社群推廣策略,? 社群推廣是做什么的
社群推廣策略,?
1.了解受眾:在社交媒體上推廣產(chǎn)品或服務(wù)之前,,首先要了解自己的受眾群體,,并對其需求和興趣進(jìn)行深入研究。這將幫助定位目標(biāo)受眾,,并使策略更加具有針對性,。
2.選擇正確的平臺:不同的社交媒體平臺適合不同類型的內(nèi)容和受眾。根據(jù)受眾群體的特征和目標(biāo),,選擇適合的平臺來推廣和傳播內(nèi)容和信息,。
3.提供有價值的內(nèi)容:社交媒體用戶對充滿價值和品質(zhì)的內(nèi)容和信息更感興趣。因此,,要通過提供有價值的內(nèi)容來吸引受眾的關(guān)注和建立品牌形象,。
4.與受眾互動:社群推廣的一個重要方面是與受眾建立聯(lián)系。對用戶的評論,、詢問和反饋進(jìn)行及時回復(fù),,并鼓勵用戶參與品牌活動并分享其經(jīng)驗和評價。
5.利用影響者:利用社交媒體上的知名人物和意見領(lǐng)袖來進(jìn)行品牌推廣,。與他們合作,,與他們分享品牌故事,吸引更多的目標(biāo)受眾,。
6.測量和分析結(jié)果:要通過設(shè)置指標(biāo)和測量工具來衡量社群推廣策略的效果,,并持續(xù)對其進(jìn)行分析和優(yōu)化。這樣可以更好地了解受眾群體的需求和偏好,,并根據(jù)這些信息調(diào)整策略和內(nèi)容,。
7.建立長期關(guān)系:社群推廣不應(yīng)該只是一時的行動,,而是一個長期的策略,。要將社交媒體上的關(guān)系建立為長期的雙向交流,,增加品牌忠誠度和信任度,提高用戶參與度和口碑效應(yīng),。
社群推廣文案,?
現(xiàn)實就是宣傳文案太平凡就沒人看,所以進(jìn)行寫作的時候就一定要在最開始的標(biāo)題上就直截了當(dāng),,抓住受眾的眼球,,可采取的方法主要有這幾種:
1、提供價值吸引:簡單粗暴地告訴大家你的社群能提供什么樣的價值,,這樣對這種價值有需求的用戶看到之后一定會源源不斷地涌來,;
2、設(shè)置懸念:提出一些與消費者生活相關(guān),,并能讓他們產(chǎn)生好奇的東西,,利用他們的好奇心對他們進(jìn)行吸引,也能產(chǎn)生不錯的效果:
小區(qū)社群引流推廣方案,?
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,社區(qū)營銷已經(jīng)成為了越來越多企業(yè)的選擇,它不僅可以提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度,,而且還能夠切實地拉近與消費者之間的距離,。 對于小區(qū)社群引流推廣方案,以下是一些建議:
1. 社交媒體平臺:在微信,、微博等社交媒體平臺上開設(shè)專業(yè)的小區(qū)社群賬號,,并發(fā)布有關(guān)小區(qū)生活的動態(tài)信息、優(yōu)惠政策和活動等內(nèi)容,,吸引更多居民參與,。
2. 線下活動:定期舉辦一些線下活動,如社區(qū)文化節(jié),、運動會,、DIY手工制作活動等等,以增強(qiáng)居民之間的交流互動,,同時宣傳小區(qū)品牌形象,。
3. 社區(qū)活動促銷:根據(jù)不同節(jié)日和季節(jié)性需求,設(shè)計相應(yīng)的產(chǎn)品促銷活動,,增加客戶黏性,,同時也可通過社區(qū)公告欄、郵件,、短信,、微信等渠道進(jìn)行宣傳。
4. 優(yōu)秀業(yè)主推薦:通過對業(yè)主行為的觀察和記錄,挑選出較優(yōu)秀的業(yè)主進(jìn)行表彰和推薦,,以此來鼓勵和激勵其他居民的參與度,。
5. 投訴建議處理:及時處理業(yè)主的投訴建議,回應(yīng)業(yè)主的疑慮,,解決問題,,有效地增強(qiáng)小區(qū)品牌形象。
綜上所述,,小區(qū)社群引流推廣方案需要結(jié)合小區(qū)特色,、業(yè)主需求和社區(qū)資源,通過多種方式打造一個積極,、健康,、團(tuán)結(jié)的小區(qū)社群文化。
如何做好社群營銷推廣,?
