簡(jiǎn)述市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀念的特點(diǎn),？

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要特點(diǎn),，一是以消費(fèi)者需求為中心，實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷,。

二是運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段,，全面滿足消費(fèi)者的需求。

三是樹立整體產(chǎn)品概念,，刺激新產(chǎn)品開發(fā),，滿足消費(fèi)者整體需求。

四是通過滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo),。

五是市場(chǎng)營(yíng)銷部門,，成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。

市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向的核心是什么,？它經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段,？

1，市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向的核心是：使得產(chǎn)品不斷改進(jìn),，以適應(yīng)市場(chǎng)需求,。正確的確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，理解和滿足顧客流露出的需求,，向目標(biāo)市場(chǎng)創(chuàng)造,、傳遞、溝通顧客價(jià)值,。

2,，經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段：企業(yè)利益導(dǎo)向、顧客利益導(dǎo)向,、社會(huì)利益導(dǎo)向,。

3,，營(yíng)銷導(dǎo)向是以市場(chǎng)需求為依據(jù)，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品獲取利潤(rùn)為目的,。營(yíng)銷導(dǎo)向使得產(chǎn)品改進(jìn),，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。

顧客價(jià)值導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)與內(nèi)容,？

目標(biāo)：以優(yōu)異的客戶價(jià)值,，保留并造就忠誠(chéng)的客戶，從而在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。內(nèi)容：顧客總價(jià)值：包括產(chǎn)品價(jià)值,，服務(wù)價(jià)值，人員價(jià)值和形象價(jià)值,。

顧客總成本：包括時(shí)間成本,，精神和精力成本。顧客總價(jià)值減去顧客減成本,，得到顧客讓度價(jià)值,。是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的顧客感受到的實(shí)際價(jià)值。

什么叫顧客需求導(dǎo)向,？

顧客導(dǎo)向(Customer Orientation)

　　所謂顧客導(dǎo)向,，是指企業(yè)以滿足顧客需求、增加顧客價(jià)值為企業(yè)經(jīng)營(yíng)出發(fā)點(diǎn),，在經(jīng)營(yíng)過程中,，特別注意顧客的消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好以及消費(fèi)行為的調(diào)查分析,，重視新產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷手段的創(chuàng)新,，以動(dòng)態(tài)地適應(yīng)顧客需求。它強(qiáng)調(diào)的是要避免脫離顧客實(shí)際需求的產(chǎn)品生產(chǎn)或?qū)κ袌?chǎng)的主觀臆斷,。競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向則是指公司以競(jìng)爭(zhēng)者為中心,，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)和反應(yīng)來(lái)采取行動(dòng)。公司將大部分時(shí)間用于追蹤競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng),，試圖找出對(duì)策來(lái)反擊,。它強(qiáng)調(diào)的是要避免無(wú)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在。

銷售導(dǎo)向型和市場(chǎng)導(dǎo)向型的差異,？

這兩種銷售模式是相對(duì)的,，是以不同的方面為基礎(chǔ)的。銷售導(dǎo)向型是指企業(yè)主動(dòng)的銷售模式,，是企業(yè)制定系列的銷售手段,，引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，企業(yè)主導(dǎo)銷售方向,；市場(chǎng)導(dǎo)向型是以區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)基本需求,，來(lái)確定產(chǎn)品定位和銷售模式,，是完全跟隨市場(chǎng)變動(dòng)而改變的營(yíng)銷模式。

這兩中模式各有利弊,，銷售導(dǎo)向型會(huì)造成企業(yè)完全按照自己意圖發(fā)展,，無(wú)視市場(chǎng)規(guī)律，市場(chǎng)銷售規(guī)模很難快速提升,，市場(chǎng)導(dǎo)向型導(dǎo)致完全依賴市場(chǎng)被動(dòng)的銷售，無(wú)法把控市場(chǎng),，企業(yè)容易失去方向,。

所以真正的好的營(yíng)銷模式就是將二者結(jié)合在一起，創(chuàng)造出既有企業(yè)自身特色又可以順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的營(yíng)銷模式,。

什么是以市場(chǎng)為導(dǎo)向以顧客為中心,？

以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以顧客為中心,，就是現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心觀念,； 簡(jiǎn)言之就是在現(xiàn)在生產(chǎn)力富足同質(zhì)品繁多的買方市場(chǎng)大環(huán)境下，企業(yè)要獲得更多的顧客并且留住這些顧客,，就要做到更多的顧客滿意,，這時(shí)就要以顧客的需求和價(jià)值為中心開展企業(yè)的活動(dòng)，更好的滿足顧客的企業(yè),，就獲得了更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，也就獲得了更豐厚的利潤(rùn)和回報(bào)。

什么是市場(chǎng)導(dǎo)向,？

市場(chǎng)導(dǎo)向理論發(fā)展于20世紀(jì)90年代初期,，經(jīng)過學(xué)者們十幾年的努力，這一領(lǐng)域的研究已經(jīng)涵蓋了市場(chǎng)導(dǎo)向的定義,、測(cè)量以及與企業(yè)績(jī)效關(guān)系等多方面的內(nèi)容,。雖然如此，這一領(lǐng)域的研究仍然存在很多問題,，如市場(chǎng)導(dǎo)向的界定與營(yíng)銷新觀念的發(fā)展相脫節(jié),、缺乏適合中國(guó)環(huán)境的市場(chǎng)導(dǎo)向量表，以及對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向在企業(yè)的演進(jìn)過程缺乏了解等,。

?為什么說(shuō)要制定市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略,？

因?yàn)闋I(yíng)銷面對(duì)的是市場(chǎng)，營(yíng)銷戰(zhàn)略就是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,。

營(yíng)銷戰(zhàn)略,，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,，是在目標(biāo)市場(chǎng)上用于達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)的原則,。

其最重要的部分就是目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,。包括了目標(biāo)市場(chǎng)的選定和市場(chǎng)營(yíng)銷的組合。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略步驟包括市場(chǎng)分析,，市場(chǎng)細(xì)分,，市場(chǎng)定位，市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程,。