國際市場營銷環(huán)境的構(gòu)成和分析,？

利用SWOT分析,，即優(yōu)勢（strength）、劣勢(weakness),、機(jī)會(opportunity),、威脅(threat)分析。

國際市場營銷環(huán)境因素：

（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境,。

研究外銷市場,，首先必須對國際經(jīng)濟(jì)狀況有所了解。因此,，國際市場營銷人員應(yīng)對各國的經(jīng)濟(jì)制度,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)特征（人口,、收入）,、自然資源、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),、外匯匯率等進(jìn)行認(rèn)真的研究,。

①經(jīng)濟(jì)制度。

世界上大體有兩種經(jīng)濟(jì)制度,，即資本主義經(jīng)濟(jì)制度和社會主義經(jīng)濟(jì)制度,。

②經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

各國的國民經(jīng)濟(jì)情況,，按其發(fā)展水平,，大致分為原始農(nóng)業(yè)型、原料輸出型,、工業(yè)發(fā)展中類型和工業(yè)發(fā)達(dá)型四大類,。這四類國家各自的出口項(xiàng)目與貨物很不相同。所以，以什么樣商品進(jìn)入哪一個國家的市場,，就需要了解它們的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,。

③經(jīng)濟(jì)特征。包括人口因素和收入因素,。

人口因素,。

一般來說，市場大小取決于人口的多少,。

分析人口因素要有針對性地考慮下述一些指標(biāo)：總?cè)丝凇⑷丝谠鲩L率,、人口的區(qū)域分布,、人口的年齡結(jié)構(gòu)、人口的性別結(jié)構(gòu)及家庭數(shù)目,，等等,。

收入因素。

收入是一個非常重要的經(jīng)濟(jì)概念,。國家的收入,，標(biāo)志著國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和水平；個人的收入,，則構(gòu)成了消費(fèi)的基礎(chǔ),。一些重要的收入概念有：國民收入、人均收入,、個人收入,、家庭收入、可任意支配收入,、絕對收入,、相對收入、實(shí)際收入,、名義收入和預(yù)期收入,，等等。從不同的角度所取得的收入指標(biāo),，對于企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略,，評估需求與銷售潛力都有重要意義。上述收入指標(biāo),，其中消費(fèi)者個人收入的變化,，是影響消費(fèi)變化的直接因素。社會上的消費(fèi)數(shù)量,、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu)以及消費(fèi)方式的變化，往往與消費(fèi)者的收入變化有直接的關(guān)系,。

④自然資源,。

自然資源的分布對市場營銷的影響,，也是一個不可忽視的問題。資源分布不均對消費(fèi)結(jié)構(gòu)和對外貿(mào)易中的進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)都有重大影響,。所以,，企業(yè)利用當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢，去發(fā)展生產(chǎn)并占領(lǐng)相對應(yīng)的市場是非常明智的,。

⑤經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),。

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)指的是一國的設(shè)施、機(jī)構(gòu),、資源供應(yīng),、交通運(yùn)輸和通訊設(shè)施、商店,、銀行,、金融機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷組織等等作為國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)狀況,。其數(shù)量越多,，業(yè)務(wù)量越大，業(yè)務(wù)水平越高,，整個經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行就越是順利有效,。

⑥外匯匯率。

貨幣兌換率或者說是一個國家對另一個國家貨幣的價(jià)格,，是由政府根據(jù)供求關(guān)系和當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)狀況決定的,。一個國家貨幣對另一個國家貨幣的比率定得很低，那么該國必須為進(jìn)口支付更多的本國貨幣,，對于一些依賴進(jìn)口原料和生產(chǎn)零件的國家會造成很大的困難,。反過來，如果貨幣升值,，通常也會給出口國帶來困難,，因?yàn)檫@使它的商品在進(jìn)口國市場上的價(jià)格上升，從而直接影響商品在國際市場上的競爭能力,。貨幣兌換率也是一種國際經(jīng)濟(jì)因素,，企業(yè)必須掌握匯率波動特點(diǎn)，全面衡量貨幣對出口銷售所產(chǎn)生的影響,，努力做好出口銷售工作,。