社群,,是有共同愛好、共同需求的人組成的群體,,有內(nèi)容有互動,,由多種形式組成。社群實現(xiàn)了人與人,、人與物之間的連接,,提升了營銷和服務(wù)的深度,建立起高效的的會員體系,,增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感,,為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動力。
舉例如下:
A,、分享型社群:因為某種興趣愛好而走到一起的社群,,以知識經(jīng)驗分享、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ),,在此基礎(chǔ)上衍生出相對應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù),,可以是輕度的,比如分享個購物鏈接,,也可以是走的比較深的,,比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等。
B,、銷售導(dǎo)向社群:社群運營人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售,,也可能是粉絲用戶,也可能是忠實用戶,。利用你自己的銷售套路和話術(shù),,根據(jù)用戶的生命周期,,標(biāo)簽屬性,習(xí)慣愛好等,,挖掘你個人號或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人,。
C、賦能型社群:需要社群運營人員去為小B和導(dǎo)購賦能,,提供工具和課程,,或者是素材活動,,幫助他們更好的賣貨,。
簡單來說,私域社群是用來用戶留存,,維護(hù),,裂變的(針對的是忠實用戶),社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運營SOP,。維持和用戶之間的關(guān)系,,讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購。不用太多營銷性質(zhì)的內(nèi)容,,老用戶會感受到你的服務(wù),,愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹,或者自己靜默下單,。(適合大品牌維護(hù)自己的老客戶和會員,,也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司)
活動模型
社群營銷增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼、幫,、送,、砍、券,、比”幾種形式,,最近還看到一種新的玩法理解:換。
拼:拼單,、拼團(tuán),,大家合力完成一件事情,雙方共贏,。
幫:幫助好友助力搶火車票,,助力好友游戲加速,助力好友農(nóng)場澆水,,邀請好友幫忙自己加速完成一個任務(wù),。
送:買一贈一,比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位,,邀請好友獲得免費咖啡,。
券:例如微信讀書,,邀請好友閱讀某本書,雙方都可以獲得券,。
砍:最常見的就是砍價,,之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案:是朋友就來砍我等等??车谋憩F(xiàn)形式相對比較單一,,主要集中在砍價。
比:類似很多排行榜功能,,引導(dǎo)用戶之間進(jìn)行PK,,帶動用戶的參與熱情,游戲經(jīng)常用這招,。
換:二手市場的崛起,,各種舊物互換和交易,利用社交關(guān)系加強(qiáng)傳播和宣傳,。
以上模型都有現(xiàn)成的工具,,可以在微信端、搜索端,、各類設(shè)計網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計,。利用市面上已有的模型做好細(xì)節(jié)也是一種選擇,未必要絞盡腦汁去設(shè)計和創(chuàng)新全新的玩法,。如果團(tuán)隊很強(qiáng),,時間和資金成本足夠的話除外。
頁面策劃
H5頁面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰,。有的落地頁面屬于長圖,,內(nèi)容較為豐富,可以拆解為上中下三段,。有些落地頁比較簡潔,,只展示一屏。
上段:
一般突出活動主題,、利益誘餌,,越能抓住用戶越好。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對于用戶來說是必須有用的,,可以有一些套路,,比如免費領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的,但不能欺騙和用戶,。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作,,越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進(jìn),如果行動號召放到最后才展示,,用戶可能早已經(jīng)離開頁面了,,白白浪費了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會,。
中段:
如果說上段是提出我方觀點的環(huán)節(jié),表明主題立意,,那么中段就要用論據(jù)做證明,。常見的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、行業(yè)資質(zhì)材料,、知名專家說明,、顧客評語等,主要是為了打消用戶的顧慮,,增強(qiáng)用戶對品牌的信任度,。結(jié)合企業(yè)自身擁有的資源去強(qiáng)化和突出這一塊
下段:
重新召回和再次進(jìn)行行動號召,很多落地頁在頁面設(shè)計的第一個環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機(jī)號的提示,,在頁面設(shè)計的下段也有,,未必是再次輸入手機(jī)號,,可以是讓用戶關(guān)注公眾號流到企業(yè)的流量池中,。總之是不斷的強(qiáng)化臨門一腳,,讓用戶去行動或者留下聯(lián)系方式,。
無論是長圖還是短圖,活動主題,、行動號召都是必不可少的,,結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù),對于用戶來說其實是無感知的,,看過即行動是最好的期望值,。
禮品選擇
你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型?
