五種市場營銷哲學(xué)的概念和特征,?
菲利普·科特勒將現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理哲學(xué)歸納為五種:即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,、市場營銷觀念、社會市場營銷觀念,。生產(chǎn)觀念 指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一,。生產(chǎn)觀念認為消費者都喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,,擴大生產(chǎn),,降低成本,并最終實現(xiàn)擴展市場,。
產(chǎn)品觀念 在市場經(jīng)濟的條件下,,有的企業(yè)的市場營銷管理受產(chǎn)品觀念的支配。產(chǎn)品觀念認為,,消費者最喜歡高質(zhì)量,、多功能并具有某種特色的產(chǎn)品。
企業(yè)應(yīng)該致力于生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品,,并不斷地加以改進,。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合,莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項新產(chǎn)品的時候,。此時,,企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場營銷近視”,也就是不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,,而不是放在市場需要上,。
推銷觀念 又稱銷售觀念。推銷觀念認為,,消費者通常會表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,。因此,企業(yè)必須要積極推銷和大力促銷,,以刺激消費者大量地購買本企業(yè)的產(chǎn)品,。
推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的條件下被大量地用于推銷那些非渴求物品,即購買者一般不會想到要去選購的產(chǎn)品或服務(wù),。許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩的時候,,也常常奉行推銷觀念。
市場營銷觀念 它是20世紀50年代中期出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),。市場營銷觀念認為,,實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關(guān)鍵在于正確地確定目標市場的需求和欲望,,并且比競爭者更加有效地滿足目標市場的需求和欲望。西奧多·萊維特曾經(jīng)對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,,他指出:推銷觀念注重賣方的需要,,市場營銷觀念則注重買方的需要。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點,,考慮如何地把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,;市場營銷觀念則考慮如何通過產(chǎn)品設(shè)計、制造,、傳送以及與最終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,,來滿足顧客的需要。
從本質(zhì)上來說,,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),,是消費者主權(quán)論在企業(yè)的市場營銷管理中的體現(xiàn)。
社會市場營銷觀念 對市場營銷觀念的修改和補充,。因為市場營銷觀念回避了消費者需要,、消費者利益和長期社會福利之間隱含著的沖突的現(xiàn)實。社會市場營銷觀念認為,,企業(yè)的任務(wù)在于確定各種目標市場的需要,、欲望和利益,并以保護或揭示消費者和社會福利的方式,,比競爭者們更加有效,、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù),。
社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策的時候,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益——企業(yè)利益,、消費者需要的滿足和社會利益,。
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