簡述市場導向營銷觀念的特點,？

市場營銷觀念的主要特點,，一是以消費者需求為中心,，實行目標市場營銷,。

二是運用市場營銷組合手段,，全面滿足消費者的需求,。

三是樹立整體產品概念，刺激新產品開發(fā),，滿足消費者整體需求,。

四是通過滿足消費者需求而實現企業(yè)獲取利潤的目標。

五是市場營銷部門,，成為指揮和協調企業(yè)整個生產經營活動的中心,。

市場營銷導向的核心是什么？它經歷了哪幾個發(fā)展階段,？

1,，市場營銷導向的核心是：使得產品不斷改進，以適應市場需求,。正確的確定目標市場的需要和欲望,，理解和滿足顧客流露出的需求，向目標市場創(chuàng)造,、傳遞,、溝通顧客價值。

2,，經歷了3個發(fā)展階段：企業(yè)利益導向,、顧客利益導向、社會利益導向,。

3,，營銷導向是以市場需求為依據，生產適銷對路的產品獲取利潤為目的,。營銷導向使得產品改進,，以適應市場需求。

顧客價值導向的市場營銷的目標與內容,？

目標：以優(yōu)異的客戶價值,，保留并造就忠誠的客戶，從而在競爭中立于不敗之地,。內容：顧客總價值：包括產品價值,，服務價值，人員價值和形象價值,。

顧客總成本：包括時間成本,，精神和精力成本。顧客總價值減去顧客減成本,，得到顧客讓度價值,。是指企業(yè)轉移的顧客感受到的實際價值。

什么叫顧客需求導向,？

顧客導向(Customer Orientation)

　　所謂顧客導向,，是指企業(yè)以滿足顧客需求,、增加顧客價值為企業(yè)經營出發(fā)點，在經營過程中,，特別注意顧客的消費能力,、消費偏好以及消費行為的調查分析，重視新產品開發(fā)和營銷手段的創(chuàng)新,，以動態(tài)地適應顧客需求,。它強調的是要避免脫離顧客實際需求的產品生產或對市場的主觀臆斷。競爭者導向則是指公司以競爭者為中心,，根據競爭者的行動和反應來采取行動,。公司將大部分時間用于追蹤競爭者的行動，試圖找出對策來反擊,。它強調的是要避免無視競爭對手的存在,。

銷售導向型和市場導向型的差異？

這兩種銷售模式是相對的,，是以不同的方面為基礎的,。銷售導向型是指企業(yè)主動的銷售模式，是企業(yè)制定系列的銷售手段,，引導消費者轉變消費觀念,，企業(yè)主導銷售方向；市場導向型是以區(qū)域市場消費習慣和市場基本需求,，來確定產品定位和銷售模式,，是完全跟隨市場變動而改變的營銷模式。

這兩中模式各有利弊,，銷售導向型會造成企業(yè)完全按照自己意圖發(fā)展,，無視市場規(guī)律，市場銷售規(guī)模很難快速提升,，市場導向型導致完全依賴市場被動的銷售,，無法把控市場，企業(yè)容易失去方向,。

所以真正的好的營銷模式就是將二者結合在一起,，創(chuàng)造出既有企業(yè)自身特色又可以順應市場發(fā)展規(guī)律的營銷模式。

什么是以市場為導向以顧客為中心,？

以市場為導向,、以顧客為中心，就是現在市場營銷活動的核心觀念,； 簡言之就是在現在生產力富足同質品繁多的買方市場大環(huán)境下,，企業(yè)要獲得更多的顧客并且留住這些顧客，就要做到更多的顧客滿意，這時就要以顧客的需求和價值為中心開展企業(yè)的活動,，更好的滿足顧客的企業(yè),，就獲得了更強的競爭力，也就獲得了更豐厚的利潤和回報,。

什么是市場導向？

市場導向理論發(fā)展于20世紀90年代初期,，經過學者們十幾年的努力,，這一領域的研究已經涵蓋了市場導向的定義、測量以及與企業(yè)績效關系等多方面的內容,。雖然如此,，這一領域的研究仍然存在很多問題，如市場導向的界定與營銷新觀念的發(fā)展相脫節(jié),、缺乏適合中國環(huán)境的市場導向量表,，以及對市場導向在企業(yè)的演進過程缺乏了解等。

?為什么說要制定市場導向的營銷戰(zhàn)略,？

因為營銷面對的是市場,，營銷戰(zhàn)略就是市場營銷戰(zhàn)略。

營銷戰(zhàn)略,，是為實現企業(yè)的經營目標,，對市場營銷發(fā)展的總體設想和規(guī)劃，是在目標市場上用于達成營銷目標的原則,。

其最重要的部分就是目標市場戰(zhàn)略,。包括了目標市場的選定和市場營銷的組合。

市場營銷戰(zhàn)略步驟包括市場分析,，市場細分,，市場定位，市場營銷管理過程,。