金融營銷的主要特征,？

1,金融營銷的專業(yè)性：顧客對金融產品和服務的需求是多樣化的,，且專業(yè)性要求較高。因此,，金融從業(yè)人員必須具有廣泛的專業(yè)知識和良好的職業(yè)技能,，既能解答和處理顧客的各種問題，讓客戶滿意,，又能充當顧客的投資顧問或參謀,，幫助顧客做好投資分析、投資判斷和投資預測,，同時還要協(xié)助處理和解決顧客關注的問題,。金融機構不僅要求金融從業(yè)人員遵守本職業(yè)道德規(guī)范和具備專業(yè)資格，還要求金融從業(yè)人員有很強的與客戶面對面交際的能力,，保證服務達到顧客滿意的水平,。

2.金融營銷更注重關系營銷：顧客是金融企業(yè)最大的資產。金融產品的同質性,，決定了必須從顧客服務多樣化來建立差異競爭顧客服務及管理的核心就是關系營銷,。以往傳統(tǒng)銀行以賣出金融產品為目的，而現(xiàn)代銀行不僅限于達成交易,，還要致力于通過質量,、服務和創(chuàng)新來維護顧客，通過使顧客滿意來提升顧客忠誠度,。在這種以關系為中心的營銷戰(zhàn)略中,，需要對顧客區(qū)別管理，將老顧客由簡單的買賣關系變成經營伙伴關系,。

3.金融營銷強調全員營銷和整體營銷：金融企業(yè)的大部分員工在提供金融產品和服務時,，直接面對顧客，了解顧客的需求和意愿,，因此金融服務營銷要求金融企業(yè)員工在與客戶接觸,、交流、服務的過程中,，不失時機地采用靈活多樣的營銷方式和技巧把金融產品和服務介紹給顧客,。同時，還要不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘顧客潛在的需求和意愿,，創(chuàng)造顧客對金融服務和產品的需求

口碑營銷的口號,？

１．口碑，是人類最原始的行銷廣告,?！犊诒疇I銷 老武器大力量》

２．營銷絕不是口碑,，一萬個人在blog上寫著同一個話題也成不了口碑?；ヂ?lián)網發(fā)展到如今,，不再只是一個灌輸平臺，當更多的人擁有了發(fā)言權,，企業(yè)必須考慮坐下來,，參與對話?！粡埌准垺毒W站推廣：口碑,，還是營銷？》

３．口碑營銷的原理就是農村的村姑一起拉家常,，拉著拉著就說誰誰家怎么了,，誰誰老婆出軌了，誰誰家母豬生的小豬長得和公豬不像了,。到了最后不得了了,，村姑的老公也扯進來了，事情說不清楚了,，要打架了,。最后村長出面通過村廣播把問題解決了,?！妒飞暇夼５目诒疇I銷見解！》

４．口碑營銷和廣告最直接的區(qū)別就是,，它不是那種要 靠點擊量的模式,，而是靠用戶的意見做支撐?！丁翱诒疇I銷”時代大幕徐啟》

5．口碑就是在打廣告之前,，在推出產品之前，在為餐牌增加新的菜色之前,，先征求別人的意見,。——《口碑行銷4項法則》

6．口碑營銷并不是解決眼下傳播效果差,、投資回報率低這一頑疾的救命稻草,，它只是在營銷人員的傳播工具百寶箱中又添加了一個新物件而已?！獎⒃倥d《口碑營銷五要點》

網絡口碑營銷在口碑營銷中的作用是什么,？

隨著互聯(lián)網時代的到來，口碑營銷愈加受到重視,，因為互聯(lián)網時代信息傳播速度快,，互動性強,，這讓口碑營銷能夠散發(fā)的能量被無限放大，當然這個能量可能是正面的口碑,，也可能是負面的口碑,。在互聯(lián)網時代，一個正面的口碑,，可能成為企業(yè)發(fā)展的助力器,，而一個負面的口碑，可以讓一家企業(yè)步入萬丈深淵而萬劫不復,。作為網絡營銷行業(yè)的老牌服務商,，小馬識途的第一批客戶已經從創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展成為行業(yè)巨頭，當然也有一些經營不當而被后浪拍在沙灘上,，這里面很大的因素就是網絡口碑營銷,。

為什么做網絡口碑營銷

網絡營銷的重要性自然不用贅述，近年品牌企業(yè)逐漸將營銷推廣預算向網絡傾斜,，便可折射出網絡營銷在整體營銷中的地位的提升,。隨著互聯(lián)網的不斷進化發(fā)展，網絡營銷的重心也逐步由門戶廣告營銷,、搜索廣告營銷發(fā)展到網絡口碑營銷,。

