marketingconcept翻譯成市場(chǎng)營(yíng)銷理念還是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,?
marketingconcept翻譯成市場(chǎng)營(yíng)銷理念還是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,?
營(yíng)銷觀念是marketing concept: is focus on cater the customer needs and wants as opposed to than what the company wants.營(yíng)銷理念是marketing idea: is focus on marketing communicationsuch as:word-of-mouth advertising (就是利用customer去宣傳你的品牌或產(chǎn)品)
市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念?
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的,,強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”,,認(rèn)為顧客是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)是,,不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,,而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品。
什么是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,?
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,,組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想,也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。它是一種觀念,,一種態(tài)度,或一種企業(yè)思維方式,。從市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展階段看,,大致有以下幾種營(yíng)銷觀念:
1、生產(chǎn)觀念:以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,,生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,,企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品觀念:企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,,沒有重視研究顧客的新需要,,忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備。
3,、推銷觀念:產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,,廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。
4,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念:企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,顧客需要什么就生產(chǎn)什么,,銷售什么,,完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn),按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),。
5,、社會(huì)營(yíng)銷觀念:兼顧社會(huì)、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的“多贏”,。其中,,前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,,后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,。
市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷理念,?
營(yíng)銷理念是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐活動(dòng)中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和思維方法的體現(xiàn)。
營(yíng)銷理念是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想,,是有效實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷功能的基本條件,。營(yíng)銷觀念貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的全過程,并制約著企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和原則,,是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的基本策略和手段,。市場(chǎng)營(yíng)銷理念正確與否,直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的質(zhì)量及其成效,。
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別和聯(lián)系,?
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念:該種觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是切實(shí)掌握目標(biāo)顧客的需要和愿望,,并以顧客需求為中心集中企業(yè)的一切資源和力量,,設(shè)計(jì)、生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,安排適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷組合,,采取比競(jìng)爭(zhēng)者更有效的策略,,滿足消費(fèi)者的需求,取得利潤(rùn),。
社會(huì)營(yíng)銷觀念:當(dāng)前,,企業(yè)社會(huì)形象、企業(yè)利益與社會(huì)利益,、顧客利益的沖突等問題越來越引起政府,、公眾及社會(huì)輿論的關(guān)注。環(huán)境污染,、價(jià)格大戰(zhàn),、畸形消費(fèi)等不良現(xiàn)象,導(dǎo)致了近年來對(duì)“理性的消費(fèi)”,、“回歸儉樸”,、“人類觀念”的呼吁。相應(yīng)的,,“綠色營(yíng)銷”,、“從關(guān)心顧客到關(guān)心人類,從關(guān)注企業(yè)到關(guān)注社會(huì)”等一系列新的營(yíng)銷觀念,,也為越來越多的企業(yè)所接受,。企業(yè)從營(yíng)銷觀念向社會(huì)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變。
兩者的聯(lián)系和區(qū)別:本質(zhì)上都屬于營(yíng)銷的理念,,只不過市場(chǎng)營(yíng)銷理念更側(cè)重于市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)和方法傳遞,,是一種相對(duì)狹隘的營(yíng)銷理念;而社會(huì)營(yíng)銷理念更側(cè)重于一種理念上的傳遞,,更關(guān)注的宏觀社會(huì)層面的企業(yè)責(zé)任,。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心?
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中心是一切以消費(fèi)者為中心,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),,是消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn)。這種觀念是以滿足顧客答需求為出發(fā)點(diǎn)的,,即顧客需要什么,,就生產(chǎn)什么。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,,并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的特點(diǎn),?
①以消費(fèi)者需求為中心,,實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷,。
②運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段,全面滿足消費(fèi)者的需求,。
③樹立整體產(chǎn)品概念,,刺激新產(chǎn)品開發(fā),滿足消費(fèi)者整體需求,。
④通過滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo),。
⑤市場(chǎng)營(yíng)銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中心。
市場(chǎng)營(yíng)銷的理念,?
