脫硫年終工作總結(jié)？

主要寫一下工作內(nèi)容,，取得的成績，以及不足,，最后提出合理化的建議或者新的努力方向,。

。,。,。。,。轉(zhuǎn)載：總結(jié),，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,、總分析,、總研究，分析成績,、不足,、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù),，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎上進行的,。總結(jié)的基本要求

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析,。

2．成績和缺點。這是總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點,。成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的,；缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應講清楚。

3．經(jīng)驗和教訓,。做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認識?！　?今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,，明確努力方向,，提出改進措施等 總結(jié)的注意事項 　　1．一定要實事求是，成績不夸大,，缺點不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓的基礎,。　 　2．條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,?！　?．要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的，有次要的,，寫作時要去蕪存精,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊??？偨Y(jié)的基本格式 　　1、標題 　　2,、正文 　 　 開頭：概述情況,，總體評價；提綱挈領(lǐng),，總括全文,。　　主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓,。　　結(jié)尾：分析問題,，明確方向,。　 　3,、落款 　　署名,，日期

年終工作總結(jié)范本，年終工作總結(jié)開頭結(jié)尾怎么寫,？

開頭：

1.伴新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務繁重、碩果累累的2014年,，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的2015年,。年終之際,，現(xiàn)對來公司九個月的里所作的工作匯報如下：

2.懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺,。學期已,新的學期即將來臨,，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,，傾注于每學生身上,。學期的工作結(jié)束,，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結(jié),為新學期的工作確立新的,。

3.2014年在緊張和忙碌中了,，回顧，展望未來,，我的心情難以平靜,。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大,，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未,，x公司公司股東會、董事會,、監(jiān)事會,、當?shù)厥小⒖h和都了公司方面的關(guān)懷和支持,。

4.光陰荏苒,，在忙忙碌碌中送走了2014年，這一年對本人來說還是收獲頗多,，首先是自身業(yè)務的提高,，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進步與同仁探討,，以便相互進步：

5.時間一晃而過，彈指之間,，2014年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 結(jié)尾： 1.在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次,，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作,，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會更好！ 2.回顧一年來的工作,，我在思想上,、學習上,、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學習,、勤奮工作，做一名合格的人民公仆,，為全面建設社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻,！ 3.新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,，使工作更上一層樓,。 4.在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實,，加強對員工的安全教訓,，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務,。 5.新的一年已經(jīng)來臨,，我們將在總結(jié)過去得失的基礎上，與時俱進,，開創(chuàng)教導工作的新局面,，爭取取得更好的成績。

年終工作總結(jié)自我評價,？

我給你個框架,，具體內(nèi)容再加，畢竟是交給你隊長,，一下子寫作風格變了也假,。第一說明一下職業(yè)，既要結(jié)合實際說,，又要把眼光放遠大,，第二說明過去一年你的表現(xiàn)，最好結(jié)合一兩個小事,，第三段，放眼未來說目標,，表決心

司機年終工作總結(jié)范文,？

一年來,，在股份公司各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下,，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,，實現(xiàn)了年初預定的目標。 現(xiàn)將物業(yè)公司xx年各項工作總結(jié)

一,、經(jīng)營管理情況

1,、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制 物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平,、擴大服務范圍,、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。

而要實現(xiàn)這一目標,，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在，為此,，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》,、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》,、《值班經(jīng)理工作制度》,、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》,、《辦公經(jīng)費管理制度》,、《工資管理制度》、《考勤制度》,、《會議制度》,、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》,、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度,，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃,、有方法,、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開,；同時,，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去,、引進來”的方式,，到昌樂園、銀都,、電信,、建行等物業(yè)公司學習參觀,，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能,、作用,、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人,，促進了各崗位的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,，業(yè)務,、管理水平不斷得到提高。

2,、 公司上下團結(jié)務實,，服務意識顯著提高 物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手,，發(fā)揮黨,、團員、工會積極分子的模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念,、開展理論學習、加強業(yè)務培訓,，使員工的服務意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,，要求公司領(lǐng)導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致,、求真務實的工作氛圍,；其次，為了能夠在服務質(zhì)量上更上一個臺階,、資質(zhì)評審中再上一個檔次,，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集,、歸檔工作,，按部門、形式,、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用；第三,，重視參加和開展形式多樣的培訓活動,，在積極參加股份公司組織的各類培訓,、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產(chǎn)、消防知識,、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)、設備原理,、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓,，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到提高；第四,，狠抓各項規(guī)章制度的落實,，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫,，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,，起到了相互監(jiān)督作用。