（2）政治法律環(huán)境。

①政治的穩(wěn)定性,。政局的穩(wěn)定與政策的連續(xù)性是增強(qiáng)投資者信心與信任感的重要因素,。

②對國際貿(mào)易和國際投資的態(tài)度。

有些國家對國際貿(mào)易極感興趣，愿意提供鼓勵經(jīng)濟(jì)往來的寬松環(huán)境,；有些國家則相反,，對外貿(mào)領(lǐng)域的事情處處小心謹(jǐn)慎，許多規(guī)定極為嚴(yán)格,，沒有任何伸縮性,。

③貿(mào)易壁壘。

為了保持國家的貿(mào)易平衡,，各國往往對其進(jìn)出口貨物采取各種直接或間接限制的措施,，一般稱為貿(mào)易壁壘或非關(guān)稅壁壘。其中最常用的手段是進(jìn)口許可證制和進(jìn)口配額制,。

④專利與商標(biāo)保護(hù),。

專利是按法律規(guī)定，發(fā)明者在一定時間內(nèi)對其革新,、創(chuàng)造發(fā)明成果所擁有的權(quán)益。專利權(quán)是由國家依法給予的一種排他性權(quán)利,，旨在保護(hù)技術(shù)發(fā)明者的利益,。

商標(biāo)是企業(yè)用來標(biāo)明其商品，與其他人制造銷售的商品有所不同的文字,、名稱,、記號、圖案,，或把上述各種因素綜合在一起的一種標(biāo)志,。商標(biāo)是一種工業(yè)產(chǎn)權(quán)，在國際上和國內(nèi)享有各有關(guān)國家的專門法律保護(hù),。

⑤價(jià)格控制,。

價(jià)格控制是指某些國家對進(jìn)口商品實(shí)行最低限價(jià)的規(guī)定。目的是降低進(jìn)口商品在本國市場的競爭能力和減少進(jìn)口商品的利益,，以限制商品進(jìn)口,。

⑥反壟斷法和防止不公平競爭法。

禁止企業(yè)之間或者強(qiáng)制他人簽訂限制競爭的壟斷協(xié)議,；反對大企業(yè)公開形成壟斷地位,；反對企業(yè)在市場上占據(jù)控制地位；設(shè)置反壟斷執(zhí)行機(jī)構(gòu),。

⑦行政效率,。

當(dāng)?shù)卣欠窠⒘诵兄行У耐馐轮贫葋韰f(xié)助外商投資建廠，包括是否簡化海關(guān)手續(xù),、提供市場咨詢以及其他有助于發(fā)展的措施,。

⑧關(guān)稅政策。

國家為保護(hù)本國貿(mào)易，通過各種關(guān)稅來鼓勵出口和限制出口,。有時為了外交政策的需要,，按國別實(shí)行稅率，稱為“關(guān)稅壁壘”,。

⑨國有化政策,。

所謂國有化政策，是指各國對外國投資的政策,。如外國人的投資是否歸國有,，什么情況下收歸國有，等等,。

（3）社會文化環(huán)境,。

①教育水平。

一個國家的社會教育水平是與其經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的,，社會的教育水平?jīng)Q定人們的文化程度,。

②語言。

各國,、各民族一般都有自己的語言和文字,。不同的語言和文字必然要給商品銷售帶來困難。銷售者對銷售對象的語言不精通,，就無法進(jìn)行銷售宣傳,，也就不會激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，草率行事還可能引起相反的結(jié)果,。

③宗教,。

一般來說，世界上許多國家和民族都有自己的宗教信仰,，影響最大的有伊斯蘭教,、佛教、基督教或天主教等,。

④民族,。

民族是歷史上形成的人的穩(wěn)定的共同體，一般有共同的語言,、共同的居住地,、共同的經(jīng)濟(jì)生活和表現(xiàn)在共同文化上的共同心理素質(zhì)。

