營銷人員需要哪些基本素質,？

銷售人員需要具備的基本素質有以下幾點：

1,、臉皮厚，抗壓能力強,。要有客戶虐我千百遍,，我待客戶如初戀的覺悟,；

2、邏輯思維清晰,，目的性強,，在與客戶交談的過程中要把握主動；

3,、表達清晰,，要在短時間讓對方明白你銷售的東西是什么，有什么優(yōu)勢,；

4,、觀察能力強，小到察言觀色,，大到洞悉市場,。代理商是原廠和客戶之間的橋梁，但又同時受限制于兩方,，要想處理好其中關系,，首先要做好供應商及客戶資料的保密，尤其是對于大客戶,，否則其他兩方可能會去掉中間環(huán)節(jié),，直接交易；其次要提升自身的業(yè)務開發(fā)能力,，如果一個代理商可以幫助原廠做好某一區(qū)域的客戶的深層開發(fā)和維護,，廠家也會給與更多的支持,，當一家代理商做到了不可替代的位置時就占據(jù)了在與廠家溝通時的主動權，就可以向廠家提質量和價錢方面的要求來順應市場的變化,。

煤礦特種人員的基本素質包括哪些,？

1. 煤礦特種人員的基本素質包括：安全意識強，技能純熟,，責任心強,，團隊協(xié)作能力強等方面。2. 這是因為煤礦特種人員需要進行特殊的工作,，如爆破,、井下作業(yè)等，這些工作具有很高的危險性,，因此安全意識是必須具備的,；同時，技能純熟也是必須的,，只有熟練掌握技能才能更好地完成工作,；責任心強則是指在工作中要時刻保持警覺，防止發(fā)生意外,；團隊協(xié)作能力強則是指在工作中要與他人緊密合作,，共同完成任務。3. 此外,，煤礦特種人員還需要具備一些特殊的素質,，如身體健康、心理素質穩(wěn)定等,，這些也是保證工作安全和高效完成的必要條件,。

導游人員應該具備的基本素質？

導游人員應該具備的基本素質有以下四點：

1,、高超的溝通能力,。

導游要具有較高的語言表達水平，對所負責導游的地區(qū)的風土人情一定要清楚,，懂得從人與人的感情上與游客溝通,。解決得好，導游與游客會走得更近,，心心相通,，所有困難都變得容易解決，但如果處理得不好,，游客自然會對導游產(chǎn)生回避心理,，越處越難，以至游客無法接受導游的服務,，造成不歡而散,。大家都有這樣的感受：一個好的導游往往能帶動全團的情緒,，即使是在游人多，困難多的情況下,，也能輕而易舉地解決意外事件,。

2、精力旺盛,，熱情飽滿,。

精力旺盛，熱情飽滿,；能同各種類型,、各種性格和各種年齡的人打交道；有能力解決矛盾,；性情溫和,；有幽默感。3,、導游至少應具備以下基本條件：健康、整潔,、禮貌,、熱情、微笑,、膽大,、毅力、勤奮,、開朗,、謙虛。

4,、廣博的文化知識,。

不同的旅游者對文化知識的需求不盡相同，大到諸如氣壯山河的戰(zhàn)爭風云,，小至修身養(yǎng)性,，吹拉彈唱，花鳥魚蟲,，除文獻,、考古、文學,、藝術,、宗教、醫(yī)學,、建筑,、園林,、民俗外，還有服飾,、飲食,、兵器、娛樂,、起居,。

微觀營銷環(huán)境有哪些方面構成？

市場營銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場營銷機會和形成環(huán)境威脅的外部因素,。這些因素主要包括人口環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境,、科技環(huán)境,、法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境。這些主要社會力量是企業(yè)不可控制的變量,。

市場營銷宏觀環(huán)境包含的因素:人口環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境,、科學技術環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境,。

市場營銷微觀環(huán)境是指對企業(yè)服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量,，包括企業(yè)本身及其市場營銷中介、市場,、競爭者和各種公眾,。

市場營銷微觀環(huán)境的影響因素：公司、營銷中介,、營銷中介機構,、顧客、競爭者,、公眾,。

編輯人員具備哪些基本素質？

　　編輯人員的基本素質如下：　　1.政治素質　　2.思想素質　　文化產(chǎn)品要代表先進文化的前進方向,。編輯人員只有具備很高的思想素質,，站得高，看得遠,，才能策劃出鼓舞人,、塑造人、引導人、武裝人的好作品,。思想素質對應作品的思想性,、藝術性?！　?.文化素質　　兩個鮮明特點：“內(nèi)行中的外行,，外行中的內(nèi)行”。一是要知識廣博（伯樂身份的要求編輯盡可能多地涉獵多學科知識）,，　二是博中求專（盡可能地系統(tǒng)研究某一個科學領域,，像圍棋做好一個“眼”的作用）?！　?.職業(yè)素質　?。?）職業(yè)追求。編輯的職業(yè)追求是一種文化追求,?！　。?）職業(yè)敏感,。編輯要有一定的職業(yè)敏感性,，這樣才能在工作中處于主動地位?！　,。?）職業(yè)作風。

