你認(rèn)為企業(yè)設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合策略的步驟是什么? 你認(rèn)為企業(yè)設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合策略的步驟是什么
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最關(guān)鍵的策略?
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一種準(zhǔn)確的判斷:借助組織起來(lái)的形象系統(tǒng)(即依據(jù)現(xiàn)實(shí)世界的各種生動(dòng)資料)通過(guò)形象思維作出對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè),;借助組織起來(lái)的概念系統(tǒng)(即依據(jù)抽象世界中間接化和概念化的理論資料)通過(guò)邏輯思維作出對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè),。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一種巧妙的安排:借助豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將各種營(yíng)銷要素進(jìn)行組合,,形成優(yōu)化模型,;借助創(chuàng)造系統(tǒng)(即科學(xué)的創(chuàng)造力)將各種營(yíng)銷要素進(jìn)行悠閑組合,,形成優(yōu)化模式,。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的基礎(chǔ)是,?
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,,又稱為市場(chǎng)營(yíng)銷組合,,是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷策略和手段,以銷售產(chǎn)品,,并取得最佳經(jīng)濟(jì)效益的策略組合,。本節(jié)運(yùn)用最廣泛的4P分類方法把市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略分為: 產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、渠道策略,、促銷策略。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是什么,,市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素
一,、產(chǎn)品策略
(一)產(chǎn)品整體概念
產(chǎn)品是指能夠通過(guò)交換滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無(wú)形服務(wù),。
產(chǎn)品的營(yíng)銷概念由三個(gè)層次組成:即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品
產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層:核心產(chǎn)品即產(chǎn)品的基本效用或基本功能是最基本,、最主要的部分,;
產(chǎn)品的實(shí)體層:有形產(chǎn)品,是消費(fèi)者通過(guò)自己的感覺(jué)器官可以接觸到,、感覺(jué)到的有形部分,,是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式。包括質(zhì)量,、特色,、款色、包裝,、品牌等,;
延伸產(chǎn)品:購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益。包括提供貸款,、免費(fèi)送貨,、維修、保證,、安裝,、技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)等,。
(二) 產(chǎn)品組合
1.產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念
產(chǎn)品組合:是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線的組合,,即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
產(chǎn)品組合的寬度: 企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品線的多少
產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度: 企業(yè)全部產(chǎn)品的總數(shù),。
產(chǎn)品組合的深度:一條生產(chǎn)線中不同規(guī)格產(chǎn)品的多少
產(chǎn)品組合相關(guān)度:企業(yè)產(chǎn)品組合中的各產(chǎn)品品類在最終用途,、生產(chǎn)條件、目標(biāo)市場(chǎng),、銷售方式以及其他方面相互聯(lián)系的程度
2.產(chǎn)品組合決策
產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求,、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)自身能力對(duì)產(chǎn)品組合的廣度、深度和相關(guān)性方面做出的決策,。
產(chǎn)品組合決策
2.1擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略
擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略是開(kāi)拓產(chǎn)品組合的廣度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度,。開(kāi)拓產(chǎn)品組合廣度是指增添一條或幾條產(chǎn)品線,擴(kuò)展產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍,;加強(qiáng)產(chǎn)品組合深度是指在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目,。
2.2縮減產(chǎn)品組合策略
縮減產(chǎn)品組合策略是削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目,特別是要取消那些獲利小的產(chǎn)品,,以便集中力量經(jīng)營(yíng)獲利大的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目,。
2.3產(chǎn)品線延伸策略
向下延伸:利用高檔名牌產(chǎn)品的聲譽(yù),吸引購(gòu)買(mǎi)力較低的顧客慕名購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品線中的廉價(jià)產(chǎn)品