⑤風(fēng)俗習(xí)慣,。

從民俗的角度來說,，有的民族對飲食有嚴(yán)格的要求。

⑥價(jià)值觀念,。

價(jià)值觀念是一種能明確或含蓄地影響個人和集團(tuán)對于行為方法和行為目的選擇的基本觀念,。價(jià)值觀念是一種信仰,，它闡明什么是正確的，什么是錯誤的,，或者說一種總的偏愛,。

產(chǎn)品策略的三大要素？

在現(xiàn)代市場營銷理論中,，市場細(xì)分,、 目標(biāo)市場、 市場定位是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素,，被稱為STP營銷,。

1. 市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望,、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異,，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。每一個消費(fèi)者群就是一個細(xì)分市場,，每一個細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體,。

2. 目標(biāo)市場選擇：根據(jù)各個細(xì)分市場的獨(dú)特性和公司自身的目標(biāo),共有三種目標(biāo)市場策略可供選擇。

無差異市場營銷指公司只推出 一種產(chǎn)品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當(dāng)公司斷定各個細(xì)分市場之間很少差異時可考慮采用這種大量市場營銷策略.

密集性市場營銷是指公司將一切市場營銷努力集中于一個或少數(shù)幾個有利的細(xì)分市場.

差異性市場營銷指公司根據(jù)各個細(xì)分市場的特點(diǎn),相應(yīng)擴(kuò)大某些產(chǎn)品的花色,，式樣和品種,，或制定不同的營銷計(jì)劃和辦法，以充分適應(yīng)不同消費(fèi)者的不同需求,，吸引各種不同的購買者,，從而擴(kuò)大各種產(chǎn)品的銷售量,。

3. 市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計(jì),，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個性特征,，保留深刻的印象和獨(dú)特的位置,，從而取得競爭優(yōu)勢。

什么是戰(zhàn)略模式,？

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱,，是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方式方法或形式。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式有市場營銷戰(zhàn)略,、發(fā)展戰(zhàn)略,、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略,、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略,、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等共同組成,。

市場營銷戰(zhàn)略：是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下,，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo),，對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。

品牌戰(zhàn)略：是公司將品牌作為核心競爭力,，以獲取差別利潤與價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,，EMBA、MBA等商管教育均對品牌戰(zhàn)略建立及規(guī)劃方法有所介紹,。

市場營銷戰(zhàn)略的含義和特征是什么,？

市場營銷戰(zhàn)略的含義

市場營銷戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)開展市場營銷活動的總方案，主要包括以下四方面內(nèi)容：

①企業(yè)在開展市場營銷活動時制定的長期目標(biāo)：

②企業(yè)發(fā)展的方向和方式：

③企業(yè)對市場和產(chǎn)品所作的選擇：

④企業(yè)對資源的使用和分配,。

市場營銷戰(zhàn)略的特征

市場營銷戰(zhàn)略是指分析機(jī)會和威脅,、評價(jià)優(yōu)勢和劣勢，從而確定總體目標(biāo),，并制訂出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動方案,。它有以下七個主要特征。

（1）全局性

市場營銷經(jīng)營戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面,，市場營銷戰(zhàn)略作為總體經(jīng)營活動的方案,，追求總體經(jīng)營效果；另一方面,，市場營銷戰(zhàn)略說明總體與局部的相互關(guān)系,。

（2）長遠(yuǎn)性

長遠(yuǎn)性是指市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)在于企業(yè)的未來，謀求的是企業(yè)的長遠(yuǎn)利益,。這主要表現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)和效果的長遠(yuǎn)性,。

（3）綱領(lǐng)性

市場營銷戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定，一方面是市場營銷活動的總設(shè)計(jì),，另一方面是對企業(yè)未來成功與否進(jìn)行總謀劃,。

（4）穩(wěn)定性

市場營銷戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時期內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)的綱領(lǐng)性文件，必須具有穩(wěn)定性,，即在一定時期內(nèi),，不可以輕易改變，在環(huán)境變化的情況下,，也不會作太大調(diào)整,。

