服務(wù)市場營銷的基本要素包括 服務(wù)市場營銷的基本要素包括哪些
市場營銷組合的基本要素?
1、產(chǎn)品,,包括有形產(chǎn)品、服務(wù)、人員,、組織,、觀念等。
2,、價格,,包括折扣、支付期限等,。
3,、渠道,是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié),。
4,、促銷,是公司或機構(gòu)用以向目標市場通報自己的產(chǎn)品和服務(wù)形式等,。
市場營銷包括售后服務(wù)嗎,?
市場營銷不僅僅是產(chǎn)品開發(fā),市場開發(fā),,銷售,,等等!市場營銷也同樣涵蓋售后服務(wù),,把營銷僅僅只當成銷售那是很狹隘的觀點,,因為營銷不等于銷售,銷售只是營銷的一部分,。
用世界頂級管理大師德魯克的一句話:“營銷就是為了讓銷售變得多余”,,市場營銷是個很廣的概念,也同樣涵蓋售后服務(wù),。
導(dǎo)言的基本要素包括,?
導(dǎo)言
導(dǎo)言,又被稱為引言,。亦稱緒論,是指著作前的概述部分,。用于說明自己撰寫著作的目的、過程,、資料來源,,并扼要地說明書中闡述的觀點和結(jié)論,使讀者先得到一個總概念,,幫助理解整部著作,。
信用的基本要素包括,?
信用行為發(fā)生過程一般需要有五個要素:
1、信用主體,。信用作為特定的經(jīng)濟交易行為,,要有行為的主體,即行為雙方當事人,,其中轉(zhuǎn)移資產(chǎn),、服務(wù)的一方為授信人,而接受的一方則為受信人,。授信人通過授信取得一定的權(quán)利,,即在一定時間內(nèi)向受信人收回一定量貨幣和其它資產(chǎn)與服務(wù)的權(quán)利,而受信人則有償還的義務(wù),。在有關(guān)商品或貨幣的信用交易過程中,,信用主體常常既是授信人又是受信人;而在信用貸款中,,授信人和受信人則是分離的,、不統(tǒng)一的。
2,、信用客體,。信用作為一種經(jīng)濟交易行為,必定有被交易的對象,,即信用客體,。這種被交易的對象就是授信方的資產(chǎn),它可以是有形的(如以商品或貨幣形式存在),,也可以是無形的(如以服務(wù)形式存在),。沒有這種信用客體,就不會產(chǎn)生經(jīng)濟交易,,因而不會有信用行為的發(fā)生,。
3、信用內(nèi)容,。守信人以自身的資產(chǎn)為依據(jù)授予對方信用,,受信人則以自身的承諾為保證取得信用,因此,,在信用交易行為發(fā)生的過程中,,授信人取得一種權(quán)利(債權(quán)),受信人承擔一種義務(wù)(債務(wù)),,沒有權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系也就無所謂信用,,所以具有權(quán)利和義務(wù)關(guān)系是信用的內(nèi)容,是信用的基本要素之一。
4,、信用流通的工具,。授信信用雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,需要表現(xiàn)在一定的載體上(如商業(yè)票據(jù),、股票,、債券等),這種載體被稱為信用流通工具,。信用流通工具是信用關(guān)系的載體,,沒有載體,信用關(guān)系無所依附,。作為載體的信用流通工具,一般具有如下幾個主要特征:( 1 )返還性,。商業(yè)票據(jù)和債券等信用工具,,一般都載明債務(wù)的償還期限,債權(quán)人或授信人可以按信用工具上所記載的償還期限按時收回其債權(quán)金額,。( 2 )可轉(zhuǎn)讓性,,即流動性。是指信用工具可以在金融市場上買賣,。對于信用工具的所有者來說,,可以隨時將持有的信用工具賣出而獲得現(xiàn)金,收回其投放在信用工具上的資金,。( 3 )收益性,。信用工具能定期或不定期地給其持有者帶來收益。
5,、時間間隔,。信用行為與其它交易行為的最大不同就在于,它是在一定的時間間隔下進行的,,沒有時間間隔,,信用就沒有棲身之地。
市場營銷組合的基本要素是什么,?