向上延伸:企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,后來(lái)決定增加高檔產(chǎn)品,。就是在產(chǎn)品組合的某一條產(chǎn)品線中增加新的高檔高價(jià)的產(chǎn)品項(xiàng)目,,以提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)聲望。
雙向延伸:采取增加高檔產(chǎn)品和增加低檔產(chǎn)品方式,,擴(kuò)大市場(chǎng),,獲取更大的利潤(rùn)
一、 價(jià)格策略
(一)價(jià)格的意義和角色
價(jià)格的意義,,狹義是指為了取得產(chǎn)品所須付出的金額,;廣義則體現(xiàn)的是取得產(chǎn)品的代價(jià)(金錢(qián)、精力,、時(shí)間)。
(二)影響定價(jià)的主要因素
內(nèi)部因素:成本,、產(chǎn)品特征,、營(yíng)銷能力、定價(jià)目標(biāo),;
外部因素:消費(fèi)者需求狀況,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)家政策法規(guī),、中間商力量,、消費(fèi)者心理因素等。
(三)產(chǎn)品定價(jià)的主要方法
1.成本導(dǎo)向定價(jià)法,,就是以產(chǎn)品的成本作為定價(jià)的基本依據(jù),,定價(jià)時(shí)在成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤(rùn)和稅金來(lái)制定價(jià)格的方法。主要包括:成本加成定價(jià)法,、目標(biāo)收益定價(jià)法,、盈虧平衡定價(jià)法等。
2.需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解程度和需求強(qiáng)度為依據(jù)的定價(jià)方法,。主要有認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法和需求差異定價(jià)法,。
3.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)制定企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的一種方法主要有隨行就市定價(jià)法和密封投標(biāo)定價(jià)法
(四)產(chǎn)品定價(jià)策略與價(jià)格調(diào)整策略
1.新產(chǎn)品定價(jià)策略
撇脂定價(jià)法。又稱高價(jià)法,,即將產(chǎn)品的價(jià)格定的較高,,盡可能在產(chǎn)品生命初期,在競(jìng)爭(zhēng)者研制出相似的產(chǎn)品以前,,盡快的收回投資,,并且取得相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。然后隨著時(shí)間的推移,,在逐步降低價(jià)格使新產(chǎn)品進(jìn)入彈性大的市場(chǎng),。一般而言,對(duì)于全新產(chǎn)品、受專利保護(hù)的產(chǎn)品,、需求價(jià)格彈性小的產(chǎn)品,、流行產(chǎn)品、未來(lái)市場(chǎng)形勢(shì)難以測(cè)定的產(chǎn)品等,,可以采用撇脂定價(jià)策略,。 優(yōu)點(diǎn):?jiǎn)挝划a(chǎn)品利潤(rùn)高,投資回收期短,,企業(yè)降價(jià)主動(dòng),。缺點(diǎn):不利于新產(chǎn)品投入市場(chǎng),容易吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng),;
滲透定價(jià),。滲透定價(jià)策略設(shè)定最初低價(jià),以便迅速和深入地進(jìn)入市場(chǎng),,從而快速吸引來(lái)大量的購(gòu)買(mǎi)者,,贏得較大的市場(chǎng)份額。較高的銷售額能夠降低成本,,從而使企業(yè)能夠進(jìn)一步減價(jià),。優(yōu)點(diǎn):有利于把產(chǎn)品推入市場(chǎng),阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入,;缺點(diǎn):?jiǎn)挝划a(chǎn)品利潤(rùn)率低,,投資回收期長(zhǎng)。
滿意定價(jià)策略(折中定價(jià)),。新產(chǎn)品上市后,,按照企業(yè)的正常成本、國(guó)家稅金和一般利潤(rùn),,定出中等價(jià)格,,使企業(yè)既獲得一般利潤(rùn),又能吸引顧客,,贏得顧客的好感,。這種策略是介于上面兩種策略之間的一種新產(chǎn)品定價(jià)策略,即將新產(chǎn)品的價(jià)格定在以一種比較合理的水平,,使顧客比較滿意,,企業(yè)又能獲得適當(dāng)利潤(rùn)。
2.產(chǎn)品組合定價(jià)策略
同類產(chǎn)品定價(jià),。應(yīng)考慮價(jià)差和消費(fèi)者認(rèn)知差異,,避免某產(chǎn)品滯銷;
補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià),。通常將主產(chǎn)品的售價(jià)壓低以提高銷售量,,再靠附屬產(chǎn)品的高額加成來(lái)賺取利潤(rùn) ,;
配套式定價(jià)。將幾種產(chǎn)品組合起來(lái),,并定出較低的價(jià)格出售以較低的整體價(jià)格刺激購(gòu)買(mǎi),,或促銷消費(fèi)者本來(lái)不太可能買(mǎi)的商品配套銷售可以節(jié)省人力、后勤作業(yè)與行政資源,。
3.折扣定價(jià)策略
現(xiàn)金折扣,、數(shù)量折扣(賣(mài)方因買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量大而給予的一種折扣)、功能折扣(由制造廠商向履行了某種功能的貿(mào)易渠道成員所提供的一種折扣),、季節(jié)折扣(賣(mài)主向那些購(gòu)買(mǎi)非當(dāng)令商品或服務(wù)的顧客提供的一種折扣),。
4.心理定價(jià)策略
尾數(shù)定價(jià)(指企業(yè)利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的心理特點(diǎn),有意保留尾數(shù),、避免整數(shù)的定價(jià)策略),;聲望定價(jià)(指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的心理,有意給產(chǎn)品制定高昂價(jià)格以提高產(chǎn)品地位的定價(jià)策略),;招徠定價(jià):(企業(yè)利用大多數(shù)顧客有求廉的心理,,將一種或幾種顧客普遍需要、經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品以低價(jià)銷售,,有時(shí)甚至只賣(mài)進(jìn)貨價(jià)或超低價(jià),擺出一副大甩賣(mài)的陣勢(shì),,借此吸引顧客來(lái)店購(gòu)買(mǎi),,并順帶買(mǎi)走其他商品)(大型超市和連鎖店);整數(shù)定價(jià)(房地產(chǎn)),;錯(cuò)覺(jué)定價(jià)(超市的某產(chǎn)品1000克裝,,定價(jià)12.00元銷路不好,但是600克裝,,定價(jià)為7.6元時(shí),,銷路也許會(huì)比較好).
