儀表，言語(yǔ),，儀態(tài)舉止,，行為。

1,、儀表

（1）衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,，是禮儀的基本要求。無論是多么好看,，多么奢華的衣服,，如果臉上沾滿灰塵和氣味，一定會(huì)破壞一個(gè)人的美感,。因此,，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉,、腳,，早晚、飯后勤刷牙,，經(jīng)常洗頭又洗澡,，講究梳理勤更衣。

不要在人們面前“清潔個(gè)人衛(wèi)生”,。例如,，剔牙、鼻孔,、耳屎,、修指甲、擦污垢等,，這些行為都應(yīng)該避免被別人看到,，否則，不僅不禮貌,，而且不尊重別人,。與人交談時(shí)保持一定距離，不要發(fā)出太大的噪音,，也不要將口水濺到周圍的人身上,。

（2）服裝：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗,。具體來說,，它既要自然得體,，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則,。服裝不僅要適應(yīng)自身的具體情況,，還要注意客觀環(huán)境和場(chǎng)合對(duì)人們著裝的要求。

也就是說,，穿衣要把時(shí)間,、地點(diǎn)、目的三要素放在首位,，力求在穿衣的各個(gè)方面與時(shí)間,、地點(diǎn)、目的相協(xié)調(diào),。

2,、言語(yǔ)

（1）禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)調(diào)要適度,，語(yǔ)調(diào)要沉著,，尊重他人。

（2）用語(yǔ)：敬語(yǔ),，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ),。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”,、“對(duì)不起”等,，初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”,；請(qǐng)人批評(píng)為“指教’,；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”,；托人辦事為“拜托”等等,。應(yīng)努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。

3,、儀態(tài)舉止

（1）談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映一個(gè)人的性格,、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。因此,，談話時(shí),，首先雙方要正視對(duì)方，互相傾聽,，不要四處張望,、看書看報(bào)、面帶疲倦,、哈欠連天,。否則,，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象,。

（2）站姿：站立是人最基本的姿勢(shì),，是一種靜止的美。站立時(shí),，身體應(yīng)垂直于地面。重心應(yīng)該在兩個(gè)前腳上,。胸部應(yīng)抬高,，腹部應(yīng)收攏，頭部應(yīng)抬高,，肩膀應(yīng)放松,。手臂自然下垂或在身體前方交叉。眼睛是平的,，臉是微笑的,。站著的時(shí)候，不要扭脖子,、彎腰,、彎腿等。

（3）坐姿：坐,，也是一種靜態(tài)造型,。端莊優(yōu)雅的坐姿，給人一種優(yōu)雅,、穩(wěn)重,、自然、大方的美感,。正確的坐姿應(yīng)該是直背和放松的肩膀,。女人的膝蓋應(yīng)該在一起；男人的膝蓋可以分開,，但不能太大,，一般不超過肩膀的寬度。雙手自然地放在膝蓋或椅子扶手上,。

（4）起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài),。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺,，頭要抬,，肩放松,，兩眼平視，面帶微笑,，自然擺臂,。

4行為禮儀

　　乘客乘車、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),，對(duì)婦幼,、弱及病殘者要照顧謙讓。

　　不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車,。

　　上車后不要搶占座位,，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。

　　乘車時(shí)不要吃東西,、大聲喊叫或把頭伸出窗外,。

　　不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,，不要讓小孩隨地大小便,。

　　乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺接受和配合安全檢查，登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng),，不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無線電信號(hào)的物品,。

　　上車時(shí)，應(yīng)讓車子開到客人跟前,，幫助客人打開車門,，站在客人身后等候客人上車。

　　若客人中有長(zhǎng)輩,，還應(yīng)扶其撫上,，自己再行入內(nèi)。

　　下車時(shí),，則應(yīng)先下,，打開車門，等候客人或長(zhǎng)者下車,。