營銷理論的基本規(guī)范 營銷理論的基本規(guī)范有哪些
12 營銷理論基本要素是什么?
影響營銷的12個基本因素和營銷傳播的三種主要方式
做運營,,做網(wǎng)絡(luò)營銷,,首先需要了解“營銷”的基本概念。營銷是企業(yè)整個經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想,,也是有效實現(xiàn)市場營銷功能的基礎(chǔ),。營銷理念貫穿整個營銷活動的過程,也制約著企業(yè)營銷目標(biāo),。
影響營銷的12個基本因素:
1,、人文環(huán)境
人文環(huán)境是社會中存在的一種無形環(huán)境,可以定義為一定社會系統(tǒng)內(nèi)外的文化變量的函數(shù),,這個變量包括共同體的態(tài)度,、觀念、認(rèn)知環(huán)境等,。聽起來不太好理解,。
2、經(jīng)濟環(huán)境
經(jīng)濟環(huán)境指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況與國家經(jīng)濟政策,,包括消費者收入變化,、支出模式等,影響消費者購買能力和支出方式,。
3,、自然環(huán)境
自然環(huán)境包括自然資源短缺、保護,、惡化疾病等,。
4、技術(shù)環(huán)境
技術(shù)環(huán)境指技術(shù)對企業(yè)競爭以及對消費者的影響,。
5,、政治及法律環(huán)境
政治格局是否穩(wěn)定以及國家政治法律環(huán)境都會直接影響營銷策略。
6,、社會及文化環(huán)境
社會及文化環(huán)境包括教育水平,、宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)慣等,。
7,、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括微博、論壇,、新聞客戶端,、郵件,、即時通信軟件等。
8,、供應(yīng)者
供應(yīng)者是企業(yè)資源的保證,,影響產(chǎn)品的成本控制。
9,、購買者
購買者分個人購買者(需求差異大,,購買頻率高,覆蓋范圍廣,,購買流通性強,,多屬于小型購買);團購者(購買數(shù)量小,,但購買規(guī)模大,,屬于派生需求。)
10,、中間商
其購買的目的主要是銷售以獲取利潤,,特點是購買次數(shù)少,但是單批量大,。
11,、競爭者
競爭者包括競爭者的數(shù)量、規(guī)模以及消費者需求量之間的關(guān)系,。
12,、公眾
公眾主要包含金融公眾、政府公眾,、地方公眾,、企業(yè)內(nèi)部公眾、一般群眾,。
4e營銷理論基本要素,?
4r營銷理論的四個基本要素,簡述4R理論與關(guān)系營銷
第一,,關(guān)聯(lián)(Relevancy),,即認(rèn)為企業(yè)與顧客是一個命運共同體。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容,。
第二,,反應(yīng)(Reaction),在相互影響的市場中,,對經(jīng)營者來說最難實現(xiàn)的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃,而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式。
第三,,關(guān)系(Relationship),,在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,。與此相適應(yīng)產(chǎn)生了5個轉(zhuǎn)向:從一次性交易轉(zhuǎn)向強調(diào)建立長期友好合作關(guān)系,;從著眼于短期利益轉(zhuǎn)向重視長期利益;從顧客被動適應(yīng)企業(yè)單一銷售轉(zhuǎn)向顧客主動參與到生產(chǎn)過程中來,;從相互的利益沖突轉(zhuǎn)向共同的和諧發(fā)展,;從管理營銷組合轉(zhuǎn)向管理企業(yè)與顧客的互動關(guān)系。
第四,,報酬(Reward),任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展,,都是經(jīng)濟利益問題,。因此,一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點,,也是營銷的落腳點
4r營銷理論的最大特點是以競爭為導(dǎo)向,,在新的層次上概括了營銷的新框架,根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢,,著眼于企業(yè)與顧客的互動與雙贏,,不僅積極地適應(yīng)顧客的需求,而且主動地創(chuàng)造需求,,運用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷,,通過關(guān)聯(lián)、關(guān)系,、反應(yīng)等形式與客戶形成獨特的關(guān)系,,把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,形成競爭優(yōu)勢,。其反應(yīng)機制為互動與雙贏,、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證,同時也延伸和升華了便利性,?!盎貓蟆奔嫒萘顺杀竞碗p贏兩方面的內(nèi)容,追求回報,,企業(yè)必然實施低成本戰(zhàn)略,,充分考慮顧客愿意付出的成本,實現(xiàn)成本的最小化,,并在此基礎(chǔ)上獲得更多的市場份額,,形成規(guī)模效益。這樣,企業(yè)為顧客提供價值和追求回報相輔相成,。
市場營銷八大基本理論,?