是以消費(fèi)者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),,是消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn)。形成于20世紀(jì)50年代,。該理念認(rèn)為,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,一切以消費(fèi)者為中心,,并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。
市場(chǎng)營(yíng)銷理念的產(chǎn)生,,是市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的一種質(zhì)的飛躍和革命,,它不僅改變了傳統(tǒng)的舊觀念的邏輯思維方式,而且在經(jīng)營(yíng)策略和方法上也有很大突破,。它要求企業(yè)營(yíng)銷管理貫徹“顧客至上”的原則,,將管理重心放在善于發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)顧客的需要,并千方百計(jì)去滿足它,,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。因此,企業(yè)在決定其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí),,必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身?xiàng)l件選擇目標(biāo)市場(chǎng),組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),,最大限度地提高顧客滿意程度,。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是如何演變的,?
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在過去幾十年中發(fā)生了顯著的演變,。以下是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過程:
1. 產(chǎn)品導(dǎo)向:在過去,市場(chǎng)營(yíng)銷主要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,。企業(yè)將產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能作為市場(chǎng)推廣的核心,,忽視了消費(fèi)者的需求和偏好。
2. 銷售導(dǎo)向:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,企業(yè)開始意識(shí)到僅僅生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品是不夠的,。銷售導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)銷售技巧和促銷活動(dòng),,以增加銷售額和市場(chǎng)份額。
3. 市場(chǎng)導(dǎo)向:在市場(chǎng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下,,企業(yè)開始關(guān)注消費(fèi)者的需求和偏好,。市場(chǎng)研究和市場(chǎng)調(diào)查成為市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分,企業(yè)通過了解消費(fèi)者的需求來開發(fā)和推廣產(chǎn)品,。
4. 顧客導(dǎo)向:顧客導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念將消費(fèi)者置于市場(chǎng)營(yíng)銷的核心,。企業(yè)不僅要了解消費(fèi)者的需求,還要建立長(zhǎng)期的關(guān)系,,并提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),。
5. 價(jià)值導(dǎo)向:價(jià)值導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)該提供超越產(chǎn)品本身的價(jià)值,。企業(yè)需要關(guān)注消費(fèi)者的整體體驗(yàn),,包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù),、品牌形象等,。
6. 社會(huì)導(dǎo)向:社會(huì)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)需要考慮社會(huì)和環(huán)境的影響,,并通過社會(huì)公益活動(dòng)和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐來贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持,。
總的來說,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念從產(chǎn)品導(dǎo)向到社會(huì)導(dǎo)向的演變,,體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求和社會(huì)責(zé)任的不斷關(guān)注和重視,。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和消費(fèi)者行為的變化,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念也在不斷演進(jìn),,以適應(yīng)新的市場(chǎng)挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是怎樣的?
