什么是營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃？

營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，通過(guò)企業(yè)設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品,、服務(wù),、創(chuàng)意,、價(jià)格、渠道,、促銷(xiāo),，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程的行為。以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和欲望為核心,。

現(xiàn)代管理學(xué)將營(yíng)銷(xiāo)策劃分為營(yíng)銷(xiāo)策劃市場(chǎng)細(xì)分,、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及營(yíng)銷(xiāo)組合4P戰(zhàn)術(shù)（組合）等四個(gè)方面的內(nèi)容,。營(yíng)銷(xiāo)策劃首先要確定營(yíng)銷(xiāo)概念,，其次是在營(yíng)銷(xiāo)理念基礎(chǔ)上的策劃。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)策劃的區(qū)別,？

1,、分類(lèi)不同 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。 營(yíng)銷(xiāo)策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，通過(guò)企業(yè)設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品,、服務(wù),、創(chuàng)意、價(jià)格,、渠道,、促銷(xiāo)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程的行為,。以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和欲望為核心,。

2、職能不同 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶(hù)價(jià)值,，為顧客,、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。 現(xiàn)代管理學(xué)將營(yíng)銷(xiāo)策劃分為營(yíng)銷(xiāo)策劃市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新,、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及營(yíng)銷(xiāo)組合4P戰(zhàn)術(shù)（組合）等四個(gè)方面的內(nèi)容,。營(yíng)銷(xiāo)策劃首先要確定營(yíng)銷(xiāo)概念,，其次是在營(yíng)銷(xiāo)理念基礎(chǔ)上的策劃。

3,、工作原理不同 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一概念中,，包括了一系列的核心概念，即需要,、欲望和需求,，產(chǎn)品，價(jià)值,、成本和滿(mǎn)意,，交換，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)等基本要素,。 營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心要點(diǎn)是有機(jī)組合策劃各要素,，最大化提升品牌資產(chǎn)。品牌識(shí)別系統(tǒng),、品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu),。 來(lái)源：-營(yíng)銷(xiāo)策劃 來(lái)源：-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

市場(chǎng)策劃的內(nèi)容？

一,、分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)1,、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求（1）營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研（2）預(yù)測(cè)概述和需求衡量2、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)（2）對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境,、社會(huì)文化環(huán)境）3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為（1）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式（2）影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（包括文化因素,、社會(huì)因素,、個(gè)人因素、心理因素等）（3）購(gòu)買(mǎi)過(guò)程（包括參與購(gòu)買(mǎi)的角色,，購(gòu)買(mǎi)行為,，購(gòu)買(mǎi)決策中的各階段）4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比,，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者,，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者（1）識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）（2）辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略（3）判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)（4）評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)（5）評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式（6）選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避（7）在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡6,、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)（1）確定細(xì)分市場(chǎng)的層次,，模式，程序,，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ),，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求,；（2）目標(biāo)市場(chǎng)的選定,，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)二,、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略1,、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位（1）產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化,、渠道差異化,、形象差異化（2）開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異（3）傳播公司的定位2,、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（1）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn),，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）（2）有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)（3）管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程,，包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展,，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試,，商品化3,、管理生命周期戰(zhàn)略（1）產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段（2）產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，引入階段、成長(zhǎng)階段,、成熟階段,、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論4,、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者,、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（1）市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略,，包括擴(kuò)大總市場(chǎng),，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額（2）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略（3）市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略（4）市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（1）關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策（2）關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策（3）關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,，包括直接出口,，間接出口,，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資,，國(guó)際化進(jìn)程（4）關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策（4P）

營(yíng)銷(xiāo)中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么,？

4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為，一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N(xiāo)推廣手段,，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為,。1967年，菲利普·科特勒在其暢銷(xiāo)書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)管理：分析,、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法：

產(chǎn)品（Product）——注重開(kāi)發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。主要包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù),、品牌,、包裝。

價(jià)格 (Price）——根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,，制定不同的價(jià)格策略,，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量,。主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格、付款時(shí)間,、借貸條件等,。

渠道 (Place）——企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的,。主要包括分銷(xiāo)渠道、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制等。

宣傳（Promotion）——企業(yè)如何通過(guò)廣告,、公關(guān),、營(yíng)業(yè)推廣和人員推銷(xiāo)等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者以促成消費(fèi)行為的達(dá)成？組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告,、人員推銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。

