營銷建行服務(wù)崗是做什么的,？

就是需要直接與客戶接觸、打交道的,。這類的崗位包含了很多,，比如柜員（高柜,、低柜）、對公客戶經(jīng)理,、對私客戶經(jīng)理,、理財經(jīng)理、私人銀行客戶經(jīng)理等等,。一般情況下,，進(jìn)入銀行都是從柜員做起的,。 銀行營銷服務(wù)崗位需要學(xué)會：

1、互動溝通--構(gòu)建服務(wù)平臺,；

2,、消費認(rèn)知--塑造專業(yè)品質(zhì)；

3,、銷售未動,，調(diào)查先行；

4,、前期預(yù)熱,，營造活動氣氛；

5,、中期控制,，體現(xiàn)活動權(quán)威；

6,、后期宣傳,，強(qiáng)化活動效果；

7,、服務(wù)營銷必須深入人心,；

8、要明白服務(wù)營銷的真正含義,；

9,、服務(wù)營銷的核心和靈魂是為了維護(hù)賣方與買方短期或長期的良好商業(yè)關(guān)系；

10,、服務(wù)營銷不能把產(chǎn)品里面的某些構(gòu)成部分當(dāng)服務(wù),。 服務(wù)營銷是一種通過關(guān)注顧客，進(jìn)而提供服務(wù),，最終實現(xiàn)有利的交換的營銷手段,，作為服務(wù)營銷的重要環(huán)節(jié)，顧客關(guān)注工作質(zhì)量的高低,，將決定后續(xù)環(huán)節(jié)的成功與否,，影響服務(wù)整體方案的效果。

銀行柜員營銷心得

我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是我精心整理的銀行柜員營銷心得,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行柜員營銷心得 篇1 一般情況下你向客戶營銷你必須先把自己營銷出去，這方面要從你的外表,，禮貌問題,，還有你的自信心體現(xiàn)出來。其次你要懂得善于運用你的專業(yè)知識進(jìn)行營銷,。最后一個你要懂得觀察,，什么客戶需要你怎么樣進(jìn)行你的第一句話，比如當(dāng)客戶有需要幫忙的時候你要用你所懂得的銀行知識進(jìn)行幫忙才可以接著后面的營銷,，再比如一般一些客戶在排隊的時候正無聊你也可以走過去聊幾句,。記住在營銷的過程不要給客戶引導(dǎo)了，記得引導(dǎo)客戶進(jìn)入你的話題這樣你就有很大的幾率成功了,。

1,、確定研究目標(biāo)

通過客戶資料的收集、分析,，找出大客戶,，實施對大客戶的個性化管理，并對其服務(wù)進(jìn)行跟蹤,，及時改進(jìn)服務(wù),，保持他們的忠誠。

2,、拓展信息來源

應(yīng)建立多渠道的,、便于大客戶與銀行溝通的信息來源，如銷售中心,、電話,、呼叫中心、電子郵件,、web站點,、客戶座談會等。

3,、大客戶的信息收集

通過上述來源進(jìn)行信息收集，包含的內(nèi)容主要有：姓名,、性別,、年齡、職業(yè),、住址,、電話、電子郵件等客戶個人信息,。包括客戶的還價能力,、關(guān)注重點,、習(xí)慣等購買歷史信息。

4,、大客戶信息分析

對金額的分析讓銀行了解每個大客戶在周期內(nèi)投入本經(jīng)銷商產(chǎn)品或服務(wù)的花費,，這一指標(biāo)是所有指標(biāo)的支柱。

1,、具有先進(jìn)經(jīng)營理念

2,、具有良好財務(wù)信譽(yù)

3、銷售份額占大部份額的客戶,。

4,、能提供較高毛利的客戶。

這些客戶是我們要重點關(guān)注的對象,，也同樣是我們要集中精力要服務(wù)好的客戶,。在此我不得不提醒一下，大客戶不是一成不變,。今年是我們的大客戶不代表明年還是我們的大客戶,，小的客戶可以通過扶持讓其變成我們的大客戶。