企業(yè)怎樣做網絡口碑營銷

產品分析，關鍵詞定位：以產品屬性,、功能,、定位、特色,；關鍵詞熱度,，可優(yōu)化度為策略基礎。

口碑優(yōu)化內容要素：關鍵詞匹配度,，關鍵詞密度,，關鍵詞與品牌詞的文字位置，篇幅段落結構,，內容原創(chuàng)性,、可讀性。

口碑優(yōu)化內容投放：渠道選擇,，投放執(zhí)行,。

口碑優(yōu)化信息優(yōu)化：優(yōu)化操作，效果追蹤,。

營銷總結：數(shù)據(jù)分析,，策略優(yōu)化調整。

網絡口碑營銷作用

定位企業(yè),、品牌的關鍵詞以及口碑推廣內容方向,。

提高企業(yè),、品牌信息收錄率。

提升企業(yè),、品牌關鍵詞優(yōu)化排名,，獲取行業(yè)競爭先機。

提高企業(yè),、品牌口碑信息覆蓋量,，為品牌建設奠定網絡口碑環(huán)境基礎。

由口碑營銷與網絡營銷有機結合起來的網絡口碑營銷,，旨在應用互聯(lián)網的信息傳播技術與平臺,，通過消費者以文字、圖片,、視頻等表達方式為載體的口碑信息,，其中包括企業(yè)與消費者之間的互動信息，為企業(yè)營銷開辟新的通道,，獲取新的效益,。

簡單地說，網絡口碑營銷就是整合各種網絡營銷方法,，包括新聞,、微博、微信,、新媒體,、博客、論壇,、IM,、WIKI,、圈群,、貼吧、百科,、問答等在內的10幾種網絡傳播形式與手段綜合有效利用,，合力形成獨具成效、全面網絡覆蓋,、信息迅速擴散的網絡創(chuàng)新整合傳播模式,。具體的實施方法可能根據(jù)企業(yè)的網絡現(xiàn)狀不同而不同，作為企業(yè)經理人可能并無足夠的精力實施網絡口碑營銷,，及時是網絡口碑營銷的專業(yè)機構小馬識途也是限量承接網絡口碑營銷的外包服務,，這是因為網絡口碑營銷是一項細致的工作，比較耗費精力和時間,。

苦瓜營銷的口碑如何,？

從“微展會”更名為“苦瓜營銷”有三個原因：第一,，更名前的“微展會”，聽起來更像是手機端的展會網站,，對品牌屬性不能準確表達,。

第二，意在沿用苦瓜旗下“苦瓜軟件”在會展行業(yè)信息化領域取得的領先地位,。

第三,，苦瓜營銷與苦瓜軟件形成的苦瓜品牌，致力于成為一站式的會展營銷管理專家,。

苦瓜將進一步聚焦在幫助展會提升流量,、獲得銷售線索、管理客戶關系這三個維度,，讓營銷可以在數(shù)據(jù)支撐下變得更科學和系統(tǒng),。

如何開展口碑營銷？

不知道大家是否有過這樣的經歷：在購買一些產品的時候,，喜歡從親戚朋友或者同事哪里詢問,，哪些品牌比較好。而他們的推薦對于我們的決策有很大的影響,。

或者大家有沒有在茶余飯后跟身邊的人分享自己最近在哪里吃到什么好吃的東西,，哪個產品特別好用，哪里特別適合游玩等等,。

其實以上的兩種現(xiàn)象經常發(fā)生在我們身邊,，這就是“口碑”。對此,，企業(yè)可以通過這個方式來促成自身產品的成交量或者是品牌的知名度,。因為口碑營銷有三大特點：成本低、針對性強,、消費者信任度高,。這就是做口碑營銷推廣的好處。

那么,，如何來塑造你的口碑,，讓消費者“自愿”成為你的品牌傳播者，為你的產品免費推廣呢,？接下來跟著小馬識途網絡營銷顧問一起看下,。

1.重視顧客體驗

“用戶至上、體驗至上”,，好的產品體驗會讓消費者好感度倍增,，留存下來，并因為產品使用過程中帶給他超乎期望的驚喜推薦給身邊的親戚朋

友,，分享它的品質,、獨到之處,，順便給自己打造一種專業(yè)、聰明,、關心周邊人的社交形象,，實現(xiàn)社交心理滿足。

2.意見領袖推薦

意見領袖是連接企業(yè)和大眾的最好紐帶,。自媒體時代,，意見領袖能夠為消費者過濾篩選無用信息，為消費者提供更權威,、更專業(yè)的購買決策參考,。受同儕心理影響，消費者在購物決定前會受到相關群體評價的影響,。這就不難解釋,，為什么消費者在發(fā)生購買決策前總是喜歡參考他們的意見，尤其是體驗過該產品的領域專家,。

