如何提高電話銷售的效率,?
總結(jié)過房產(chǎn),、保險(xiǎn)、培訓(xùn)、保健,、會(huì)展等很多以電銷為主的公司,,做得好的電銷人員是如何提升效率的呢,?
一,、要樹立信心,傳遞積極的情緒,。
打電話很奇怪,,如果你剛睡醒打電話,客戶都能感受到你那種狀態(tài),,所以,,高手都清楚,電話開始之前一定調(diào)整自己的狀態(tài),,確保每一通電話都是熱情洋溢,,這樣至少比有氣無力打過去的效率高一倍。
二,、打優(yōu)質(zhì)名單,,保證電話是真實(shí)的。
很多銷售人員找資源,,要么是網(wǎng)上,、要么是找老員工要、要么是跟同行或其他業(yè)務(wù)換,,這樣得來的名單,,客戶要么撥不通,要么剛撥通客戶就開始罵,,你打個(gè)三五通就不想打了,。
三、設(shè)計(jì)邀約話術(shù),,吸引客戶注意,。
邀約話術(shù)是提升效率重要的一個(gè)點(diǎn),沒有經(jīng)過設(shè)計(jì)而隨意打出去的電話很難引起客戶注意,。
四,、量大是關(guān)鍵,且不糾結(jié)不認(rèn)同你的客戶,。
電話打出去,,總有人愿意了解也有人反感,,而且因?yàn)榇虻哪吧娫捄芏嗳硕紩?huì)反感甚至罵人,要提升效率,,掛完電話后就不要再糾結(jié)于這些客戶,如果打一下停一下,,還要調(diào)整自己半天,,效率就很低了。
五,、熟悉產(chǎn)品等,,能流暢解決客戶疑慮。
對(duì)公司產(chǎn)品的價(jià)值,、功能,、好處、價(jià)格等都非常熟悉,,同時(shí)對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題要做預(yù)估和回答的設(shè)計(jì),,因?yàn)殡娫挼臅r(shí)間很短,必須用最簡(jiǎn)短和流利的語言回復(fù),。
電話是很有價(jià)值的營(yíng)銷工具,,用好了,能事半功倍,,同時(shí)隨著電話營(yíng)銷越來越多,,現(xiàn)在的電銷效率也越來越低,要提升,,上述五點(diǎn)要精進(jìn),。
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