市場運營機制有哪些,?
市場運營機制有哪些,?
市場運行機制是指通過市場價格的波動、市場主體之間的利益競爭,、市場供求關(guān)系的變化來調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行的機制,。
運行機制主要包括供求機制,、價格機制、競爭機制和風(fēng)險機制,。簡而言之,,“市場運行機制就是依靠價格、供求,、競爭等市場要素的相互作用,,自動調(diào)節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,實現(xiàn)社會經(jīng)濟的按比例協(xié)調(diào)發(fā)展,。
價格機制
機制是商品的供給與需求同價格的相互制約作用,。供求的變化,,引起價格變動;價格的變動又會引起供求的變化,。正是在這種聯(lián)系和變動中,,供求趨向一致,價格與價值趨向一致,。價格機制是市場機制的核心,。
供求機制
機制是商品、資本,、勞動力的供求之間的內(nèi)在聯(lián)系和作用機制,。在一定的市場需求條件下,市場供給總量是由整個社會生產(chǎn)能力決定的,,社會需求是消費者愿意購買并有支付能力的需求,。
競爭機制
機制是指市場行為主體之間為獲取經(jīng)濟利益最大化而進行的斗爭。競爭是商品經(jīng)濟的本質(zhì)屬性,,競爭機制可以促進社會供求平衡,。
風(fēng)險機制
風(fēng)險機制是市場活動同盈利、虧損,、破產(chǎn)之間的相互聯(lián)系和作用的機制,。在市場經(jīng)濟條件下,任何一個微觀經(jīng)濟主體都面臨著盈利,、虧損,、破產(chǎn)等多種可能性,都必須承擔相應(yīng)的風(fēng)險,。風(fēng)險機制以盈利的誘力和破產(chǎn)的壓力作用于企業(yè),,從而鞭策企業(yè)注重經(jīng)營,改進技術(shù),,加強管理,,增強企業(yè)活力。
市場營銷的核心觀念主要有,?
市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程,。根據(jù)這一定義,可以將市場營銷具體歸納為以下幾點:
1,、市場營銷的最終目標是“滿足需求和欲望”,。
2、交換是市場營銷的核心,,交換過程是一個主動,、積極地尋找機會,滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程。
3,、交換過程能否順利進行,,取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平。
所謂某事物的“核心”,,即指某事物的不可或缺的部分,。市場營銷的核心也一樣,缺了某點,,市場營銷就不是營銷,,有了此點,營銷才成為營銷,。道理很簡單,,想讓顧客想買并把東西賣出去,首先要知道市場在哪,。若以“交換”為市場營銷的核心,,無法解決市場在哪里的問題。以產(chǎn)品為市場營銷的核心,,更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區(qū),。因此市場營銷的核心是市場定位。
從管理角度看市場營銷的基本目標,?
市場營銷的核心是市場定位,,除此之外別無其他,。
道理很簡單,,想讓顧客想買并把東西賣出去,首先要知道市場在哪,。
若以“交換”為市場營銷的核心,,無法解決市場在哪里的問題;以產(chǎn)品為市場營銷的核心,,更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區(qū),。
什么是定位,以及什么是市場定位
鑒于國人對定位理論的誤解,,重新解釋一下定位嚴格的定義:是指一種行為過程,,即主體將定位課題塑造成差異化的形象,并通過傳播在受眾大腦中占據(jù)特殊位置,。一言以蔽之,,即把差異化形象烙印在受眾大腦中的過程;而非國內(nèi)的“定位高端人群”,,“定位中高端市場”云云,。
市場定位的定義,即市場營銷界的定位。主體是企業(yè),,客體是企業(yè),、產(chǎn)品、競爭,、品牌,,場所是目標消費者的大腦,目的是將企業(yè),、產(chǎn)品,、競爭、品牌的差異化形象烙印在目標消費者的大腦中,。與定位理論相比,,市場定位的信息傳播目的性更強(以藍海戰(zhàn)略為典范),以客戶需求為出發(fā)點,。