（5）客觀性

市場營銷戰(zhàn)略以企業(yè)營銷活動為主導(dǎo)，其客觀性是指它不以最高領(lǐng)導(dǎo)人的信念或直覺來作出決定,，而是在充分認(rèn)識企業(yè)的營銷環(huán)境,、估價(jià)企業(yè)自身的經(jīng)營資源及能力的基礎(chǔ)上制訂而成。

（6）指導(dǎo)性

市場營銷戰(zhàn)略是通過分析企業(yè)存在的實(shí)質(zhì)性問題,，一方面對企業(yè)營銷活動起指導(dǎo)作用,，另一方面對企業(yè)整體運(yùn)營和長遠(yuǎn)發(fā)展具有指導(dǎo)意義。

（7）可調(diào)性

市場營銷戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的,，因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整,。外部環(huán)境不斷變化的原因構(gòu)成市場營銷戰(zhàn)略不斷變化,。

拓展資料：

現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒將市場營銷戰(zhàn)略定義為：業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場上用以達(dá)成它的各種營銷目標(biāo)的廣泛原則，其內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成：目標(biāo)市場戰(zhàn)略,、營銷組合和營銷費(fèi)用預(yù)算,。

市場營銷戰(zhàn)略（Marketing Strategy） 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo),，對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,。市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率,，使企業(yè)資源的利用效率最大化,。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起,，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略,，對保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實(shí)施起關(guān)鍵作用。

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運(yùn)營過程中不可或缺的一部分,，常見的商業(yè)管理課程如MBA,、EMBA等均將“市場營銷戰(zhàn)略”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容包含在內(nèi)。

4,，目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略有哪些類型,，分別具有哪些有缺點(diǎn)？

（1）無差異性營銷戰(zhàn)略：指企業(yè)把整體市場看做一個大目標(biāo)市場,，不進(jìn)行細(xì)分,，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場,。

（2）差異性營銷戰(zhàn)略：把整個市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場后,，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實(shí)力，分割為各個細(xì)分市場制定不同的市場營銷組合,。（3）集中性營銷戰(zhàn)略：是指將整個市場分割為若干細(xì)分市場后,，只選擇其中一個或少數(shù)細(xì)分市場為目標(biāo)市場,，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合,，實(shí)行集中營銷。

營銷中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么,？

4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為,，一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為,。1967年,，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析,、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營銷組合方法：

產(chǎn)品（Product）——注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。主要包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù),、品牌,、包裝。

價(jià)格 (Price）——根據(jù)不同的市場定位,，制定不同的價(jià)格策略,，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量,。主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格、付款時間,、借貸條件等,。

渠道 (Place）——企業(yè)并不直接面對消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的,。主要包括分銷渠道、儲存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制等。

宣傳（Promotion）——企業(yè)如何通過廣告,、公關(guān),、營業(yè)推廣和人員推銷等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者以促成消費(fèi)行為的達(dá)成？組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動, 包括廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

戰(zhàn)術(shù)4P理論的價(jià)值：在于從紛繁復(fù)雜的市場營銷元素中提煉出4個要素,，讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營銷的要害,，奠定了現(xiàn)代市場營銷的理論基礎(chǔ)，可謂開宗立派之作,。戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素,，是營銷戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容，屬于營銷的策略和手段范疇,。

隨即,，菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”（戰(zhàn)術(shù)），你必須先做好另一個“4P's”（戰(zhàn)略）：

探查（Probing）——即市場調(diào)查,，所有營銷人員都應(yīng)該采取的第一步,；

細(xì)分（partitioning）——即把市場分成若干部分,，識別差異性顧客群；

優(yōu)先（Prioritizing）——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客,；

定位（Positioning）——定位就是,，你必須在顧客心目中樹立某種形象。

戰(zhàn)略4P理論的價(jià)值：在于深入挖掘了市場營銷的內(nèi)部動因,，或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺體驗(yàn),。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營銷的“工具”，則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營銷的“思想”,?；蛘哒f，戰(zhàn)略4P是市場營銷的“上層建筑”,。

