服務(wù)市場營銷的基本要素包括 服務(wù)市場營銷的基本要素包括哪些
市場營銷組合的基本要素?
1,、產(chǎn)品,,包括有形產(chǎn)品、服務(wù),、人員,、組織、觀念等,。
2,、價(jià)格,包括折扣,、支付期限等,。
3、渠道,,是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié),。
4、促銷,,是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場通報(bào)自己的產(chǎn)品和服務(wù)形式等,。
市場營銷包括售后服務(wù)嗎?
市場營銷不僅僅是產(chǎn)品開發(fā),,市場開發(fā),,銷售,等等,!市場營銷也同樣涵蓋售后服務(wù),,把營銷僅僅只當(dāng)成銷售那是很狹隘的觀點(diǎn),,因?yàn)闋I銷不等于銷售,銷售只是營銷的一部分,。
用世界頂級(jí)管理大師德魯克的一句話:“營銷就是為了讓銷售變得多余”,,市場營銷是個(gè)很廣的概念,也同樣涵蓋售后服務(wù),。
導(dǎo)言的基本要素包括,?
導(dǎo)言
導(dǎo)言,又被稱為引言,。亦稱緒論,是指著作前的概述部分,。用于說明自己撰寫著作的目的、過程,、資料來源,,并扼要地說明書中闡述的觀點(diǎn)和結(jié)論,使讀者先得到一個(gè)總概念,,幫助理解整部著作,。
信用的基本要素包括?
信用行為發(fā)生過程一般需要有五個(gè)要素:
1,、信用主體,。信用作為特定的經(jīng)濟(jì)交易行為,要有行為的主體,,即行為雙方當(dāng)事人,,其中轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、服務(wù)的一方為授信人,,而接受的一方則為受信人,。授信人通過授信取得一定的權(quán)利,即在一定時(shí)間內(nèi)向受信人收回一定量貨幣和其它資產(chǎn)與服務(wù)的權(quán)利,,而受信人則有償還的義務(wù),。在有關(guān)商品或貨幣的信用交易過程中,信用主體常常既是授信人又是受信人,;而在信用貸款中,,授信人和受信人則是分離的、不統(tǒng)一的,。
2,、信用客體。信用作為一種經(jīng)濟(jì)交易行為,,必定有被交易的對(duì)象,,即信用客體。這種被交易的對(duì)象就是授信方的資產(chǎn),,它可以是有形的(如以商品或貨幣形式存在),,也可以是無形的(如以服務(wù)形式存在)。沒有這種信用客體,,就不會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)交易,,因而不會(huì)有信用行為的發(fā)生。
3,、信用內(nèi)容,。守信人以自身的資產(chǎn)為依據(jù)授予對(duì)方信用,受信人則以自身的承諾為保證取得信用,,因此,,在信用交易行為發(fā)生的過程中,授信人取得一種權(quán)利(債權(quán)),,受信人承擔(dān)一種義務(wù)(債務(wù)),,沒有權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系也就無所謂信用,所以具有權(quán)利和義務(wù)關(guān)系是信用的內(nèi)容,,是信用的基本要素之一,。
4、信用流通的工具,。授信信用雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,,需要表現(xiàn)在一定的載體上(如商業(yè)票據(jù)、股票,、債券等),,這種載體被稱為信用流通工具。信用流通工具是信用關(guān)系的載體,,沒有載體,,信用關(guān)系無所依附。作為載體的信用流通工具,,一般具有如下幾個(gè)主要特征:( 1 )返還性,。商業(yè)票據(jù)和債券等信用工具,一般都載明債務(wù)的償還期限,,債權(quán)人或授信人可以按信用工具上所記載的償還期限按時(shí)收回其債權(quán)金額,。( 2 )可轉(zhuǎn)讓性,即流動(dòng)性,。是指信用工具可以在金融市場上買賣,。對(duì)于信用工具的所有者來說,可以隨時(shí)將持有的信用工具賣出而獲得現(xiàn)金,,收回其投放在信用工具上的資金,。( 3 )收益性。信用工具能定期或不定期地給其持有者帶來收益,。
5,、時(shí)間間隔,。信用行為與其它交易行為的最大不同就在于,它是在一定的時(shí)間間隔下進(jìn)行的,,沒有時(shí)間間隔,,信用就沒有棲身之地。
市場營銷組合的基本要素是什么,?