大致可以分為實物和虛擬兩大類,,它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同,,依據(jù)活動特性、用戶需求做選擇,。
實物類:
這類產(chǎn)品其實不好選擇,,同時也涉及到物流運輸,成本較高,。近期參與過的一次實物類活動是混沌大學(xué)的助力送《增長思維》簽名版書籍,。送親筆簽名書還是能給人不少期待的。其他類似贈送創(chuàng)意周刊,、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,,可以一定程度上做到品牌傳播的效果。2
虛擬類:
視頻會員,、話費券,、紅包,、消費和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接,領(lǐng)到即可用,,沒有中間成本,。
轉(zhuǎn)化路徑
全鏈路增長路徑重在什么環(huán)節(jié)?增長黑客說的海盜船模型:AARRR,,深入思考和處理過后又看到那些內(nèi)容,?
獲取用戶(Acquisition)
提高活躍度(Activation)
提高留存率(Retention)
獲取收入(Revenue)
自傳播(Refer)
獲取用戶可以通過內(nèi)部渠道、外部渠道,、推薦等形式獲得流量,,完成用戶轉(zhuǎn)化;
提高活躍度,、留存率一般常見的玩法有養(yǎng)成類小游戲,、大型活動、會員體系,,把用戶從新客戶變成老客戶,,慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián);
獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量,,產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的,。對于用戶來說產(chǎn)品是有用的,并且用戶確實有很強(qiáng)的需求動力,;
自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠,,活動體驗的流暢性如何。如果一個活動本身能給人的吸引很少,,想獲得大面積傳播自然很困難,。
一個活動本身的增長周期會持續(xù)多久?
用戶視角:
活動設(shè)計者暫?;顒油斗攀菍儆趶?qiáng)制停止活動,,拋開這一點,一個活動本身傳播到什么時候會讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒,?還是說只要有利可圖,,這種活動理論上會一直延續(xù)?對于參與者來說關(guān)心的除了能獲得利益之外,,對于自身的品牌形象的考量會有多少,?如果一場活動可以無限延續(xù)下去,如果是你,,一個有利可圖的活動你會堅持多久,?我們曾經(jīng)參加一個簽到活動200多天,最后還是間斷了,。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所不同,。
設(shè)計視角:
作為活動設(shè)計方考量一場活動效果比較簡單和直接,,用戶生命周期和獲客成本的效益如何,能夠帶來實際收益即算一次不錯的活動,。單場活動,,短周期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算。但是像雙十一這類活動,,用戶其實越來越容易產(chǎn)生皮圈,,它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與?目前能想到的是活動品牌化,,成為行業(yè)標(biāo)桿,,這是不是也說明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來源。
最后,,再來談一個重要的問題,。想做好你的社群,其實也不用想的太復(fù)雜,。
首先,,社群就是人,這一點沒有錯,,你能把“人”理解透徹了,,你的社群也就能做的好了。
建群之前,,你要明確你建群的目的是什么?只有明確了你的目的,,才知道接下來該怎么做,。大部分人的目的很簡單,就是想要賣貨,,就是想要流量,。賣貨的前提就是信任,你要做的就是在群里培育信任,。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量,,你就要滿足他們的需求,甚至是給他們點誘惑,,這樣顧客才會幫你去裂變,。
否則一點好處都沒有,誰會幫你去裂變呢,?不可能的,。
這里分享兩個建立社群信任的方法。
客戶見證,。這是最快最直接建立信任的方法,,比如你是做減肥產(chǎn)品的,,你的群里有已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客,還有沒有購買產(chǎn)品的顧客,。你設(shè)立社群的玩法和機(jī)制,,讓購買產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡,你給出相應(yīng)的獎勵,,這樣既能活躍社群,,還能讓那些沒有購買產(chǎn)品的人見證到效果。如果效果顯著,,那些沒有購買產(chǎn)品的人就會積極的購買,,因為他們已經(jīng)看到了見證,這是最好的建立信任的方法,。
社群活動,。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團(tuán)或者秒殺的優(yōu)惠活動,讓用戶覺得能在你這里得到好處和實惠,,這樣也可以增加信任,。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法,如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客,,你就要給出相應(yīng)的激勵機(jī)制,。比如邀請幾個朋友進(jìn)群,就送某些禮品,。邀請好友可以用wetool工具查詢,,wetool可以精準(zhǔn)的查詢出某個用戶邀請了幾個好友進(jìn)群,方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。
當(dāng)你和用戶建立信任,,用戶幫你介紹新用戶以后,你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù),,解答用戶的疑惑,。并且要及時的維持社群的秩序,避免群里出現(xiàn)廣告等負(fù)面因素,。
價值吸引也是社群的重要組成部分,。以減肥社群為例,群主經(jīng)常的在群里輸出健康,、飲食,、或者與減肥有關(guān)的專業(yè)知識,讓用戶覺得在這個社群里可以得到相應(yīng)的價值,,并且對自己有幫助,。這樣留存下來的用戶也是精準(zhǔn)和高質(zhì)量的。
這個時候,你在群里再銷售類似產(chǎn)品的時候,,群成員的轉(zhuǎn)化率自然會很高,。
被動成交,價值吸引,,只有你真正的用心輸出價值了,,你才會在社群里獲得更好的回報。
有的時候,,一個好的社群,,真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難,讓商家在激烈的市場競爭中生存下來,。
關(guān)注我,, 經(jīng)典運營、營銷案例拆解,,每一篇都是干貨,。
為什么麥當(dāng)勞要推廣社群?