實施以來,，員工的工作作風和服務意識,、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后,，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關(guān)責任人,，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因,，制定計劃限期完成,，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶,、散,、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識,、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用,。

3、精減人員,、節(jié)能降耗,，管理效益明顯提高 物業(yè)公司領(lǐng)導班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務前，只有通過加強內(nèi)部管理,、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制）,，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度,，要求外購材料必須兩人以上,，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關(guān)系，同時,，財務與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查,，盡可能找到源頭供貨商。

為了提高服務,，在有償服務項目上,，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式,，以最大限度滿足委托方利益,。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,，xx年我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系,，減少工資及附加費用近3萬元。第三,，為了降低費用,，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應,，減少開支1萬多元,，此外，要求維修工作能修復的不換新,，一人干的不用兩人,，一小時修復的決不用兩小時；第四,，開展修舊利廢活動,，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2,、3個拆開合成1個接著用,，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開,、能少開的少開,，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,，并用獎懲規(guī)定加以約束,；第五，xx年還加大開展了封堵,、修門窗,、掛門簾等保暖措施,，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風效能,，大量節(jié)約了燃油,。

經(jīng)統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤,、物耗費用降低近8萬元,，油料減少22萬元，減少員工餐,、辦公費,、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元,，達到了降低成本、提高效益的目的,。

水泥銷售年終工作總結(jié),？

　水泥銷售述職報告

　　忙碌的 20xx 年即將過去，嶄新的2xx年即將展開新的畫卷,，回首這一年,，水泥在李總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各部室的密切配合下,，圓滿的完成了年初制定的水泥,、熟料銷售計劃。通過一年來的學習,、工作,，我在慢慢成長和完善，使自己的行為標準,、思想覺悟和工作能力向公司領(lǐng)導要求的標準靠攏,，從每件小事做起，默默的發(fā)揮作用,，盡我所能,，為銷售科各項工作的完成發(fā)揮著自己的一份光和熱。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

　　20xx 年是我們xx山新型建材有限公司水泥銷售的豐喜年,，從2011年1月截止11月底,，熟料銷售333088.36噸，開票15876張;本廠水泥銷售715768.70噸,，開票30916張;外調(diào)水泥278344.36噸,，開票10266張。一個個數(shù)據(jù)表明,，我們xx水泥人憑借過硬的水泥質(zhì)量,，真正的打造成為老百姓家喻戶曉的水泥品牌。

　　輝煌成績的背后，有每一位同事的辛勤勞動： 20xx年我們根據(jù)實際情況將銷售部內(nèi)部責任分工,，下設四個科：信用合同科,，資金保障科，合同執(zhí)行科,，銷售管理科,。信用合同科負責合同簽訂、信息收集,、回條收取,，日清月結(jié)，客戶對賬等工作;資金保障科負責貨款回收工作;合同執(zhí)行科負責計劃的執(zhí)行,、車輛運輸管理,、開票、與外調(diào)廠家對賬,、每個月給生產(chǎn)部報月銷量,、協(xié)助化驗室給車輛發(fā)放化驗單等工作;銷售管理科負責和各個工地的聯(lián)系，計劃的收集工作,。對每項工作都制定了詳細的管理考核辦法,，使得人人都知道自己的職責是什么，知道自己每天要干什么,、怎么干,。通過加強管理，銷售部的工作進行的井然有序,。

　　作為合同執(zhí)行科的成員,，我的工作從每天早晨的 6 點鐘開始，到科里首先是根據(jù)前一天晚班工作人員留下的銷量表編輯短信息,，發(fā)給李總,，張總，張部長,，郭科長,，安科長，焦科長,，車隊郭隊長 7 位領(lǐng)導,。然后開始根據(jù)臨汾辦事處前一天晚上發(fā)過來的水泥發(fā)放計劃，根據(jù)工地需要,，車隊配合我們安排車輛開票,，進廠裝貨。每天早晨熟料車,，散裝車,，袋裝車三種車輛集中進廠比較忙碌,，大約一個小時左右的時間所有車輛就能進廠完畢，我們開始打掃科室內(nèi)外衛(wèi)生,。