市場營銷的八個理論分別是:
1.
STP分析:現(xiàn)代市場營銷理論中,市場細(xì)分(MarketSegmentation)、目標(biāo)市場(MarketTargeting),、市場定位(MarketPositioning)是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素,被稱為STP營銷,。
2.
SWOT分析:SWOT(StrengthsWeaknessOpportunityThreats)分析法,又稱態(tài)勢分析法或優(yōu)劣勢分析法,用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢(strength)、競爭劣勢(weakness),、機會(opportunity)和威脅(threat),從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源,、外部環(huán)境有機地結(jié)合起來。
3.
PEST分析:PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析,P是政治(politics),E是經(jīng)濟(economic),S是社會(society),T是技術(shù)(technology),。
列舉八種國際營銷學(xué)的基本理論,?
市場營銷 消費者 核心 客戶 客戶生命周期價值(CLV,Customer lifetime value) 客戶關(guān)系管理(CRM) 營銷組合 營銷導(dǎo)向(也稱作“關(guān)注客戶”,、“營銷概念”) 可持續(xù)競爭優(yōu)勢 核心競爭力 經(jīng)驗曲線效應(yīng) 營銷短視 市場區(qū)隔 目標(biāo)市場 市場機會分析 商業(yè)模型 價值 價值鏈 價值遷移 市場 市場份額 規(guī)模經(jīng)濟 最終用戶 競爭 競爭戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢
價值營銷理論,?
價值營銷是企業(yè)對抗價格戰(zhàn)的出路,也是企業(yè)真正成功的關(guān)鍵所在,。價值營銷是相對于價格營銷提出的,,"價值營銷"不同于"價格營銷",它通過向顧客提供最有價值的產(chǎn)品與服務(wù),,創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢取勝,。當(dāng)一件商品的物理屬性價值無法提升時,我們可以增加顧客對商品的心理價值籌碼,,使交易天平向商品價值一方傾斜,,從而提高成交率。
精準(zhǔn)營銷理論,?
? ? ? ?精準(zhǔn)營銷理論很簡約,,即關(guān)注顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本,、顧客購買的方便性,、溝通,這些都是當(dāng)前許多大企業(yè)全面調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢,,也是精準(zhǔn)營銷理論的精髓,。
營銷戰(zhàn)略理論?
戰(zhàn)略選擇的核心是對客戶群的選擇,。營銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營銷過程,,是聚焦最有價值客戶群的營銷模式。我們都知道80/20原理,,20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,。
結(jié)論,,營銷戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵要素:1)客戶細(xì)分;2)聚焦客戶價值,;3)為股東和客戶增值,。
產(chǎn)品營銷理論?
即產(chǎn)品product,價格price,,渠道place,、推廣promotion、政治力量political power與公共關(guān)系public relations ,?!按笫袌鰻I銷”誕生了“6P”,產(chǎn)生的背景:世界經(jīng)濟的滯脹現(xiàn)象,,貿(mào)易保護主義抬頭,,國際市場營銷環(huán)境的惡化(80年代后)企業(yè)營銷活動不但要適應(yīng)環(huán)境,把公共關(guān)系,、政治力量也做為企業(yè)的可控因素運用,,以創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。重視企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系,,強調(diào)了人對環(huán)境的能動性。突破了市場營銷中不可控因素的觀念,。6P理論可以用于 營銷類的案例:
1.產(chǎn)品角度:是否確定了細(xì)分市場,,在細(xì)分市場里產(chǎn)品是否占優(yōu)勢等
2.價格角度:采取何種定價方法等
3.渠道角度:分銷的渠道采用哪種
4.推廣:是否做廣告 、做廣告的類型等
5.政治力量:各國政策的相同點與不同點等
6.公共關(guān)系:公共關(guān)系的活動等
主流營銷理論,?
