怎么做一名優(yōu)秀的童裝營業(yè)員
在銷售過程中,,營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,,并加以說明之外,,還要向顧客推薦服裝,,以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
??? 1,、推薦時要有信心,,向顧客推薦服裝時,,營業(yè)員本身要有信心,,才能讓顧客對服裝有信任感,。
??? 2、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,,推薦適合的服裝。
??? 3,、配合手勢向顧客推薦,。
??? 4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,,如功能、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征,,向顧客推薦服裝時,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
??? 5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售,。
??? 6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,,要比較各類服裝的不同,,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
??? 重點(diǎn)銷售的技巧
??? 重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設(shè)計,、功能、質(zhì)量,、價格等因素,,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,,最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有下列原則:
??? 1,、從4W上著手。從穿著時間When,、穿著場合Where,、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,,有利于銷售成功,。
??? 2,、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時,,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,,如有時間再逐層展開。
??? 3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,,不可千篇一律,,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜,。
??? 4,、營業(yè)員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢
男人如何銷售童裝
做生意 就是見人說人話,,見鬼說鬼話,但是有一條:別出賣良心,!至于童裝,,首先是你貨的質(zhì)量要好,然后最好顧女士,,如果是你自己,,得保持一顆童心,打動孩子的心,,也要打動父母的心,,讓他們覺得買你的衣服是為了孩子好!
在童裝銷售過程中有何技巧(促銷手段),,長遠(yuǎn)的銷售計劃應(yīng)如何訂立,。
一、店面布置 1,、童裝店一般都配有電腦,、音響等設(shè)備,可播放兒童歌曲,、講故事,、兒童vcd等,。還可播放家長喜歡聽的曲子。注意,,瘋狂的士高也要播放,,顧客的情緒高漲,容易達(dá)成購買行為,。還有一招,,分別找一名男童和女童,播放他們朗讀品牌或?qū)Yu店介紹的錄音,;也可播放不同方言店員錄制的品牌或店面介紹的錄音,。以上內(nèi)容要穿插好。 2,、收銀臺設(shè)計:收銀臺附近要擺放價位較低的商品,,襪子或小玩具,單價10元左右,,這些東西利于顧客交款時順便購買,。 3、條幅:掛條幅似乎有點(diǎn)落后,,但實際它有獨(dú)到的魅力,。特點(diǎn)是字大,特別是紅底黃字,,非常搶眼,,成本也低,北京做條幅一平米不超過10元,。能幫我們把客戶從遠(yuǎn)處吸引過來,。 4、易拉寶也是必須的,,上面字要少,,畫面要鮮艷。我做易拉寶想把盡可能多的內(nèi)容告訴客戶,,結(jié)果卻適得其反,,字太多,沒有重點(diǎn),,引不起客戶興趣,。內(nèi)容少,表達(dá)主要內(nèi)容可,,優(yōu)衣庫的易拉寶上寫著:褲子4.9折,!。 5、吊牌:如果一個或幾個專柜的童裝價位一樣,,是99,、79、19元的那類最好,,可做吊牌,,從天花板上懸吊,白布黑字,,a2紙大小10元左右一個,。