為什么市場定位是市場營銷的核心
解決了市場營銷“是什么”的問題:根據(jù)定義,,通過把握主體、客體,、場所,、目的及其關(guān)系市場營銷的全貌盡收眼底。
解決了市場營銷“為什么”的問題:大量通過定位成功的企業(yè)案例證明了市場營銷存在的必要性與必然性,。
解決了市場營銷“怎么做”的問題:定位貫穿企業(yè)成長各階段,,從創(chuàng)業(yè)之初的確定目標市場,到成熟之后的品牌多元化,,無不在定位的指導(dǎo)下進行,。
體現(xiàn)了市場營銷的本質(zhì)屬性:市場定位分為企業(yè)定位、產(chǎn)品定位,、競爭定位,、品牌定位,而四種定位均以客戶需求為出發(fā)點,,這就體現(xiàn)了市場營銷的本質(zhì):為顧客創(chuàng)造價值,、建立關(guān)系,進而獲取利益,。
"市場營銷核心是什么"這一問題的實踐意義
“市場營銷的核心是什么”,,這也是我在面試新人的時候最喜歡問的問題。
可以作為學(xué)院派與實戰(zhàn)派營銷人的分野:
學(xué)院派以教材為綱,,認為“交換”是市場營銷的核心,,容易出現(xiàn)自以為多讀幾年書就是Marketer,進而輕視Sales的現(xiàn)象,;學(xué)院派不是理論派,,學(xué)院派
連理論派的紙上談兵功夫都不到家,,心中無兵,何從談起,?以“交換”為答案的面試者,,一律下放一線,使之經(jīng)歷幾年的市場磨練,,見識真正的戰(zhàn)場之后再安排營銷
部門的核心工作,,以免誤企自誤。
以“定位”為答案的面試者,,可以考慮在市場部安排職務(wù),。
可以作為技術(shù)派與市場派營銷人的分野:以“產(chǎn)品”為答案的面試者,可以成為出色的銷售工程師,,安排大客戶銷售的職務(wù),。
以“定位”為答案的面試者,依舊安排市場部工作,。也許資歷不夠,,但方向?qū)α耍煌ò偻ā?/p>
市場動向是什么意思,?
動向,,漢語詞語,指市場上消費人群發(fā)展的趨勢,,如消費時尚,、消費潮流,企業(yè)掌握了市場動向,,則有利于做出科學(xué)合理的營銷安排和市場發(fā)展預(yù)估,,繼產(chǎn)品訴求、品牌形象,、戰(zhàn)略定位之后,,企業(yè)最應(yīng)關(guān)注的就是市場動向,。動向營銷理論創(chuàng)始人曾江生先生,,專注于市場動向的理論研究與市場實踐,先后就動向問題,,幫助過眾多中小企業(yè)獲得飛速成長,。
酒吧的市場定位是什么?
我們在開酒吧前一定要選好市場定位,,即你一定要確定你的酒吧將來是針對什么層面的客人,,這點十分重要,這將與你的裝修風(fēng)格,、用料,、酒水牌的制定,、餐牌的制定、員工的培訓(xùn),、進貨,、經(jīng)營策略等緊密聯(lián)系在一起,下面我將會就選好定位與以上的要點有什么聯(lián)系,,作一個詳細的闡述,。
1.市場定位與裝修風(fēng)格、用料的關(guān)系
酒吧的裝修風(fēng)格,、用料與它的市場定位關(guān)系十分密切,。例如:當你的酒吧市場定位是走大眾化路線時,如果你的裝修十分精致而且高檔,,那么對你日后的經(jīng)營一定會帶來不少的后遺癥和麻煩,,其原因有以下幾點:
(1)客人會認為你的酒吧裝修這樣高檔,一定是高消費,,因而不敢光顧,;
(2)你將會為你的高檔裝修而花比別人多的保養(yǎng)費用,導(dǎo)致你不得不提高出品的銷售價格,,從而影響你達到自己的營銷目的,;
(3)你和你的員工會因為害怕客人損壞精致而高檔的裝修設(shè)備,而向客人發(fā)出多種建議希望客人能配合你保護好裝修,,從而令到客人覺得你的酒吧服務(wù)水準不夠而流失,。
在這個方面,某朋友就是犯了這一錯誤而相當苦惱,,他在做市場定位時,,心情十分矛盾,徘徊在十字路口不知如何是好,,情況是這樣的:
這位朋友是新入這個行業(yè)的,,他的酒吧選址在一間學(xué)校的對面,周圍不遠處有幾棟寫字樓,,定位是那一帶的白領(lǐng)一族,。
但他由于是新入行對自己沒有信心,怕沒有客人前來光顧,,所以裝修按白領(lǐng)一族品味要求,,價格則定低一些,目的只有一個,,就是盡可能吸引更多的客源,。結(jié)果是大部分是學(xué)生消費,白領(lǐng)一族到來后見全是學(xué)生來消費,,心中已把這個酒吧定位為學(xué)生消費場所,,來了一次就不再來了,。他開始還十分高興地見到場面十分熱鬧,暗自覺得自己市場定位定得好,,但經(jīng)過一兩個月后,,問題浮現(xiàn)出來了,他發(fā)覺這個酒吧和他當初想象的完全不一樣,,到這酒吧消費的全是學(xué)生,,白領(lǐng)一族全不見蹤影。