營銷管理人員在營銷中的職責有大客戶營銷,？

　　篇一

　　崗位職責：

　　-持續(xù)做好客戶維護及需求二次開發(fā)，提升客戶滿意度;

　　-深度了解分析客戶需求,，為客戶定制人力資源服務整體解決方案,，多角度、專業(yè)化的呈現(xiàn)服務項目及服務效果;

　　-把握銷售機會點,，與客戶達成合作意向,、簽單，完成銷售任務;

　　-做好應收款額度及回款的控制和管理;

　　-及時反饋客戶需求,、市場變化

　　篇一

　　崗位職責：

　　-持續(xù)做好客戶維護及需求二次開發(fā),，提升客戶滿意度;

　　-深度了解分析客戶需求，為客戶定制人力資源服務整體解決方案,，多角度,、專業(yè)化的呈現(xiàn)服務項目及服務效果;

　　-把握銷售機會點，與客戶達成合作意向,、簽單,，完成銷售任務;

　　-做好應收款額度及回款的控制和管理;

　　-及時反饋客戶需求、市場變化，提出新行銷思路,、建議,。，提出新行銷思路,、建議,。

營銷人員必備的技能？

　一名成功的營銷人員要具備以下幾項必備技能：　　 　　一,、溝通協(xié)調(diào)管理能力,。 　　1、溝通能力：營銷人員每天要在不同的場合面對各種各樣的客戶或消費者,，并還要扮演不同的角色,，來處理各類不同的問題，怎樣跟不同的人打交道,，如何高效地解決不同的問題,，這都需具備較強的溝通能力?！　? 2,、 協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個“平衡點”，只有找到了這個“平衡點”,，才能永恒持久,。　　 　　3,、管理能力：一名成功的營銷人員不會把自己僅視為一名業(yè)務人員,，他會認為自己更應該是一名成功的管理人員，他身上肩負著管理渠道,、管理客戶,、管理團隊、管理市場等的使命,，其實質就是一名管理者,。　　二,、觀察分析決策能力,。 　　觀察能力：作為營銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場觀察能力，在這瞬息萬變的市場中去捕捉所需信息,。機會對于大家來說都是平等的,，關鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn)，如何去挖掘又如何去把握,。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機會,，并在機會來臨時會毫不猶豫地去把握,。只有具備了敏銳的觀察能力，你才能做到知已知彼,，你才能了解把握客戶的需求,，你才能了解市場的需求點，你才能……也只有這些“才能”,，你才能找到客戶,，你才能找到市場，你才能找到成功?。,。　　?　分析能力：營銷是一個系統(tǒng)而又復雜的過程,，如何在這復雜中找出簡單,，在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質，這就需要營銷人員具備去偽存真的分析能力,。營銷人員所面對的客戶都是一些比較精明的商人,，他們在商海中沉浮多年，具有非常豐富的談判經(jīng)驗,，你若想在談判中獲勝,，在談判中占據(jù)主導地位，這就需要營銷人員對談判的對象進行詳細的分析,，對需要談判的業(yè)務進行詳細的分析,，以及對影響談判的因素進行詳細的分析，只有具備較強的分析能力,，你才能深入對方的內(nèi)心,，你才能掌握彼此的真正需求，你才能在合作中找到共贏,。 　　分析方法中有兩個值得我們熟練掌握,，一是“SWOT”分析法，另一個就是“5W1H”分析法,?！　?　　決策能力：作為成功的營銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,，如何才能做到“做正確的事”呢,，這就取決于你正確的決策和決策的正確。營銷管理中強調(diào)“預防性的事前管理要比補救性的事后管理重要”,，防患于未然,，我們才能做到去做正確的事！　　 　　觀察,、分析,、決策這一流程，無時不刻發(fā)生在我們的的工作、生活中,，只有充分地運用和掌握了,，我們才能工作順心、生活如意,！　　 　　三,、計劃組織控制能力。 　　計劃能力：“凡事預則立,，不預則廢”?，F(xiàn)代營銷人員應該要注重于兩個計劃，一個計劃是關于個人的計劃,，這個計劃可以說是自己的人生職業(yè)規(guī)劃,；第二個計劃就是工作計劃，營銷工作的性質往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性,，因此,，沒有計劃的工作往往容易造成該辦的事沒辦，不該浪費的浪費了…… 　　在我接觸的很多基層營銷員當中,，他們相當大的部分人中就沒有“計劃”的意識,，特別是沒有個人人生職業(yè)規(guī)劃的意識，我覺得有一點悲袞,，一個沒有志向的人想要有一個豐富的人生是非常難以實現(xiàn)的,，再有就是很多營銷員都不知道如何作營銷計劃。一份完整的計劃應該是什么樣的,，它應該具有以下幾點： 　　計劃的三個重要性：預見性,、掌握度、集中性,。 　　計劃的三個特性：前瞻性,、決策性、目標導向性,。 　　計劃的四個要素：清晰的目標,、明確的方法與步驟、必要的資源,、可能出現(xiàn)的問題與成功的關鍵,。 　　組織能力：營銷人員組織能力主要體現(xiàn)在兩方面，一方面是組織會議的能力,，如今的市場營銷活動中,，傳達企業(yè)資訊常用的途徑主要通過會議，如新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會,、經(jīng)銷商懇談會,、月度（季度,、年度）營銷會等等，營銷人員將會面臨這樣那樣的會議,，并會有很多時候需要親自去組織召開會議,，這就需要營銷人員具備對會議的準備、組織,、實施的能力,。 　　另一方面是組織活動的能力。營銷人員經(jīng)常面臨的是兩個活動,，一個是全國統(tǒng)一性的銷售活動,，另一個就是區(qū)域性的市場促銷活動。如何高效地策劃,、組織,、實施好各項活動，這就需要營銷人員去爭取有利于活動開展的各項資源,，然后整合所能掌握的資源,，去落實活動的有效實施?！　?　　控制能力：營銷人員控制能力主要應該體現(xiàn)在對過程的控制,。什么樣的過程將會決定了什么樣的結果，因此,，在對營銷的過程中要加強對各項影響營銷活動及營銷人員的過程監(jiān)控,，才會實現(xiàn)預期目標的達成?！　　　?/p>

