儀表,，言語(yǔ),，儀態(tài)舉止,，行為,。

1、儀表

（1）衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,，是禮儀的基本要求,。無(wú)論是多么好看，多么奢華的衣服,，如果臉上沾滿灰塵和氣味,，一定會(huì)破壞一個(gè)人的美感。因此,，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，做到入睡起床洗臉、腳,，早晚,、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡,，講究梳理勤更衣,。

不要在人們面前“清潔個(gè)人衛(wèi)生”。例如,，剔牙,、鼻孔、耳屎,、修指甲,、擦污垢等，這些行為都應(yīng)該避免被別人看到,，否則,，不僅不禮貌，而且不尊重別人,。與人交談時(shí)保持一定距離,，不要發(fā)出太大的噪音，也不要將口水濺到周圍的人身上,。

（2）服裝：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,，審美情趣之雅俗。具體來(lái)說(shuō),，它既要自然得體,，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則,。服裝不僅要適應(yīng)自身的具體情況,，還要注意客觀環(huán)境和場(chǎng)合對(duì)人們著裝的要求。

也就是說(shuō),，穿衣要把時(shí)間,、地點(diǎn)、目的三要素放在首位，力求在穿衣的各個(gè)方面與時(shí)間,、地點(diǎn),、目的相協(xié)調(diào)。

2,、言語(yǔ)

（1）禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇,，語(yǔ)調(diào)要適度，語(yǔ)調(diào)要沉著,，尊重他人,。

（2）用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ),。如日常使用的“請(qǐng)”,、“謝謝”、“對(duì)不起”等,，初次見面為“久仰”,；很久不見為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教’,；麻煩別人稱“打擾”,；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等,。應(yīng)努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣,。

3、儀態(tài)舉止

（1）談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映一個(gè)人的性格,、修養(yǎng)和文明素質(zhì),。因此，談話時(shí),，首先雙方要正視對(duì)方,，互相傾聽，不要四處張望,、看書看報(bào),、面帶疲倦、哈欠連天,。否則,，會(huì)給人心不在焉,、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象,。

（2）站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜止的美,。站立時(shí),，身體應(yīng)垂直于地面。重心應(yīng)該在兩個(gè)前腳上。胸部應(yīng)抬高,，腹部應(yīng)收攏,，頭部應(yīng)抬高，肩膀應(yīng)放松,。手臂自然下垂或在身體前方交叉,。眼睛是平的，臉是微笑的,。站著的時(shí)候,，不要扭脖子、彎腰,、彎腿等,。

（3）坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型,。端莊優(yōu)雅的坐姿,，給人一種優(yōu)雅、穩(wěn)重,、自然,、大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該是直背和放松的肩膀,。女人的膝蓋應(yīng)該在一起,；男人的膝蓋可以分開，但不能太大,，一般不超過(guò)肩膀的寬度,。雙手自然地放在膝蓋或椅子扶手上。

（4）起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美,。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài),。正確的走姿是：輕而穩(wěn),，胸要挺，頭要抬,，肩放松,，兩眼平視，面帶微笑,，自然擺臂,。

4行為禮儀

　　乘客乘車、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),，對(duì)婦幼,、弱及病殘者要照顧謙讓。

　　不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車。

　　上車后不要搶占座位,，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座,。

　　乘車時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外,。

　　不隨地吐痰,、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便,。

　　乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺接受和配合安全檢查,，登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng)，不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無(wú)線電信號(hào)的物品,。

　　上車時(shí),，應(yīng)讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門,，站在客人身后等候客人上車,。

　　若客人中有長(zhǎng)輩，還應(yīng)扶其撫上,，自己再行入內(nèi),。

　　下車時(shí)，則應(yīng)先下,，打開車門,，等候客人或長(zhǎng)者下車。