促銷活動的公共關(guān)系策略 促銷活動的公共關(guān)系策略有哪些
618促銷活動屬于什么策略,?
618促銷活動屬于促銷策略中的營業(yè)推廣活動。(促銷策略中,,除了營業(yè)推廣,,還包括廣告策略,人員推銷和公共關(guān)系,。)營業(yè)推廣活動是一種能夠迅速刺激需求,,在短期內(nèi)能夠鼓勵消費(fèi)者購買的促銷方式。但這種促銷方式也會對企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響,。
舉辦什么公共關(guān)系活動達(dá)到促銷效果,?
舉辦歌舞會場公共關(guān)系活動能夠達(dá)到促銷效果。因?yàn)楝F(xiàn)在人都喜歡湊熱鬧,,建立一個熱鬧的氛圍才能勾起大家的購買欲望,,這是當(dāng)今社會的普遍促銷方法。
人都有好奇心,,當(dāng)你的歌舞會場吸引大眾時(shí)才回達(dá)到促銷活動效果,,因?yàn)槿司褪沁@么挑剔,,你正常老實(shí)的推銷他們會懷疑產(chǎn)品的可靠性,如果你換一種宣傳式促銷,,就會有不同的收獲,。
促銷策略的效果?
促銷策略是一種促進(jìn)商品銷售的謀略和方法,。企業(yè)通過人員推銷,、廣告、營銷推廣等各種促銷手段,,向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息,,激發(fā)他們的購買欲望和購買行為
有各種不同形式,如按照顧客在購買活動中心理狀態(tài)的變化,,適時(shí)展示商品以刺激顧客的購買欲望,,或啟迪誘導(dǎo)以激發(fā)顧客的購買興趣,或強(qiáng)化商品的綜合印象以促進(jìn)顧客的購買行為,。
促銷策略的區(qū)別,?
(1)促銷策略依產(chǎn)品性質(zhì)不同而異。一般規(guī)律是低價(jià)消費(fèi)品和高價(jià)消費(fèi)品更適合于廣告促銷,。
(2)促銷策略依產(chǎn)品生命周期的不同而異,。產(chǎn)品處于生命周期的不同階段,市場銷售態(tài)勢不同,,促銷的目標(biāo)也不同,,因此要相應(yīng)地選擇、編配不同的促銷組合,,制定促銷策略,。例如,市場介紹階段:各種廣告,;市場增長階段:改變廣告形式,;市場成熟階段:改變廣告形式;市場衰退階段:營業(yè)推廣,、廣告;整個周期:改變廣告內(nèi)容,、公共關(guān)系,。
促銷策略包括?
1,、供其所需:即千方百計(jì)地滿足消費(fèi)者的需要,,做到“雪中送炭”、“雨中送傘”,,這是最根本的促銷策略,;
2,、激其所欲:即激發(fā)消費(fèi)者的潛在需要,以打開商品的銷路,;
3,、投其所好:即了解并針對消費(fèi)者的興趣和愛好組織生產(chǎn)與銷售活動;
4,、適其所向:即努力適應(yīng)消費(fèi)市場的消費(fèi)動向,;
5、補(bǔ)其所缺:即瞄準(zhǔn)市場商品脫銷的“空檔”,,積極組織銷售活動,;
6、釋其所疑:即采取有效措施排除消費(fèi)者對新商品的懷疑心理,,努力樹立商品信譽(yù),;
7、解其所難:即大商場采取導(dǎo)購措施以方顧客,;
8,、出其不意:即以出其不意的宣傳策略推銷商品,以收到驚人的效果,;
9,、振其所欲:即利用消費(fèi)者在生活中不斷產(chǎn)生的消費(fèi)欲望來促進(jìn)銷售。
傳統(tǒng)促銷策略,?