月底統(tǒng)計,,雖然生意場面氣氛好,,但總的來說是虧本經(jīng)營,而且由于是學(xué)生消費,,場地的裝修損耗特別快,,很快就需要翻新了,于是他提高定價,,希望把這個酒吧重新定位為白領(lǐng)一族的酒吧,。結(jié)果學(xué)生又因消費不起而離去,白領(lǐng)一族也因為憑借以往觀念認為這家酒吧是學(xué)生消費場所而沒有來,,一時之間酒吧的生意比以前更差了,。就地利做學(xué)生的生意,會因為裝修太高檔,、保養(yǎng)費用太高而不能維持,;要搶回白領(lǐng)一族的客源,則需要重新包裝和做大量的宣傳才能有效果,。
他請教我的意見,,我只能說這是他以前的市場定位不清晰,現(xiàn)在要重新定位只能二選其一,。這是一個痛苦的抉擇,,但必須要抉擇,而且做起來會比開始時更辛苦,,因為要加多一條:要改變?nèi)藗円延械挠^念,。
所以一開始選好定位與各方面配合很重要,選好定位以后,,—切就有中心思想作指導(dǎo),,做什么事情都有一個明確的目標,繼而向著這一目標奮進直至成功,。
2.市場定位與制定酒水牌、餐牌的關(guān)系酒水牌,、餐牌的制定與市場定位有著非常密切的關(guān)系,,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)決定好你的酒吧消費對象后,,你的酒水牌、餐牌的價格自然要根據(jù)他們的消費能力去制定,,如果你的酒水牌,、餐牌的價格以四、五星級酒店為參考的,,那么你的市場定位一定是以這一層次的客人為主要對象,,因為其他人一定消費不起,假使來消費也只是慕名而來,,一次兩次不足以支持你的有效經(jīng)營,;你的酒水牌、餐牌的價格如果以平民化消費為主的,,做生意的人同樣不會到你的酒吧談生意和消費,,因為這有可能會影響他談生意的成敗。如果你是生意人,,這樣的道理我相信你一定會認同吧!
(2)酒水牌,、餐牌的制定同樣需要根據(jù)你的市場定位,決定里面有什么品種,、什么產(chǎn)品制作,,因為這涉及到進什么貨、有什么用具,、餐具,。舉例說明:如果你的市場定位是大眾化的,而在酒水牌中寫了多種進口名酒,,如白蘭地,、X.O等,那么你一定需要有這些酒的存貨,,這樣一定會令到資金積壓,。但如若你不備貨,真有客人點用時,,你沒有貨提供給客人,,這同樣會讓人覺得你的服務(wù)不夠,印象大打折扣,;又如你的酒吧和以上的定位相同,,但你的餐牌中寫了很多高檔的扒類、吞拿魚等高檔食品,,那么你同樣會遭遇以上情形,。如果你是一個精明的生意人,相信會通過以上的分析,,舉一反三地知道如何根據(jù)市場定位制定你的酒水牌,、餐牌了,。
(3)你的市場定位同樣會影響你的酒水牌、餐牌的制作成本,,包括用什么材料,、設(shè)計什么的樣式、規(guī)格如何等,。日后的使用折舊,,內(nèi)頁的設(shè)計有否需要加入照片以增加客人的食欲,這需要增加制作和印刷費用,,餐位的多少同樣會影響需要印制多少本酒水牌,、餐牌,這也是需要考慮的成本之一,。
3.市場定位與員工培訓(xùn)的關(guān)系
承接以上所講的內(nèi)容講述一下酒水牌與餐牌在酒吧的員工培訓(xùn)課中的關(guān)系,。每一個酒吧的培訓(xùn)內(nèi)容都會有酒水牌、餐牌這一課題,,同時根據(jù)酒水牌,、餐牌的內(nèi)容設(shè)計一整套操作程序,并讓這一操作程序配合市場定位的需要制定出完善的服務(wù)規(guī)范去培訓(xùn)員工,,使員工能按照出品要求做好每一個出品,,更能向每一位客人介紹酒吧的出品,這對促銷工作非常有幫助,,對你的酒吧成功與否有著非常重要的關(guān)系,。試問如果你的員工對你的酒吧的出品不了解,你會有好的營業(yè)額嗎?你的客人會認為你的服務(wù)到家嗎?對你的每一個出品會有信心嗎?他以后還會再來光顧嗎?答案只有一個,,就是不會!作為一個精明的生意人,,你一定會認識到這個環(huán)節(jié)的重要性,花多點時間做好員工的培訓(xùn),,這是一個投入低,、收入高的投資,效果不容置疑,,但員工的培訓(xùn)并不只是以上的內(nèi)容,,我們總結(jié)出了以下幾點:
(1)服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)
在這方面可以說是越高檔的酒吧,培訓(xùn)就越嚴格,,要求就越高,,但學(xué)到的東西就越多。因為到高檔場所消費的客人都有一個共通點,,就是希望得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
(2)酒水知識的培訓(xùn)
越高檔的酒吧在這方面的培訓(xùn)越豐富,因為越高檔的酒吧所存的酒就越多,需要這方面的獨有的侍酒服務(wù)就越多,。比方說低檔的酒吧可能只提供一些汽水,、啤酒類的容易服務(wù)的品種,,但當你經(jīng)營的酒吧是中檔時,,就需要員工懂得調(diào)配一些簡單雞尾酒,最高檔的酒吧更加需要服務(wù)員具有豐富的葡萄酒的知識,。
(3)財務(wù)知識的培訓(xùn)
做生意一定要清楚知道賺多少錢,,那么需要各出品部門的員工和樓面部員工的配合,出品部員工要按公司的要求做好一切盤點工作,,清晰填寫好領(lǐng)貨單,、調(diào)撥單,樓面部員工要學(xué)習(xí)如何填寫好出品單,,如何做好改單工作,,如何做好不同的結(jié)算方式,如信用卡結(jié)帳,、掛賬,、現(xiàn)金結(jié)帳等。
(4)飲食衛(wèi)生知識的培訓(xùn)
員工重視飲食衛(wèi)生是非常重要的一環(huán),,因為客人只有對你的酒吧衛(wèi)生有信心,,才會再來,而且哪一個經(jīng)營飲食行業(yè)的人士都知道,,只要你的寶號發(fā)生飲食衛(wèi)生事件,,將是一件嚴重的事情,最嚴重的會導(dǎo)致結(jié)業(yè),。所以遵守飲食衛(wèi)生制度是非常有必要的,,它直接影響你的酒吧的存在與否。
(5)消防知識的培訓(xùn)
由于你是做酒吧的,,中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣多數(shù)為煙與酒不分開,,所以多數(shù)客人都是吸煙的,而且到最后大部分客人都是喝醉多,,那時候他的煙頭不知往那里扔,,所以酒吧的防火工作的難度非常大,而且更需要員工做到認真細致,,不能有半點的馬虎,。培訓(xùn)的內(nèi)容包括有:如何檢查火種、收煙灰缸時注意檢查煙頭是否已經(jīng)熄滅,、收檔時所有必須關(guān)閉的電器設(shè)備是否已經(jīng)關(guān)閉,、如何使用消防設(shè)備等。
4.市場定位與經(jīng)營策略的關(guān)系
所有制定的經(jīng)營策略都必須是為你所設(shè)定的市場定位服務(wù)因為不同的市場定位都需要有不同的經(jīng)營策略去配合才能達到目的,例如:麥當勞快餐店的市場定位是針對兒童和少年,,所以它的—切宣傳都以這個層面的人群為主要目標,,所有產(chǎn)品的包裝設(shè)計都以這個定位為核心,包括餐廳的裝修設(shè)計在內(nèi),。如果你沒有明確的市場定位,,你設(shè)計所有的酒水牌、餐牌就無所適從,,你的客人也無所適從,,一切都在混亂之中,那么你的酒吧就注定會失敗,,這方面的例子多不勝數(shù),。
根據(jù)以上所說明的市場定位與各種要素的關(guān)系,你也可以在對目標市場做調(diào)查時,,同時了解競爭對手在這些方面的具體情況,,以此為調(diào)查的重點了解項目。
以下是調(diào)查目標市場時需要注意的事項:
(1)你一定要以客人的身份出現(xiàn)在你的競爭對手面前,。因為只有這樣,,你才能看到你想看的東西,才能看到對方真實的一面,;
(2)你一定要在該酒吧內(nèi)消費感受一下服務(wù)質(zhì)量和出品質(zhì)量,;
(3)要作多次不同時段的考察,才能正確掌握對手的真正優(yōu)點在哪里,,哪時段的客源最多,,對方的客源與自己定位的目標客源有否重疊;
(4)要多和那里的客人交談,,了解他們前宋消費的真正原因,;
(5)對方的價格與裝修風(fēng)格、員工的工資也是需要了解的重要內(nèi)容,;
(6)經(jīng)營手法,、宣傳手法、近期的促銷活動亦是市場調(diào)查的重要內(nèi)容,;
(7)在你的酒吧的周圍做問卷調(diào)查也是了解目標市場的有效的方法,,同時也可以得到一個預(yù)先宣傳你酒吧的機會。
目標市場策略包括哪些,?