麥當(dāng)勞在快消食品行業(yè)在中國30多年了,,十分了解中國的市場需要,,社區(qū)就是中國未來的大市場,社區(qū)推廣就是把中老年的客戶鎖定,。
麥當(dāng)勞現(xiàn)在已經(jīng)開始深耕中國的市場了,,對中國的市場都十分的了解,推廣社區(qū)就是推廣新的市場,,新的增長點,,現(xiàn)在麥當(dāng)勞都已經(jīng)適應(yīng)中國的本土化銷售模式了,這就是外來食品適應(yīng)中國的消費模式,。
社群推廣是什么意思,?
社群營銷推廣就是基于相同或相似的需求,通過某種載體聚集群成員,,通過產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。
將有共同興趣愛好的人聚集在一起,,將一個興趣圈打造成為消費家園,,如貓撲專門為七喜建立了一個品牌俱樂部,而且使FIDO這個七喜獨有的虛擬形象在網(wǎng)友里得到了最大化的延伸,。
社群營銷的載體不局限于微信,,各種平臺都可以做社群營銷,如論壇,、微博,、QQ群,甚至線下的社區(qū),都可以建立社群,。
國美電器社群推廣專員是干啥的,?
國美電器社群推廣專員說白了就是向社區(qū)群體推銷產(chǎn)品
有沒有做區(qū)塊鏈社群推廣的,團(tuán)隊項目,,急需推廣渠道,?
CoinCoCo這在做區(qū)塊鏈社群推廣,項目推廣等等,,需要可以直接搜索GZH CoinCoCo區(qū)塊鏈社群服務(wù)
社群推廣員是做什么的,?
、負(fù)責(zé)用戶社群架構(gòu)和載體的搭建與運營;
2,、負(fù)責(zé)微信社群的規(guī)劃以及執(zhí)行,整體負(fù)責(zé)社群內(nèi)容,社群氛圍的營造,打造高粘性的社群;
3,、持續(xù)挖掘用戶需求,探索更好滿足用戶需求的運營機(jī)制,整合內(nèi)外部各種資源,通過持續(xù)不斷的運營手段,提升關(guān)注用戶的活躍度和粘度;
4、核心用戶的挖掘和互動,維系社群活躍度,與用戶互動和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題;
5,、深挖社群用戶需求,定期組織有效培訓(xùn);
6,、與社群會員保持密切的溝通,吸納總結(jié)建議意見,并及時作出相應(yīng)調(diào)整改進(jìn)方案;
7、定期整理,、總結(jié)運營經(jīng)驗,并推動內(nèi)容,、活動與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn),為擴(kuò)大運營團(tuán)隊打好基礎(chǔ)。
社群營銷怎么玩,,社群營銷玩法,?