戰(zhàn)術(shù)4P理論的價(jià)值：在于從紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)元素中提煉出4個(gè)要素，讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營(yíng)銷(xiāo)的要害,，奠定了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ),，可謂開(kāi)宗立派之作。戰(zhàn)術(shù)4P是營(yíng)銷(xiāo)策略組合的4大基本要素,，是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容,，屬于營(yíng)銷(xiāo)的策略和手段范疇。

隨即,，菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”（戰(zhàn)術(shù)）,，你必須先做好另一個(gè)“4P's”（戰(zhàn)略）：

探查（Probing）——即市場(chǎng)調(diào)查，所有營(yíng)銷(xiāo)人員都應(yīng)該采取的第一步,；

細(xì)分（partitioning）——即把市場(chǎng)分成若干部分,，識(shí)別差異性顧客群；

優(yōu)先（Prioritizing）——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿(mǎn)足其需要的那類(lèi)顧客,；

定位（Positioning）——定位就是,，你必須在顧客心目中樹(shù)立某種形象。

戰(zhàn)略4P理論的價(jià)值：在于深入挖掘了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部動(dòng)因,，或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺(jué)體驗(yàn),。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營(yíng)銷(xiāo)的“工具”，則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營(yíng)銷(xiāo)的“思想”,?；蛘哒f(shuō)，戰(zhàn)略4P是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“上層建筑”,。

小結(jié)：值得強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),，一是我們習(xí)慣上提營(yíng)銷(xiāo)4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P，而極易忽視戰(zhàn)略4P,，實(shí)際上它們是一個(gè)統(tǒng)一體,，只不過(guò)我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了。二是,，戰(zhàn)術(shù)4P是和后來(lái)提出的4C,、4R等營(yíng)銷(xiāo)新理念、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇,，是相互補(bǔ)充存在的,，不是對(duì)立和沖突的。但,，戰(zhàn)術(shù)4P是營(yíng)銷(xiāo)策略組合的4大基本要素,，因?yàn)榛A(chǔ)，所以不可替代！

2

人力資源4P

對(duì)照營(yíng)銷(xiāo)4P理論,，筆者經(jīng)常被客戶(hù)朋友追問(wèn)：你看,，營(yíng)銷(xiāo)有4P理論，你們做了這么多HR項(xiàng)目案例,，不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎,？人力資源到底有沒(méi)有策略組合的基本要素呢？

這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好,！因?yàn)槲覀兞?xí)慣上,，無(wú)論是在教科書(shū)里還是在實(shí)操指南中，是按照招聘,、培訓(xùn),、薪酬、績(jī)效等幾大模塊來(lái)劃分HR這一職能領(lǐng)域的,。實(shí)際上這種劃分確實(shí)有助于開(kāi)展工作,，相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理、培訓(xùn)管理,、薪酬管理,、績(jī)效管理等幾個(gè)管理小職能。按照這種邏輯營(yíng)銷(xiāo)大職能應(yīng)該劃分為市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)管理,、銷(xiāo)售分析,、分銷(xiāo)商管理、品牌管理等若干模塊,，但是,，我們有營(yíng)銷(xiāo)雙4P，特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具,，便不會(huì)這樣折騰了,！

但值得商榷的是：人力資源的基本要素在哪里呢？分模塊顯然不能等同于基本要素啊,，沒(méi)有基本要素,，如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合啊,？可能就是因?yàn)闃I(yè)界一直沒(méi)有確定下來(lái)HR領(lǐng)域的基本要素,，就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮，隔三差五的就有一套新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)推廣和嘚瑟,，什么HR三支柱、OD、OKR,、組織部…… 人力資源管理的范式無(wú)法固定,，每一套都有它適用的條件和范圍，但是我只關(guān)心：HR到底有沒(méi)有類(lèi)似于營(yíng)銷(xiāo)理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢,？

在筆者看來(lái),，這個(gè)問(wèn)題的答案是肯定的。巧合的是,，HR也有4P,，分別是：

l People：人力/人才

l Payment：薪酬/待遇

l Position：崗位/職位

l Power：績(jī)效、激勵(lì)/賦能

當(dāng)然,，這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合,，而關(guān)于戰(zhàn)略的4P，筆者認(rèn)為可以將營(yíng)銷(xiāo)中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來(lái)用就好了,。下面重點(diǎn)講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P,。