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的新領(lǐng)域 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心是以消費(fèi)者為中心,,認(rèn)為市場(chǎng)需求引起供給,,每個(gè)企業(yè)必須依照消費(fèi)者的需要與愿望組織商品的生產(chǎn)與銷售。幾十年來,,這種觀念已被公認(rèn),,在實(shí)際的營(yíng)銷活動(dòng)中也倍受企業(yè)家的青睞。然而,,隨著消費(fèi)需求的多元性,、多變性和求異性特征的出現(xiàn),需求表現(xiàn)出了模糊不定的“無主流化”趨勢(shì),,許多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求及走向常感捉捕不準(zhǔn),,適應(yīng)需求難度加大。另外,,完全強(qiáng)調(diào)按消費(fèi)者購買欲望與需要組織生產(chǎn),,在一定程度上會(huì)壓抑產(chǎn)品創(chuàng)新,,而創(chuàng)新正是經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵所在。為此,,在當(dāng)代激烈的商戰(zhàn)中,,一些企業(yè)總結(jié)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提出了創(chuàng)造需求的新觀念,,其核心是指市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅僅限于適應(yīng),、刺激需求,還在于能否生產(chǎn)出對(duì)產(chǎn)品的需要,?! ∪毡舅髂峁径麻L(zhǎng)盛田昭夫?qū)Υ诉M(jìn)行了表述:“我們的目標(biāo)是以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)大眾,而不是問他們需要什么,,要?jiǎng)?chuàng)造需要,。”索尼公司的認(rèn)識(shí)起碼有三方面是新穎的: 其一,,生產(chǎn)需要比生產(chǎn)產(chǎn)品更重要,,創(chuàng)造需求比創(chuàng)造產(chǎn)品更重要; 其二,,創(chuàng)造需要比適應(yīng)需要更重要,,現(xiàn)代企業(yè)不能只滿足于適應(yīng)需要,更應(yīng)注重“以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)大眾”,; 其三,,“創(chuàng)造需求”是營(yíng)銷手段,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,,它是對(duì)近幾十年來一直強(qiáng)調(diào)“適應(yīng)需求”的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展,。關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是較之交易市場(chǎng)營(yíng)銷觀念而形成的,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激化的結(jié)果,。傳統(tǒng)的交易市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的實(shí)質(zhì)是賣方提供一種商品或服務(wù)以向買方換取貨幣,,實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值,是買賣雙方價(jià)值的交換,,雙方是一種純粹的交易關(guān)系,,交易結(jié)束后不再保持其它關(guān)系和往來。在這種交易關(guān)系中,,企業(yè)認(rèn)為賣出商品賺到錢就是勝利,,顧客是否滿意并不重要。而事實(shí)上,,顧客的滿意度直接影響到重復(fù)購買率,,關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。由此,,從八十年代起美國理論界開始重視關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷,,即為了建立、發(fā)展,、保持長(zhǎng)期的,、成功的交易關(guān)系進(jìn)行的所有市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。它的著眼點(diǎn)是與和企業(yè)發(fā)生關(guān)系的供貨方,、購買方,、側(cè)面組織等建立良好穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,最終建立起一個(gè)由這些牢固,、可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系所組成的“市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)”,,以追求各方面關(guān)系利益最大化。這種從追求每筆交易利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)化為追求同各方面關(guān)系利益最大化是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的特征,,也是當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì),。 關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”,。承諾是指交易一方認(rèn)為與對(duì)方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,,它是保持某種有價(jià)值關(guān)系的一種愿望和保證。信任是當(dāng)一方對(duì)其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時(shí)產(chǎn)生的,,它是一種依靠其交易伙伴的愿望,。承諾和信任的存在可以鼓勵(lì)營(yíng)銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資,抵制一些短期利益的誘惑,,而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。