市場營銷組合是指企業(yè)為達(dá)到自己的經(jīng)營目標(biāo),,對(duì)選定的目標(biāo)市場運(yùn)用各種營銷策略和手段,組合成系統(tǒng)化的整體策略的過程,。市場營銷組合要素主要包括四個(gè)方面,,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion),,簡稱4P。
1.產(chǎn)品提供哪種或哪些產(chǎn)品,,如何管理現(xiàn)有產(chǎn)品,,是否放棄失敗產(chǎn)品等都需要策略,品牌定位,、包裝等也是產(chǎn)品策略的內(nèi)容,。
2.價(jià)格產(chǎn)品定價(jià)決策是重要的營銷決策之一。價(jià)格調(diào)整,、產(chǎn)品定價(jià),、銷售條件與折扣等也需要制訂相關(guān)的策略,如何決定新產(chǎn)品的價(jià)格是企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)之一,。
3.渠道渠道也稱市場營銷渠道,,是指產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)及相關(guān)的經(jīng)營機(jī)構(gòu)。
4.促銷企業(yè)需要制訂整合廣告,、人員推銷與銷售推廣等策略,。當(dāng)產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期的初期步入后期,其促銷策略也需隨之而調(diào)整,。應(yīng)該說,,產(chǎn)品、價(jià)格,、分銷和促銷這四種營銷組合要素相互關(guān)聯(lián),,某要素的變動(dòng)將影響其他要素的變動(dòng)和調(diào)整。營銷組合也受企業(yè)選擇價(jià)格還是其他要素作為主要競爭手段的影響:當(dāng)企業(yè)決定以價(jià)格為主要競爭手段時(shí),,其他三大營銷要素必須支持攻擊性價(jià)格策略,,如促銷活動(dòng)以“低價(jià)、超低特價(jià)”為訴求主題即是如此,。在非價(jià)格競爭上,,產(chǎn)品和促銷策略就非常重要,,例如產(chǎn)品是高價(jià),相應(yīng)促銷活動(dòng)就應(yīng)該為產(chǎn)品樹立高質(zhì)量形象,。需要提醒的是,,價(jià)格策略并不改變供求曲線,而非價(jià)格競爭會(huì)改變供求曲線,。
市場創(chuàng)新的基本要素包括,?
所謂市場創(chuàng)新,,就是企業(yè)通過引入并實(shí)現(xiàn)各種新市場要素的商品化與市場化,,以開辟新的市場,促進(jìn)企業(yè)生存和發(fā)展的新市場研究,、開發(fā),、組織與管理的活動(dòng)。包括推出新技術(shù),、新產(chǎn)品,、新品牌、新包裝,、新廣告創(chuàng)意,,提供新的市場服務(wù)、新的原材料,,制定新的價(jià)格,,采用新的市場營銷途徑和方式,開辟產(chǎn)品的新用途,、新的市場領(lǐng)域,、新的客戶群,等等,?! 「鶕?jù)企業(yè)進(jìn)行市場創(chuàng)新活動(dòng)的新穎程度,市場創(chuàng)新可以區(qū)分為開創(chuàng)型,、改進(jìn)型和?! 》滦腿N基本形式。不同的企業(yè)具有不同的創(chuàng)新能力和條件,,因而應(yīng)該根據(jù)自身的具體情況開展不同程度和水平的市場創(chuàng)新,,選擇不同形式的市場創(chuàng)新及其組合作為自己的市場創(chuàng)新戰(zhàn)略?! ∈袌鰟?chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容,。創(chuàng)新的成敗,既不完全取決于其技術(shù)開發(fā)的成敗,,也不完全取決于產(chǎn)品創(chuàng)造性的大小,,而主要是取決于其市場實(shí)現(xiàn)的程度,。換句話說,技術(shù)開發(fā)上的成功,,并不等于市場開發(fā)的成功,,發(fā)明創(chuàng)造的先進(jìn)性,也不等于市場的適應(yīng)性,。任何先進(jìn)的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明,,都只是一種可能被利用的市場創(chuàng)新要素,只有將其實(shí)現(xiàn)市場化,,才算是成功的創(chuàng)新,。弗里曼認(rèn)為,失敗的創(chuàng)新就是其未能建立起有效的市場或未能取得任何盈利,,盡管可能從技術(shù)活動(dòng)角度看是完成了一項(xiàng)創(chuàng)新,,而成功的創(chuàng)新則是獲得了明顯的市場滲透或盈利。也就是說,,創(chuàng)新成功的標(biāo)志是同時(shí)具備:(1)實(shí)現(xiàn)商業(yè)盈利,;(2)市場的建立或滲透效應(yīng),即市場份額的獲取與擴(kuò)大上的變化,。在實(shí)現(xiàn)新市場要素的市場化的過程中,,創(chuàng)新者要進(jìn)行必要的市場創(chuàng)新。企業(yè)的壽命在很大程度上取決于其賴以生存的市場的壽命,。而企業(yè)賴以生存的市場的壽命,,取決于企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù),、服務(wù)適應(yīng)和滿足市場需求變化的狀況,,而這又取決于企業(yè)有無根據(jù)市場需求變化而不斷進(jìn)行市場創(chuàng)新的意識(shí)和能力。因此,,市場創(chuàng)新是保證企業(yè)持續(xù)生存和永續(xù)發(fā)展的根本途徑,。
