營銷管理的工作 營銷管理的工作內(nèi)容
人壽營銷管理崗是干什么工作的,?
營銷管理崗是保險業(yè)務員和保險公司的過渡點,主要負責對保險業(yè)務員的業(yè)務督導,、政策宣導,、業(yè)績統(tǒng)計,、工資計算等。
營銷管理和營銷策略的區(qū)別,?
營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略,、渠道策略和促銷策略,,為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。
營銷計劃是指,,在對企業(yè)市場營銷環(huán)境進行調(diào)研分析的基礎上,,制定企業(yè)及各業(yè)務單位的對營銷目標以及實現(xiàn)這一目標所應采取的策略、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細說明,。區(qū)別:營銷策略注重的是方法戰(zhàn)略,。營銷計劃則主要強調(diào)營銷的過程該怎么、需要怎么做,。
景區(qū)營銷管理工作的重點是什么,?
工作重點是,維護和維持景區(qū)的正常運行,。
營銷管理的實質(zhì)就是( ),?
營銷管理的實質(zhì)是需求管理。營銷管理的任務,,就是為促進企業(yè)目標的實現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平,、時機和性質(zhì)。根據(jù)需求水平,、時間和性質(zhì)的不同,,營銷管理的任務也有所不同。
科學營銷管理的起源,?
科學管理理論,,由科學管理之父——弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(F.W.Taylor)在他的主要著作《科學管理原理》(1911年)中提出。
弗雷德里克·溫斯洛·泰勒是美國古典管理學家,,科學管理的創(chuàng)始人,,被管理界譽為科學管理之父。在米德維爾工廠,,他從一名學徒工開始,,先后被提拔為車間管理員,技師,,小組長,,工長,設計室主任和總工程師,。在這家工廠的經(jīng)歷使他了解工人們普遍怠工的原因,,他感到缺乏有效的管理手段是提高生產(chǎn)率的嚴重障礙,。為此,泰勒開始探索科學的管理方法和理論,。
營銷管理的實質(zhì)是,?
1、營銷管理就是創(chuàng)造與傳遞一種新的生活標準給社會和個人,。交換是市場營銷的核心,,交換過程是一個主動、積極尋找機會,,滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程,。
2、營銷管理是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,。營銷人員往往很難滿足市場上每個人的需要,,并不是所有人都希望獲得或消費同樣的谷物、旅店房間,、餐廳,、汽車、大學或電影,。因此,,營銷人員的第一項工作,就是對市場進行細分,。通過分析顧客的人口統(tǒng)計信息,、心理特征信息和行為差異信息,往往可以識別出具有不同產(chǎn)品與服務需求的不同顧客群體,。
3,、營銷管理是以滿足人類各種需要和欲望為目的。做市場推廣,,要先看產(chǎn)品的目標用戶需求,,用戶規(guī)模,來計算市場空間,;之后考慮用戶購買習慣,,結合推廣目標,選擇一個好的促銷方式,;最后預測促銷活動響應率,,計算相應的費用投入。
營銷管理的基本程序,?
1. 確定營銷戰(zhàn)略目標及發(fā)展方向,。任何一個公司,為了進行營銷活動,首先要確定其所屬的行業(yè),、生意活動的范圍及最終目標,。
2.市場機會分析 在企業(yè)目標和方向確立之后,營銷人員接下來就是做市場機會分析,,其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機會或“營銷機會”,。
3.目標市場的確定及研究 進行市場機會分析,通常是將市場或消費者分割成若干同質(zhì)的小市場或細分市場,,此種程序叫“市場細分化”。一定要對各個細分市場加以適當?shù)姆治?,比如,,這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢怎樣?等等。根據(jù)評估的結果,,選出公司最有機會成功的細分市場,,作為公司的“目標市場”。
4.制定營銷目標與市場策略 一旦確定了“目標市場”,,接下來就是制定競爭的指導原則,,即營銷的目標及策略?!盃I銷目標”可分為長期目標,、中期目標及短期目標。長期目標通常指5年以上的目標,,中期目標是指3—5年的目標,,短期目標是指1—2年的目標。營銷上常用“市場占有率”和“銷售額”作為其目標的衡量指數(shù),。
5.營銷執(zhí)行方案 針對各4P策略的方向,,營銷人員發(fā)展出實際執(zhí)行的步驟、方法及戰(zhàn)術,。營銷執(zhí)行方案必須明確,、清楚,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關單位的密切配合,。
6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營銷方案付諸執(zhí)行,,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執(zhí)行,也難免會失敗,。營銷人員應經(jīng)常評估營銷方案的執(zhí)行情況,,注意發(fā)現(xiàn)問題,并及時對方案加以調(diào)整,。
7.回饋評估及調(diào)整 營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,,因此,有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的,再好的計劃也必須經(jīng)過市場的實踐才能證實,。由于市場是動態(tài)的,,變化萬千,競爭者隨時可能改變競爭策略,,所以一個良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個“回饋檢視系統(tǒng)”,,只有不斷地計劃、評估,、修正才能使營銷立于不敗之地,。 總而言之,營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動態(tài)管理活動,。
管理與營銷的關系,?
