erp營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的含義? 什么是營(yíng)銷(xiāo)?詳解營(yíng)銷(xiāo),、促銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別,?
erp營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的含義?
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)作為erp系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng),,其作用至關(guān)重要,,銷(xiāo)售管理主要是針對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)在企業(yè)的供應(yīng)鏈中出于市場(chǎng)與企業(yè)的供應(yīng)接口位置,,主要職能是為客戶(hù)與最終客戶(hù)提供產(chǎn)品與服務(wù),,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資金轉(zhuǎn)化并獲取利潤(rùn),為企業(yè)生存與發(fā)展的動(dòng)力源泉,,并由此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值,。
柯萊特公司深知銷(xiāo)售管理的重要性,因此運(yùn)用ERP先進(jìn)系統(tǒng)中的銷(xiāo)售管理部分,,對(duì)其進(jìn)行了深入分析,,以達(dá)到為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
什么是營(yíng)銷(xiāo)?詳解營(yíng)銷(xiāo),、促銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別,?
營(yíng)銷(xiāo)人是做什么的?現(xiàn)在一提到營(yíng)銷(xiāo),仿佛就是在街邊叫賣(mài)一些產(chǎn)品,,或者是挨家挨戶(hù)電話(huà)騷擾,,充其量不過(guò)是在商場(chǎng)搞一些宣傳活動(dòng)。
實(shí)事求是的講,,許多人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人的形象仍然停留在死纏爛打讓你交錢(qián)買(mǎi)一件并不需要的產(chǎn)品這一形象?,F(xiàn)在好多人,,總是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人呲之以鼻,以為沒(méi)什么技術(shù)含量,,就是靠人海戰(zhàn)術(shù)甚至一些小伎倆對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行銷(xiāo)售攻勢(shì),。其實(shí),我們都對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的概念有太多的誤解,。營(yíng)銷(xiāo)是什么?首先我們要區(qū)別營(yíng)銷(xiāo),、促銷(xiāo)和銷(xiāo)售各是什么。營(yíng)銷(xiāo),,在英文中是marketing,,market是市場(chǎng)的意思。市場(chǎng)中包括買(mǎi)家和賣(mài)家,,或者說(shuō)生產(chǎn)者和消費(fèi)者,,買(mǎi)賣(mài)雙方不但包括普通消費(fèi)者,企業(yè)間的交易也應(yīng)視為營(yíng)銷(xiāo)的一部分,。因此說(shuō)來(lái),,營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)包括從產(chǎn)品概念提出、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、零件采購(gòu),、組裝、運(yùn)輸,、廣告,、終端銷(xiāo)售等所有環(huán)節(jié)。營(yíng)銷(xiāo)的目的就是為了更好地使所有流程完美運(yùn)行,。促銷(xiāo),,在英文中是promotion,有促進(jìn),、推動(dòng)的意思,。促銷(xiāo)是4P里的一個(gè)概念,和產(chǎn)品,、渠道,、價(jià)格是并列關(guān)系,促銷(xiāo)的目的就是用降價(jià),、媒介推廣,、渠道擴(kuò)張等行為在中短期內(nèi)提升產(chǎn)品銷(xiāo)售,并不是一種長(zhǎng)期的固定經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì),。銷(xiāo)售,,在英文中是sale,就是單純的“賣(mài)”的動(dòng)作,我們大多數(shù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解還停留在銷(xiāo)售或者是促銷(xiāo)的概念,,看小了概念,,就導(dǎo)致對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為的局限性,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總在圍繞技術(shù)含量低,、增值服務(wù)差的促銷(xiāo)層面,,這樣的話(huà),營(yíng)銷(xiāo)人頂多就是個(gè)銷(xiāo)售員,、促銷(xiāo)員,,難以對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行增值,,失去了營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有的意義,。營(yíng)銷(xiāo)是戰(zhàn)爭(zhēng),具有系統(tǒng)性,、戰(zhàn)略性,,需要從生產(chǎn)、設(shè)計(jì),、技術(shù),、物流、渠道等多方面進(jìn)行統(tǒng)籌安排;促銷(xiāo)是戰(zhàn)役,,具有周期性,、決定性、統(tǒng)籌性,,需要營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)策劃和銷(xiāo)售部門(mén)、公關(guān)部門(mén)配合實(shí)施;銷(xiāo)售是戰(zhàn)斗,,有著日常性,、長(zhǎng)期性,需要整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)在企業(yè)需求的指導(dǎo)下長(zhǎng)期堅(jiān)守,。從營(yíng)銷(xiāo),、促銷(xiāo)再到銷(xiāo)售,是從宏觀到微觀的一個(gè)過(guò)程,,促銷(xiāo)和銷(xiāo)售是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中個(gè)重要的末端環(huán)節(jié),。廣大營(yíng)銷(xiāo)人需要以宏觀的視野去謀劃營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,以微觀的視野去組織促銷(xiāo),、銷(xiāo)售活動(dòng),。作者簡(jiǎn)介:王爽,上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院工商管理博后,,管理學(xué)博士,,研究方向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別?