二、 渠道策略
1,、分銷渠道的含義
分銷渠道:是指某種商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中,,取得這種商品和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。
在實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中,,大部分生產(chǎn)企業(yè)并不是把產(chǎn)品直接銷售給最終的消費(fèi)者和用戶,,而是借助一系列中間商的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。從生產(chǎn)者到最終的消費(fèi)者和用戶,,任何一組相關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)叫做一條分銷渠道,。
2.分銷渠道的類型
(1)直接分銷渠道與間接分銷渠道
直接渠道是指生產(chǎn)企業(yè)不通過(guò)中間商環(huán)節(jié),直接將產(chǎn)品銷給消費(fèi)者,。而間接分銷渠道生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶,,中間商介入交換活動(dòng)。其典型的形式是:生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→最終消費(fèi)者。
(2)長(zhǎng)渠道和段渠道
分銷渠道的長(zhǎng)短一般是按所經(jīng)過(guò)流通環(huán)節(jié)的多少來(lái)劃分的,。經(jīng)過(guò)一個(gè)中間環(huán)節(jié)的,,叫短渠道;經(jīng)過(guò)兩個(gè)或兩個(gè)以上中間環(huán)節(jié)的,,叫長(zhǎng)渠道,。
(3)寬渠道與窄渠道
渠道寬窄取決于渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)中使用同類型中間商數(shù)目的多少。企業(yè)使用的同類中間商越多,,產(chǎn)品在市場(chǎng)上的分銷面廣,,稱為寬渠道。企業(yè)使用的同類中間商少,,分銷渠道窄,,稱為窄渠道。
因此,,企業(yè)在決定分銷渠道的每個(gè)層次的分銷商數(shù)目是可以采取選擇分銷,、密集分銷、獨(dú)家分銷等策略,。
三,、 促銷策略
(一)促銷的概念
即企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式,溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,,引發(fā),、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng),。其核心是溝通信息,。
(一)促銷方式及其特點(diǎn):
①人員推銷。優(yōu)點(diǎn):方式靈活,,和客戶關(guān)系穩(wěn)定,,針對(duì)性和說(shuō)服力強(qiáng),易強(qiáng)化顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),,增加成交率,;缺點(diǎn):費(fèi)用高,人才難覓,,管理難度大,。
②廣告。優(yōu)點(diǎn):信息傳遞快,,傳播面廣,,影響力大,可以反復(fù)使用,,易于提高知名度,,表現(xiàn)力較強(qiáng),;缺點(diǎn):費(fèi)用高,促銷效果具有滯后性,,利用媒體間接傳播,,難以促成直接交易。
③營(yíng)業(yè)推廣,。優(yōu)點(diǎn):有吸引力,,短期內(nèi)激發(fā)需求快,能夠影響顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,,及時(shí)成交,,有利于營(yíng)造良好的銷售現(xiàn)場(chǎng)氣氛;缺點(diǎn):管理難度大(活動(dòng)組織,、選擇時(shí)機(jī)難度大),;費(fèi)用(折扣、讓利)高,,涉及面較窄,。
④公共關(guān)系。優(yōu)點(diǎn):影響面較廣,,影響力較大,,容易實(shí)現(xiàn)知名度、美譽(yù)度的提升,;缺點(diǎn):創(chuàng)意及組織難,,工作量較大。
綜合上述內(nèi)容不難看出,,產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷四大市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的目的就追求營(yíng)銷的整體利益。因此,,市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略作為一個(gè)系統(tǒng)工程,,既要考慮組合因素之間的銜接協(xié)調(diào),又要保持各因素環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合,,使其發(fā)揮最佳效
營(yíng)銷組合策略的內(nèi)容,?
營(yíng)銷組合策略是指營(yíng)銷組合中的各種策略的組合,以實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷效果,。營(yíng)銷組合策略的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:
1. 產(chǎn)品策略:產(chǎn)品策略是指如何開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品,,以滿足消費(fèi)者需求,。
2. 價(jià)格策略:價(jià)格策略是指如何定價(jià)產(chǎn)品,以滿足消費(fèi)者需求和實(shí)現(xiàn)最佳的銷售效果,。
3. 渠道策略:渠道策略是指如何選擇和使用渠道,,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售和分銷,。
4. 促銷策略:促銷策略是指如何通過(guò)促銷活動(dòng)提高產(chǎn)品的銷售量。
5. 品牌策略:品牌策略是指如何塑造品牌形象,,增強(qiáng)品牌價(jià)值,。
這些策略是營(yíng)銷組合中的核心內(nèi)容,營(yíng)銷人員必須結(jié)合市場(chǎng)情況,,綜合考慮各種因素,,制定最佳的營(yíng)銷組合策略。以實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷效果,。
營(yíng)銷組合策略的4C策略,?