管理就是監(jiān)督、指揮,、指導,、控制的簡單說法,是對于人或事,,對于單位或個人進行的管控,、制約和引導。
營銷則是對企業(yè)或個人提供的產(chǎn)品或勞務進行銷售的活動,。
管理可能涉及到營銷活動的管理,;
營銷活動中,也有相關的管理問題,。比如對于營銷團隊的管理,,對于營銷活動的管理等等。
但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念,。
營銷管理的理論思想,?
1.市場細分與確定目標
科特勒作為福特、GE,、AT&T,、IBM等眾多跨國公司營銷顧問的身份和經(jīng)歷,使他能夠比較公允,、客觀地評價各國,、各行業(yè)企業(yè)的成功營銷范例。他從這些成功的營銷范例中得到啟示,,又進一步將其升華為營銷學的理論和原則,。他舉例說,德國的奔馳車在高檔車中長期稱雄,,但日本的凌志車(現(xiàn)名為雷克薩斯)就是敢于向他叫板,, 他們的車子質(zhì)量與奔馳不相上下,,但價格卻要低得多。這也說明,,企業(yè)不一定都要做大,,在專業(yè)市場中同樣可以獲得豐厚的利潤。
2.營銷要適應網(wǎng)絡發(fā)展
電子計算機的運用和因特網(wǎng)的興起,,給傳統(tǒng)的營銷方式帶來了一次全新的革命,,許多公司在網(wǎng)上成立了網(wǎng)站,開展形式多樣的網(wǎng)絡營銷活動,,取得了很好的效果,。網(wǎng)絡營銷亦稱在線營銷,生產(chǎn)廠家利用電子郵件來傳遞信息,,履行業(yè)務,,并在網(wǎng)絡發(fā)布廣告,樹立自己產(chǎn)品和企業(yè)形象,。網(wǎng)絡業(yè)務立足于國際化,它打破了國界,,給企業(yè)的營銷活動提供了方便,。為此,科特勒給出了一個等式:新技術+老機構=昂貴的機構,??铺乩照J為,在新經(jīng)濟時代,,營銷的機構也要適應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,數(shù)碼化可以大幅度提升信息的時效和精確性,各個公司都要建立適合自己行業(yè)特點的網(wǎng)絡系統(tǒng),。
3.讓客戶得到更多實惠
科特勒在《營銷管理》中強調(diào):消費者所理解的一件產(chǎn)品的效能與其期望值進行的比較,,決定了顧客滿意的程度。如果產(chǎn)品的效能低于顧客的期望,,購買者便不會感 到滿意,;如果效能符合期望,購買者便會感到滿意,;而如果效能超過期望,,購買者便會感到十分驚喜。首先對能提供的效能做出承諾,,然后再提供多于其承諾的效能,,這樣才能取悅顧客,得到顧客的忠誠,??铺乩罩赋觯櫩偷闹艺\遠比市場占有率重要,市場營銷的首要目標,,就是要不斷提升顧客對企業(yè)的“忠誠度”,。在顧客 利益公式中,市場出售物的價值(V),、品牌價值(B),、關系價值(R),是當數(shù),,做加法,;而市場出售費用(C)、時間成本(T),,則是負數(shù),,做減法。兩相比較,,你應該讓客戶得到更多的實惠,。
4.改進舊產(chǎn)品,開發(fā)新產(chǎn)品
增加產(chǎn)品的實用功能是擴大銷售的有效手段,??铺乩张e了一個自己的親身經(jīng)歷作為例子。他三年中換了四次表:第一次買了一只日本表,,看中的是它帶有計算器,,但不到半年就換了,因為該公司又推出了一種可以儲存50個電話號碼的手表,;又過了7個月,,科特勒再次換表,原因是他們又在表上增加了世界時功能……他感慨地說:今后他們還會在手表上裝備移 動電話,、傳真機等,,我還會換,因為這都是我需要的,。日本公司成功的秘訣就在于不斷更新,,迎合消費者的新需求。因而,,科特勒反復提醒公司經(jīng)營者:如果公司不開發(fā)新產(chǎn)品就會承擔很大的風險,。在消費者的需要和口味不斷變化、技術日新月異,、產(chǎn)品生命周期日益縮短,,本國和外國公司的競爭與日俱增的情況下,過時的產(chǎn)品終將被淘汰,,從而導致公司寸步難行,。但是,,在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中,也要注意以下幾個方面的問題:
