如何提高電話銷售的效率?
總結過房產(chǎn),、保險,、培訓、保健,、會展等很多以電銷為主的公司,,做得好的電銷人員是如何提升效率的呢?
一,、要樹立信心,,傳遞積極的情緒。
打電話很奇怪,,如果你剛睡醒打電話,,客戶都能感受到你那種狀態(tài),所以,,高手都清楚,,電話開始之前一定調整自己的狀態(tài),確保每一通電話都是熱情洋溢,,這樣至少比有氣無力打過去的效率高一倍,。
二、打優(yōu)質名單,,保證電話是真實的,。
很多銷售人員找資源,要么是網(wǎng)上,、要么是找老員工要,、要么是跟同行或其他業(yè)務換,這樣得來的名單,,客戶要么撥不通,,要么剛撥通客戶就開始罵,,你打個三五通就不想打了。
三,、設計邀約話術,,吸引客戶注意。
邀約話術是提升效率重要的一個點,,沒有經(jīng)過設計而隨意打出去的電話很難引起客戶注意,。
四、量大是關鍵,,且不糾結不認同你的客戶,。
電話打出去,總有人愿意了解也有人反感,,而且因為打的陌生電話很多人都會反感甚至罵人,,要提升效率,掛完電話后就不要再糾結于這些客戶,,如果打一下停一下,,還要調整自己半天,效率就很低了,。
五,、熟悉產(chǎn)品等,能流暢解決客戶疑慮,。
對公司產(chǎn)品的價值,、功能、好處,、價格等都非常熟悉,,同時對客戶可能會提出的問題要做預估和回答的設計,因為電話的時間很短,,必須用最簡短和流利的語言回復,。
電話是很有價值的營銷工具,用好了,,能事半功倍,,同時隨著電話營銷越來越多,現(xiàn)在的電銷效率也越來越低,,要提升,,上述五點要精進。
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