市場營銷組合是指企業(yè)為達到自己的經(jīng)營目標,,對選定的目標市場運用各種營銷策略和手段,組合成系統(tǒng)化的整體策略的過程,。市場營銷組合要素主要包括四個方面,,即產(chǎn)品(Product)、價格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion),,簡稱4P。
1.產(chǎn)品提供哪種或哪些產(chǎn)品,如何管理現(xiàn)有產(chǎn)品,,是否放棄失敗產(chǎn)品等都需要策略,,品牌定位、包裝等也是產(chǎn)品策略的內(nèi)容,。
2.價格產(chǎn)品定價決策是重要的營銷決策之一,。價格調(diào)整、產(chǎn)品定價,、銷售條件與折扣等也需要制訂相關(guān)的策略,,如何決定新產(chǎn)品的價格是企業(yè)需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)之一。
3.渠道渠道也稱市場營銷渠道,,是指產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進入消費領(lǐng)域所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)及相關(guān)的經(jīng)營機構(gòu),。
4.促銷企業(yè)需要制訂整合廣告、人員推銷與銷售推廣等策略,。當產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期的初期步入后期,,其促銷策略也需隨之而調(diào)整。應(yīng)該說,,產(chǎn)品,、價格、分銷和促銷這四種營銷組合要素相互關(guān)聯(lián),,某要素的變動將影響其他要素的變動和調(diào)整,。營銷組合也受企業(yè)選擇價格還是其他要素作為主要競爭手段的影響:當企業(yè)決定以價格為主要競爭手段時,其他三大營銷要素必須支持攻擊性價格策略,,如促銷活動以“低價,、超低特價”為訴求主題即是如此。在非價格競爭上,,產(chǎn)品和促銷策略就非常重要,,例如產(chǎn)品是高價,相應(yīng)促銷活動就應(yīng)該為產(chǎn)品樹立高質(zhì)量形象,。需要提醒的是,,價格策略并不改變供求曲線,而非價格競爭會改變供求曲線,。
市場創(chuàng)新的基本要素包括,?
所謂市場創(chuàng)新,就是企業(yè)通過引入并實現(xiàn)各種新市場要素的商品化與市場化,,以開辟新的市場,,促進企業(yè)生存和發(fā)展的新市場研究、開發(fā),、組織與管理的活動,。包括推出新技術(shù)、新產(chǎn)品、新品牌,、新包裝,、新廣告創(chuàng)意,提供新的市場服務(wù),、新的原材料,,制定新的價格,采用新的市場營銷途徑和方式,,開辟產(chǎn)品的新用途,、新的市場領(lǐng)域、新的客戶群,,等等,。 根據(jù)企業(yè)進行市場創(chuàng)新活動的新穎程度,,市場創(chuàng)新可以區(qū)分為開創(chuàng)型,、改進型和模 仿型三種基本形式,。不同的企業(yè)具有不同的創(chuàng)新能力和條件,,因而應(yīng)該根據(jù)自身的具體情況開展不同程度和水平的市場創(chuàng)新,,選擇不同形式的市場創(chuàng)新及其組合作為自己的市場創(chuàng)新戰(zhàn)略,。 市場創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容,。創(chuàng)新的成敗,,既不完全取決于其技術(shù)開發(fā)的成敗,也不完全取決于產(chǎn)品創(chuàng)造性的大小,,而主要是取決于其市場實現(xiàn)的程度,。換句話說,技術(shù)開發(fā)上的成功,,并不等于市場開發(fā)的成功,,發(fā)明創(chuàng)造的先進性,也不等于市場的適應(yīng)性,。任何先進的科學發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明,,都只是一種可能被利用的市場創(chuàng)新要素,只有將其實現(xiàn)市場化,,才算是成功的創(chuàng)新,。弗里曼認為,失敗的創(chuàng)新就是其未能建立起有效的市場或未能取得任何盈利,,盡管可能從技術(shù)活動角度看是完成了一項創(chuàng)新,,而成功的創(chuàng)新則是獲得了明顯的市場滲透或盈利。也就是說,創(chuàng)新成功的標志是同時具備:(1)實現(xiàn)商業(yè)盈利,;(2)市場的建立或滲透效應(yīng),,即市場份額的獲取與擴大上的變化。在實現(xiàn)新市場要素的市場化的過程中,,創(chuàng)新者要進行必要的市場創(chuàng)新,。企業(yè)的壽命在很大程度上取決于其賴以生存的市場的壽命。而企業(yè)賴以生存的市場的壽命,,取決于企業(yè)的產(chǎn)品,、技術(shù)、服務(wù)適應(yīng)和滿足市場需求變化的狀況,,而這又取決于企業(yè)有無根據(jù)市場需求變化而不斷進行市場創(chuàng)新的意識和能力,。因此,市場創(chuàng)新是保證企業(yè)持續(xù)生存和永續(xù)發(fā)展的根本途徑,?! ?/p>