另外,，大客戶對銀行的銷售額和利潤的大小起著決定性的作用,。根據(jù)美國營銷學(xué)者賴克海德和薩瑟的理論，一個公司如果將其顧客流失率降低5%,，利潤就能增加25%至85%,。也正如呆伯特法則（80/20法則）所說，20%的大客戶為企業(yè)帶來了80%的利潤,。所以,，從這點來看，大客戶已經(jīng)成為銀行,、特別是中小銀行維持生存和發(fā)展的命脈,。“得大客戶者,，得天下”,，已是不少銀行的共識。

銀行柜員營銷心得 篇2 作為一名普通的銀行柜臺員工,，有幸被評為兩節(jié)營銷“營銷明星”,，萬分感激。在長期的柜臺服務(wù)與營銷中,，我有以下的幾點心得體會供大家參考,。

一、微笑

微笑，是自信的一種流露,，是無聲的語言,，傳遞著友好的信息。柜臺是銀行的窗口,，我們迎接客戶時,，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的服務(wù)與營銷創(chuàng)造了條件,。

二,、知識技能

有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學(xué)習(xí)能力的差別。由于個人素質(zhì),、經(jīng)驗,、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點和分析適用人群,，向客戶作個性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款,、利得盈,、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通,、借記卡,、代理業(yè)務(wù)。掌握各項業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，提高自身分析和處理問題的能力,，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,，從而留住了客戶,，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營銷打下基礎(chǔ),。

三,、換位思考，加強(qiáng)溝通

我們要樹立“換位思維”的思想,，從客戶的角度出發(fā),，想客戶之所想，急客戶之所急,，加強(qiáng)溝通,。我們要做一個最佳聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求,。從客戶的角度出發(fā)，適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議,，這樣才能與客戶實現(xiàn)真正的溝通,，為客戶提供全方位的服務(wù),，出國留學(xué)讓客戶獲得超出期望值的需求。

以上幾點需要在平時的工作中日積月累,，需要在平時的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng),。因為現(xiàn)在的銀行已向營銷型轉(zhuǎn)化，營銷是一個過程,，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個目標(biāo),。我們柜員只有做好了以上幾個環(huán)節(jié)后，才可以更好的做好服務(wù)客戶的最后一步,。

四,、有的放矢，做好差異化營銷

營銷中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80%的利潤是由20%的客戶創(chuàng)造的,，而80%的其他消費者只創(chuàng)造了20%的利潤,。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶,、爭取新客戶是當(dāng)務(wù)之急,。銀行有著得天獨厚的優(yōu)越性，它掌握著大量的客戶資料,，我們可以根據(jù)顧客的年齡,、性別、職業(yè),、收入,、文化程度等情況進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)不同顧客的不同需求,，提供差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無差異性,。

對待高端客戶或老客戶時，如果你能主動的招呼客戶,，準(zhǔn)確地稱呼某先生或某小姐,，表示對客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺,，這時再順勢推銷新產(chǎn)品,，相信有事半功倍的效果。又如,，對第一次接觸銀行的新客戶,，應(yīng)主動熱情介紹服務(wù)品種、方式,，適時為客戶理財當(dāng)好參謀,，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象。對異所大客戶,，可以向其介紹理財卡,、信用卡、理財產(chǎn)品等,，或問其是否住在我行附近,，爭取做好異所轉(zhuǎn)存工作。

當(dāng)有人開戶時,，我們應(yīng)積極介紹借記卡,，在為其辦理的過程中，適時推薦我行的電子產(chǎn)品,，在推薦電子產(chǎn)品時應(yīng)注意兩點：第一,，對于新開電子產(chǎn)品的客戶，不要一開始只介紹產(chǎn)品的使用方法,，因為他們不了解,，辦理時間有限，他們往往會拒絕,。而要讓他們對你所推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,，比如上網(wǎng)購物、不用去移動廳交話費,、淘寶網(wǎng)等等,，給他辦完了，再給他介紹怎樣使用,，或叫來大堂經(jīng)理給他講解,。電子產(chǎn)品抓一個，辦一個,。但作為銀行的生命線――存款,，只能以人為主。我們只能以服務(wù)讓每一位客戶滿意,，持之以恒的服務(wù)好我們的客戶,，以我們的服務(wù)留住客戶，已達(dá)到留住存款的目的,。我們柜臺人員還應(yīng)學(xué)會從人群中分辨出那些是異所的優(yōu)質(zhì)客戶,，那些有可能是未來的優(yōu)質(zhì)客戶。當(dāng)然做到這些很難,，因為無章可循,，唯靠多年的工作，用心去發(fā)現(xiàn),，才有可能得到一些經(jīng)驗,。

