市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境泛指一切影響和制約企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策和實(shí)施的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的總和,。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)在其中開展?fàn)I銷活動(dòng)并受之影響和沖擊的不可控行動(dòng)者與社會(huì)力量,，如商、顧客,、文化與法律環(huán)境等,。

2.

微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力和效率的各種力量和因素的總和,，主要包括企業(yè)自身,、商、營(yíng)銷中介,、消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者及社會(huì)公眾。由于這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有著直接的影響,，所以又稱直接營(yíng)銷環(huán)境,。

3.

宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)無法直接控制的因素，是通過影響微觀環(huán)境來影響企業(yè)營(yíng)銷能力和效率的一系列巨大的社會(huì)力量,，它包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治法律,、科學(xué)技術(shù),、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。由于這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)起著間接的影響,，所以又稱間接營(yíng)銷環(huán)境,。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境之間不是并列關(guān)系，而是主從關(guān)系,。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境受制于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,，微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的所有因素均受到宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的各種力量和因素的影響,。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)：

1、客觀性

　　企業(yè)總是在特定的社會(huì),、市場(chǎng)環(huán)境中生存,、發(fā)展的。這種環(huán)境并不以營(yíng)銷者的意志為轉(zhuǎn)移,，具有強(qiáng)制性與不可控制性的特點(diǎn),。也就是說，企業(yè)營(yíng)銷管理者雖然能認(rèn)識(shí),、利用營(yíng)銷環(huán)境,，但無法擺脫環(huán)境的制約，也無法控制營(yíng)銷環(huán)境,，特別是間接的社會(huì)力量,，更難以把握。

2,、差異性

　　不同的或地域,，人口、經(jīng)濟(jì),、政治,、文化存在很大差異性，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)必然面對(duì)這種環(huán)境的差異性,，制定不同的營(yíng)銷策略,；而且同樣一種環(huán)境因素，對(duì)不同企業(yè)的影響也是不同的,，如海灣，造成國(guó)際石油市場(chǎng)的極大波動(dòng),，對(duì)石化行業(yè)的企業(yè)影響十分大,，而對(duì)那些與石油關(guān)系不大的企業(yè)影響則小。

3,、相關(guān)性

　　營(yíng)銷環(huán)境的相關(guān)性是指各環(huán)境因素間的相互影響和相互制約,。這種相關(guān)性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

（1）某一環(huán)境因素的變化會(huì)引起其他因素的互動(dòng)變化

　　如在第十屆全國(guó)代表大會(huì)上，提出了解決“農(nóng)業(yè),、農(nóng)村,、農(nóng)民”的“三農(nóng)”問題，相繼制定了加強(qiáng)農(nóng)業(yè)建設(shè)的一系列方針政策,，這些政策的實(shí)施,，勢(shì)必影響農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拉動(dòng)了農(nóng)業(yè)投資,，并為農(nóng)業(yè)的發(fā)展了新的機(jī)遇,，也為以農(nóng)產(chǎn)品為原料的生產(chǎn)企業(yè)了開發(fā)產(chǎn)品,、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的契機(jī)。

（2）企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)受多種環(huán)境因素的共同制約

　　企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不僅僅受單一環(huán)境因素的影響,，而是受多個(gè)環(huán)境因素共同制約的,。如企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)，就要受制于環(huán)保政策,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品,、替代品等多種因素的制約,，如果不考慮這些外在的力量，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能否進(jìn)入市場(chǎng)是很難把握的,。

4,、 多變性 ：即市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)多變的動(dòng)態(tài)環(huán)境。

5,、 雙重性格 ：即市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅并存

6,、 多樣性 ：即構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的因素多、層次多,，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷,。