市場營銷從福特汽車創(chuàng)立時代開啟,,已有百年時間,美國作為工業(yè)時代的先驅(qū),,在營銷理論上,,市場引領(lǐng)營銷風(fēng)潮,。中國自改革開放后,商品經(jīng)濟發(fā)展,,營銷理論多研習(xí)國外,但40年彈指一揮間,,市面各營銷理論也逐漸顯現(xiàn),,目前市面營銷理論主要分為五大門派。
1,、葉茂中的“沖突”理論
沖突理論闡釋:營銷的本質(zhì)是洞察需求,,需求隱藏在消費者沖突里,發(fā)現(xiàn)沖突,,就是發(fā)現(xiàn)需求,,營銷就能一招致命,實現(xiàn)指數(shù)級增長;制造沖突,,就是創(chuàng)造需求,,營銷就能改變賽道,重構(gòu)市場,。
沖突”理論多年實踐,,幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)成功,如滋源洗發(fā)水,、九陽豆?jié){機,、溜溜梅、海瀾之家,、紅星美凱龍,、CBD家居等。
2,、華與華的“超級符號理論”
華與華方法的兩大工作原理:一是學(xué)習(xí)客戶的業(yè)務(wù),,理解客戶的業(yè)務(wù),并以“企業(yè)社會責(zé)任,、經(jīng)營使命,、企業(yè)戰(zhàn)略三位一體”的方法,重新想象,,重新設(shè)計客戶的業(yè)務(wù),;二是用超級符號的方法,降低客戶的營銷成本,,幫助企業(yè)建立并積累品牌資產(chǎn),,也就是我們熟知的“超級符號就是超級創(chuàng)意”。
20年營銷經(jīng)驗,,華與華也打造眾多超級客戶,,如小葵花、360安全,、六顆星長效肥,、華夏基金等公司;
3,、特勞特的“定位理論”
延續(xù)特勞特&里斯定位理論,,同時結(jié)合本土營銷環(huán)境,進化出適合中國營銷理論,。以消費者心智為出發(fā)點,,讓品牌占據(jù)相對競爭對手優(yōu)越的位置,最終形成品牌一對一的聯(lián)想,,搶占消費者心智,。
03年成立,,打造加多寶、勁霸男裝,、老鄉(xiāng)雞,、郎酒、草晶華等品牌,。
4,、君智咨詢的“競爭戰(zhàn)略理論”
“定位理論”派系咨詢公司,不用定位,,用競爭戰(zhàn)略,,結(jié)合邁克爾·波特、熊彼特,、孫子兵法等多家學(xué)派,,自成體系為競爭戰(zhàn)略論,從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略具體執(zhí)行,,全程把控,,做好運營每個配稱工作,實現(xiàn)戰(zhàn)略護航,。
短短四年時間,,幫助飛鶴奶粉、雅迪電動車,、口味王,、波司登等品牌,破除低價競爭紅海,,獲得品牌增長新引擎。
5,、七略營銷策劃:“3371”營銷理論
總結(jié)20多年營銷實戰(zhàn)策劃經(jīng)驗,,并結(jié)合國內(nèi)實際情況,搭建“從簡單到復(fù)雜,,再從復(fù)雜到簡單”的營銷理論,,從需求、競爭,、企業(yè)基因三個角度出發(fā),;總結(jié)產(chǎn)品訴求、場景訴求,、價值訴求,;通過心智品類、價值主張,、消費人群,、購買人群,、創(chuàng)建勢能、整合營銷,、精準(zhǔn)傳播七步方法,,最終快速塑立一個超級品牌。
sop營銷理論,?
所謂SOP,,是 Standard Operating Procedure三個單詞中首字母的大寫 ,即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,,指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,,用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。
SOP的精髓是將細(xì)節(jié)進行量化,,通俗來講,,SOP就是對某一程序中的關(guān)鍵控制點進行細(xì)化和量化。
是一種工具和方法,。
方法和工具,,還是要為目的服務(wù)的。
SOP是指人在某個操作崗位達(dá)到崗位目的的最優(yōu)解,。
一般按這個操作,,首先是不會有錯誤,另外一個是能減少操作步驟,,提高勞動效率
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