在初始階段,，企業(yè)可以自己來塑造用戶的口碑。小馬識途網絡營銷顧問建議企業(yè)可以通過問答推廣,、貼吧推廣,、論壇推廣、軟文推廣等方式,，來塑造用戶的口碑,。把結合SEO把品牌信息量做大，這樣當消費者在網上搜索產品的相關信息時,，就會看到許多用戶的好評,，對促進他的購買。如果企業(yè)對這些不了解,，小馬識途可以到我們小馬識途網絡營銷顧問的官網咨詢哦,！

3.打造故事，內容傳播

如今的產品不僅僅是一個產品,，也是社交場傳播的工具,。那么如何讓產品的傳播因子更有持續(xù)性和傳播力？這就需要品牌背后有一個好的故事,、好的內容支撐。好的品牌自己會說話,。

4.服務打動人心

把口碑做到極致,，讓消費者對你贊不絕口，基于產品優(yōu)秀的基礎上,，再通過無微不至的用戶關懷和服務來提升品牌競爭力,。比如,，海底撈一直懂得“口碑決定好壞”的道理。他們?yōu)橛貌偷目蛻籼峁┟赓M的各種服務：小吃,、按摩,、美甲、擦鞋,?？诒暮诵木褪浅A期，有了用戶的好口碑,，流量自然源源不斷,。

口碑營銷是新媒體時代眾多營銷方式的一種?；ヂ?lián)網的出現(xiàn)為口碑傳播提供了便利,，使它可以做到宣傳不受地域的限制，覆蓋面更廣,。小馬識途網絡營銷顧問建議大家做品牌推廣還需要結合多種營銷方式相互配合,，發(fā)揮協(xié)同效應，才能使網絡口碑推廣達到效果的最大化,。

營銷和口碑營銷有什么不同,？

口碑營銷包含在營銷之中啊。

你說得是不是問答營銷呢,？可以看下面：

1,、問答營銷是一種利用其第三平臺的優(yōu)勢，以口碑營銷為主的營銷方式之一,。它在與用戶互動的同時,，植入廣告信息，在滿足用戶體驗的同時,，通過問答的形勢能把用戶最關心和最關注的東西客觀的呈現(xiàn)出來,，從而達到營銷的目的和效應。

2,、口碑營銷指企業(yè)在品牌建立過程中,，通過客戶間的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。

兩者間不同很明顯,。

中國食品營銷環(huán)境的主要特征,？

1、客觀性,。市場營銷環(huán)境作為一種客觀存在,，是不以企業(yè)的意志為轉移的，有著自己的運行規(guī)律和發(fā)展趨勢，對營銷環(huán)境變化的主觀臆斷必然會導致營銷決策的盲目與失誤,。營銷管理者的任務在于適當安排營銷組合,，使之與客觀存在的外部環(huán)境相適應。

2,、多變性,。構成企業(yè)營銷環(huán)境的因素是多方面的，而每一個因素都會受到諸多因素的影響,，都會隨著社會經濟的發(fā)展而不斷變化,。

3、可利用性,。營銷環(huán)境的變化雖然不以企業(yè)的意志為轉移,，但可以被企業(yè)利用。

4,、關聯(lián)性,。構成營銷環(huán)境的各種因素和力量是相互聯(lián)系、相互依賴的,。如經濟因素不能脫離政治因素而單獨存在,；同樣，政治因素也要通過經濟因素來體現(xiàn),。

5,、層次性。從空間上看,營銷環(huán)境因素是個多層次的集合,。第一層次是企業(yè)所在的地區(qū)環(huán)境,，例如當?shù)氐氖袌鰲l件和地理位置。第二層次是整個國家的政策法規(guī),、社會經濟因素,，包括國情特點、全國性市場條件等,。第三層次是國際環(huán)境因素,。這幾個層次的外界環(huán)境因素與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的緊密程度是不相同的。

6,、差異性,。營銷環(huán)境的差異主要因為企業(yè)所處的地理環(huán)境、生產經營的性質,、政府管理制度等方面存在差異,，不僅表現(xiàn)在不同企業(yè)受不同環(huán)境的影響，而且同樣一種環(huán)境對不同企業(yè)的影響也不盡相同,。

7,、動態(tài)性,。外界環(huán)境隨著時間的推移經常處于變化之中,。例如,，外界環(huán)境利益主體的行為變化和人均收入的提高均會引起購買行為的變化，影響企業(yè)營銷活動的內容,；外部環(huán)境各種因素結合方式的不同也會影響和制約企業(yè)營銷活動的內容和形式,。

