識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),選擇正確的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,有效地向市場(chǎng)傳播企業(yè)的市場(chǎng)定位,。
1. 識(shí)別可能的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
消費(fèi)者一般都選擇那些給他們帶來(lái)最大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,,贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競(jìng)爭(zhēng)者更好地理解顧客的需要和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程,,以及向他們提供更多的價(jià)值,。通過(guò)提供比競(jìng)爭(zhēng)者較低的價(jià)格,,或者是提供更多的價(jià)值以使較高的價(jià)格顯得合理。企業(yè)可以把自己的市場(chǎng)定位為:向目標(biāo)市場(chǎng)提供優(yōu)越的價(jià)值,,從而企業(yè)可贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。企業(yè)優(yōu)勢(shì)可以在以下幾個(gè)方面得以體現(xiàn):
產(chǎn)品差異 :企業(yè)可以使自己的產(chǎn)品區(qū)別于其它產(chǎn)品。
服務(wù)差異 :除了靠實(shí)際產(chǎn)品區(qū)別外,,企業(yè)還可以使其與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)不同于其它企業(yè),。
人員差異 : 企業(yè)可通過(guò)雇用和訓(xùn)練比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好的人員取得很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
形象差異 :即使競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品看起來(lái)很相似,,購(gòu)買(mǎi)者也會(huì)根據(jù)企業(yè)或品牌形象觀察出不同來(lái),。因此,企業(yè)通過(guò)建立形象使自己不同與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
2.選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
假定企業(yè)已很幸運(yùn)地發(fā)現(xiàn)了若干個(gè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)在,企業(yè)必須選擇其中幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),據(jù)以建立起市場(chǎng)定位戰(zhàn)略,。企業(yè)必須決定促銷多少種,以及哪幾種優(yōu)勢(shì),。一般來(lái)講企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須全面考慮各方面的要素,按照世界著名咨詢公司——美國(guó)麥肯錫咨詢公司所提出的7——S模型,,這些要素主要包括:結(jié)構(gòu),、制度、風(fēng)格,、員工技能戰(zhàn)略共同的價(jià)值觀(structure,system,style,staff,skill,stratage,shared value),。在模型中,戰(zhàn)略,、結(jié)構(gòu)和制度被看成是企業(yè)成功到“硬件”,,風(fēng)格、人員,、技能,、共同價(jià)值觀被認(rèn)為是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的“軟件”
總的來(lái)說(shuō),企業(yè)需要避免三種主要的市場(chǎng)定位錯(cuò)誤,。第一種是定位過(guò)低,,即根本沒(méi)有真正為企業(yè)定好位。第二種錯(cuò)誤是過(guò)高定位,,即傳遞給購(gòu)買(mǎi)者的公司形象太窄,。第三種是企業(yè)定位混亂,給購(gòu)買(mǎi)者一個(gè)模糊混亂的企業(yè)形象,。
3.傳播和送達(dá)選定的市場(chǎng)定位
一旦選擇好市場(chǎng)定位,,企業(yè)就必須采取切實(shí)步驟把理想的市場(chǎng)定位傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。企業(yè)所有的市場(chǎng)營(yíng)銷組合必須支持這一市場(chǎng)定位戰(zhàn)略,。給企業(yè)定位要求有具體的行動(dòng)而不是空談,。
再次,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
企業(yè)根據(jù)自己的市場(chǎng)定位,,可以在市場(chǎng)上扮演四種角色,,即市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者,、市場(chǎng)追隨者,、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。
(一)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者是指在市場(chǎng)上占有最大的市場(chǎng)份額,,并在價(jià)值變動(dòng),、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、分渠道和促銷力度等方面均具領(lǐng)導(dǎo)地位的公司,。一般來(lái)講,,要保持領(lǐng)導(dǎo)者地位必須做到三點(diǎn):(1)把整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)作為開(kāi)發(fā)對(duì)象,。(2)力圖保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額。(3)最大限度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額,。
(二)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是指在市場(chǎng)上的地位僅次與領(lǐng)導(dǎo)者,,為取得更大的市場(chǎng)份額而向領(lǐng)導(dǎo)者和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起攻擊和挑戰(zhàn)的企業(yè)。一般來(lái)講,,挑戰(zhàn)者企業(yè)在確定挑戰(zhàn)對(duì)象和目標(biāo)以后往往選擇以下五種進(jìn)攻策略之一:(1)正面進(jìn)攻,。(2)側(cè)翼進(jìn)攻。(3)包圍進(jìn)攻,。(4)迂回進(jìn)攻,。(5)游擊式進(jìn)攻。
(三)市場(chǎng)追隨者
市場(chǎng)追隨者是指滿足于現(xiàn)有市場(chǎng)地位,,只是跟隨領(lǐng)先者的戰(zhàn)略變化而作相應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整的企業(yè),。常常采用以下幾種追隨策略:(1)寄生者,即不作任何創(chuàng)新,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行模仿,。(2)有限模仿者。(3)改進(jìn)者,。
(四)市場(chǎng)補(bǔ)缺者
市場(chǎng)補(bǔ)缺者是指市場(chǎng)營(yíng)銷能力薄弱為求得生存而拾遺補(bǔ)缺的企業(yè),。一般來(lái)講理想的補(bǔ)缺市場(chǎng)具有以下特征:(1)市場(chǎng)具有足夠的規(guī)模和購(gòu)買(mǎi)力,能夠贏利,。(2)該市場(chǎng)具備發(fā)展?jié)摿?。?)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)該市場(chǎng)不屑一顧。(4)公司具備所必須的能力和資源以對(duì)這個(gè)市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。(5)公司已在顧客中建立了良好的信譽(yù),,能夠以此抵擋強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的入侵。
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