社群,是有共同愛好,、共同需求的人組成的群體,,有內(nèi)容有互動,由多種形式組成,。社群實現(xiàn)了人與人,、人與物之間的連接,提升了營銷和服務(wù)的深度,,建立起高效的的會員體系,,增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感,為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動力,。
舉例如下:
A,、分享型社群:因為某種興趣愛好而走到一起的社群,以知識經(jīng)驗分享,、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ),,在此基礎(chǔ)上衍生出相對應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù),可以是輕度的,,比如分享個購物鏈接,,也可以是走的比較深的,,比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等。
B,、銷售導(dǎo)向社群:社群運營人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售,,也可能是粉絲用戶,也可能是忠實用戶,。利用你自己的銷售套路和話術(shù),,根據(jù)用戶的生命周期,標(biāo)簽屬性,,習(xí)慣愛好等,,挖掘你個人號或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人。
C,、賦能型社群:需要社群運營人員去為小B和導(dǎo)購賦能,,提供工具和課程,或者是素材活動,,幫助他們更好的賣貨,。
簡單來說,私域社群是用來用戶留存,,維護(hù),,裂變的(針對的是忠實用戶),社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運營SOP,。維持和用戶之間的關(guān)系,,讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購。不用太多營銷性質(zhì)的內(nèi)容,,老用戶會感受到你的服務(wù),,愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹,或者自己靜默下單,。(適合大品牌維護(hù)自己的老客戶和會員,,也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司)
活動模型
社群營銷增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼、幫,、送,、砍、券,、比”幾種形式,,最近還看到一種新的玩法理解:換。
拼:拼單,、拼團(tuán),大家合力完成一件事情,,雙方共贏,。
幫:幫助好友助力搶火車票,助力好友游戲加速,助力好友農(nóng)場澆水,,邀請好友幫忙自己加速完成一個任務(wù),。
送:買一贈一,比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位,,邀請好友獲得免費咖啡,。
券:例如微信讀書,邀請好友閱讀某本書,,雙方都可以獲得券,。
砍:最常見的就是砍價,之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案:是朋友就來砍我等等,??车谋憩F(xiàn)形式相對比較單一,主要集中在砍價,。
比:類似很多排行榜功能,,引導(dǎo)用戶之間進(jìn)行PK,帶動用戶的參與熱情,,游戲經(jīng)常用這招,。
換:二手市場的崛起,各種舊物互換和交易,,利用社交關(guān)系加強(qiáng)傳播和宣傳,。
以上模型都有現(xiàn)成的工具,可以在微信端,、搜索端,、各類設(shè)計網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計。利用市面上已有的模型做好細(xì)節(jié)也是一種選擇,,未必要絞盡腦汁去設(shè)計和創(chuàng)新全新的玩法,。如果團(tuán)隊很強(qiáng),時間和資金成本足夠的話除外,。
頁面策劃
H5頁面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰,。有的落地頁面屬于長圖,內(nèi)容較為豐富,,可以拆解為上中下三段,。有些落地頁比較簡潔,只展示一屏,。
上段:
一般突出活動主題,、利益誘餌,越能抓住用戶越好,。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對于用戶來說是必須有用的,,可以有一些套路,,比如免費領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的,但不能欺騙和用戶,。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作,,越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進(jìn),如果行動號召放到最后才展示,,用戶可能早已經(jīng)離開頁面了,,白白浪費了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會。
中段:
如果說上段是提出我方觀點的環(huán)節(jié),,表明主題立意,,那么中段就要用論據(jù)做證明。常見的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證,、行業(yè)資質(zhì)材料,、知名專家說明、顧客評語等,,主要是為了打消用戶的顧慮,,增強(qiáng)用戶對品牌的信任度。結(jié)合企業(yè)自身擁有的資源去強(qiáng)化和突出這一塊
下段:
重新召回和再次進(jìn)行行動號召,,很多落地頁在頁面設(shè)計的第一個環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機(jī)號的提示,,在頁面設(shè)計的下段也有,未必是再次輸入手機(jī)號,,可以是讓用戶關(guān)注公眾號流到企業(yè)的流量池中,。總之是不斷的強(qiáng)化臨門一腳,,讓用戶去行動或者留下聯(lián)系方式,。
無論是長圖還是短圖,活動主題,、行動號召都是必不可少的,,結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù),對于用戶來說其實是無感知的,,看過即行動是最好的期望值,。
禮品選擇
你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型?
大致可以分為實物和虛擬兩大類,,它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同,,依據(jù)活動特性、用戶需求做選擇,。
實物類:
這類產(chǎn)品其實不好選擇,,同時也涉及到物流運輸,成本較高,。近期參與過的一次實物類活動是混沌大學(xué)的助力送《增長思維》簽名版書籍,。送親筆簽名書還是能給人不少期待的,。其他類似贈送創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,,可以一定程度上做到品牌傳播的效果。
虛擬類:
視頻會員,、話費券,、紅包、消費和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接,,領(lǐng)到即可用,,沒有中間成本。
轉(zhuǎn)化路徑
全鏈路增長路徑重在什么環(huán)節(jié),?增長黑客說的海盜船模型:AARRR,,深入思考和處理過后又看到那些內(nèi)容?