要很好地使新產(chǎn)品進入市場并實現(xiàn)商業(yè)盈利和獲取一定的市場份額,在新產(chǎn)品推向市場的過程中,,以下幾個方面的因素不容忽視: 一是要采用各種試銷方法進行新產(chǎn)品的市場試銷,,其目的是為了獲得購買者、經(jīng)銷商,、市場潛力,、企業(yè)營銷方案的有效性與可行性等方面的有價值的信息,為產(chǎn)品正式推向市場做準備,。試銷的規(guī)模和方式取決于產(chǎn)品的市場特性,。市場的不確定性越大、風險越高的新產(chǎn)品應(yīng)該有較大規(guī)模的市場試銷,,像全新的市場上未曾有過的產(chǎn)品就應(yīng)該進行較多的試銷,。 二是采取適當?shù)姆绞胶颓老蛏鐣麄骱蛿U散新產(chǎn)品的信息,。通過大眾媒介,、專業(yè)信息渠道、專業(yè)刊物及信息資料等,,對消費者進行有關(guān)新產(chǎn)品的知識普及和教育,,以及對潛在用戶的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),等等,?! ∪怯行┬庐a(chǎn)品銷不出去往往不是因為沒有需求,而是沒有找到真正的消費者,,所以,,要通過有針對性的市場調(diào)查,,尋找真正的用戶?! ∷氖抢孟炔捎眯庐a(chǎn)品的用戶引導(dǎo)或利用市場影響力大的用戶做示范,。這些用戶往往在新產(chǎn)品擴散中起著引導(dǎo)和示范作用,若能找到這些用戶,,也就找到了新市場開拓的突破口,。 五是在新產(chǎn)品推向市場之前,,提早向市場發(fā)布信息,,預(yù)告該產(chǎn)品性能、用途等有關(guān)內(nèi)容,,造成對消費者的心理預(yù)期,。 六是通過以服務(wù)促銷售的途徑,,最大限度地滿足用戶的需求,,從而取得用戶的信賴,為產(chǎn)品的擴散創(chuàng)造條件,?! ∑呤菍嵤┢放茽I銷和企業(yè)形象戰(zhàn)略,通過品牌營銷使企業(yè)形象被消費者接受并不斷加深,,使新產(chǎn)品在打開市場的基礎(chǔ)上,,不斷鞏固和擴大市場,保持新產(chǎn)品在市場上立于不敗之地,。
語言發(fā)展的基本要素包括,?
語言構(gòu)成的三個基本要素:語音,、語法,、詞匯。
1.語音:先有語音后出現(xiàn)文字,,發(fā)音在先是自然規(guī)律,,我們只有遵循自然規(guī)律才能學好語言!只有從發(fā)音學起,,才是順應(yīng)語言發(fā)展的自然規(guī)律,!所以,學任何語言,,語音永遠是第一位的,。
2.語法:語法關(guān)鍵就是理解,不是背,。語法是用來幫助理解文章的,。
3.詞匯:任何語言詞匯都是重中之重
項目管理的基本要素包括,?
一、在成本方面,,分為人工成本,,差旅成本,采購成本,,
二,、在質(zhì)量方面,關(guān)鍵還是對需求的把握,,用戶的需求決定了項目所要的質(zhì)量范圍,。
三、項目進度方面,,我們需要在計劃階段就確定好幾個關(guān)鍵時間節(jié)點,。
四、功能,,要在需求上下功夫,,項目設(shè)計和開發(fā)之前確認的需求要保證正確性
商業(yè)研究的基本要素包括?
商業(yè)模式,、行業(yè)類型,,商業(yè)組織三大要素。
商業(yè)模式是指企業(yè)與企業(yè)之間,、企業(yè)的部門之間,、乃至與顧客之間、與渠道之間都存在各種各樣的交易關(guān)系和連結(jié)的方式,。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,,用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。
行業(yè)類型,,是指從事國民經(jīng)濟中同性質(zhì)的生產(chǎn)或其他經(jīng)濟社會的經(jīng)營單位或者個體的組織結(jié)構(gòu)體系的詳細劃分,,如林業(yè),汽車業(yè),,銀行業(yè)等,。行業(yè)分類可以解釋行業(yè)本身所處的發(fā)展階段及其在國民經(jīng)濟中的地位。
商業(yè)組織是社會商品流通的主要承擔者,,從事商品經(jīng)營是商業(yè)組織的主要活動特點,,否則就不成其為商業(yè)組織。此外,,商業(yè)組織還具有組織規(guī)模相對較小,、資本有機構(gòu)成相對較低等特點。
市場營銷的主體包括,?
市場營銷的主體是社會上合法的生產(chǎn)者和經(jīng)營者,;市場營銷的客體是進入市場交易的各種商品和服務(wù),。市場營銷(Marketing)又稱作市場學、市場行銷或行銷學,,MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價值,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程。
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