促銷的具體方式有:樣品,、優(yōu)惠券、付現(xiàn)金折扣,、特價(jià)包裝,、贈品、獎勵,、免費(fèi)試用,、商品保證、打折促銷,、派送產(chǎn)品,、銷售市場展示和表演等。
主要的促銷手段有:首發(fā)活動,、主題促銷活動,、公益活動等。
主題活動促銷是一種常用而且較為有效的促銷活動,,常使用的有店鋪開幕,、周年慶典、或是一些特定社會事件或是以一些節(jié)日為主題,例如:情人節(jié)時(shí)可以推出“特別地愛給特別的你”,,母親節(jié),、父親節(jié)可以推出“最相像的母女/子或父子/女活動”等等。
要根據(jù)自己店鋪的特點(diǎn)和實(shí)際情況選擇適合自己的促銷方式,,以達(dá)到最佳的促銷效果,。
促銷策略與促銷方式的區(qū)別?
區(qū)別如下:促銷策略指的是戰(zhàn)略,,促銷方式指的是戰(zhàn)術(shù),。一個是以目標(biāo)為導(dǎo)向,一個是以實(shí)戰(zhàn)方法為導(dǎo)向,!也就是促銷策略指的是最終的結(jié)果,,而促銷方式指的是未達(dá)成促銷策略這個結(jié)果而采取的促銷手段!促銷方式是為促銷策略服務(wù)的,!
促銷策略和營銷策略的區(qū)別,?
區(qū)別在于促銷策略的范圍遠(yuǎn)沒有營銷策略大。營銷策略除了促銷策略外,,還包括產(chǎn)品策略,,價(jià)格策略和分銷渠道策略。上述四種策略中,,產(chǎn)品策略是基礎(chǔ),,價(jià)格策略最靈活,分銷渠道策略是銷售路徑,,促銷策略是促進(jìn)銷售的利器,。四個方面一起構(gòu)成了市場營銷組合。
價(jià)格策略和促銷策略的區(qū)別,?
價(jià)格策略指的是對于價(jià)格的具體安排和執(zhí)行策略,,也就是說如何開出符合的價(jià)格既能獲得豐富的收益,也能夠被市場和消費(fèi)者接受,。
價(jià)格策略需要有一個明確的具體計(jì)劃,。
促銷策略指的是具體促銷的方法方式和策略,也就是說以最優(yōu)的方式來通過促銷活動獲得收益,。
促銷策略需要有一定的戰(zhàn)略方針,,而且不能出錯。
公共關(guān)系策略的案例,?
1.事件簡介
2005年全球因食品添加劑“蘇丹紅一號”,,這種可能致癌的人造化學(xué)色素掀起一場反“紅”運(yùn)動,國內(nèi)3月份同步開展的食品安全監(jiān)察措施曝光出眾多使用蘇丹紅的產(chǎn)品,,其中包括肯德基“新奧爾良雞翅”和“新奧爾良雞腿堡”“香辣雞腿堡”、“勁爆雞米花”,、“辣雞翅”等多種涉嫌使用此種人造化學(xué)色素的產(chǎn)品,,一時(shí)間引起公眾的關(guān)注使“肯德基”與“蘇丹紅”雙雙進(jìn)入當(dāng)時(shí)熱門詞的排名前十位,。
包括網(wǎng)絡(luò)媒介在內(nèi)眾多的新聞媒體紛紛發(fā)布和轉(zhuǎn)載“肯德基蘇丹紅危機(jī)事件”,且超過八成的傳播信息都屬于品牌的負(fù)面報(bào)道,,使其陷入十分被動的公關(guān)危機(jī)處境,。此時(shí)肯德基采取差異化策略和溝通模式,區(qū)分問題的輕重分級,,積極協(xié)調(diào)包括員工,、股東和消費(fèi)者在內(nèi)的內(nèi)部與外部公眾、媒體及政府主管部門之間的公共關(guān)系,,經(jīng)過一個多月的危機(jī)公關(guān)不僅度過了質(zhì)量危機(jī)的沖擊,,更在事后因妥善的處理而獲得更多消費(fèi)者的支持,并有效提升整體銷售業(yè)績的增長,。
2.應(yīng)對與處理策略
l預(yù)先應(yīng)對獲得主動權(quán)
