服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本要素包括 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本要素包括哪些
市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本要素,?
1,、產(chǎn)品,,包括有形產(chǎn)品,、服務(wù),、人員,、組織,、觀念等,。
2、價(jià)格,,包括折扣,、支付期限等。
3,、渠道,,是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)。
4,、促銷,,是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場(chǎng)通報(bào)自己的產(chǎn)品和服務(wù)形式等。
市場(chǎng)營(yíng)銷包括售后服務(wù)嗎,?
市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是產(chǎn)品開發(fā),,市場(chǎng)開發(fā),銷售,,等等,!市場(chǎng)營(yíng)銷也同樣涵蓋售后服務(wù),把營(yíng)銷僅僅只當(dāng)成銷售那是很狹隘的觀點(diǎn),,因?yàn)闋I(yíng)銷不等于銷售,,銷售只是營(yíng)銷的一部分。
用世界頂級(jí)管理大師德魯克的一句話:“營(yíng)銷就是為了讓銷售變得多余”,,市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)很廣的概念,,也同樣涵蓋售后服務(wù)。
導(dǎo)言的基本要素包括,?
導(dǎo)言
導(dǎo)言,,又被稱為引言。亦稱緒論,是指著作前的概述部分,。用于說明自己撰寫著作的目的,、過程、資料來源,,并扼要地說明書中闡述的觀點(diǎn)和結(jié)論,,使讀者先得到一個(gè)總概念,幫助理解整部著作,。
信用的基本要素包括,?
信用行為發(fā)生過程一般需要有五個(gè)要素:
1、信用主體,。信用作為特定的經(jīng)濟(jì)交易行為,,要有行為的主體,即行為雙方當(dāng)事人,,其中轉(zhuǎn)移資產(chǎn),、服務(wù)的一方為授信人,,而接受的一方則為受信人。授信人通過授信取得一定的權(quán)利,,即在一定時(shí)間內(nèi)向受信人收回一定量貨幣和其它資產(chǎn)與服務(wù)的權(quán)利,,而受信人則有償還的義務(wù)。在有關(guān)商品或貨幣的信用交易過程中,,信用主體常常既是授信人又是受信人,;而在信用貸款中,授信人和受信人則是分離的,、不統(tǒng)一的,。
2、信用客體,。信用作為一種經(jīng)濟(jì)交易行為,,必定有被交易的對(duì)象,即信用客體,。這種被交易的對(duì)象就是授信方的資產(chǎn),,它可以是有形的(如以商品或貨幣形式存在),也可以是無形的(如以服務(wù)形式存在),。沒有這種信用客體,,就不會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)交易,因而不會(huì)有信用行為的發(fā)生,。
3,、信用內(nèi)容。守信人以自身的資產(chǎn)為依據(jù)授予對(duì)方信用,,受信人則以自身的承諾為保證取得信用,,因此,在信用交易行為發(fā)生的過程中,,授信人取得一種權(quán)利(債權(quán)),受信人承擔(dān)一種義務(wù)(債務(wù)),,沒有權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系也就無所謂信用,,所以具有權(quán)利和義務(wù)關(guān)系是信用的內(nèi)容,是信用的基本要素之一,。
4,、信用流通的工具。授信信用雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,,需要表現(xiàn)在一定的載體上(如商業(yè)票據(jù),、股票、債券等),,這種載體被稱為信用流通工具,。信用流通工具是信用關(guān)系的載體,,沒有載體,信用關(guān)系無所依附,。作為載體的信用流通工具,,一般具有如下幾個(gè)主要特征:( 1 )返還性。商業(yè)票據(jù)和債券等信用工具,,一般都載明債務(wù)的償還期限,,債權(quán)人或授信人可以按信用工具上所記載的償還期限按時(shí)收回其債權(quán)金額。( 2 )可轉(zhuǎn)讓性,,即流動(dòng)性,。是指信用工具可以在金融市場(chǎng)上買賣。對(duì)于信用工具的所有者來說,,可以隨時(shí)將持有的信用工具賣出而獲得現(xiàn)金,,收回其投放在信用工具上的資金。( 3 )收益性,。信用工具能定期或不定期地給其持有者帶來收益,。
5、時(shí)間間隔,。信用行為與其它交易行為的最大不同就在于,,它是在一定的時(shí)間間隔下進(jìn)行的,沒有時(shí)間間隔,,信用就沒有棲身之地,。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本要素是什么?