小結(jié)：值得強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),，一是我們習(xí)慣上提營銷4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P，而極易忽視戰(zhàn)略4P,，實(shí)際上它們是一個統(tǒng)一體,，只不過我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了。二是,，戰(zhàn)術(shù)4P是和后來提出的4C,、4R等營銷新理念、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇,，是相互補(bǔ)充存在的,，不是對立和沖突的。但,，戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素,，因?yàn)榛A(chǔ)，所以不可替代,！

2

人力資源4P

對照營銷4P理論,，筆者經(jīng)常被客戶朋友追問：你看，營銷有4P理論,，你們做了這么多HR項(xiàng)目案例,，不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎？人力資源到底有沒有策略組合的基本要素呢,？

這個問題問得好,！因?yàn)槲覀兞?xí)慣上,，無論是在教科書里還是在實(shí)操指南中,，是按照招聘、培訓(xùn),、薪酬,、績效等幾大模塊來劃分HR這一職能領(lǐng)域的,。實(shí)際上這種劃分確實(shí)有助于開展工作，相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓(xùn)管理,、薪酬管理、績效管理等幾個管理小職能,。按照這種邏輯營銷大職能應(yīng)該劃分為市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)管理,、銷售分析,、分銷商管理、品牌管理等若干模塊,，但是,，我們有營銷雙4P，特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具,，便不會這樣折騰了,！

但值得商榷的是：人力資源的基本要素在哪里呢？分模塊顯然不能等同于基本要素啊,，沒有基本要素,，如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合啊,？可能就是因?yàn)闃I(yè)界一直沒有確定下來HR領(lǐng)域的基本要素,，就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮，隔三差五的就有一套新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)出來推廣和嘚瑟,，什么HR三支柱、OD,、OKR,、組織部…… 人力資源管理的范式無法固定，每一套都有它適用的條件和范圍,，但是我只關(guān)心：HR到底有沒有類似于營銷理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢,？

在筆者看來，這個問題的答案是肯定的,。巧合的是,，HR也有4P，分別是：

l People：人力/人才

l Payment：薪酬/待遇

l Position：崗位/職位

l Power：績效,、激勵/賦能

當(dāng)然,，這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合，而關(guān)于戰(zhàn)略的4P，筆者認(rèn)為可以將營銷中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來用就好了,。下面重點(diǎn)講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P,。

1

People：人力/人才

人是企業(yè)里人力/人才部門要管理或運(yùn)營的第一要素和目標(biāo)對象，至少有兩個維度的理解：

第一,，人力是工業(yè)時代的企業(yè)資源之一,，人才出于人力，又高于人力,，更適用于信息時代的企業(yè)人才這一表達(dá),；

第二，人力首先是企業(yè)的資源或資本,，具有工具屬性,，其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值訴求,，必須得到激活和滿足,，人盡其才。

比如,，當(dāng)前我們非常關(guān)注90后,，95后甚至00后這些“新人類”群體，當(dāng)然營銷領(lǐng)域更關(guān)注,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)變成消費(fèi)主體了,。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面。對比70后,、80后,，他們有哪些特質(zhì)呢？請看下表：

來源： 《為什么90后不鳥管理者,，卻愿意被大神虐,？》、《95后新青年生活娛樂與文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章

2

Payment：薪酬/待遇

相當(dāng)于People人力/人才的市場價(jià)值,，包括以基本工資,、補(bǔ)貼、變動收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類的待遇,。其中,，基本工資買的是員工的上班時間，補(bǔ)貼買的是員工因工作帶來的不便利,，這兩者對應(yīng)的是員工的責(zé)任,；變動收入買的是員工對工作的努力程度，對應(yīng)的是業(yè)績,；福利買的是員工的歸屬感,，對應(yīng)的是忠誠度。按照雙因素理論，它解決的是“保障問題”,。

筆者曾在文章《高段位人才定薪：宏觀看市場,，中觀看職場,，微觀看氣場,！》中探討過人才定薪的問題，并提出了“宏觀看市場的供求關(guān)系,，中觀看職場的競爭關(guān)系,，微觀看氣場的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型。本質(zhì)上同營銷里的商品或服務(wù)定價(jià)是一樣的,。

