一、馬斯洛需求層次理論包括以下內(nèi)容：

? ? ? 第一層次：生理上的需要,；

? ? ? 第二層次：安全上的需要,；

? ? ? 第三層次：情感和歸屬的需要；

? ? ? 第四層次：尊重的需要,；

? ? ? 第五層次：自我實(shí)現(xiàn)的需要,；

? ? ? 第六層次：更高層次需要（自我超越的需要）。

二,、馬斯洛需求層次具體解釋：

（一）生理需求應(yīng)用

生理需求（Physiological needs）,，也稱級別最低、最具優(yōu)勢的需求,，如：食物,、水、空氣,、性欲,、健康。

未滿足生理需求的特征：什么都不想,，只想讓自己活下去,，思考能力、道德觀明顯變得脆弱,。例如：當(dāng)一個(gè)人極需要食物時(shí),，會不擇手段地?fù)寠Z食物。人民在戰(zhàn)亂時(shí),，是不會排隊(duì)領(lǐng)面包的,。假設(shè)人為報(bào)酬而工作，以生理需求來激勵(lì)下屬,。

激勵(lì)措施：增加工資,、改善勞動條件、給予更多的業(yè)余時(shí)間和工間休息,、提高福利待遇,。

（二）安全需求應(yīng)用

安全需求（Safety needs），同樣屬于低級別的需求,，其中包括對人身安全,、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等,。

缺乏安全感的特征：感到自己對身邊的事物受到威脅,，覺得這世界是不公平或是危險(xiǎn)的。認(rèn)為一切事物都是危險(xiǎn)的,、而變的緊張,、彷徨不安,、認(rèn)為一切事物都是“惡”的。例如：一個(gè)孩子,，在學(xué)校被同學(xué)欺負(fù),、受到老師不公平的對待，而開始變得不相信這社會,，變得不敢表現(xiàn)自己,、不敢擁有社交生活（因?yàn)樗J(rèn)為社交是危險(xiǎn)的），而借此來保護(hù)自身安全,。一個(gè)成人,，工作不順利，薪水微薄,，養(yǎng)不起家人,，而變的自暴自棄，每天利用喝酒,，吸煙來尋找短暫的安逸感,。

激勵(lì)措施：強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障,、福利待遇,，并保護(hù)員工不致失業(yè)，提供醫(yī)療保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利,、避免員工收到雙重的指令而混亂。

（三）社交需求應(yīng)用

社交需求（Love and belonging needs）,，屬于較高層次的需求,，如：對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求,。

缺乏社交需求的特征：因?yàn)闆]有感受到身邊人的關(guān)懷,，而認(rèn)為自己沒有價(jià)值活在這世界上。例如：一個(gè)沒有受到父母關(guān)懷的青少年,，認(rèn)為自己在家庭中沒有價(jià)值,，所以在學(xué)校交朋友，無視道德觀和理性地積極地尋找朋友或是同類,。譬如說：青少年為了讓自己融入社交圈中,，幫別人做牛做馬，甚至吸煙,，惡作劇等,。

激勵(lì)措施：提供同事間社交往來機(jī)會，支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關(guān)系，開展有組織的體育比賽和集體聚會,。

（四）尊重需求應(yīng)用

尊重需求（Esteem needs）,，屬于較高層次的需求，如：成就,、名聲,、地位和晉升機(jī)會等,。尊重需求既包括對成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺,，也包括他人對自己的認(rèn)可與尊重。

無法滿足尊重需求的特征：變的很愛面子,，或是很積極地用行動來讓別人認(rèn)同自己,，也很容易被虛榮所吸引。例如：利用暴力來證明自己的強(qiáng)悍,、努力讀書讓自己成為醫(yī)生,、律師來證明自己在這社會的存在和價(jià)值、富豪為了自己名利而賺錢,，或是捐款,。

激勵(lì)措施：公開獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)，強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的艱巨性以及成功所需要的高超技巧,，頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?、在公司刊物發(fā)表文章表揚(yáng)、優(yōu)秀員工光榮榜,。

（五）自我實(shí)現(xiàn)需求應(yīng)用

自我實(shí)現(xiàn)需求（Self-actualization）,，是最高層次的需求，包括針對于真善美至高人生境界獲得的需求,，因此前面四項(xiàng)需求都能滿足,，最高層次的需求方能相繼產(chǎn)生，是一種衍生性需求,，如：自我實(shí)現(xiàn),，發(fā)揮潛能等。

缺乏自我實(shí)現(xiàn)需求的特征：覺得自己的生活被空虛感給推動著,，要自己去做一些身為一個(gè)“人”應(yīng)該在這世上做的事,，極需要有讓他能更充實(shí)自己的事物、尤其是讓一個(gè)人深刻的體驗(yàn)到自己沒有白活在這世界上的事物,。也開始認(rèn)為,，價(jià)值觀、道德觀勝過金錢,、愛人,、尊重和社會的偏見。例如：一個(gè)真心為了幫助他人而捐款的人。一位武術(shù)家,、運(yùn)動家把自己的體能練到極致,，讓自己成為世界一流或是單純只為了超越自己。一位企業(yè)家,，真心認(rèn)為自己所經(jīng)營的事業(yè)能為這社會帶來價(jià)值,，而為了比昨天更好而工作。

激勵(lì)措施：設(shè)計(jì)工作時(shí)運(yùn)用復(fù)雜情況的適應(yīng)策略,，給有特長的人委派特別任務(wù),，在設(shè)計(jì)工作和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)為下級留有余地。

（六）超自我實(shí)現(xiàn)應(yīng)用

超自我實(shí)現(xiàn)（Over Actualization）是馬斯洛在晚期時(shí),，所提出的一個(gè)理論,。這是當(dāng)一個(gè)人的心理狀態(tài)充分的滿足了自我實(shí)現(xiàn)的需求時(shí)，所出現(xiàn)短暫的“高峰經(jīng)驗(yàn)”,，通常都是在執(zhí)行一件事情時(shí),，或是完成一件事情時(shí)，才能深刻體驗(yàn)到的這種感覺,，通常都是出現(xiàn)在藝術(shù)家,、或是音樂家身上。例如一位音樂家,，在演奏音樂時(shí),，所感受到的一股“忘我”的體驗(yàn)。一位藝術(shù)家在畫圖時(shí),，感受不到時(shí)間的消逝,，他在畫圖的每一分鐘，對他來說跟一秒一樣快,，但每一秒?yún)s活的比一個(gè)禮拜還充實(shí),。

在馬斯洛一生當(dāng)中并沒有提到超自我實(shí)現(xiàn)這一層次，只有自我超越需求（Self-Transcendence needs）,，而且經(jīng)常被合并至自我實(shí)現(xiàn)需求層次中,。超自我實(shí)現(xiàn)也許是傳播和翻譯過程中的失誤。