進(jìn)店人數(shù)多,,成交率低是啥原因,?
進(jìn)店人數(shù)多,成交率低是啥原因?
業(yè)績(jī)不好的原因 1,、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多。
(1)不知道到哪里去開以潛在客戶; (2)沒有識(shí)別出誰是潛在客戶; 由于開發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作,,因此一些業(yè)務(wù)員不愿意去開發(fā)潛在顧客,,只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道,這是一種自殺的做法,。
因?yàn)楝F(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去,, 這樣,業(yè)務(wù)員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補(bǔ)充失去的客戶,,那么4--7年后,,推銷員手中的客戶數(shù)量就會(huì)變成零。
銷售管理總結(jié):自信是基礎(chǔ),,拜訪量定江山,。
2、抱怨,、借口又特別多,。
業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)員,常常抱怨,,借口又特別多,,他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面,如條件,、對(duì)方,、他人等,從未從主觀方面檢討過自己對(duì)失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,。
他們常常提到的抱怨,、借口如:“這是我們公司的政策不對(duì)?!拔覀児镜漠a(chǎn)品,、質(zhì)量、交易條件不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,?!?/p>
銷售管理總結(jié):沒有理由、沒有借口,,只講方法! 3,、依賴心十分強(qiáng)烈。
業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)員,,總是對(duì)公司提出各種各樣的要求,,如要求提高底薪,、差旅費(fèi)、加班費(fèi)等,,而且經(jīng)常拿別家公司作比較,,“公司底薪有多高”、“公司福利有多好”,。
有這種傾向的人,,是沒有資格成為一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的。
銷售管理總結(jié):獨(dú)立,,敢于試錯(cuò),大不了重新再開始! 4,、對(duì)工作沒有自豪感,。
優(yōu)秀業(yè)務(wù)員對(duì)自己的工作都感到非常的驕傲,他們把業(yè)務(wù)工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來奮斗,。缺乏自信的業(yè)務(wù)員,,如何能取得良好業(yè)績(jī)? 銷售管理總結(jié):我做的每一件事情都是值得驕傲的,因?yàn)槊刻爝M(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是成功! 5,、不遵守諾言,。
一些業(yè)務(wù)員雖然能說善道,但業(yè)績(jī)卻不佳,,他們有一個(gè)共同的缺點(diǎn),,就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)顧客的事,,今天就忘記了,。
業(yè)務(wù)員最重要的是講究信用,而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言,。 銷售管理總結(jié):不亂承諾,,說到的一定要做到。
6,、半途而廢,。
業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)員的毛病是容易氣餒。
業(yè)務(wù)是一場(chǎng)馬拉松賽跑,,僅憑一時(shí)的沖動(dòng),,是無法成功的。悶高放棄成功的信念,,并堅(jiān)持不懈地追求下去,,才能達(dá)到目的。
銷售管理總結(jié):堅(jiān)持+好方法相結(jié)合,,天下自有公道,,付出就有回報(bào)! 7,、對(duì)客戶關(guān)心不夠。
銷售成功的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)員能否抓住客戶心,,如果不善于察言觀色的話,,生意一定無法成交。
業(yè)務(wù)員既要了解客戶的微妙的心理,,也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng),。
這就需要對(duì)客戶的情況了如指掌! 銷售管理總結(jié):那些不關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)員,是無法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的,。
客戶是你的衣食父母,,怎么能不重視呢? 如何提升業(yè)績(jī) 一、客流量 所謂的客流量指的是以店鋪地址為準(zhǔn),,在一定的的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過店鋪的人數(shù),,并且這個(gè)人數(shù)屬于我們的目標(biāo)消費(fèi)群體。在這邊要特別提醒一點(diǎn),,客流量不同于人流量,,人流量指的是包含那些不屬于我們目標(biāo)消費(fèi)的顧客。
客流量的影響因素一般包括:天氣,、位置,、促銷、活動(dòng)等 提升方法:
1,、根據(jù)日常銷售收據(jù)做一個(gè)透視表,,直接確定出銷售業(yè)績(jī)的高峰期和低迷期,并且找出為何會(huì)出現(xiàn)高峰和低迷,。