激勵營銷人員的句子,？

一切成就之路都是從一個改變開始的，讓營銷人員不斷學習和創(chuàng)新,，把每一次機會變成自己的發(fā)展突破口,，全力以赴的做出貢獻，用成績來說話,，用實力來證明自己的價值,。

以上便是激勵營銷人員的句子，能鼓舞員工的士氣,。

導游人員基本素質的重要性,？

第一，要加強文化知識的學習,。導游員應具有較廣泛的基本知識,，尤其是政治,、經(jīng)濟,、歷史,、地理以及國情、風土人情,、民俗等方面的知識,。隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)代旅游活動更加趨向于對文化知識的追求,。人們出游除了消遣度假外,，還想通過旅游來增長見識，擴大閱歷,，獲取教益,，這就對導游人員提出了更高的要求。實踐證明,，導游人員的導游講解和日常交談,，都是旅游者獲取知識的主要來源。為了適應游客的這種需要,，導游人員知識面要廣,，要有真才實學，上至天文,，下至地理均應知曉,。這樣講解才能以淵博的知識做后盾，做到內(nèi)容豐富,、言之有物,。由此可見，豐富的知識是做好導游工作的前提,。

　　第二,，要養(yǎng)成良好的生活習慣。導游員日常工作緊張壓力很大,，生活沒有規(guī)律飲食時饑時飽;帶團外出接觸三教九流五花八門,，難免受到各種不良誘惑，越是這樣越要注意保持自己的良好生活習慣和堅持身體鍛煉,。曾見過不少年輕的導游,，平時不帶團時，通宵達旦的打麻將,，白天頭昏腦漲不能正常工作,，長此以往，怎能保持自己適應職業(yè)要求的身體狀態(tài)呢,。

　　第三,，要增強自己的意志力。一個自覺性較強的導游員,，往往具有較強的主動服務意識,，在工作中能不斷提高業(yè)務水平,，并積極克服工作中所遇到的困難。具有意志果斷性的導游員在面對各種復雜問題時能全面而又深刻地考慮行動的目的極其達到目的的方法,，懂得所作決定的重要性,，清醒地了解可能的結果，能及時正確處理各種問題,。有自制力的導游員能克制住自己的消極情緒和沖動行為,，不論在何種情況下，無論發(fā)生什么問題,，無論遇到多么刁難的游客,，都能克制并調(diào)節(jié)自己的行為，做到不失禮于人,。

公共關系從業(yè)人員的基本素質,？

1. 廣泛的學科知識。現(xiàn)代公共關系是一種復雜的活動,，必須以科學的理論和方法為指導,。它具體有：

(1) 公關理論知識。如公共關系的基本概念,、歷史沿革,、結構與功能、過程,、基本要素及相互關系等,。用公關理論知識指導實踐活動，有助于克服盲目性,，增強自覺性,。

(2) 公關實務知識。如公共關系調(diào)查,、策劃,、項目實施、方案評估,、專門活動等,。公關實務知識的掌握，關鍵在于學以致用,。

(3) 與公關相關的學科知識,。如管理學、社會學,、心理學,、市場學、廣告學、新聞學,、傳播學等,。相關知識的學習，有助于在復雜多變的社會關系中處理好公共關系的各項事務,。