市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的區(qū)別如下
1,、工作目標(biāo)不同
市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹(shù)立品牌,,擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的理由和刺激,。
銷(xiāo)售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,并成功的收回資金,,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值; ,。
2、性質(zhì)不同
市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,。
銷(xiāo)售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”,。
3、職能不同
市場(chǎng)部門(mén)的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問(wèn)題,。
銷(xiāo)售部門(mén)的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能賣(mài)出去產(chǎn)品的問(wèn)題,,這兩個(gè)問(wèn)題同時(shí)作用于市場(chǎng),就是今天所做的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,。
營(yíng)銷(xiāo)思維與銷(xiāo)售思維的區(qū)別,?
營(yíng)銷(xiāo)思維注重通過(guò)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合(產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,,分銷(xiāo)渠道策略,,促銷(xiāo)策略)來(lái)征戰(zhàn)市場(chǎng),是復(fù)式思維,,組合思維,,動(dòng)態(tài)思維。
注重從管理決策的角度來(lái)解決問(wèn)題銷(xiāo)售思維只注重產(chǎn)品銷(xiāo)售,,是單一思維,,僵化思維。往往就事論事,,缺乏通過(guò)系統(tǒng)觀念解決問(wèn)題,。
銷(xiāo)售總監(jiān)與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理哪個(gè)官大?
銷(xiāo)售總監(jiān)是企業(yè)銷(xiāo)售工作的總負(fù)責(zé)人,,是公司層面的領(lǐng)導(dǎo),,而銷(xiāo)售經(jīng)理是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),具體負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作的實(shí)施,。所以銷(xiāo)售經(jīng)理隸屬于銷(xiāo)售總監(jiān),,有些公司還設(shè)有銷(xiāo)售副總,其職能與銷(xiāo)售總監(jiān)類(lèi)似,。
營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別是什么,?
從概念上講 營(yíng)銷(xiāo)是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想,,其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,消費(fèi)者或客戶(hù)需求什么就生產(chǎn)銷(xiāo)售什么,。這是一種由外向內(nèi)的思維方式,。 銷(xiāo)售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引,、尋找顧客,,與營(yíng)銷(xiāo)相比,恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式,?! 娜诵陨现v 銷(xiāo)售更看重結(jié)果,實(shí)施中追求的是效率,,所以為人,、技巧、經(jīng)驗(yàn),、機(jī)遇占成功的極大比例,。由于銷(xiāo)售的這種特性,很容易導(dǎo)致,,從事銷(xiāo)售的人失去長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,。概念上,銷(xiāo)售是一種以?xún)?nèi)向外的思維,,而目前,,市場(chǎng)由以前的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檠巯碌馁I(mǎi)方市場(chǎng),銷(xiāo)售的思維方式已很難適合當(dāng)前的市場(chǎng)需求,。從而可以說(shuō)銷(xiāo)售更側(cè)重于短,、中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是一種重利,、輕市場(chǎng)的思維,。 營(yíng)銷(xiāo)也看重結(jié)果,,但它更善于分析研究市場(chǎng),并做出相應(yīng)對(duì)策,;但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要要素是‘整合’,,也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo),與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái),,并密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的情況和可能采取的措施,。 營(yíng)銷(xiāo)往往以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo),,以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo),,其中,,銷(xiāo)售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用。而營(yíng)銷(xiāo)的這些特性,,會(huì)激發(fā),、訓(xùn)練從事這項(xiàng)工作的人的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的欲望和能力。