作為全球品牌快餐企業(yè)歐洲曝出“蘇丹紅”信息時(shí)便將其作為預(yù)警信號,,國內(nèi)即時(shí)開展自查活動,并制定較為妥善的前期應(yīng)對策略,,為后續(xù)事件的爆發(fā)獲得較明顯的主動權(quán),。獲得預(yù)警信號后建立的危機(jī)公關(guān)小組分別對內(nèi)部各部門和各方面事務(wù)的處理,雖因此類危機(jī)屬于政府主管部門采取的行動所揭示無法實(shí)施先期的輿論引導(dǎo),,但卻可以做好充分準(zhǔn)備為事件爆發(fā)后獲取轉(zhuǎn)危為安的機(jī)遇,。
l從根源“信譽(yù)”解決問題
3月15日肯德基兩款產(chǎn)品被查出含有蘇丹紅,16日其便要求全國門店停止售賣涉嫌的兩款產(chǎn)品,,并聲明將妥善處理和銷毀剩余原料防止回流,,而期間明確的向公眾致歉、承諾給予消費(fèi)者賠償,。28日在全國16座城市同步召開針對事件的新聞發(fā)布會,,通過各知名媒體宣稱經(jīng)專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)證實(shí)其百余款產(chǎn)品不含任何蘇丹紅成份。
由中國肯德基所屬的百勝集團(tuán)決策層的總裁蘇先生在發(fā)布會中親自吃下產(chǎn)品,。同時(shí)宣布從此次事件中的總結(jié),,企業(yè)將成立國內(nèi)首個現(xiàn)代化食品安全監(jiān)測安全中心、保證對所有進(jìn)貨原料開展食品安全檢測,、強(qiáng)化上游供應(yīng)商管理,,讓中國所有在企業(yè)品牌下消費(fèi)的國人能夠吃到放心、安心的產(chǎn)品,。
l針對性公關(guān)社會公眾
首要任務(wù)是穩(wěn)定內(nèi)部公眾的“軍心”表示絕不裁員獲得員工的支持,,召回銷售經(jīng)理商議并面向消費(fèi)者開展有效溝通,在各地展示出企業(yè)積極主動的公眾溝通信息,,使員工能安心工作,、團(tuán)結(jié)一致對抗危機(jī);
同樣是內(nèi)部公眾的股東們對企業(yè)的盈利能力和前景尤為關(guān)注,經(jīng)過公關(guān)危機(jī)事件的預(yù)先應(yīng)對措施效果和妥善的危機(jī)處理方案,,經(jīng)由母公司的操作獲得股東的支持是隨后公關(guān)處理獲得成功的基礎(chǔ),;
而外部公眾里能夠恢復(fù)并提升企業(yè)形象口碑和誠信聲譽(yù)的關(guān)鍵目標(biāo)公眾便是消費(fèi)者,積極開展內(nèi)部公關(guān)培訓(xùn)以妥善回應(yīng)消費(fèi)者的咨詢和答復(fù),,經(jīng)過培訓(xùn)的工作人員耐心且詳盡的事件回應(yīng)不僅能解除消費(fèi)者的疑慮,,還能增加消費(fèi)者的關(guān)注與信任,進(jìn)一步拓展對社會公眾的品牌影響力,;
作為特殊的外部公眾,,新聞媒體是企業(yè)在危機(jī)處理過程中傳播公關(guān)信息,獲得廣泛公眾的支持與諒解,。面對競爭者和部分“借勢營銷”的網(wǎng)絡(luò)媒體,,肯德基保持理性心態(tài)并積極開展權(quán)威新聞媒體的公關(guān)工作,對澄清事件與爭取更多媒體的傳播合作起到非常重要的作用,;
面向能夠影響企業(yè)發(fā)展與此次危機(jī)事件中真正的權(quán)威方,,政府主管部門是企業(yè)必須關(guān)注的外部公眾成員,所以,,堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)定并配合執(zhí)法形成良好政企關(guān)系環(huán)境,,是爭取后期權(quán)威部門支持的真正關(guān)鍵。
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