8、不可控性,。影響市場營銷環(huán)境的因素是多方面的,，也是復雜的，并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性,。例如,，一個國家的政治法律制度、人口增長及一些社會文化習俗等,，企業(yè)不可能隨意改變,。

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口碑營銷怎么做？

都說金杯金杯不如口碑,，這是一句古老的諺語,，也說明口碑營銷自古就有。但是互聯(lián)網時代口碑營銷超越了傳統(tǒng)口碑營銷口口相傳的規(guī)則,，而通過互聯(lián)網能從陌生人傳向陌生人,，這讓口碑營銷的影響力和傳播速度被無限放大，這也就是口碑營銷在網絡時代崛起的原因,。今天,，小馬識途營銷顧問就為的小伙伴們聊一下，網絡口碑營銷要做什么工作,？企業(yè)應該如何操作網絡口碑營銷,？

顧名思義，口碑營銷主要是傳遞品牌的口碑,，建立信任度的,。那么這個口碑不應該是廣告性質，而應該是人與人之間的傳播,。小馬識途營銷顧問認為在互聯(lián)網上,，任何一種自然性內容傳遞形式都可能形成口碑傳播，所以網絡口碑營銷的覆蓋范圍很大,，最常見的如新聞傳播,、問答營銷、論壇營銷,、微信微博營銷,、百科營銷,、視頻營銷等。

1,、問答營銷：

問答營銷在小編看來,，有點類似于淘寶、京東上面的評價,，在網上購物大家非常喜歡看看別人的評價,，以此來做為自己是否購買這件產品的評判，所以賣主也是非常在意自己店鋪的評價,。

那么對于網絡營銷而言,，問答營銷對于企業(yè)的作用也是非常重要的，百度知道,、360問答,、搜狗問答、知乎等,，都是可以做為企業(yè)問答營銷的宣傳平臺,。

2、新聞營銷：

新聞平臺自身帶有比較公信力的光環(huán),，網民對于新聞平臺的可信度超過其他的平臺信息,。四大門戶平臺，地方門戶平臺,，行業(yè)平臺等,，都是企業(yè)可以借助傳播的渠道，在新聞平臺還可以做軟文營銷,，植入軟廣告宣傳,。

3、論壇營銷：

借助論壇營銷,，主要是因為其平臺本身的高流量,、互動性。很多口碑往往誕生于社交媒體上,，論壇就是屬于傳統(tǒng)的社交媒體,。

選擇在活躍度高、傳播性強的平臺進行發(fā)帖,，在帖子中闡述自己的品牌理念,，以及近期對電視劇的植入，達到品牌口碑塑造的作用,。

4,、微信微博

近年來，微博營銷,、微信營銷也是強勢登陸,，做為品牌的傳播非常的有作用,，自有的忠誠粉絲，能夠免費為其宣傳,，能夠做到互動,，引導并塑造一個良好的口碑環(huán)境。

5,、視頻營銷

視頻營銷是指利用視頻信息傳播的營銷推廣方法,。小馬識途會利用企業(yè)的視頻資料進行優(yōu)化加工,，發(fā)布在高權重的視頻網站上,，實現(xiàn)長期留存，搜索收錄,。有需要的企業(yè)并可通過小馬識途的媒介資源做到視頻網站的推薦位置,，獲得更多的流量。

6,、百科營銷

百科營銷自然不用多講,，企業(yè)普遍認識到了百科的重要性，但是目前百科創(chuàng)建的難度陡增,，需要有可靠的佐證資料才能成功建設百科詞條,，小馬識途專注網絡營銷十年，開展百科營銷15年,，積累的豐富的資源和實戰(zhàn)經驗,，可幫企業(yè)最大限度完成百科營銷的需求。

網絡口碑營銷好做嗎,？

企業(yè)做好口碑營銷對于企業(yè)的發(fā)展是非常有好處,，首先口碑營銷節(jié)省開支，花錢少,；其次口碑不像廣告那樣來勢洶洶,、鋪天蓋地，而是悄然而來,、潤物無聲,。也正是這種無形的特點，賦予了口碑更多的優(yōu)勢,，克服了廣告可信度逐年下降的弱點,。這種優(yōu)勢與身俱來、自古有之,，讓廣告望洋興嘆,、望塵莫及。因此做好口碑營銷會給公司打來源源不斷的利潤的,。

適合新媒體口碑營銷的產品,？

餐飲,、美妝還有服裝等快消品會比較適合新媒體口碑營銷。