4P的策略以企業(yè)為主體,4C以消費(fèi)者為主體,。
企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的直接依據(jù),?
企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷組合的直接依據(jù)是1、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)2,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)3,、確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略4、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理,。
1,、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì):企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者行為進(jìn)行調(diào)查研究,,識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)通過(guò)對(duì)各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”的評(píng)估,,確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)摹捌髽I(yè)機(jī)會(huì)”的能力,;
2、選擇目標(biāo)市場(chǎng):企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)進(jìn)入的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,,分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),、需求趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況,并根據(jù)本公司優(yōu)勢(shì),,選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng),;
3、確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略:為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,,企業(yè)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,,即“4Ps”營(yíng)銷組合,;
4、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理:營(yíng)銷管理離不開(kāi)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的支持,。需要市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,、市場(chǎng)營(yíng)銷組織,、市場(chǎng)營(yíng)銷控制三個(gè)管理系統(tǒng)支持。
營(yíng)銷組合策略使用的產(chǎn)品,?
答,,營(yíng)銷方式有很多,組合類型也有很多,,舉例來(lái)說(shuō),,超市里賣(mài)的某種商品,打折是一種營(yíng)銷手段,,配送其他商品又是一種方式,,又打折同時(shí)還配送的,就屬于一種組合營(yíng)銷的策略了,。
再比如保險(xiǎn)公司賣(mài)保險(xiǎn),,絕大多數(shù)時(shí)候是電話銷售的主要工作,偶爾會(huì)把客戶集中在一起,,開(kāi)用戶見(jiàn)面會(huì),,那么也是電話營(yíng)銷和會(huì)務(wù)營(yíng)銷,組合策略,。
企業(yè)的營(yíng)銷心理策略,?
企業(yè)營(yíng)銷心理策略,亦稱“推銷策略”,。是指利用心理學(xué)原理推銷商品的方法,。主要有:
(1)“刺激一反應(yīng)”策略。即推銷員事先準(zhǔn)備好幾套要說(shuō)的話,,先講(刺激),,看顧客的反應(yīng);再講,,再看顧客的反應(yīng),;然后運(yùn)用一系列刺激方法,引起顧客的購(gòu)買(mǎi)行為,。這種策略在推銷日用工業(yè)品時(shí)很有效。
(2)“配方”策略,。即推銷員根據(jù)事先了解的有關(guān)顧客的一些重要信息,,開(kāi)始講得多些,一旦講到點(diǎn)子上就會(huì)引起顧客的交談,,以促使成交,。
(3)“需要一滿足”策略。即先刺激顧客滿足其某種需要的欲望,,再說(shuō)明所推銷商品如何能滿足其需要,。這是一種創(chuàng)造性的推銷方法,,要求有較高的推銷技術(shù),甚至能使顧客感到推銷員成了他們的參謀,。
4p營(yíng)銷組合策略是什么,?
4P是指“產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price),、渠道(place),、促銷/推廣(promotion)”4大營(yíng)銷組合策略即為4P
體驗(yàn)旅游營(yíng)銷的組合策略是?
營(yíng)銷一詞,,可以理解為宣傳和銷售,。有些情形下專指宣傳,廣而告之,。 營(yíng)銷組合,,泛指將各種宣傳和銷售的方法,根據(jù)目標(biāo)受眾的不同選擇最有效的幾種方法,,來(lái)達(dá)成銷售目標(biāo),。
就旅行社來(lái)說(shuō),營(yíng)銷組合可以是互聯(lián)網(wǎng)線上做廣告活動(dòng)促銷+實(shí)體店鋪?zhàn)龈鞣N宣傳促銷+各種媒介宣傳,。具體宣傳和促銷的方法,,結(jié)合成本和目標(biāo)來(lái)定。
企業(yè)營(yíng)銷組合策略包括哪幾部分,,主要內(nèi)容是什么,?
企業(yè)營(yíng)銷組合主要分為產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,,分銷渠道策略和促銷策略是方便,。其中,產(chǎn)品策略是基礎(chǔ),,其他三種策略都必須以產(chǎn)品策略為中心,。
產(chǎn)品策略涉及產(chǎn)品整體概念,產(chǎn)品組合策略,,產(chǎn)品生命周期策略,,品牌包裝策略等。價(jià)格策略涉及定價(jià)方法和技巧等,。
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