企業(yè)的生產(chǎn)物流活動(dòng)是指在生產(chǎn)工藝中的物流活動(dòng)。一般是指：原材料、燃料,、外購(gòu)件投人生產(chǎn)后,，經(jīng)過(guò)下料,、發(fā)料,，運(yùn)送到各加 工點(diǎn)和存儲(chǔ)點(diǎn)，以在制品的形態(tài),，從一個(gè)生產(chǎn)單位(倉(cāng)庫(kù))流人另一個(gè)生產(chǎn)單位,，按照規(guī)定的工藝過(guò)程進(jìn)行加工、儲(chǔ)存,，借助一定的運(yùn)輸裝置,，在某個(gè)點(diǎn)內(nèi)流轉(zhuǎn),，又從某個(gè)點(diǎn)內(nèi)流出，始終體現(xiàn)著物料實(shí)物形態(tài)的流轉(zhuǎn)過(guò)程,。 銷售物流（Distribution logistics）又稱為企業(yè)銷售物流,，是企業(yè)為保證本身的經(jīng)營(yíng)利益，不斷伴隨銷售活動(dòng),，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動(dòng),。

1．實(shí)現(xiàn)價(jià)值不同 生產(chǎn)物流和銷售物流的一個(gè)最本質(zhì)不同之處，也即企業(yè)物流最本質(zhì)的特點(diǎn),，主要不是實(shí)現(xiàn)時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),，而主要是實(shí)現(xiàn)加工附加價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。生產(chǎn)物流伴隨加工活動(dòng)而發(fā)生,，實(shí)現(xiàn)加工附加價(jià)值,，也即實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要目的。所以,，雖然物流空間,、時(shí)間價(jià)值潛力不高，但加工附加價(jià)值卻很高,。

2．主要功能要素不同 生產(chǎn)物流的主要功能要素也不同于銷售物流。一般物流的功能的主要要素是運(yùn)輸和儲(chǔ)存,，其它是作為輔助性或次要功能或強(qiáng)化性功能要素出現(xiàn)的,。企業(yè)物流主要功能要素則是搬運(yùn)活動(dòng)。 聯(lián)系：都是供應(yīng)鏈的組成部分,、是物流系統(tǒng)化工程的一個(gè)組成部分,，在某種意義上銷售物流是生產(chǎn)物流的延伸和繼續(xù)。

什么是被企業(yè)選定作為市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象的細(xì)分市場(chǎng)

首先是做產(chǎn)品定位和渠道定位,，比如玩具,，是幾歲到幾歲的小孩玩的，先把目標(biāo)消費(fèi)者選擇和設(shè)定好,； 然后進(jìn)行渠道定位,，就是有誰(shuí)來(lái)買你的產(chǎn)品，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后不可能是消費(fèi)者來(lái)廠里訂貨,，這就需要渠道分銷代理,，比如說(shuō)高檔休閑食品可以做超市、專賣店,、但是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)就不行,，調(diào)味品可以做農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，超市,、便利店,，等等,，就是和產(chǎn)品相對(duì)匹配的代理渠道； 還有就是地域,、文化等劃分,，南方食品或者產(chǎn)品到北方是否適合，北方的裘皮大衣肯定不能去海南賣,，城市農(nóng)村等因素都是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象的細(xì)分研究

什么是營(yíng)銷它是做什么的,？？

1,、銷售是以發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求為前提的,。我們銷售出產(chǎn)品，一定是要滿足顧客的需求的,。沒有需求而發(fā)生的銷售,，是一種強(qiáng)賣或欺騙的行為，它違背了銷售的本質(zhì),。所以我們?cè)阡N售工作中,，要著眼于如何去發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并且用我們的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足這種需求,。在實(shí)際中,，有的需求是顯性需求，如感冒了需要吃藥,；而有的需求是隱性需求,，顧客自己都不清楚，如身體弱需要補(bǔ)充維生素等營(yíng)養(yǎng)保健品,，這就需要銷售人員去挖掘這種需求,。以發(fā)現(xiàn)、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產(chǎn)品為中心,，這是我們做好銷售,、提高業(yè)績(jī)的一個(gè)關(guān)鍵。

2,、銷售追求的是雙贏,。我們銷出了產(chǎn)品，獲得了利潤(rùn),，顧客得到了實(shí)惠或解決了問(wèn)題,，雙方皆大歡喜。這就要求我們?cè)阡N售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益,。比如在實(shí)際中我們經(jīng)常會(huì)看到有些銷售人員為了把產(chǎn)品銷出去而不擇手段,，做一錘子買賣。這樣不但會(huì)影響企業(yè)的形象,，而且還會(huì)自斷財(cái)路,。

3,、銷售就是要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化已經(jīng)讓我們銷售人員感到力不從心,，很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當(dāng)年：那時(shí)候銷售多好做啊,，多輕松啊……在市場(chǎng)，我們幾乎已經(jīng)找不到誰(shuí)在賣獨(dú)家產(chǎn)品,，顧客選擇的余地越來(lái)越大,。這時(shí)候，我們不但要考慮如何銷出自己的產(chǎn)品,，還要考慮如何把顧客從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里奪回來(lái),。所以我們一定要認(rèn)真研究對(duì)手，做到知己知彼,，方能在市場(chǎng)上占有一席之地,。但很多銷售人員只是了解自己的產(chǎn)品，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一無(wú)所知,。這樣,，如何能讓顧客相信使用你的產(chǎn)品是正確的選擇呢？

4,、銷售是長(zhǎng)期的行為,。很多銷售人員，在做完一筆業(yè)務(wù)后就象斷了線的風(fēng)箏,，消失的無(wú)影無(wú)蹤,。當(dāng)初給顧客的承諾也拋之腦后，反正這筆錢已經(jīng)到手了,。殊不知，我們的大部分生意都來(lái)自老客戶,。在做第一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候,，就要想著如何能跟同一個(gè)客戶做第二筆、第三筆……如何能讓這個(gè)客戶再為自己介紹其它客戶,。這時(shí)候,，售后的服務(wù)就至關(guān)重要。不少銷售人員做了幾年銷售工作但都沒有多少客戶資源,，能怪誰(shuí)呢,？就象黑熊掰包米，掰一個(gè)丟一個(gè),，耗費(fèi)了時(shí)間,，累個(gè)半死，業(yè)績(jī)也上不去,。

5,、銷售是有效的溝通,。很多失敗的銷售并非產(chǎn)品不好或顧客沒有需求，而是因?yàn)闇贤ú粔蚧驕贤ú划?dāng),，雙方無(wú)法達(dá)成共識(shí),。很多銷售人員在面對(duì)顧客時(shí)總喜歡喋喋不休，忘記了溝通是雙方互動(dòng)的行為,，一個(gè)不愿意去傾聽別人心聲的人,，是無(wú)法成功溝通的。面對(duì)琳瑯滿目的產(chǎn)品,，消費(fèi)者越來(lái)越理性,。要讓顧客掏錢買的你產(chǎn)品，只有打消了他所有的疑慮才可以實(shí)現(xiàn),。在這個(gè)過(guò)程中,，溝通至關(guān)重要。