1

People：人力/人才

人是企業(yè)里人力/人才部門(mén)要管理或運(yùn)營(yíng)的第一要素和目標(biāo)對(duì)象，至少有兩個(gè)維度的理解：

第一,，人力是工業(yè)時(shí)代的企業(yè)資源之一,，人才出于人力，又高于人力,，更適用于信息時(shí)代的企業(yè)人才這一表達(dá),；

第二，人力首先是企業(yè)的資源或資本,，具有工具屬性,，其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動(dòng)、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值訴求,，必須得到激活和滿(mǎn)足,，人盡其才。

比如,，當(dāng)前我們非常關(guān)注90后,，95后甚至00后這些“新人類(lèi)”群體，當(dāng)然營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域更關(guān)注,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)變成消費(fèi)主體了,。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動(dòng)力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面。對(duì)比70后,、80后,，他們有哪些特質(zhì)呢？請(qǐng)看下表：

來(lái)源： 《為什么90后不鳥(niǎo)管理者,，卻愿意被大神虐,？》,、《95后新青年生活?yuàn)蕵?lè)與文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章

2

Payment：薪酬/待遇

相當(dāng)于People人力/人才的市場(chǎng)價(jià)值，包括以基本工資,、補(bǔ)貼,、變動(dòng)收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類(lèi)的待遇。其中,，基本工資買(mǎi)的是員工的上班時(shí)間,，補(bǔ)貼買(mǎi)的是員工因工作帶來(lái)的不便利，這兩者對(duì)應(yīng)的是員工的責(zé)任,；變動(dòng)收入買(mǎi)的是員工對(duì)工作的努力程度,，對(duì)應(yīng)的是業(yè)績(jī)；福利買(mǎi)的是員工的歸屬感,，對(duì)應(yīng)的是忠誠(chéng)度,。按照雙因素理論，它解決的是“保障問(wèn)題”,。

筆者曾在文章《高段位人才定薪：宏觀看市場(chǎng),，中觀看職場(chǎng)，微觀看氣場(chǎng),！》中探討過(guò)人才定薪的問(wèn)題,，并提出了“宏觀看市場(chǎng)的供求關(guān)系，中觀看職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,，微觀看氣場(chǎng)的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型,。本質(zhì)上同營(yíng)銷(xiāo)里的商品或服務(wù)定價(jià)是一樣的。

3

Position：崗位/職位

是People人力/人才的運(yùn)營(yíng)載體或平臺(tái),，職位是工作或任務(wù)的集合,，是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐。職位與組織是相輔相成的,，是局部和全局的關(guān)系；根據(jù)組織運(yùn)行的規(guī)則,，人力/人才的職位定了,，其對(duì)應(yīng)的責(zé)任、權(quán)力,、利益便生效了,，所謂“有職有責(zé)有權(quán)”。

崗位或職位是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐,，就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過(guò)層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費(fèi)者完成被消費(fèi)的使命一樣,，個(gè)體人就是通過(guò)一個(gè)個(gè)崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費(fèi)”。

我們經(jīng)常談崗位分析,，就是針對(duì)“崗位”而非“人”,，著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”，考慮崗位的職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性分析而非“對(duì)事務(wù)性工作進(jìn)行孤立的羅列”?？茖W(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù),，確保萬(wàn)丈高樓平地起的地基（如上圖）。而崗位體系的成熟度,，標(biāo)志著一個(gè)組織功能發(fā)育的成熟度,，什么樣的業(yè)務(wù)處置能力，就有什么樣的崗位分工顆粒度,。

多數(shù)中國(guó)企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)真正的崗位管理,，而一直停留在人員管理階段，活力不足源自獎(jiǎng)罰不公,，獎(jiǎng)罰不公源自功過(guò)不明,，功過(guò)不明源自權(quán)責(zé)不清；崗位管理體系的薄弱,，是多數(shù)企業(yè)HR難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源,。

4

Power：績(jī)效、激勵(lì)/賦能

People人力/人才對(duì)組織來(lái)說(shuō)是一種特殊的資源,，人有一種復(fù)雜的人性和心理活動(dòng)狀態(tài)在里面,，需要有一套系統(tǒng)的機(jī)制進(jìn)行績(jī)效考核（Performance）、正負(fù)激勵(lì)或組織賦能,，調(diào)動(dòng)各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),、控制成本、提高效率,、精進(jìn)品質(zhì),，發(fā)揮激勵(lì)作用。