獲取用戶(Acquisition)
提高活躍度(Activation)
提高留存率(Retention)
獲取收入(Revenue)
自傳播(Refer)
獲取用戶可以通過內(nèi)部渠道,、外部渠道,、推薦等形式獲得流量,完成用戶轉(zhuǎn)化,;
提高活躍度,、留存率一般常見的玩法有養(yǎng)成類小游戲、大型活動,、會員體系,,把用戶從新客戶變成老客戶,慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián),;
獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量,,產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的。對于用戶來說產(chǎn)品是有用的,,并且用戶確實有很強(qiáng)的需求動力,;
自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠,活動體驗的流暢性如何,。如果一個活動本身能給人的吸引很少,,想獲得大面積傳播自然很困難。
一個活動本身的增長周期會持續(xù)多久,?
用戶視角:
活動設(shè)計者暫?;顒油斗攀菍儆趶?qiáng)制停止活動,拋開這一點,,一個活動本身傳播到什么時候會讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒,?還是說只要有利可圖,這種活動理論上會一直延續(xù),?對于參與者來說關(guān)心的除了能獲得利益之外,,對于自身的品牌形象的考量會有多少,?如果一場活動可以無限延續(xù)下去,如果是你,,一個有利可圖的活動你會堅持多久,?我們曾經(jīng)參加一個簽到活動200多天,最后還是間斷了,。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所不同,。
設(shè)計視角:
作為活動設(shè)計方考量一場活動效果比較簡單和直接,用戶生命周期和獲客成本的效益如何,,能夠帶來實際收益即算一次不錯的活動,。單場活動,短周期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算,。但是像雙十一這類活動,,用戶其實越來越容易產(chǎn)生皮圈,它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與,?目前能想到的是活動品牌化,,成為行業(yè)標(biāo)桿,這是不是也說明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來源,。
最后,,再來談一個重要的問題。想做好你的社群,,其實也不用想的太復(fù)雜,。
首先,社群就是人,,這一點沒有錯,,你能把“人”理解透徹了,你的社群也就能做的好了,。
建群之前,,你要明確你建群的目的是什么?只有明確了你的目的,,才知道接下來該怎么做,。大部分人的目的很簡單,就是想要賣貨,,就是想要流量,。賣貨的前提就是信任,你要做的就是在群里培育信任,。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量,,你就要滿足他們的需求,甚至是給他們點誘惑,這樣顧客才會幫你去裂變,。
否則一點好處都沒有,,誰會幫你去裂變呢?不可能的,。
這里分享兩個建立社群信任的方法,。
客戶見證。這是最快最直接建立信任的方法,,比如你是做減肥產(chǎn)品的,,你的群里有已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客,還有沒有購買產(chǎn)品的顧客,。你設(shè)立社群的玩法和機(jī)制,讓購買產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡,,你給出相應(yīng)的獎勵,,這樣既能活躍社群,還能讓那些沒有購買產(chǎn)品的人見證到效果,。如果效果顯著,,那些沒有購買產(chǎn)品的人就會積極的購買,因為他們已經(jīng)看到了見證,,這是最好的建立信任的方法,。
社群活動。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團(tuán)或者秒殺的優(yōu)惠活動,,讓用戶覺得能在你這里得到好處和實惠,,這樣也可以增加信任。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法,,如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客,,你就要給出相應(yīng)的激勵機(jī)制。比如邀請幾個朋友進(jìn)群,,就送某些禮品,。邀請好友可以用wetool工具查詢,wetool可以精準(zhǔn)的查詢出某個用戶邀請了幾個好友進(jìn)群,,方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。
當(dāng)你和用戶建立信任,用戶幫你介紹新用戶以后,,你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù),,解答用戶的疑惑。并且要及時的維持社群的秩序,,避免群里出現(xiàn)廣告等負(fù)面因素,。
價值吸引也是社群的重要組成部分。以減肥社群為例,,群主經(jīng)常的在群里輸出健康,、飲食,、或者與減肥有關(guān)的專業(yè)知識,讓用戶覺得在這個社群里可以得到相應(yīng)的價值,,并且對自己有幫助,。這樣留存下來的用戶也是精準(zhǔn)和高質(zhì)量的。
這個時候,,你在群里再銷售類似產(chǎn)品的時候,,群成員的轉(zhuǎn)化率自然會很高。
被動成交,,價值吸引,,只有你真正的用心輸出價值了,你才會在社群里獲得更好的回報,。
有的時候,,一個好的社群,真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難,,讓商家在激烈的市場競爭中生存下來,。
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