2. 較高的思想政策水平。思想政策水平?jīng)Q定著公關活動的方向和質量,。它包括：

(1) 思想覺悟,。即要有明確的政治方向和高度的政治覺悟，善于分析形勢,，把握社會環(huán)境的變化發(fā)展的趨勢,。能從普通的資料和數(shù)據(jù)中看出趨勢，從平靜的表象中看出潛伏的危機,，幫助組織把握時機,，運籌帷幄，做出科學決策,。

(2) 政策水平,。即要熟悉掌握黨和政府的各項政策、法規(guī),、法律,，及與本組織相關的政策法令。使公關活動用對政策,、用好政策,、用活政策。

3. 合理的能力結構,。公關工作是一門實踐性,、操作性很強的工作，公關人員必須使自己形成合理的能力結構,，這是一種特殊的專業(yè)能力體系,，它包括：

(1) 組織管理能力。公關工作的本質屬性是管理,，通過公關工作促進組織目標的實現(xiàn),。公關工作千頭萬緒、具體繁雜,，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的,。為此，公關人員應具備激勵員工積極性,，協(xié)調(diào)各類公眾關系,、收集信息，制定公關計劃與方案,、組織實施各類公關活動及大型專題活動,，進行有效傳播溝通等能力,。

(2) 語言表達能力。公關工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關系,，能寫會說,，能很好地運用語言傳達組織的有關信息，與公眾有效溝通,，是公關人員的一項基本素質要求,。它主要有口頭語言表達能力、文字語言表達能力,、體態(tài)語言表達能力,。口頭語言用于與公眾的直接的面對面的交往中,。文字語言用于與公眾的文章,、書信、宣傳資料等的溝通中,。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中,，它能在一定程度上補充口頭語言的不足，并和口頭語言相得益彰,。

(3) 公眾交往能力,。公共關系就是要為組織廣結良緣，廣交朋友,，在組織與公眾之間及其溝通的"橋梁",，形成"人和"的氛圍和環(huán)境。為此,，它需要公關人員正確認識公眾,，把握交往的技巧、藝術,、原則,，了解公眾的行為特點，學會與各種類型和特點的公眾友好相處,。

(4) 宣傳推廣能力,。公關人員是組織的宣傳員，要善于周密策劃,、精心設計組織形象,，善于運用各種傳播方式、傳播媒介展現(xiàn)組織形象,，宣傳推廣組織形象,。

(5) 創(chuàng)造能力。公關工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關人員是組織與公眾的中介者,，但絕不是"傳聲筒",，必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來影響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀,，不斷超越,，追求卓越，追求創(chuàng)新是公關人員的應有素質,。

(6) 應變能力,。公關活動中經(jīng)常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預料到的問題，需要公關人員根據(jù)實際情況,，靈活從容地應對,，以有效地解決問題,。

(7) 專業(yè)操作技能,。公關人員應是多才多藝的"多面手"，除具有專業(yè)基礎知識和能力外,，還應掌握計算機,、電訊、制圖制表,、聲像,、影響、攝影等技術,，以提高公關活動的層次與效果,。

4.適宜的心理素質。公關人員要和社會上的各種各樣的人打交道,，常常需要面對各種難題,、矛盾和困境，需要自身具備良好的心理素質,。它包括：

(1) 心理承受能力,。無論是成功還是失敗，順境還是逆境,，都要善于控制自己的情緒和行為,，理智地對待問題，解決問題,。

(2) 堅強的意志,。主要是指應具有很強的事業(yè)心和進取心，對工作滿腔熱情,，不畏艱難,，勇于負責，持之以恒。

(3) 成熟的思維方式,。公關狀態(tài)復雜多變,，要求公關人員應有較高的智慧，遇事冷靜思考,，有嚴密的邏輯思維能力和綜合分析問題的能力,，有豐富的想象力和創(chuàng)造思維能力，使組織在激烈的競爭中立于不敗之地,。

(4) 開放的性格,。從公關工作的要求看，公關人員的性格最好是開放型,、穩(wěn)重型,，并具有涵養(yǎng)、寬容精神和積極樂觀的性格,。

(5) 廣泛的興趣愛好,。公關人員要與各行各業(yè)的人打交道，廣泛的興趣會給公關人員的社會交往帶來更多的維度和空間,，結交更多的朋友,。公關人員應為了工作的需要，培養(yǎng)自己的多方面興趣,。

(6) 良好的氣質,。公關人員的氣質最好是活潑型，對工作熱情而穩(wěn)重,，善交際而不急躁,。興奮型的人也可以從事公關職業(yè)，但工作中要注意不要感情用事