創(chuàng)意雖好,,但對市場規(guī)模估計過高,。
實際產(chǎn)品并沒有達到設計要求。
企業(yè)領導不顧市場調(diào)研做出的否定結論,,一意孤行,,推行他的產(chǎn)品開發(fā)計劃。
產(chǎn)品的開發(fā)成本高于預計數(shù)目過多,。
產(chǎn)品的市場定位錯誤,。
5.企業(yè)的“五維定位”法則
科特勒認為,企業(yè)進行市場營銷的職能是:它識別顧客的需要和欲望,,確定企業(yè)所能提供最佳服務的目標市場,,并且設計適當?shù)漠a(chǎn)品、服務和項目,,以便這些市場的需要得以滿足,。由此,科特勒重點概括了企業(yè)進行市場營銷的“五維定位”法則,。他指出,,在市場營銷方面,企業(yè)需要在5個屬性上定位:產(chǎn)品,、價格、使用方便性,、增值服務和客戶體驗,。他給每個屬性逐一打分,分別為:5分(支配),,4分(有別于其他),,3分(中等),2分(中等之下),,1分(差),。科特勒認為,, 優(yōu)秀的公司會在一個屬性上處于支配地位,,在另一個屬性上表現(xiàn)在中等以上(有別于其他),在其余三個屬性上處于中等,。優(yōu)秀公司的分數(shù)分配模式為:5分,、4 分、3分,、3分,、3分,。一個5分表示一門為特別的強項,4分則顯示公司與其他公司的區(qū)別,,3個3分表明公司其他的綜合實力也不弱,。科特勒告誡說,,不要指望 樣樣都超群出眾,,如果你追求門門都是5分,同樣可能會使公司在營銷方面的投入過大,,增加成本,,這樣反而會減少企業(yè)的盈利能力。
工商管理市場營銷畢業(yè)如何找工作,?
如果家里有公務員的話,,建議工商管理,畢業(yè)后家里有人可以幫襯,。更重要的是要根據(jù)自己的興趣愛好,,因為這兩個學科在當下都是不錯,畢業(yè)后都比較容易找到工作,。
1,、市場營銷主要方向:本專業(yè)學生畢業(yè)后可在工商、外貿(mào),、金融,、保險、證券,、旅游,、房地產(chǎn)等企事業(yè)單位從事企業(yè)營銷管理、客戶資源管理,、網(wǎng)絡營銷管理,、營銷策劃、營銷診斷,、市場調(diào)查和咨詢等工作,。進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策,保證企業(yè)的生存和發(fā)展,。
2,、工商管理專業(yè)主要方向:國家和地方各級經(jīng)濟管理部門、行業(yè)管理部門,、大中型工商企業(yè)經(jīng)營管理,、涉外公司經(jīng)營管理、金融,、商貿(mào)企業(yè)等領域的工作,。根據(jù)教育部就業(yè)指導中心統(tǒng)計的2012年本??茖I(yè)就業(yè)狀況,工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生規(guī)模為5.5至6萬人,,就業(yè)率區(qū)間在85%至90%之間,。從數(shù)據(jù)可以看出,該專業(yè)的畢業(yè)生規(guī)模較大,,總體就業(yè)情況尚可,。當然,名校和一般學校的就業(yè)情況差別是很大的,。
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