因此,達(dá)成“承諾———信任”,,然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心,。綠色營(yíng)銷觀念 綠色營(yíng)銷觀念是在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境破壞、污染加劇,、生態(tài)失衡,、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來的新觀念。八十年代以來,,伴隨著各國消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的日益增強(qiáng),,世界范圍內(nèi)掀起了一股綠色浪潮,綠色工程,、綠色工廠,、綠色商店、綠色商品,、綠色消費(fèi)等新概念應(yīng)運(yùn)而生,,不少專家認(rèn)為,我們正走向綠色時(shí)代,,下個(gè)世紀(jì)將是綠色世紀(jì),。在這股浪潮沖擊下,,綠色營(yíng)銷觀念也就自然而然地相應(yīng)產(chǎn)生?! 【G色營(yíng)銷觀念主要強(qiáng)調(diào)把消費(fèi)者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機(jī)地統(tǒng)一起來,,它最突出的特點(diǎn),就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問題,,要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、銷售到使用整個(gè)營(yíng)銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益,,做到安全,、衛(wèi)生、無公害等,,其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境,。為此,開發(fā)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,,發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)是綠色營(yíng)銷的基礎(chǔ),,也是企業(yè)在綠色營(yíng)銷觀念下從事營(yíng)銷活動(dòng)成功的關(guān)鍵。文化營(yíng)銷觀念 文化營(yíng)銷觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動(dòng)上付諸實(shí)施,,從而使企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)形成文化氛圍的一種營(yíng)銷觀念,,它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中,經(jīng)濟(jì)與文化的不可分割性,。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可避免地包含著文化因素,,企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用文化因素來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)制勝?! ≡谄髽I(yè)的整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過程中,,文化滲透于其始終。一是商品中蘊(yùn)含著文化,,商品不僅僅是有某種使用價(jià)值的物品,。同時(shí),它還凝聚著審美價(jià)值,、知識(shí)價(jià)值,、社會(huì)價(jià)值等文化價(jià)值的內(nèi)容?!翱赘揖啤敝阅茏u(yù)滿海外,,倍受海外華人游子的青睞,不僅在于它的酒味香醇,,更在于它滿足了海外華人思鄉(xiāng)戀祖的文化需要,。日本學(xué)者本村尚三郎曾說過,“企業(yè)不能象過去那樣,光是生產(chǎn)東西,,而要出售生活的智慧和歡樂”,,“現(xiàn)在是通過商品去出售智慧、歡樂和鄉(xiāng)土生活方式的時(shí)代了”,。二是經(jīng)營(yíng)中凝聚著文化,。日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功得益于其企業(yè)內(nèi)部全體職工共同信奉和遵從的價(jià)值觀,、思維方式和行為準(zhǔn)則,,即所謂的企業(yè)文化。營(yíng)銷活動(dòng)中尊重人的價(jià)值,、重視文化建設(shè),、重視管理哲學(xué)及求新、求變精神,,已成為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的趨勢(shì),。美國IBM公司“尊重個(gè)人,顧客至上,,追求卓越”三位一體的價(jià)值觀體系,;日本松下公司“造物之前先造人”的理念;瑞士勞力士手表“仁心待人,,嚴(yán)格待事”的座右移,,等等,充分說明了企業(yè)文化的因素是把企業(yè)各類人員凝集在一起的精神支柱,,是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)的源泉和保證,。整體營(yíng)銷觀念 1992年美國市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界的權(quán)威菲利普·科特勒提出了跨世紀(jì)的營(yíng)銷新觀念———整體營(yíng)銷,其核心是從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),,公司的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi),、外部環(huán)境的所有重要行為者,它們是:供應(yīng)商,、分銷商,、最終顧客、職員,、財(cái)務(wù)公司,、政府、同盟者,、競(jìng)爭(zhēng)者,、傳媒和一般大眾。前四者構(gòu)成微觀環(huán)境,,后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境,。公司的營(yíng)銷活動(dòng),就是要從這十個(gè)方面進(jìn)行?! ,。