要很好地使新產(chǎn)品進(jìn)入市場并實(shí)現(xiàn)商業(yè)盈利和獲取一定的市場份額,,在新產(chǎn)品推向市場的過程中,,以下幾個(gè)方面的因素不容忽視: 一是要采用各種試銷方法進(jìn)行新產(chǎn)品的市場試銷,其目的是為了獲得購買者,、經(jīng)銷商,、市場潛力、企業(yè)營銷方案的有效性與可行性等方面的有價(jià)值的信息,,為產(chǎn)品正式推向市場做準(zhǔn)備,。試銷的規(guī)模和方式取決于產(chǎn)品的市場特性。市場的不確定性越大、風(fēng)險(xiǎn)越高的新產(chǎn)品應(yīng)該有較大規(guī)模的市場試銷,,像全新的市場上未曾有過的產(chǎn)品就應(yīng)該進(jìn)行較多的試銷,。 二是采取適當(dāng)?shù)姆绞胶颓老蛏鐣?huì)宣傳和擴(kuò)散新產(chǎn)品的信息,。通過大眾媒介,、專業(yè)信息渠道、專業(yè)刊物及信息資料等,,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有關(guān)新產(chǎn)品的知識(shí)普及和教育,,以及對(duì)潛在用戶的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),等等,?! ∪怯行┬庐a(chǎn)品銷不出去往往不是因?yàn)闆]有需求,而是沒有找到真正的消費(fèi)者,,所以,,要通過有針對(duì)性的市場調(diào)查,,尋找真正的用戶,。 四是利用先采用新產(chǎn)品的用戶引導(dǎo)或利用市場影響力大的用戶做示范,。這些用戶往往在新產(chǎn)品擴(kuò)散中起著引導(dǎo)和示范作用,,若能找到這些用戶,也就找到了新市場開拓的突破口,?! ∥迨窃谛庐a(chǎn)品推向市場之前,提早向市場發(fā)布信息,,預(yù)告該產(chǎn)品性能,、用途等有關(guān)內(nèi)容,造成對(duì)消費(fèi)者的心理預(yù)期,?! ×峭ㄟ^以服務(wù)促銷售的途徑,最大限度地滿足用戶的需求,,從而取得用戶的信賴,,為產(chǎn)品的擴(kuò)散創(chuàng)造條件?! ∑呤菍?shí)施品牌營銷和企業(yè)形象戰(zhàn)略,,通過品牌營銷使企業(yè)形象被消費(fèi)者接受并不斷加深,使新產(chǎn)品在打開市場的基礎(chǔ)上,,不斷鞏固和擴(kuò)大市場,,保持新產(chǎn)品在市場上立于不敗之地。
語言發(fā)展的基本要素包括?
語言構(gòu)成的三個(gè)基本要素:語音,、語法,、詞匯。
1.語音:先有語音后出現(xiàn)文字,,發(fā)音在先是自然規(guī)律,,我們只有遵循自然規(guī)律才能學(xué)好語言!只有從發(fā)音學(xué)起,,才是順應(yīng)語言發(fā)展的自然規(guī)律,!所以,學(xué)任何語言,,語音永遠(yuǎn)是第一位的,。
2.語法:語法關(guān)鍵就是理解,不是背,。語法是用來幫助理解文章的,。
3.詞匯:任何語言詞匯都是重中之重
項(xiàng)目管理的基本要素包括?
一,、在成本方面,,分為人工成本,差旅成本,,采購成本,,
二、在質(zhì)量方面,,關(guān)鍵還是對(duì)需求的把握,,用戶的需求決定了項(xiàng)目所要的質(zhì)量范圍。
三,、項(xiàng)目進(jìn)度方面,,我們需要在計(jì)劃階段就確定好幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
四,、功能,,要在需求上下功夫,項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開發(fā)之前確認(rèn)的需求要保證正確性
商業(yè)研究的基本要素包括,?
商業(yè)模式,、行業(yè)類型,商業(yè)組織三大要素,。
商業(yè)模式是指企業(yè)與企業(yè)之間,、企業(yè)的部門之間、乃至與顧客之間,、與渠道之間都存在各種各樣的交易關(guān)系和連結(jié)的方式,。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。
行業(yè)類型,,是指從事國民經(jīng)濟(jì)中同性質(zhì)的生產(chǎn)或其他經(jīng)濟(jì)社會(huì)的經(jīng)營單位或者個(gè)體的組織結(jié)構(gòu)體系的詳細(xì)劃分,,如林業(yè),汽車業(yè),,銀行業(yè)等,。行業(yè)分類可以解釋行業(yè)本身所處的發(fā)展階段及其在國民經(jīng)濟(jì)中的地位。
商業(yè)組織是社會(huì)商品流通的主要承擔(dān)者,,從事商品經(jīng)營是商業(yè)組織的主要活動(dòng)特點(diǎn),,否則就不成其為商業(yè)組織。此外,,商業(yè)組織還具有組織規(guī)模相對(duì)較小,、資本有機(jī)構(gòu)成相對(duì)較低等特點(diǎn)。
市場營銷的主體包括,?
市場營銷的主體是社會(huì)上合法的生產(chǎn)者和經(jīng)營者,;市場營銷的客體是進(jìn)入市場交易的各種商品和服務(wù)。市場營銷(Marketing)又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),,MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。市場營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)過程和體系。主要是指營銷人員針對(duì)市場開展經(jīng)營活動(dòng),、銷售行為的過程,。
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