怎么做一名優(yōu)秀的童裝營(yíng)業(yè)員
在銷售過程中,營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,,并加以說明之外,,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
??? 1,、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),,營(yíng)業(yè)員本身要有信心,,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
??? 2,、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,,推薦適合的服裝,。
??? 3、配合手勢(shì)向顧客推薦,。
??? 4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,,如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,,向顧客推薦服裝時(shí),,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
??? 5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,,以便適時(shí)地促成銷售。
??? 6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。
??? 重點(diǎn)銷售的技巧
??? 重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,要因人而宜,,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有下列原則:
??? 1、從4W上著手,。從穿著時(shí)間When,、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who,、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功,。
??? 2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),,要做到語言簡(jiǎn)練清楚,,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,,如有時(shí)間再逐層展開,。
??? 3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,,只說:“這件衣服好”,,“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式,。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,,做到因人而宜。
??? 4,、營(yíng)業(yè)員要把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)
男人如何銷售童裝
做生意 就是見人說人話,,見鬼說鬼話,,但是有一條:別出賣良心!至于童裝,首先是你貨的質(zhì)量要好,,然后最好顧女士,,如果是你自己,得保持一顆童心,,打動(dòng)孩子的心,,也要打動(dòng)父母的心,讓他們覺得買你的衣服是為了孩子好,!
在童裝銷售過程中有何技巧(促銷手段),,長(zhǎng)遠(yuǎn)的銷售計(jì)劃應(yīng)如何訂立。
一,、店面布置 1,、童裝店一般都配有電腦、音響等設(shè)備,,可播放兒童歌曲,、講故事、兒童vcd等,。還可播放家長(zhǎng)喜歡聽的曲子,。注意,瘋狂的士高也要播放,,顧客的情緒高漲,,容易達(dá)成購買行為。還有一招,,分別找一名男童和女童,,播放他們朗讀品牌或?qū)Yu店介紹的錄音;也可播放不同方言店員錄制的品牌或店面介紹的錄音,。以上內(nèi)容要穿插好,。 2、收銀臺(tái)設(shè)計(jì):收銀臺(tái)附近要擺放價(jià)位較低的商品,,襪子或小玩具,,單價(jià)10元左右,這些東西利于顧客交款時(shí)順便購買,。 3,、條幅:掛條幅似乎有點(diǎn)落后,但實(shí)際它有獨(dú)到的魅力,。特點(diǎn)是字大,,特別是紅底黃字,非常搶眼,,成本也低,,北京做條幅一平米不超過10元,。能幫我們把客戶從遠(yuǎn)處吸引過來。 4,、易拉寶也是必須的,,上面字要少,畫面要鮮艷,。我做易拉寶想把盡可能多的內(nèi)容告訴客戶,,結(jié)果卻適得其反,字太多,,沒有重點(diǎn),,引不起客戶興趣。內(nèi)容少,,表達(dá)主要內(nèi)容可,,優(yōu)衣庫的易拉寶上寫著:褲子4.9折!,。 5,、吊牌:如果一個(gè)或幾個(gè)專柜的童裝價(jià)位一樣,是99,、79,、19元的那類最好,可做吊牌,,從天花板上懸吊,,白布黑字,,a2紙大小10元左右一個(gè),。吊牌掛好后,顧客從外邊一眼就能看到價(jià)格,,價(jià)位有沖擊力,,就會(huì)吸引客戶。 6,、設(shè)宣傳欄,,店內(nèi)備有數(shù)碼相機(jī),隨時(shí)抓拍店內(nèi)激動(dòng)人心場(chǎng)面,。