概念上,,營(yíng)銷(xiāo)是一種以外向內(nèi)的思維,,它更能適合于市場(chǎng),所以營(yíng)銷(xiāo)不但適合于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,,同時(shí)也是一種以市場(chǎng)為本的謀利思維,。 從銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別談到兩種不同的思維,,其實(shí)說(shuō)的只是兩重現(xiàn)象,。誰(shuí)都清楚:現(xiàn)實(shí)中,銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中應(yīng)是相輔相成的兩個(gè)部門(mén)的,,缺一不可,。那么又為什么有如上說(shuō)法呢?原因在于,,當(dāng)前國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展情況導(dǎo)致國(guó)內(nèi)企業(yè)多數(shù)還只是處于一個(gè)剛剛意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)的重要性,,剛剛重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的階段,所以關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的理解和應(yīng)用多數(shù)是一種模仿?tīng)顟B(tài),,這樣,,當(dāng)然在所難免的要有一些錯(cuò)誤的理解與行為了。而我們討論的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo),,正是為現(xiàn)實(shí)中的一些有著錯(cuò)誤的營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)的企業(yè)或者個(gè)人做的一次解剖,,希望大家明白導(dǎo)致錯(cuò)誤的營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí),其實(shí)歸跟就是,,以上所述的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的兩種不同思維的原因,。 舉個(gè)例子:我們常說(shuō):企業(yè)家必須是一名成功的商人,,但并不是所有的商人都可以成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家,這其中所言就是指----商人最多的是銷(xiāo)售思維,企業(yè)家最多的是營(yíng)銷(xiāo)思維,。 .
不同營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品與銷(xiāo)售的關(guān)系,?
產(chǎn)品市場(chǎng)占有率越高,,銷(xiāo)售越好做,利潤(rùn)空間大
銷(xiāo)售方案與營(yíng)銷(xiāo)方案有什么不同,?
一個(gè)是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題,,一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題。銷(xiāo)售方案說(shuō)的:針對(duì)于某個(gè)行業(yè)或某個(gè)產(chǎn)品而制定的具體的銷(xiāo)售步驟或銷(xiāo)售方法,。
營(yíng)銷(xiāo)方案:指的是公司針對(duì)市場(chǎng)的特點(diǎn)以及市場(chǎng)的變化與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合等,,一系列的銷(xiāo)售步驟和大局觀的銷(xiāo)售方法,。
銷(xiāo)售方案一般由銷(xiāo)售部制定而營(yíng)銷(xiāo)方案一般是由銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部,、商務(wù)部,、技術(shù)部等多個(gè)部門(mén)參與制定的。
KTV營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理與銷(xiāo)售經(jīng)理的區(qū)別,?
KTV營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理是負(fù)責(zé)KTV房的營(yíng)銷(xiāo)工作,直接與客人接觸,與客人建立良好的關(guān)系;配合公司管理人員的工作;具備最基本的溝通技巧和營(yíng)銷(xiāo)技巧等,。
銷(xiāo)售經(jīng)理是指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷(xiāo)售的人。通過(guò)確定銷(xiāo)售領(lǐng)域,、配額,、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售工作,并為銷(xiāo)售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目,。
什么叫做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是不是就是銷(xiāo)售呢?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售,,而是集心理學(xué),,行動(dòng)學(xué)和人類(lèi)科學(xué);管理學(xué),,和數(shù)劇學(xué)......多學(xué)科集合,;而不是單單把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去;看似是把一個(gè)產(chǎn)品賣(mài)給一個(gè)客戶(hù),;但其中的過(guò)程非常復(fù)雜,。并不是想像中那么簡(jiǎn)單。
我們來(lái)簡(jiǎn)單聊一下首先產(chǎn)品的管理是銷(xiāo)售的第一步,,在一個(gè)是產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)了解,,溝通以及針對(duì)不同客戶(hù)需要不同的說(shuō)話(huà)技巧......我是牧野論劍 希望對(duì)您有所幫助。
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