基于人性,，組織里分配權(quán)力是企業(yè)對(duì)人才最好的激勵(lì)方式,，沒(méi)有之一；也是組織賦能的應(yīng)有之義,。同時(shí),，還要積極應(yīng)對(duì)人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治（Politics）。簡(jiǎn)單概括,，第四個(gè)要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ),、績(jī)效為工具的激勵(lì)和賦能（如下圖）。

以上也可看出,，為什么在人力資源中的第4個(gè)基本要素P不選用Performance績(jī)效了,。因?yàn)榭?jī)效的內(nèi)涵過(guò)于狹窄，無(wú)法全面概括Power所能表達(dá)的要義：以權(quán)力為基礎(chǔ),、績(jī)效為工具的激勵(lì)和賦能,，并要積極公司政治,。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳（Promotion）”？

小結(jié)：關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟,，但觸及本源者少,。筆者認(rèn)為管理思路無(wú)論如何迭代，萬(wàn)變不離其宗,，追本溯源,，這個(gè)“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P

市場(chǎng)策劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有什么不同？

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)策劃的區(qū)別：　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種企業(yè)活動(dòng),，是企業(yè)有目的,、有意識(shí)的行為?！　?.滿(mǎn)足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心,。 企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，面對(duì)不斷變化的環(huán)境,，作出正確的反應(yīng),，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求。滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,，還包括未來(lái)潛在的需求?，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)傾向，潛在需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問(wèn)世產(chǎn)品的某種功能的愿望,。企業(yè)應(yīng)通過(guò)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段,，刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求.　　3.分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場(chǎng),，確定和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,，產(chǎn)品定價(jià)、分銷(xiāo),、促銷(xiāo)和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合,，進(jìn)行最佳組合，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要內(nèi)容,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中有四個(gè)可以人為控制的基本變數(shù),，即產(chǎn)品、價(jià)格,、(銷(xiāo)售)地點(diǎn)和促銷(xiāo)方法。由于這四個(gè)變數(shù)的英文均以字母“P”開(kāi)頭,，所以又叫“4Ps”,。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所要做的就是密切注視不可控制的外部環(huán)境的變化，恰當(dāng)?shù)亟M合“4Ps”,，千方百計(jì)使企業(yè)可控制的變數(shù)(4Ps)與外部環(huán)境中不可控制的變數(shù)迅速相適應(yīng),，這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能否成功,、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵?！　?.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的,。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期,，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,，因此，企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,，利潤(rùn),、產(chǎn)值、產(chǎn)量,、銷(xiāo)售額,、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)增長(zhǎng)率,、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo),，但無(wú)論是什么樣的目標(biāo)，都必須通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成交換,，與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn),。　　營(yíng)銷(xiāo)與策劃:　　營(yíng)銷(xiāo)策劃是在對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境予以準(zhǔn)確地分析,，并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上,，對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的行為方針、目標(biāo),、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃,。　　營(yíng)銷(xiāo)策劃的前提條件：　　一,、設(shè)立企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，即企業(yè)欲達(dá)到的理想目標(biāo)?！　《?、要研究企業(yè)所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)狀況?！　I(yíng)銷(xiāo)策劃是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃,，而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓活動(dòng)，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,。因此,，凡是涉及市場(chǎng)開(kāi)拓的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容?！　∈袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：　　1,、商品銷(xiāo)售　　2,、市場(chǎng)調(diào)查與研究　　3、生產(chǎn)與供應(yīng)　　4,、創(chuàng)造市場(chǎng)需求　　5,、協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系?！　I(yíng)銷(xiāo)企劃是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上的一門(mén)更高層次的“藝術(shù)”,，其實(shí)際操作性更強(qiáng)，它的職能：　　1,、分析當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況　　2,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析　　3、制定營(yíng)銷(xiāo)方案以及各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算　　4,、開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道及擬定廣告宣傳　　5,、方案調(diào)整及實(shí)施　　營(yíng)銷(xiāo)策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)工作如何去做的,?！　I(yíng)銷(xiāo)策劃指營(yíng)銷(xiāo)策劃是一種運(yùn)用智慧與策略的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與理性行為，營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,，達(dá)到理想目標(biāo),，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，分析研究創(chuàng)新設(shè)計(jì)并制定營(yíng)銷(xiāo)方案的理性思維活動(dòng),。這是為實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用的活動(dòng),，是營(yíng)銷(xiāo)管理全過(guò)程的重要組成部分?！　￡P(guān)于營(yíng)銷(xiāo)：　　營(yíng)：指經(jīng)營(yíng),，　　銷(xiāo)：指銷(xiāo)售。學(xué)營(yíng)銷(xiāo),、談營(yíng)銷(xiāo),、做營(yíng)銷(xiāo)者甚眾，但銷(xiāo)售高手并不多,，既懂銷(xiāo)售又懂經(jīng)營(yíng)者更不多,。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)融合了諸多元素的系統(tǒng)工程?！　￡P(guān)于策劃：　　策：是指計(jì)策,、謀略；　　劃：是指計(jì)劃,、安排,；　　連起來(lái)就是：有計(jì)劃的實(shí)施謀略。通常需組織者因時(shí)、因地制宜,，集天時(shí)、地利,、人和,，整合各種資源而進(jìn)行的一種安排周密的活動(dòng)。好的策劃,，能環(huán)環(huán)相扣,、前后呼應(yīng)。策劃可大可小,，時(shí)間可長(zhǎng)可短,。

戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則有？

戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則包括：1. 目標(biāo)導(dǎo)向：明確營(yíng)銷(xiāo)策劃的目標(biāo)和目的,，確保策劃活動(dòng)與目標(biāo)保持一致,。2. 市場(chǎng)導(dǎo)向：了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為，根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行策劃,。3. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和優(yōu)勢(shì),，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。4. 資源整合：有效整合內(nèi)外部資源,，制定具有可持續(xù)性的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。5. 系統(tǒng)性思考：營(yíng)銷(xiāo)策劃需要從全局角度出發(fā)，考慮各個(gè)方面的相互影響,。6. 可操作性：確保策劃方案具有可執(zhí)行性和可操作性,。7. 創(chuàng)新性：不斷嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段和方式，保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。8. 風(fēng)險(xiǎn)控制：預(yù)測(cè)并評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),，制定應(yīng)對(duì)措施。9. 測(cè)量與評(píng)估：對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施效果進(jìn)行測(cè)量和評(píng)估,，不斷優(yōu)化方案,。10. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展，不斷調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,。這些原則為戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)策劃提供了指導(dǎo)和方向,，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

營(yíng)銷(xiāo)和策劃有何區(qū)別呢,？

營(yíng)銷(xiāo)和策劃在商業(yè)領(lǐng)域中都有其特定的作用,，但它們之間存在一些重要的差異。

1. 定義和目標(biāo)：營(yíng)銷(xiāo)主要關(guān)注的是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品定位,、銷(xiāo)售推廣等手段，將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng),，以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和利潤(rùn)的最大化,。營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)是引起消費(fèi)者的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望,，并達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)。而策劃則更注重規(guī)劃和組織的方面,，它涉及根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境,，制定合適的策略和計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),。策劃的主要目標(biāo)是通過(guò)合理的規(guī)劃,，提前預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和變化，為企業(yè)提供可行的發(fā)展方向和具體的行動(dòng)計(jì)劃,。

2. 時(shí)間和范圍：營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)相對(duì)短期的過(guò)程,，主要集中在產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售方面。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，企業(yè)會(huì)利用各種市場(chǎng)渠道和推廣手段,，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，并引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),。營(yíng)銷(xiāo)通常是一個(gè)連續(xù)的活動(dòng),，需要不斷地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、策劃和執(zhí)行,。而策劃更注重的是長(zhǎng)期規(guī)劃和戰(zhàn)略思考,。策劃的時(shí)間范圍通常更為寬泛，可以包括從一個(gè)季度到數(shù)年的長(zhǎng)期規(guī)劃,。

3. 針對(duì)的對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是外部的消費(fèi)者群體,，需要采取一些特殊的傳播途徑和方法來(lái)有效地傳遞信息，從而形成一種獨(dú)特的企業(yè)文化氛圍和企業(yè)個(gè)性魅力,，進(jìn)而影響潛在顧客的購(gòu)買(mǎi)選擇和行為傾向,。而策劃的對(duì)象則主要是企業(yè)內(nèi)部的組織和管理問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō),，營(yíng)銷(xiāo)和策劃都是商業(yè)運(yùn)作中不可或缺的部分,，它們各有側(cè)重，互有交集,，但都致力于推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和成功,。