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市場營銷學(xué)的核心概念是什么?

2022-04-12 04:45:49戰(zhàn)略營銷1

①需要,、欲望和需求

需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);

欲望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,,是更深層次的需要的滿足;

需求(Demands):人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望,。

②產(chǎn)品,、供應(yīng)品和品牌

產(chǎn)品(Product):泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,,主要包括商品與服務(wù)等;

供應(yīng)品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,,主要包括商品,、服務(wù),、事件,、體驗(yàn),、人物、地點(diǎn),、財(cái)產(chǎn)權(quán),、組織、信息和觀念等;

品牌(Brand):一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn),。

③顧客滿意,、顧客價(jià)值(顧客讓渡價(jià)值)和全面質(zhì)量營銷

顧客價(jià)值(Value):顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差;

顧客滿意(Satisfaction):取決于消費(fèi)者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較。

質(zhì)量:對產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響,。

(全面質(zhì)量管理,,Total Quality Management,TQM)

④交換,、交易和關(guān)系營銷

交換(Exchange):通過提供某種東西作回報(bào),,從別人那里取得所需物品的行為;

交易(Transaction):交換活動的基本單元,由雙方之間的價(jià)值交換構(gòu)成的行為,,涉及兩種以上有價(jià)之物,、協(xié)議一致的條件、時(shí)間和地點(diǎn)等;

關(guān)系營銷:與顧客及其他利益相關(guān)者建立,、維持并加強(qiáng)富有特定價(jià)值的牢固關(guān)系的過程,。

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回答

市場營銷的核心是交換。

1,、市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生,,可以從事市場調(diào)研、營銷策劃,、廣告策劃,、市場開發(fā),、營銷管理和教學(xué)科研等工作,也可在國內(nèi)外高校及研究機(jī)構(gòu)中繼續(xù)深造,。還可以在企事業(yè)單位從事客戶資源管理,、網(wǎng)絡(luò)營銷管理、營銷診斷等工作,。

2,、市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場機(jī)會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標(biāo)市場,,選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過程,。

3,、生活中學(xué)習(xí)的重要性:朋友方面。物以類聚人以群分,,了解自己的能力,,交到同水平的朋友,自己個(gè)人能力越高,,自然朋友質(zhì)量也越高,。自身方面在大多數(shù)情況下,學(xué)習(xí)越好,,自身修養(yǎng)也會隨著其提升,。學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)知識獲得的過程,同時(shí)也是改變自己的過程,,讓自己的生活質(zhì)量更高,。

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