以品牌路線為生存,，以品質(zhì)路線為經(jīng)營(yíng),，只有這樣才可以長(zhǎng)久,，低價(jià)的發(fā)展思路是不長(zhǎng)久的，也不利企業(yè)的發(fā)展,。

主動(dòng)進(jìn)攻，以價(jià)格為切入點(diǎn),，占領(lǐng)市場(chǎng)份額

拼多多低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性改進(jìn)意見(jiàn)

摘要

拼多多僅用了3年時(shí)間就獲得巨大成功,，被稱為電競(jìng)黑馬。與此同時(shí),，這匹電商黑馬不斷被爆出一些負(fù)面事件且受到批評(píng),。這也說(shuō)明了拼多多當(dāng)前的低價(jià)分享拼團(tuán)模式其實(shí)是存在問(wèn)題的，并且在一定程度上對(duì)于拼多多未來(lái)的發(fā)展有消極影響,。

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拼多多低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性改進(jìn)意見(jiàn)

拼多多僅用了3年時(shí)間就獲得巨大成功,，被稱為電競(jìng)黑馬。與此同時(shí),，這匹電商黑馬不斷被爆出一些負(fù)面事件且受到批評(píng),。這也說(shuō)明了拼多多當(dāng)前的低價(jià)分享拼團(tuán)模式其實(shí)是存在問(wèn)題的，并且在一定程度上對(duì)于拼多多未來(lái)的發(fā)展有消極影響,。

數(shù)據(jù)顯示,，在低價(jià)分享拼團(tuán)活動(dòng)上線之后，拼多多用戶數(shù)飛速增長(zhǎng),。低價(jià)分析拼團(tuán)活動(dòng)具體操作如下：消費(fèi)者把商品鏈接分享到微信里,，微信好友參與拼團(tuán),。很多人為了能夠盡快拼團(tuán)成功就在各種微信群以及朋友圈分享鏈接，在拼團(tuán)剛出現(xiàn)的時(shí)候微信里充斥著這種分享鏈接,，引起反感,。毋庸置疑，在微信利用好友進(jìn)行拼團(tuán),，可以很好地拓展用戶數(shù)量,，但此種營(yíng)銷(xiāo)模式要把握尺度，不能過(guò)度分享,，過(guò)度消費(fèi)潛在用戶的好感,。

售后服務(wù)是拼多多比較嚴(yán)重的問(wèn)題。2017年,，數(shù)據(jù)顯示拼多多當(dāng)年的投訴解決率只有51%,。雖然存在各種消費(fèi)問(wèn)題，但消費(fèi)者卻沒(méi)有很好的途徑去解決,，久而久之就會(huì)存在極大的意見(jiàn),。據(jù)部分用戶反饋，拼多多平臺(tái)上客服無(wú)人回應(yīng),、態(tài)度不好是非常正常的現(xiàn)象,。“剛收到的衣服存在污漬,，客服洗洗就行不給退貨”“水果收到爛了,，客服無(wú)反映”等各種問(wèn)題層出不窮。如果沒(méi)有完善的售后服務(wù),，那么消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)就會(huì)大打折扣,，最終就會(huì)失望而遠(yuǎn)離拼多多。

質(zhì)量控制問(wèn)題

控制環(huán)節(jié)薄弱,，低價(jià)分享拼團(tuán)模式所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題,。一方面是為了能盡量降低拼團(tuán)產(chǎn)品的價(jià)格，因此拼多多對(duì)商家設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)不夠嚴(yán)格,，這就使得很多不良商家進(jìn)入平臺(tái),，從而向銷(xiāo)售低質(zhì)量的拼團(tuán)產(chǎn)品;另一方面是賣(mài)家擁有的權(quán)利有限，因而只能盡量縮減成本然后去迎合拼多多的低價(jià)拼團(tuán)模式,，所以產(chǎn)品質(zhì)量也就不斷降低了,。2016年，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示拼多多投訴量高達(dá)13. 12%,，位于行業(yè)第一,。然而拼多多并沒(méi)有重視這個(gè)情況，依舊把公司重心放在營(yíng)銷(xiāo)上,，沒(méi)有很好地去控制質(zhì)量,，進(jìn)而質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有得到很好的改善,。在拼多多平臺(tái)上商家是自主發(fā)貨的，拼多多作為平臺(tái)缺少對(duì)商家的監(jiān)管,。因此,，拼多多的低價(jià)分享拼團(tuán)模式產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵原因還是質(zhì)量控制環(huán)節(jié)不夠。質(zhì)量問(wèn)題在消費(fèi)過(guò)程中是最重要的問(wèn)題,，此問(wèn)題若長(zhǎng)期不解決,，必然引起大量用戶的流失。