　　尤其是6s管理任務安排后,，大家干的熱火朝天，大有過年時候的架勢,，我們分工明確,，打水的，掃地的,，洗抹布的,，各司其職，確保每天都有一個窗明幾凈的工作環(huán)境,。說句心里話,，水泥廠在大家心目中是揚灰漫天的印象，銷售科外面每天經(jīng)過的原料車,，水泥車,，熟料車來來回回有上千輛，想保持一個整潔的辦公環(huán)境就得忙里偷閑,，沒事就掃掃擦擦，自從水管接到了家門口,，打掃衛(wèi)生更方便了,。

　　每天電話鈴聲是忙碌工作中的交響曲，"喂你好!xx水泥銷售科!"每天會有不同的客戶打來電話,，有詢問水泥價格的,，有詢問水泥往工地安排情況的，有查戶上還有多少水泥的,，有查某個時間段戶上拉了多少水泥的,，有打來電話投訴水泥破袋的……能解決的問題我們就直接處理，存在問題的我們就向上級領(lǐng)導匯報,。不知不覺就到晚上了,，這是一天比較輕松的時候了，23點左右,，臨汾辦事處就會給我們發(fā)過來明天的計劃,，把一天的票據(jù)，派車單規(guī)整起來按順序放好,，打印水泥發(fā)放計劃,，整理一天的本廠水泥、外調(diào)水泥,、熟料銷量,，填好報表,，關(guān)掉電腦、打印機,、飲水機,，關(guān)燈鎖門，一天的工作就完成了,，第二天周而復始的開始新的一天的工作,。

　　11年下半年，廠辦公室通知我接手銷售科黨分會小組組長,，我很欣然的接受了黨交給我的任務,，負責每個季度黨費的收繳工作，各種事項通知配合等工作,。我很喜歡這個工作,，積極地向黨組織靠攏，時刻以一名黨員的要求來衡量自己做人做事的標準,，給自己的人生找到了標尺,，明確的定位，更好的改正自己的缺點和不足,，發(fā)揮優(yōu)點,，做更完美的自己。

　　展望2012年,，全新的一年,，我要立足本職，把做的好的工作繼續(xù)發(fā)揚,，做的不好的工作要虛心接受領(lǐng)導同事的批評并加以改正,。在過去的工作中和對未來工作的憧憬里，心里有幾點建議想說：

　　1,、每年冬季都要限電,，我不懂水泥的生產(chǎn)工藝，也喊不出節(jié)能降耗的倡導,，在我們的小家庭里,，我跟殷長亮討論制成電耗的問題，從比較專業(yè)的他那里了解到1噸水泥生產(chǎn)出來需要50°左右的電,，而從網(wǎng)上看到別的生產(chǎn)廠家需要40°左右就能生產(chǎn)出來了,。請教有知識的人的建議是：建議制成車間使用輥壓機。電耗低了,，對廠里水泥生產(chǎn)成本和廠里家屬都是一個好消息,。

　　2、每年水泥銷售的黃金季節(jié)水泥的制造環(huán)節(jié)總掉鏈子,，如果沒有兄弟單位的鼎力相助,，真的不敢想我們要失去多少個工地,，多少個客戶。銷售員在外面很辛苦,，當預付款打到公司賬號上,，可水泥遲遲送不到工地上，亞萍姐姐給我打電話：你知道人家怎么罵我嗎?罵的有多難聽,，我都不敢接人家電話,。姐姐在電話那端哭了，聽著姐姐的哭訴我卻無能為力,，我只能傾聽,，陪她默默流淚。首席員工背后有多少艱辛的付出啊!閆巖姐半夜12點給我打電話,，她被工地的材料處長拉到工地上,，因為沒有水泥迫使工程停工了，不能正常進行,。

　　工地管事的問：水泥車不來你給我解釋,，你看看我該怎么辦?閆巖姐在工地上守了一夜，那又是怎樣的辛酸呢!每當這個時候,，我真恨不得把自己裝到水泥車里……說了這么多,，我真誠的懇請領(lǐng)導能考慮，在冬季水泥銷售淡季,，給包裝機,、水泥磨進行一次大檢查，爭取一點問題也沒有,，真正的能做到散裝15分鐘一車，袋裝一天裝1500~2000噸小ks,。過完年,，以嶄新的面貌迎接水泥銷售的黃金季節(jié)的到來，為公司樹立水泥龍頭的形象,。