然后根據(jù)這個(gè)趨勢(shì),,做出在不同階段的不同的營銷策略。
2,、店鋪每一季的時(shí)候都要做出活動(dòng)主題,,并且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋臺(tái)等)進(jìn)行宣傳,,以增加客流量,。 二、進(jìn)店率 所謂的進(jìn)店量指的是進(jìn)入店鋪的總?cè)藬?shù),,進(jìn)店率=進(jìn)店人數(shù)/客流量*100%,,進(jìn)店率可以直接反應(yīng)出店鋪氛圍營造的好壞,如果營造好了,,那進(jìn)店率就會(huì)比較高,,如果營造地一般,那進(jìn)店率就會(huì)比較低,。
影響因素:品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍,、櫥窗及黃金陳列區(qū)。
提升方法:
1,、店鋪燈光調(diào)整,有些門店會(huì)因?yàn)槔习宓摹伴_源節(jié)流”而將一些燈光關(guān)閉,,建議即使是在沒客人的情況之下也不應(yīng)該將店鋪燈光關(guān)閉,,這樣會(huì)給顧客不好的購物氛圍。 2,、店鋪的色調(diào)控制,,這個(gè)方面主要是通過陳列進(jìn)行調(diào)整,在做陳列的時(shí)候,,要有主題性以及主色調(diào),。 三、體驗(yàn)率 所謂的體驗(yàn)率就是顧客在店鋪里面體驗(yàn)產(chǎn)品的概率,,體驗(yàn)率=體驗(yàn)人數(shù)/進(jìn)店總?cè)藬?shù)。 影響因素:銷售技巧,、陳列,、服務(wù)等 提升方法: 1、結(jié)合本區(qū)域的銷售情況,,將適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的產(chǎn)品(價(jià)格,、性能、外觀等)進(jìn)行重點(diǎn)陳列,,以增強(qiáng)顧客的興趣,。 2、通過增強(qiáng)員工的銷售技巧,,在門店有營銷活動(dòng)的時(shí)候,,都做一條簡(jiǎn)短并且有效的銷售術(shù)語,讓員工通過這一句話提升客人體驗(yàn)產(chǎn)品的欲望,。 3,、不斷地告訴員工必須提升顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的欲望,因?yàn)轶w驗(yàn)率決定著購買率,,讓銷售人員積極熱情地引導(dǎo)和鼓勵(lì)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品,。 四、成交率 所謂的成交率就是成交人數(shù)的比例,,成交率=成交人數(shù)/進(jìn)店人數(shù) 影響因素:銷售技巧,、員工對(duì)產(chǎn)品熟悉程度、營銷方案等 提升方法: 1,、員工要能夠完全熟悉產(chǎn)品,,能夠按照培訓(xùn)時(shí)所要求的服務(wù)流程做好銷售工作,,對(duì)于銷售人員和顧客產(chǎn)生的異議能夠很好地處理。 2,、加強(qiáng)新員工培訓(xùn),,作為門店,每一周店長(zhǎng)必須給予員工進(jìn)行簡(jiǎn)短培訓(xùn),,每個(gè)月區(qū)長(zhǎng)都要對(duì)自己區(qū)域的店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn),,每個(gè)季度整個(gè)銷售系統(tǒng)都必須做一次全面的培訓(xùn)。 3,、公司下發(fā)的營銷活動(dòng),,店長(zhǎng)必須組織店內(nèi)成員進(jìn)行學(xué)習(xí),并且要保證每個(gè)人都能夠百分之百地清楚整個(gè)營銷活動(dòng),。在銷售的過程中,,可以適當(dāng)?shù)乩脿I銷活動(dòng)提高成交率。 五,、連單率 所謂的連單率顧客購買兩款及兩款以上的人數(shù)占統(tǒng)計(jì)時(shí)間成交總?cè)藬?shù)的比例,,連單率=消費(fèi)兩款及兩款以上的人數(shù)/成交總?cè)藬?shù) 影響因素:銷售人員對(duì)于附加推銷的意識(shí)、店鋪陳列等 提升方法: 1,、在店鋪陳列的時(shí)候,,注重一下搭配陳列,以便于銷售人員在做銷售的時(shí)候,,能夠及時(shí)有效地做附加推銷;在收銀臺(tái)附近設(shè)置配件陳列區(qū),,以便于在收銀行業(yè)做附加推銷;同時(shí)可以在休息區(qū)等顧客滯留時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)的區(qū)域做好附加陳列。 六,、回頭率 所謂的回頭率是指顧客再次進(jìn)店消費(fèi)的比例,,通過這個(gè)數(shù)據(jù)可以直觀反應(yīng)出店鋪業(yè)績(jī)的構(gòu)成2占比,現(xiàn)在很多公司都在提倡VIP,,如果一家門店注重發(fā)展VIP,,那回頭率普遍會(huì)偏高。 影響因素:銷售人員的售后服務(wù),、店鋪的位置等,。 提升辦法: 1、售后服務(wù)必須認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度良好,,積極解決客戶的問題,樹立良好的品牌形象,。 2,、在節(jié)假日、促銷日的時(shí)候,給老客戶發(fā)送活動(dòng)信息,。
設(shè)計(jì)行業(yè)工資高嗎,?
設(shè)計(jì)師現(xiàn)在還是很有前景的!但是要有上進(jìn)心,!學(xué)得精,!基礎(chǔ)打好!畢業(yè)就不容易碰壁,!前一 兩年得熬得?。∫?yàn)榍皟赡旯べY肯定不高,!而且干的活比較多,!如果是在裝修公司,挨罵挨工人笑話是肯定的了,!畢竟有很多東西是學(xué)校學(xué)習(xí)不到的,!
最后熬過兩年,做事不是太差勁,,工資都有5千以上了,!
總結(jié)一句話:反正就是得努力!??
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