吊牌掛好后,顧客從外邊一眼就能看到價格,,價位有沖擊力,就會吸引客戶,。 6,、設(shè)宣傳欄,店內(nèi)備有數(shù)碼相機(jī),,隨時抓拍店內(nèi)激動人心場面,。有一位在《金婚》里扮演主要角色的明星經(jīng)常去我負(fù)責(zé)的法國童裝自營店購買童裝,經(jīng)其本人同意,,我們把該明星在店內(nèi)購物的場景拍下來,,照片洗出來貼在宣傳欄上,無疑做了廣告,;開業(yè)期間的火爆場景也能在宣傳欄內(nèi)找到,。還有——店面陳列要定時調(diào)整。 二,、促銷活動 1,、以舊換新:開展以舊換新活動,舊衣或舊兒童用品可在購買新童裝時折價,。 2,、生日促銷:中國人很多,每天都有好多過生日的兒童,,我們可規(guī)定在本店為兒童購買生日禮物的家長,,購物滿一定金額元,可享受價值一定金額的生日蛋糕一個,。有些家長不需要蛋糕,,就直接打折,必須在現(xiàn)有折扣上打折,。 3,、會員積分:客戶每次購買金額都可積分,累計到到某一數(shù)值后給予客戶一定購物折扣或禮物; 4,、舉行書畫,、作文比賽及漂亮寶貝評選,動員家長將穿著本店童裝的兒童照片交給童裝店,,照片貼在店內(nèi)展示欄,,下面附評選項目,購買本店童裝的客戶可評選出自己喜歡的漂亮寶貝,。得票最多者勝出,。 三、促銷物料 1,、店面名片:店內(nèi)一定要印名片,,一盒名片10元錢,100張,,見客戶就發(fā),,0.1毛的成本必然會帶來幾十倍的銷售。 2,、氣球:5歲左右兒童都喜歡氣球,,氣球上須有簡單店面名稱,有氫氣球更好,。把吹起來的各色氣球插滿所有柜臺,,從外邊看,五彩繽紛,、熱鬧非凡,。見兒童就發(fā)氣球,讓店面成為兒童喜歡的地方,。 3,、dm宣傳單:把服裝圖片印刷在Dm宣傳單,堅持每天發(fā)幾百份,。我做過的dm宣傳單157克,,a2的10萬張才28000元。宣傳單上圖片一定標(biāo)價位,、貨號,、尺碼、顏色,。 四,、商品促銷 1、特價商品:每季或每隔段時間都要推出幾款特價商品,。 2,、尾數(shù)折扣:打折商品一定是4.9折、3.9折等,不是5或4折,。 3,、時間折價:規(guī)定一個促銷時間段,比如上午12點(diǎn)以前全場7.9折,;14點(diǎn)以前全場6.9折,,以此類推,21點(diǎn)之前全場3.9折,。如想不出時間折價法的優(yōu)越性,,可上網(wǎng)搜索“時間折價法”相關(guān)內(nèi)容。 4,、捆綁式銷售:一件7.9折,,兩件6.9折就是捆綁銷售;也可把衣服同玩具捆綁起來,,超市的火腿腸是捆綁式銷售的最佳例證,。 5、抽獎銷售法,,人都有賭博心理,人們太渴望在短時間內(nèi)擁有更多東西,,特別是不費(fèi)吹灰之力獲得的,。抽獎活動能滿足人們的賭博心理,可在人流較多時對購買童裝的客戶及積分老客戶進(jìn)行抽獎活動,。 6,、還有——反季促銷。 五,、 針對性廣告 1,、網(wǎng)上專賣店,現(xiàn)在網(wǎng)上購物族越來越多,,在淘寶上建網(wǎng)店,,成本低,商品能銷往全國,。這個概念人們都有,,但能堅持不懈的卻不多,成功者總是少數(shù),。 2,、在網(wǎng)上社區(qū)發(fā)帖介紹商品和專賣店,只要你特,。 3,、軟廣告,如店主寫作能力可以,那就寫一些品牌介紹的短文或商品消費(fèi)方面的內(nèi)容,。英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰夫曼曾說過:“營銷活動離金錢越遠(yuǎn),,成功把握就越大?!? 4,、口碑廣告,最好的廣告就是口碑——消費(fèi)者的口碑,,這就需要專賣店提供良好服務(wù),,能不斷滿足消費(fèi)者增長的童裝需求。 六,、 童裝顧問需做的 1,、好的促銷員應(yīng)是優(yōu)秀的童裝顧問,哪種款式適合哪種體型的兒童,,哪種顏色適合哪種膚色的兒童,,服裝的折疊、洗滌,、搭配,、面料是滌綸還是棉布,ph值和色牢度等,,僅憑家長的描述能不能給兒童選出合適的衣服,,這些都要清楚。 2,、連帶銷售:客戶買上衣時一定要向他推薦褲子或其他配套服裝,。 3、隨時隨地發(fā)名片,,童裝顧問外出買飯,,上廁所時候帶上名片或宣傳單,隨時發(fā)放,,隨時推銷,,舉手之勞就可獲一個準(zhǔn)客戶。讓推銷成為一種生活習(xí)慣,,成為職業(yè)病,。 4、對專賣店童裝顧問要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),,見《童裝顧問培訓(xùn)案例》,。 以上促銷技巧,不僅適合童裝,,也使用所有兒童用品專賣店,。當(dāng)然針對的都是那些成長期專賣店,,如店主要撤店,則自當(dāng)別論,。
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