市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指企業(yè)為達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)運(yùn)用各種營(yíng)銷策略和手段,,組合成系統(tǒng)化的整體策略的過程。市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素主要包括四個(gè)方面,,即產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion),,簡(jiǎn)稱4P,。
1.產(chǎn)品提供哪種或哪些產(chǎn)品,如何管理現(xiàn)有產(chǎn)品,,是否放棄失敗產(chǎn)品等都需要策略,,品牌定位、包裝等也是產(chǎn)品策略的內(nèi)容,。
2.價(jià)格產(chǎn)品定價(jià)決策是重要的營(yíng)銷決策之一,。價(jià)格調(diào)整、產(chǎn)品定價(jià),、銷售條件與折扣等也需要制訂相關(guān)的策略,,如何決定新產(chǎn)品的價(jià)格是企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)之一,。
3.渠道渠道也稱市場(chǎng)營(yíng)銷渠道,是指產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),。
4.促銷企業(yè)需要制訂整合廣告,、人員推銷與銷售推廣等策略。當(dāng)產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期的初期步入后期,,其促銷策略也需隨之而調(diào)整,。應(yīng)該說,產(chǎn)品,、價(jià)格,、分銷和促銷這四種營(yíng)銷組合要素相互關(guān)聯(lián),某要素的變動(dòng)將影響其他要素的變動(dòng)和調(diào)整,。營(yíng)銷組合也受企業(yè)選擇價(jià)格還是其他要素作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段的影響:當(dāng)企業(yè)決定以價(jià)格為主要競(jìng)爭(zhēng)手段時(shí),,其他三大營(yíng)銷要素必須支持攻擊性價(jià)格策略,如促銷活動(dòng)以“低價(jià),、超低特價(jià)”為訴求主題即是如此,。在非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上,產(chǎn)品和促銷策略就非常重要,,例如產(chǎn)品是高價(jià),,相應(yīng)促銷活動(dòng)就應(yīng)該為產(chǎn)品樹立高質(zhì)量形象。需要提醒的是,,價(jià)格策略并不改變供求曲線,,而非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)改變供求曲線。
市場(chǎng)創(chuàng)新的基本要素包括,?
所謂市場(chǎng)創(chuàng)新,,就是企業(yè)通過引入并實(shí)現(xiàn)各種新市場(chǎng)要素的商品化與市場(chǎng)化,以開辟新的市場(chǎng),,促進(jìn)企業(yè)生存和發(fā)展的新市場(chǎng)研究,、開發(fā)、組織與管理的活動(dòng),。包括推出新技術(shù),、新產(chǎn)品、新品牌,、新包裝、新廣告創(chuàng)意,,提供新的市場(chǎng)服務(wù),、新的原材料,制定新的價(jià)格,,采用新的市場(chǎng)營(yíng)銷途徑和方式,,開辟產(chǎn)品的新用途,、新的市場(chǎng)領(lǐng)域、新的客戶群,,等等,。 根據(jù)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)的新穎程度,,市場(chǎng)創(chuàng)新可以區(qū)分為開創(chuàng)型,、改進(jìn)型和模 仿型三種基本形式,。不同的企業(yè)具有不同的創(chuàng)新能力和條件,,因而應(yīng)該根據(jù)自身的具體情況開展不同程度和水平的市場(chǎng)創(chuàng)新,選擇不同形式的市場(chǎng)創(chuàng)新及其組合作為自己的市場(chǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略,?! ∈袌?chǎng)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。創(chuàng)新的成敗,,既不完全取決于其技術(shù)開發(fā)的成敗,,也不完全取決于產(chǎn)品創(chuàng)造性的大小,而主要是取決于其市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的程度,。換句話說,,技術(shù)開發(fā)上的成功,并不等于市場(chǎng)開發(fā)的成功,,發(fā)明創(chuàng)造的先進(jìn)性,,也不等于市場(chǎng)的適應(yīng)性。任何先進(jìn)的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明,,都只是一種可能被利用的市場(chǎng)創(chuàng)新要素,,只有將其實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化,才算是成功的創(chuàng)新,。弗里曼認(rèn)為,,失敗的創(chuàng)新就是其未能建立起有效的市場(chǎng)或未能取得任何盈利,盡管可能從技術(shù)活動(dòng)角度看是完成了一項(xiàng)創(chuàng)新,,而成功的創(chuàng)新則是獲得了明顯的市場(chǎng)滲透或盈利,。也就是說,創(chuàng)新成功的標(biāo)志是同時(shí)具備:(1)實(shí)現(xiàn)商業(yè)盈利,;(2)市場(chǎng)的建立或滲透效應(yīng),,即市場(chǎng)份額的獲取與擴(kuò)大上的變化。在實(shí)現(xiàn)新市場(chǎng)要素的市場(chǎng)化的過程中,,創(chuàng)新者要進(jìn)行必要的市場(chǎng)創(chuàng)新,。企業(yè)的壽命在很大程度上取決于其賴以生存的市場(chǎng)的壽命。而企業(yè)賴以生存的市場(chǎng)的壽命,,取決于企業(yè)的產(chǎn)品,、技術(shù),、服務(wù)適應(yīng)和滿足市場(chǎng)需求變化的狀況,而這又取決于企業(yè)有無根據(jù)市場(chǎng)需求變化而不斷進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新的意識(shí)和能力,。因此,,市場(chǎng)創(chuàng)新是保證企業(yè)持續(xù)生存和永續(xù)發(fā)展的根本途徑?! ?/p>