以上便是我作為一名柜臺人員,，通過多年的柜臺工作，用心去尋找關(guān)于銀行柜臺營銷的一些心得,。

銀行柜員營銷心得 篇3 懷著期待的心境,，我有幸參加了20xx年營銷培訓(xùn)班。經(jīng)過一周的積極參與和全心投入,，我在xx管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度,、合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險,、財險的服務(wù)本事等各個方面的學(xué)習(xí)中都取得了長足的提高和有效的收獲。這一切的取得,，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我就沒有機(jī)會參加這樣高水平,、高規(guī)格,、超強(qiáng)度、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感激,！

培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑,?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多,，感慨萬千,，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量,。

從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊上我注意到了四個字――學(xué)習(xí)宣言。上頭這樣寫著：“我承諾：以感恩的心境珍視每一次機(jī)會,。為此,，我將全情投入，積極思考,，真誠交流,，樂于分享，認(rèn)真總結(jié),，學(xué)以致用,。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果,，提高工作技能,。為學(xué)習(xí),，我將全力以赴！”一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”,，時刻提醒在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切,！”僅有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點,。培訓(xùn)課上教師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對自我有哪些期望我覺得,，首先要明確目標(biāo)，樹立信心,，理論聯(lián)系實際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標(biāo)走去,。不僅僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課,，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的同伴多溝通,，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是教師,，每位同伴身上都有閃光的亮點,，有著十分優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會,，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是提高的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點,，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二,、養(yǎng)成良好習(xí)慣,，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范,。

所謂成功，就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。一個人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。而即構(gòu)成的好習(xí)慣，能夠陪伴其一生,，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,，比如，為保證培訓(xùn)效果,，請將手機(jī)鈴聲設(shè)計為振動或無聲狀態(tài),；課程期間，請嚴(yán)格遵守課程公約,。堅持四周整潔衛(wèi)生,，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙；著裝整齊講究,，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了教師們的良苦用心。一支招之即來,，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過硬的部隊,。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭,、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識,，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),，同時，我認(rèn)為,，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的資料之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,，培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地，因為在那里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫忙,，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)提高得快些再快些,。

三,、充實知識教育，提升專業(yè)技能

國內(nèi)外多家公司的不斷入駐,，帶給我公司全新的機(jī)遇,，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理,，如何迅速有效地拓展市場,，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì),，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。事實和實踐證明，僅有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,，提升一線主管的綜合素質(zhì),，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,，充實營銷知識教育，提升各險種專業(yè)技能的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求,，也是我參加本次培訓(xùn)班對自我的根本要求。

培訓(xùn)班的課程由淺入深,，深入淺出,，能夠體會到是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和教師認(rèn)真研究，周到安排和精心設(shè)計的,。尤其是對MTP管理才能發(fā)展的培訓(xùn),，我真是受益匪淺。經(jīng)過董栗序講師的精彩講演,，我深刻意識到了自我在日常管理上的弱點與原則間的.差距,，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)管理方面的不足,。

競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰,，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭,，光有勇氣和膽識是不夠的,。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期,，同時，營銷市場也將狼煙四起,，烽火連天,。作為一名保險基層的管理者，除了自我本身要掌握豐富的知識,，持有端正的態(tài)度,，良好的習(xí)慣以外，實用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升,，必須經(jīng)過很多的實踐和演練，最終讓市場來檢驗可行度,。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識,、態(tài)度,、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),，立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身,！

銀行柜員營銷心得 篇4 2022年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國xx銀行深圳分行福田支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。在福田支行,，我從事著一份最平凡的工作――柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名工行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示工行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，銘記“三心”“五量”思想意識,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。時光飛逝,，來福田支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，從一個對銀行柜員營銷比較生疏,，到有所了解，有所營銷心得,，其中出國留學(xué)也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,、關(guān)心和指導(dǎo)，同事耐心地幫忙,，使我受益良多,，幫助我在業(yè)務(wù)上創(chuàng)造佳績。