　　3,、打造學習型組織。曾經(jīng)好一陣子我迷茫了,，休息了不知道該做什么?我建議廠里組織大家一起學習,，考取證書，把每個部門需要什么人才定向培養(yǎng),，讓大家在一個濃郁的學習氛圍里充實的過好每一天,，每一年。這樣,，企業(yè)員工的工作素質(zhì)提高了,，整個企業(yè)文化也隨之提高了,。

　　回想xx年的工作，找差距,、比貢獻,，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，各種學習還不夠好,，服務質(zhì)量還不是很高,，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中,，我將不斷加強學習,，提高自己身心修養(yǎng)，努力完善自我,，克服困難,，力爭上游，改正缺點,，搞好服務,，加強團結(jié)，按時上下班,，不早退,、不遲到，誠心實意接受領(lǐng)導和同事們的批評,。工作中要和同事們搞好團結(jié),，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務意識,，把安全責任落到實處,，愛崗敬業(yè)，一絲不茍,，盡職盡責完成,。

染廠年終工作總結(jié)？

強調(diào)責任心,、檢查與管理的重要,。

沒有范文。以下供參考,， 主要寫一下主要的工作內(nèi)容,，如何努力工作，取得的成績,，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向,。。,。,。,。。,。工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻,，體現(xiàn)你的工作價值所在。所以應該寫好幾點： 1,、你對崗位和工作上的認識2,、具體你做了什么事 3、你如何用心工作,，哪些事情是你動腦子去解決的,。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題,，你如何通過努力解決了 4,、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識 5、上級喜歡主動工作的人,。你分內(nèi)的事情都要有所準備,，即事前準備工作以下供你參考： 總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價,、總分析,，分析成績、不足,、經(jīng)驗等,。總結(jié)是應用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,。總結(jié)的基本要求 1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細。2．成績和缺點,。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點。成績有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的,；缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣產(chǎn)生的，都應寫清楚,。3．經(jīng)驗和教訓,。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓進行分析,、研究,、概括，并形成理論知識,?？偨Y(jié)的注意事項： 　　 1．一定要實事求是，成績基本不夸大,，缺點基本不縮小,。這是分析、得出教訓的基礎,?！?　 2．條理要清楚。語句通順,，容易理解,。3．要詳略適宜。有重要的,，有次要的,，寫作時要突出重點?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分?？偨Y(jié)的基本格式：　 1,、標題 　　 2、正文 　 　 開頭：概述情況,，總體評價,；提綱挈領(lǐng)，總括全文,?！　?主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,?！　?結(jié)尾：分析問題，明確方向?！?　 3,、落款 　　 署名與日期。

倉儲年終工作總結(jié)ppt,？

如果是給老總匯報的,，要先將結(jié)果放在最前面的幾頁ppt里，再將過程進行總結(jié),，可以按時間順序,，項目進展過程等總結(jié)。記住不管有沒有機會將總結(jié)報告說完,，一定不要忘記提出你對這些工作內(nèi)容的一些觀點或是建議,，最后說出你將來的打算或接下來的計劃！

如果是簡單的上下級工作總結(jié)的話,，首行要有個目錄,，主要分成哪幾部分，先簡單介紹下,，接著也是將你覺得是亮點的工作,，完成得好的工作進行匯報，并對這些工作進行一下總結(jié),，認為哪些方面是后續(xù)可以長期進行的,，哪些是可以進行改進的。接著講解下個別進展得不是很好的工作,，并將改善計劃進行展示,。

藥廠軋蓋年終工作總結(jié)？

一,、工作情況概述,、工作目標的完成情況

二、工作態(tài)度,、工作紀律等

三,、不足、努力方向

年終工作總結(jié)怎么寫ppt,？

工作總結(jié)做成PPT

第一,，式樣要新穎，如果不是固定模板,，你可以選擇很好看的

第二,，要符合邏輯，思路明確,，重點是怎么講解

第三，多用圖片圖表扇，文字盡量少一些,，通?？偨Y(jié)重點用文字，其他對比說明展示用圖表,，更直觀更簡潔

最后,，結(jié)束語要表示感謝

部門年終工作總結(jié)怎么寫？

年度總結(jié),，

規(guī)劃目標的達成情況,，

業(yè)績情況，

不足的地方,，

來年再接再厲,，爭取為公司創(chuàng)造更好的利益的結(jié)尾