要很好地使新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)商業(yè)盈利和獲取一定的市場(chǎng)份額,,在新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的過程中,以下幾個(gè)方面的因素不容忽視: 一是要采用各種試銷方法進(jìn)行新產(chǎn)品的市場(chǎng)試銷,,其目的是為了獲得購(gòu)買者,、經(jīng)銷商、市場(chǎng)潛力,、企業(yè)營(yíng)銷方案的有效性與可行性等方面的有價(jià)值的信息,,為產(chǎn)品正式推向市場(chǎng)做準(zhǔn)備。試銷的規(guī)模和方式取決于產(chǎn)品的市場(chǎng)特性,。市場(chǎng)的不確定性越大,、風(fēng)險(xiǎn)越高的新產(chǎn)品應(yīng)該有較大規(guī)模的市場(chǎng)試銷,像全新的市場(chǎng)上未曾有過的產(chǎn)品就應(yīng)該進(jìn)行較多的試銷,?! 《遣扇∵m當(dāng)?shù)姆绞胶颓老蛏鐣?huì)宣傳和擴(kuò)散新產(chǎn)品的信息。通過大眾媒介,、專業(yè)信息渠道,、專業(yè)刊物及信息資料等,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有關(guān)新產(chǎn)品的知識(shí)普及和教育,,以及對(duì)潛在用戶的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,等等?! ∪怯行┬庐a(chǎn)品銷不出去往往不是因?yàn)闆]有需求,,而是沒有找到真正的消費(fèi)者,所以,,要通過有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查,,尋找真正的用戶?! ∷氖抢孟炔捎眯庐a(chǎn)品的用戶引導(dǎo)或利用市場(chǎng)影響力大的用戶做示范,。這些用戶往往在新產(chǎn)品擴(kuò)散中起著引導(dǎo)和示范作用,若能找到這些用戶,,也就找到了新市場(chǎng)開拓的突破口,。 五是在新產(chǎn)品推向市場(chǎng)之前,提早向市場(chǎng)發(fā)布信息,,預(yù)告該產(chǎn)品性能、用途等有關(guān)內(nèi)容,,造成對(duì)消費(fèi)者的心理預(yù)期,。 六是通過以服務(wù)促銷售的途徑,,最大限度地滿足用戶的需求,,從而取得用戶的信賴,為產(chǎn)品的擴(kuò)散創(chuàng)造條件,?! ∑呤菍?shí)施品牌營(yíng)銷和企業(yè)形象戰(zhàn)略,通過品牌營(yíng)銷使企業(yè)形象被消費(fèi)者接受并不斷加深,,使新產(chǎn)品在打開市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,,不斷鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),保持新產(chǎn)品在市場(chǎng)上立于不敗之地,。
語言發(fā)展的基本要素包括,?
語言構(gòu)成的三個(gè)基本要素:語音、語法,、詞匯,。
1.語音:先有語音后出現(xiàn)文字,發(fā)音在先是自然規(guī)律,,我們只有遵循自然規(guī)律才能學(xué)好語言,!只有從發(fā)音學(xué)起,才是順應(yīng)語言發(fā)展的自然規(guī)律,!所以,,學(xué)任何語言,語音永遠(yuǎn)是第一位的,。
2.語法:語法關(guān)鍵就是理解,,不是背。語法是用來幫助理解文章的,。
3.詞匯:任何語言詞匯都是重中之重
項(xiàng)目管理的基本要素包括,?
一、在成本方面,,分為人工成本,,差旅成本,采購(gòu)成本,,
二,、在質(zhì)量方面,關(guān)鍵還是對(duì)需求的把握,用戶的需求決定了項(xiàng)目所要的質(zhì)量范圍,。
三,、項(xiàng)目進(jìn)度方面,我們需要在計(jì)劃階段就確定好幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),。
四,、功能,要在需求上下功夫,,項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開發(fā)之前確認(rèn)的需求要保證正確性
商業(yè)研究的基本要素包括,?
商業(yè)模式、行業(yè)類型,,商業(yè)組織三大要素,。
商業(yè)模式是指企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)的部門之間,、乃至與顧客之間,、與渠道之間都存在各種各樣的交易關(guān)系和連結(jié)的方式。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,,用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯,。
行業(yè)類型,是指從事國(guó)民經(jīng)濟(jì)中同性質(zhì)的生產(chǎn)或其他經(jīng)濟(jì)社會(huì)的經(jīng)營(yíng)單位或者個(gè)體的組織結(jié)構(gòu)體系的詳細(xì)劃分,,如林業(yè),,汽車業(yè),銀行業(yè)等,。行業(yè)分類可以解釋行業(yè)本身所處的發(fā)展階段及其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位,。
商業(yè)組織是社會(huì)商品流通的主要承擔(dān)者,從事商品經(jīng)營(yíng)是商業(yè)組織的主要活動(dòng)特點(diǎn),,否則就不成其為商業(yè)組織,。此外,商業(yè)組織還具有組織規(guī)模相對(duì)較小,、資本有機(jī)構(gòu)成相對(duì)較低等特點(diǎn),。
市場(chǎng)營(yíng)銷的主體包括?
市場(chǎng)營(yíng)銷的主體是社會(huì)上合法的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者,;市場(chǎng)營(yíng)銷的客體是進(jìn)入市場(chǎng)交易的各種商品和服務(wù),。市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing)又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),,MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)過程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過程,。
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