有一位在《金婚》里扮演主要角色的明星經(jīng)常去我負(fù)責(zé)的法國童裝自營(yíng)店購買童裝,,經(jīng)其本人同意,我們把該明星在店內(nèi)購物的場(chǎng)景拍下來,,照片洗出來貼在宣傳欄上,,無疑做了廣告;開業(yè)期間的火爆場(chǎng)景也能在宣傳欄內(nèi)找到,。還有——店面陳列要定時(shí)調(diào)整,。 二、促銷活動(dòng) 1、以舊換新:開展以舊換新活動(dòng),,舊衣或舊兒童用品可在購買新童裝時(shí)折價(jià),。 2、生日促銷:中國人很多,,每天都有好多過生日的兒童,,我們可規(guī)定在本店為兒童購買生日禮物的家長(zhǎng),購物滿一定金額元,,可享受價(jià)值一定金額的生日蛋糕一個(gè),。有些家長(zhǎng)不需要蛋糕,就直接打折,,必須在現(xiàn)有折扣上打折,。 3、會(huì)員積分:客戶每次購買金額都可積分,,累計(jì)到到某一數(shù)值后給予客戶一定購物折扣或禮物,; 4、舉行書畫,、作文比賽及漂亮寶貝評(píng)選,,動(dòng)員家長(zhǎng)將穿著本店童裝的兒童照片交給童裝店,照片貼在店內(nèi)展示欄,,下面附評(píng)選項(xiàng)目,,購買本店童裝的客戶可評(píng)選出自己喜歡的漂亮寶貝。得票最多者勝出,。 三,、促銷物料 1、店面名片:店內(nèi)一定要印名片,,一盒名片10元錢,,100張,見客戶就發(fā),,0.1毛的成本必然會(huì)帶來幾十倍的銷售,。 2、氣球:5歲左右兒童都喜歡氣球,,氣球上須有簡(jiǎn)單店面名稱,,有氫氣球更好。把吹起來的各色氣球插滿所有柜臺(tái),,從外邊看,,五彩繽紛、熱鬧非凡,。見兒童就發(fā)氣球,,讓店面成為兒童喜歡的地方,。 3、dm宣傳單:把服裝圖片印刷在Dm宣傳單,,堅(jiān)持每天發(fā)幾百份,。我做過的dm宣傳單157克,a2的10萬張才28000元,。宣傳單上圖片一定標(biāo)價(jià)位,、貨號(hào)、尺碼,、顏色,。 四、商品促銷 1,、特價(jià)商品:每季或每隔段時(shí)間都要推出幾款特價(jià)商品,。 2、尾數(shù)折扣:打折商品一定是4.9折,、3.9折等,,不是5或4折。 3,、時(shí)間折價(jià):規(guī)定一個(gè)促銷時(shí)間段,,比如上午12點(diǎn)以前全場(chǎng)7.9折;14點(diǎn)以前全場(chǎng)6.9折,,以此類推,,21點(diǎn)之前全場(chǎng)3.9折。如想不出時(shí)間折價(jià)法的優(yōu)越性,,可上網(wǎng)搜索“時(shí)間折價(jià)法”相關(guān)內(nèi)容,。 4、捆綁式銷售:一件7.9折,,兩件6.9折就是捆綁銷售,;也可把衣服同玩具捆綁起來,,超市的火腿腸是捆綁式銷售的最佳例證,。 5、抽獎(jiǎng)銷售法,,人都有賭博心理,,人們太渴望在短時(shí)間內(nèi)擁有更多東西,特別是不費(fèi)吹灰之力獲得的,。抽獎(jiǎng)活動(dòng)能滿足人們的賭博心理,,可在人流較多時(shí)對(duì)購買童裝的客戶及積分老客戶進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 6,、還有——反季促銷,。 五,、 針對(duì)性廣告 1、網(wǎng)上專賣店,,現(xiàn)在網(wǎng)上購物族越來越多,,在淘寶上建網(wǎng)店,成本低,,商品能銷往全國,。這個(gè)概念人們都有,但能堅(jiān)持不懈的卻不多,,成功者總是少數(shù),。 2、在網(wǎng)上社區(qū)發(fā)帖介紹商品和專賣店,,只要你特,。 3、軟廣告,,如店主寫作能力可以,,那就寫一些品牌介紹的短文或商品消費(fèi)方面的內(nèi)容。英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰夫曼曾說過:“營(yíng)銷活動(dòng)離金錢越遠(yuǎn),,成功把握就越大,。” 4,、口碑廣告,,最好的廣告就是口碑——消費(fèi)者的口碑,這就需要專賣店提供良好服務(wù),,能不斷滿足消費(fèi)者增長(zhǎng)的童裝需求,。 六、 童裝顧問需做的 1,、好的促銷員應(yīng)是優(yōu)秀的童裝顧問,,哪種款式適合哪種體型的兒童,哪種顏色適合哪種膚色的兒童,,服裝的折疊,、洗滌、搭配,、面料是滌綸還是棉布,,ph值和色牢度等,僅憑家長(zhǎng)的描述能不能給兒童選出合適的衣服,,這些都要清楚,。 2、連帶銷售:客戶買上衣時(shí)一定要向他推薦褲子或其他配套服裝,。 3,、隨時(shí)隨地發(fā)名片,,童裝顧問外出買飯,上廁所時(shí)候帶上名片或宣傳單,,隨時(shí)發(fā)放,,隨時(shí)推銷,舉手之勞就可獲一個(gè)準(zhǔn)客戶,。讓推銷成為一種生活習(xí)慣,,成為職業(yè)病。 4,、對(duì)專賣店童裝顧問要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),,見《童裝顧問培訓(xùn)案例》。 以上促銷技巧,,不僅適合童裝,,也使用所有兒童用品專賣店。當(dāng)然針對(duì)的都是那些成長(zhǎng)期專賣店,,如店主要撤店,,則自當(dāng)別論。
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