3

Position：崗位/職位

是People人力/人才的運(yùn)營載體或平臺,，職位是工作或任務(wù)的集合，是連接個體人和整體組織的樞紐,。職位與組織是相輔相成的,，是局部和全局的關(guān)系；根據(jù)組織運(yùn)行的規(guī)則,，人力/人才的職位定了,，其對應(yīng)的責(zé)任、權(quán)力,、利益便生效了,，所謂“有職有責(zé)有權(quán)”。

崗位或職位是連接個體人和整體組織的樞紐,，就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費(fèi)者完成被消費(fèi)的使命一樣,，個體人就是通過一個個崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費(fèi)”。

我們經(jīng)常談崗位分析,，就是針對“崗位”而非“人”,，著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”，考慮崗位的職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性分析而非“對事務(wù)性工作進(jìn)行孤立的羅列”,?？茖W(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù)，確保萬丈高樓平地起的地基（如上圖）,。而崗位體系的成熟度,，標(biāo)志著一個組織功能發(fā)育的成熟度，什么樣的業(yè)務(wù)處置能力,，就有什么樣的崗位分工顆粒度,。

多數(shù)中國企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)真正的崗位管理，而一直停留在人員管理階段,，活力不足源自獎罰不公,，獎罰不公源自功過不明，功過不明源自權(quán)責(zé)不清；崗位管理體系的薄弱,，是多數(shù)企業(yè)HR難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源,。

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Power：績效、激勵/賦能

People人力/人才對組織來說是一種特殊的資源,，人有一種復(fù)雜的人性和心理活動狀態(tài)在里面,，需要有一套系統(tǒng)的機(jī)制進(jìn)行績效考核（Performance）、正負(fù)激勵或組織賦能,，調(diào)動各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),、控制成本、提高效率,、精進(jìn)品質(zhì),，發(fā)揮激勵作用。

基于人性,，組織里分配權(quán)力是企業(yè)對人才最好的激勵方式,，沒有之一；也是組織賦能的應(yīng)有之義,。同時,，還要積極應(yīng)對人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治（Politics）。簡單概括,，第四個要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ),、績效為工具的激勵和賦能（如下圖）。

以上也可看出,，為什么在人力資源中的第4個基本要素P不選用Performance績效了,。因?yàn)榭冃У膬?nèi)涵過于狹窄，無法全面概括Power所能表達(dá)的要義：以權(quán)力為基礎(chǔ),、績效為工具的激勵和賦能,，并要積極公司政治。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳（Promotion）”,？

小結(jié)：關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟,，但觸及本源者少。筆者認(rèn)為管理思路無論如何迭代,，萬變不離其宗,，追本溯源，這個“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P

簡述四種目標(biāo)市場營銷策略及內(nèi)涵,？

（1）無差異性營銷戰(zhàn)略：指企業(yè)把整體市場看做一個大目標(biāo)市場,，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品,、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場,。

（2）差異性營銷戰(zhàn)略：把整個市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場后,，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實(shí)力，分割為各個細(xì)分市場制定不同的市場營銷組合,。

（3）集中性營銷戰(zhàn)略：是指將整個市場分割為若干細(xì)分市場后,，只選擇其中一個或少數(shù)細(xì)分市場為目標(biāo)市場，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合,，實(shí)行集中營銷,。

企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略名詞解釋？

整體營銷就是指公司營銷活動應(yīng)該囊括內(nèi)外部環(huán)境的所有重要行為者,，其中包括供應(yīng)商,、分銷商,、最終顧客,、職員、財(cái)務(wù)公司,、政府,、同盟者、競爭者,、傳媒和一般大眾,，，前四者構(gòu)成微觀環(huán)境,，后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境,。整體營銷強(qiáng)調(diào)的是營銷活動不要局限于部分行為對象，強(qiáng)調(diào)營銷活動要拓寬空間視野,。

但是整體營銷是1992年提出的,，比較適用于傳統(tǒng)線下行業(yè)，我個人認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中它不是沒有用,，而是方式要改變,，有空大家一起討論一下吧