目標市場策略是指企業(yè)根據(jù)自身條件和市場環(huán)境,,選擇一個或多個特定的細分市場作為自己的目標市場,并針對該目標市場制定相應(yīng)的營銷策略,。以下是幾種常見的目標市場策略:無差異性市場策略:企業(yè)把整個市場作為自己的目標市場,,只考慮市場需求的共性,而不考慮其差異,運用一種產(chǎn)品,、一種價格,、一種推銷方法,吸引可能多的消費者,。這種策略的優(yōu)點是可以降低成本和費用,,提高生產(chǎn)和銷售的效率,但缺點是無法滿足不同消費者的需求和偏好,,缺乏市場針對性和競爭力,。差異性市場策略:企業(yè)將整體市場劃分為若干細分市場,,針對每個細分市場的需求特點,,設(shè)計不同的產(chǎn)品和營銷組合,以滿足不同消費者的需求,。這種策略的優(yōu)點是可以更好地滿足消費者的需求和偏好,,提高產(chǎn)品的差異化和競爭力,但缺點是增加了生產(chǎn)和營銷的成本和復(fù)雜性,。集中性市場策略:企業(yè)選擇一個或少數(shù)幾個細分市場作為目標市場,,集中資源和力量,進行專業(yè)化生產(chǎn)和營銷,,以滿足特定消費者的需求,。這種策略的優(yōu)點是可以更好地滿足特定消費者的需求,提高產(chǎn)品的專業(yè)化和競爭力,,但缺點是市場范圍較窄,,風(fēng)險較大。微市場營銷策略:企業(yè)根據(jù)特定消費者的需求和偏好,,定制個性化的產(chǎn)品和營銷組合,,以滿足消費者的個性化需求。這種策略的優(yōu)點是可以更好地滿足消費者的個性化需求,,提高產(chǎn)品的附加值和競爭力,,但缺點是增加了生產(chǎn)和營銷的成本和復(fù)雜性??傊?,目標市場策略的選擇應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的資源和能力、市場的需求和競爭狀況,、產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢等因素進行綜合考慮,,選擇最適合企業(yè)的目標市場策略。
市場定位的步驟是哪些,?
1,、經(jīng)營管理方面。主要考察領(lǐng)導(dǎo)能力、決策水平,、計劃能力,、組織能力以及個人應(yīng)變的經(jīng)驗等指標。
2,、技術(shù)開發(fā)方面,。主要分析技術(shù)資源、技術(shù)手段,、技術(shù)人員能力和資金來源是否充足等指標,。
3、采購方面,。主要分析采購方法,、存儲及運輸系統(tǒng)、供應(yīng)商合作以及采后人員能力等指標,。
4,、生產(chǎn)方面。主要分析生產(chǎn)能力,。技術(shù)裝備,、生產(chǎn)過程控制以及職工素質(zhì)等指標。
5,、市場營銷方面,。也是最重要的 方面。主要分析銷售能力,、分銷網(wǎng)絡(luò),、市場研究、服務(wù)與銷售戰(zhàn)略,、廣告,、資金等等。
6,、財務(wù)方面
7,、產(chǎn)品方面 這兩個就比較好理解了。
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