在銀行柜員營銷方面,，我主要有以下幾方面的心得體會：

第一,，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)工行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教,，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團(tuán)隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富,。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù),。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

第二,，在技能方面,，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己,，這一年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,，立足本職工作,，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

第三，對市場的了解,，銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外,，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，對于產(chǎn)品所對應(yīng)的市場還應(yīng)當(dāng)有一個大致的了解,。

第四,，與客戶面對面的交流，這一過程中我感受最深的是,，在充分理解產(chǎn)品的同時,，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中,，營造輕松,，愜意的談話氛圍，廣泛聽取他們的訴求,，充分了解他們想要得到什么，可以怎樣得到,，以及得到之后所能給他們帶來的好處,，及時耐心回答客戶疑問，把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶,。

第五,，善于運用各種有利的時間和空隙，主動與客戶進(jìn)行交流,，多跟客戶溝通,，捕捉任何有利的時機(jī)，隨時隨地創(chuàng)造有利的營銷機(jī)會,。

第六,，保持積極的工作心態(tài)。我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西,，往往會影響到與客戶的交流,，甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待,，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性,，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn),。

第七,，做好售后服務(wù)，對日常所銷售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶詳細(xì)予以說明,，必要的話做好演示,，提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎(chǔ),。

我相信,，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新,。知識造就人才,，崗位成就夢想。有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的工商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達(dá)!

銀行柜員營銷心得 篇5 現(xiàn)在金融行業(yè)競爭激烈,，柜面營銷已經(jīng)成為我們一種常態(tài)化工作內(nèi)容，下面是本人在平時柜面營銷中的一些心得,。

一,、要敢開口，勤開口,。

首先要主動與客戶溝通,，了解客戶需求。不要怕拒絕而不去營銷,，敢開口就有成功的機(jī)會,，勤開口就能贏得更多成功的機(jī)會，不開口就連被拒絕的機(jī)會都沒留給自己,，何談成功的機(jī)會呢?其次我們要有“大度能容,，容天下難容之事”的胸懷和心態(tài)，笑口常開,，把拒絕和失敗一笑了之,。

二、剛?cè)嵯酀?jì)。

柔,，是帶著微笑帶著耐心,，出國留學(xué)誠信及熱情向客戶營銷自己和產(chǎn)品，讓客戶在倍感溫暖與尊重的氛圍中覺得自己有需要,，喜歡并且值得購買,。剛，則是在工作中始終保持激情,，對產(chǎn)品的了解,，對自己產(chǎn)品的自信，讓我們的產(chǎn)品能為客戶帶來收益可以幫助客戶排憂解難;因此,，只有在自己對自己的產(chǎn)品認(rèn)知的時候,，才能更好的對客戶動之以情，曉之以理,，撬開營銷的大門,。

三、把營銷當(dāng)樂趣,。

如果每天都是在產(chǎn)品任務(wù)的壓力下消極被動的營銷,，那么自己也會麻木，客戶也將無情冷漠地拒絕我們,。只有讓自己從心里認(rèn)可這種挑戰(zhàn),，積極主動地去營銷，讓自己的熱情感染每一位客戶,，才能從每一次的成功中獲得巨大的成就感,，從而在營銷中找到真正的快樂，并把這份快樂轉(zhuǎn)換為動力,，感染到同事和客戶,。

四、營銷應(yīng)具備良好心態(tài),。

第一,，全身心投入到自己所在的環(huán)境中，才會成為環(huán)境的主人,，而非競爭的犧牲品和淘汰者。

第二,，要堅持學(xué)習(xí),，活到老學(xué)到老，不斷更新自己的知識,，去迎接新的挑戰(zhàn),。處處留心皆學(xué)問，也要學(xué)習(xí)身邊同事的營銷技巧，為己所用,。

第三,，持之以恒，不要因為一兩次的拒絕而灰心喪氣,，失敗乃成功之母,，要相信陽光總在風(fēng)雨后。只有發(fā)揮堅持不懈的營銷精神,，才能讓自己在不斷的實踐歷練中成長,，才能所向披靡。