ㄒ唬┕?yīng)商營(yíng)銷:對(duì)于供應(yīng)商,傳統(tǒng)的作法是選擇若干數(shù)目的供應(yīng)商并促使他們相互競(jìng)爭(zhēng)?,F(xiàn)在越來越多的公司開始傾向于把供應(yīng)商看作合作伙伴,,設(shè)法幫助他們提高供貨質(zhì)量及其及時(shí)性。為此,,一是要確定嚴(yán)格的資格標(biāo)準(zhǔn)以選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,;二是積極爭(zhēng)取那些成績(jī)卓著的供應(yīng)商使其成為自己的合作者?! ,。ǘ┓咒N商營(yíng)銷:由于銷售空間有限,分銷商的地位變得越來越重要,。因此,,開展分銷商營(yíng)銷,以獲取他們主動(dòng)或被動(dòng)支持成為制造商營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)內(nèi)容,。具體來講,,一是進(jìn)行“正面營(yíng)銷”,即與分銷商展開直接交流與合作,;二是進(jìn)行“側(cè)面營(yíng)銷”即公司設(shè)法繞開分銷商的主觀偏好,,而以密集廣告、質(zhì)量改進(jìn)等手段建立并維持鞏固的顧客偏好,,從而迫使分銷商購買該品牌產(chǎn)品,。 ?。ㄈ┳罱K顧客營(yíng)銷,,這是傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷,指公司通過市場(chǎng)調(diào)查,,確認(rèn)并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動(dòng)過程,。 ?。ㄋ模┞殕T營(yíng)銷:職員是公司形象的代表和服務(wù)的真實(shí)提供者,。職員對(duì)公司是否滿意,直接影響著他的工作積極性,,影響著顧客的滿意,,進(jìn)而影響著公司利潤(rùn)。為此,,職員也應(yīng)成為公司營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容,。職員營(yíng)銷由于面對(duì)內(nèi)部職工,,因而也稱“內(nèi)部營(yíng)銷”。它一方面要求通過培訓(xùn)提高職員的服務(wù)水平,,增強(qiáng)敏感性及與顧客融洽相處的技巧,;另一方面,要求強(qiáng)化與職員的溝通,,理解并滿足他們的需求,,激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮最大潛能?! ,。ㄎ澹┴?cái)務(wù)公司營(yíng)銷:財(cái)務(wù)公司提供一種關(guān)鍵性的資源——資金,因而財(cái)務(wù)公司營(yíng)銷至關(guān)重要,。公司的資金能力取決于它在財(cái)務(wù)公司及其它金融機(jī)構(gòu)的資信,。因此,,公司需了解金融機(jī)構(gòu)對(duì)它的資信評(píng)價(jià),,并通過年度報(bào)表、業(yè)務(wù)計(jì)劃等工具影響其看法,,這其中的技巧就構(gòu)成了財(cái)務(wù)公司營(yíng)銷,。 ?。┱疇I(yíng)銷:所有公司的經(jīng)濟(jì)行為都必然受制于一系列由政府頒布的法律,。為此,開展政府營(yíng)銷,,以促使其制訂于己有利的立法,、政策等,已成為眾多公司營(yíng)銷活動(dòng)中的內(nèi)容,?! 。ㄆ撸┩苏郀I(yíng)銷:因?yàn)槭袌?chǎng)在全球范圍的擴(kuò)展,,尋求同盟者對(duì)公司來說日益重要,。同盟者一般與公司組成松散的聯(lián)盟,在設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、營(yíng)銷等領(lǐng)域?yàn)楣镜陌l(fā)展提供幫助,雙方并建立互惠互利的合作關(guān)系,。如何識(shí)別,、贏得并維持同盟者是同盟者營(yíng)銷需要解決的問題,須根據(jù)自身實(shí)際資源狀況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)加以選擇,,一旦確定,,就設(shè)法吸引他們參加合作,并在合作過程中不斷加以激勵(lì),以取得最大的合作效益,?! 。ò耍└?jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷:通常的看法,,認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)者就是與自己爭(zhēng)奪市場(chǎng)和盈利的對(duì)手,。事實(shí)上,競(jìng)爭(zhēng)者可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡?,只要“管理”得?dāng),,這種對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者施以管理,以形成最佳競(jìng)爭(zhēng)格局,、取得最大競(jìng)爭(zhēng)收益的過程就是“競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷”,。 ?。ň牛﹤髅綘I(yíng)銷:大眾傳媒,,如廣播、報(bào)刊,、電視等直接影響公司的大眾形象和聲譽(yù),,公司甚至得受它擺布。為此,,傳媒營(yíng)銷的目的就在于鼓勵(lì)傳媒作有利的宣傳,,盡量淡化不利的宣傳。這就要求一方面與記者建成良好的關(guān)系,,另一方面要盡量贏得傳媒的信任和好感,。 ?。ㄊ┐蟊姞I(yíng)銷:公司的環(huán)境行為者中最后一項(xiàng)是大眾,,公司逐漸體會(huì)到大眾看法對(duì)其生存與發(fā)展有至關(guān)重要的影響。為獲得大眾喜愛,,公司必須廣泛搜集公眾意見,,確定他們關(guān)注的新焦點(diǎn),并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)一些方案加強(qiáng)與公眾的交流,。如資助各種社會(huì)活動(dòng),、與大眾進(jìn)行廣泛接觸、聯(lián)系等,。
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